職場溝通技巧-職場溝通技巧有哪些
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職場上更是形形色色的人等，每個人都想想翩翩起舞、揮灑才華、爭得提升。但是，畢竟要和這些人融洽相處、溝通合作，才能更好地完成自己的工作，也能快樂地度過工作時光。那么，如何怎樣做才能成為辦公室里的溝通高手呢?一起來看看我整理的職場溝通技巧：
一、有效溝通的先決條件是和諧氣氛。
你見過吵架能吵出一個好的結(jié)果么?人在情緒當(dāng)中，意氣用事，完全非理性的狀態(tài)下，是沒有辦法解決問題的。在陌生的環(huán)境中(包括陌生的人、陌生的地點(diǎn)、陌生的關(guān)系、陌生的`事情)與人溝通時，人的保護(hù)機(jī)制自然而然會啟動，心沒有打開，大家說話小心翼翼，人的思維也在這樣的拘謹(jǐn)?shù)姆諊谢钴S不起來。怎么樣營造和諧氣氛呢?開個小玩笑，風(fēng)花雪月之類的話題扯一扯，如果能找到雙方有興趣的愛好說一說就更好了。笑聲中，和諧的氛圍就出來了。遇到情緒化的沖突，不妨停一停，約個時間下次再談。六方會談停停談?wù)劜灰舱劻藥啄炅寺铩?/p>
二、溝通的方式不能一成不變。
每個人都有固有的溝通習(xí)慣或溝通風(fēng)格或溝通偏好。因此，你有多少種方法去跟那個“沒法溝通”的人去做溝通?要世界上所有的人都聽得懂你的語言，不現(xiàn)實(shí)嘛。比如在外企里，很多時候要用英語溝通，如果你用自己造的句子跟人家溝通，對方聽不懂，那么你就要換一種方式去表達(dá)了，不然對方永遠(yuǎn)聽不懂。把焦點(diǎn)放在自己身上，去改變自己的溝通方式，嘗試用不同的方法去做溝通。我們可以改變自己，但不可以改變別人，除非“別人”愿意去改變。
三、應(yīng)給別人一些空間。
溝通不只是自己說說說，還應(yīng)聽對方的聲音。每個人的價值觀不完全相同，所以觀點(diǎn)的沖突在所難免。嘗試聽聽對方的意思，從對方的角度聽聽，也許同樣有幾份道理。所以不要強(qiáng)人所難，打壓，權(quán)勢，只會造成口服心不服的局面。大家都只會鬧個不愉快，溝通完后，大家心情都郁悶死了。
四、溝通的意義在于對方的回應(yīng)。
“素質(zhì)太低，根本聽不懂我說什么”。其實(shí)是你自己素質(zhì)太低，不會有對方能聽懂的語言去表達(dá)。溝通的目的是形成共識，取的理解。所以，表達(dá)的好與壞，是以對方的理解為唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)。我愛你，我很愛你，但是對方說，沒有感覺到，或者對方說，你根本不愛我。溝通跟戀愛一樣，不是你以為表達(dá)清楚了就清楚了。溝通也不在于你的演說技巧有多么的流利，也不在于你說的多有道理，多么地正確，溝通沒有對與錯之分，只是有沒有效果的區(qū)別。而效果的決定因素，是對方的回應(yīng)，對方收到了多少。
五、不要假設(shè)。
以自己之心度他人之腹，以為自己很聰明，以為了解他心里想什么，以為他會這樣或那樣?！拔乙呀?jīng)完全告訴他了，他怎么會這樣，真不明白?！蹦惝?dāng)然不明白，因?yàn)槟阋詾樗呀?jīng)明白了，誰告訴你，他聽懂啦?怎么樣去判斷對方有沒有明白?很簡單，讓對方復(fù)述一遍。千萬不要問：明白了沒有?大部分人的標(biāo)準(zhǔn)答案：明白了(沒明白不顯得自己理解能力太差了嘛);也萬萬不要問：有沒有什么疑問?大部分人的標(biāo)準(zhǔn)答案：沒有了。“跟他說也沒有用，他肯定不愿意去做的”，憑什么你替對方作決定呢?你問都沒問過，怎么就判定他不愿意呢?所以，不要假設(shè)，不要瞎猜，有疑問應(yīng)向?qū)Ψ角笞C。看多了電視劇的人會發(fā)現(xiàn)，劇情里的人際關(guān)系特別是男女之間的關(guān)系，之所以出現(xiàn)我愛的人嫁給別人了，都是假設(shè)惹的禍。
六、直接對話，坦而言之。
“老板，生產(chǎn)部經(jīng)理不配合我的工作，找他溝通他根本不聽”。如果你是老板，你會怎么做呢?我知道，有很多經(jīng)理人，或者很多老板，聽到這樣的信息，會把那個生產(chǎn)經(jīng)理找過來，拐彎抹角或單刀直入地去了解事情的“真相”，然后會下達(dá)指示或解決方法。這樣有效嗎?沒有效!不但沒有效，而且后果很嚴(yán)重。為什么很多老板天天累呢?是他們自己找的!因?yàn)橐院笠挥袦贤ú涣说氖禄驕贤ú涣说娜?，?dāng)事人只會找老板了，老板就忙著去協(xié)調(diào)了。這樣的事情，解決起來其實(shí)很簡單，直接把兩個當(dāng)事人叫過來，讓他們把“溝通不了的工作”好好通過溝通形成共識并拿出解決方案來。老板坐在旁邊聽就可以了，有需要的時候，也可以出招指導(dǎo)指導(dǎo)他們。
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在上一次天（指大氣環(huán)境、天氣）中，你可以問：“今天的天氣如何？” Chatgpt的回答可能是：“今天的天氣晴朗，氣溫在25度左右，適合外出活動?！?你還可以問：“今天會不會有雨？” Chatgpt 的回答可能是：“今天不會下雨，天氣比較干燥，請注意防曬和適當(dāng)補(bǔ)水?！?當(dāng)然，你還可以問許多其他的問題，例如：“今晚的天空會不會有美麗的星星和月亮？” “最近的天氣趨勢如何？”，等等。 Chatgpt 可以根據(jù)你的問題和實(shí)時天氣數(shù)據(jù)，提供詳細(xì)和準(zhǔn)確的回答，幫助你更好地了解和應(yīng)對天氣的變化。
我認(rèn)為chatgpt會使底層程序員失業(yè)。因?yàn)閏hatgpt已經(jīng)使其具備了編寫代碼的能力，以后底層程序員被chat gpt所取代。
事實(shí)上Chatgpt真的是高情商，可以寫小說、寫詩、寫代碼，寫稿。
第一，面對提問，ChatGPT做出了高情商回答。
在回答“你是否會搶走我的工作”時，ChatGPT回復(fù)：我不會搶走人類的工作，而是將為人類工作帶來更多的便利。
第二，在回答“ChatGPT是否無所不能”時，ChatGPT回應(yīng)：我仍然有很多局限性和不足，例如，我無法判斷一個人的誠意。
那么ChatGPT作為一個“聊天機(jī)器人”，為什么能有如此多的功能？其實(shí)，我們一直都理解錯了。
嚴(yán)格來講，ChatGPT并不只是一個“聊天機(jī)器人”，而是一個以自然語言為界面的機(jī)器人。這是兩碼事。
雖然大多數(shù)人都只是將ChatGPT視為一個聊天機(jī)器人。但實(shí)際上，聊天機(jī)器人只是它的一個表現(xiàn)形式。它實(shí)際上是大語言模型（LLM）的一個代表，一個“以自然語言為界面”的機(jī)器人。這是不同的兩件事。
“作為一種服務(wù)的自然語言界面”，這并不是一個常見的概念——然而，這件事每天都在發(fā)生。一個人受教育的過程就是如此：我們不停地訓(xùn)練自己，把書本上的內(nèi)容翻譯成自己可以理解的自然語言。
但是你有沒有想象過這樣一種場景呢——看書的時候，突然有一個精靈浮現(xiàn)在書本上，對你說：“我是這本書里的結(jié)構(gòu)化知識的對話界面。我了解這本書的全部內(nèi)容。關(guān)于這本書，你有什么問題都可以問我?！苯酉聛?，你就可以通過深入的溝通（聊天）逐步了解了這本書中所包含的知識。在把這些知識投入實(shí)際應(yīng)用的過程中，你也可以隨時通過“聊天”的方式，引入這個“精靈”的幫助。
ChatGPT不會完全取代人工。
首先，ChatGPT的“模式化”無法取代人類的“差異化”。 ChatGPT再“神通廣大”，也只是人工智能實(shí)驗(yàn)室OpenAI開發(fā)的語言模型，其流暢對話的背后是大量文本數(shù)據(jù)，機(jī)器智能一旦被概念框架限定，就只能在既有框架內(nèi)運(yùn)行，有時難免陷入“模式化”“套路化”的窠臼。而我們?nèi)祟?，生而不同，正是這些“獨(dú)一無二”的差異性才讓人類文明得以延綿、生生不息。
其次，ChatGPT的“理性化”也無法取代人類的“感性化”。人工智能的“智能”更多是一種理性能力，而人類的智能還包括價值判斷、意志情感、審美情趣等非理性內(nèi)容。就像ChatGPT在回答中所說“我不具備自主意識，我的回答不包含意見或情感”。
關(guān)于與人類之間的關(guān)系ChatGPT自己給出答案：
我不會替代人類，作為一個AI程序，我可以幫助人類解決困難和提高工作效率，但我永遠(yuǎn)無法用自己的感情去了解人類，也不能靠自己的判斷去思考問題。只有真正的人才能擁有這樣的能力。
在那條看不見前路的黑暗隧道中，也許ChatGPT也可以是給你提供光亮、指引方向的同伴，正視它、直面它、利用它，畢竟，人工智能的前綴依然是“人工”。
重慶分公司
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