因為這樣有助于公司股權結構的進一步優(yōu)化以及長期戰(zhàn)略的穩(wěn)步推進。蘇寧易購最新公告表示，收到公司實際控制人、控股股東張近東以及股東蘇寧電器集團有限公司的通知，其擬籌劃公司股份轉讓事宜，預計轉讓比例20%至25%，股權受讓方屬于基礎設施等行業(yè)。
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蘇寧易購簡介
2012年12月29日，新街口店全面升級開業(yè)為蘇寧全球第一生活廣場。
蘇寧電器2013年2月19日公告稱，基于線上線下多渠道融合、全品類經營、開放平臺服務的業(yè)務形態(tài)，蘇寧擬將公司名稱變更為“蘇寧云商銷售有限公司”，以更好的與企業(yè)經營范圍和商業(yè)模式相適應。此次更名可看做是蘇寧電器的科技轉型戰(zhàn)略邁出的又一大步，也宣告著蘇寧“云商”新模式的正式面世。
一方面，蘇寧不斷拓展經營品類，實施超電器化戰(zhàn)略。2009年，蘇寧提出“營銷變革”，嘗試全品類經營、全渠道拓展，推進營銷及服務創(chuàng)新；此后在蘇寧易購和樂購仕中大力拓展非電器品類，延伸至百貨、圖書、母嬰、虛擬產品等；
另一方面，近幾年，蘇寧持續(xù)強化科技創(chuàng)新，轉型云服務模式。2006年公司上線SAP/ERP系統(tǒng)，依托信息系統(tǒng)的支撐，建立內部共享服務平臺，有效實現企業(yè)分散經營、集約管理的目標；與此同時，不斷優(yōu)化供應鏈，提升管理效率；
多年經營積累，蘇寧已經構建了面向內部員工的管理云、面向供應商的供應云以及面向消費者的消費云，并逐步推進“云服務”模式的全面市場化運作，2011年以來陸續(xù)推出蘇寧私享家、云應用商店、云閱讀等。
2016年8月，全國工商聯發(fā)布“2016中國民營企業(yè)500強”榜單，蘇寧控股以3502.88億元的年營業(yè)收入名列第二。
2018年8月3日，華泰證券公布定增認購結果。共計發(fā)行10.88億股，發(fā)行價13.05元/股，認購金額總計142億元。其中蘇寧以34億元認購2.6億股。
2018年10月22日，蘇寧旗下的眾包即時配送平臺“蘇寧秒達” App悄然上線，據了解，蘇寧秒達為蘇寧小店提供1公里內30分鐘達、3公里內60分鐘達的社區(qū)鮮食生活的急速配送服務。
2020年5月28日，蘇寧在合肥成立超市采購新公司，注冊資本500萬。
2021年的2月19日和23日，蘇寧電器集團連續(xù)宣布質押股份。其中，19日，公司稱，蘇寧集團補充質押蘇寧易購3300萬股股份。公司在23日稱，蘇寧集團質押蘇寧易購5757萬股股份，累計質押8.97億股股份，占其所持股份的48.47%。
蘇寧電器全名為蘇寧易購集團股份有限公司，該公司的類型是股份有限公司，屬于商業(yè)企業(yè)，公司性質為上市公司。
蘇寧創(chuàng)辦于1990年12月26日，總部位于南京，是中國商業(yè)企業(yè)的領先者，經營商品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產品等綜合品類，線下實體門店1600多家，線上蘇寧易購位居國內B2C前三，線上線下的融合發(fā)展引領零售發(fā)展新趨勢。
擴展資料：
蘇寧電器的經營范圍：
公司公告稱，隨著互聯網技術、智能終端等信息科技的蓬勃發(fā)展和快速應用，為公司加快轉型升級提供了機遇與平臺。公司經營范圍修改為：
1、許可經營項目：音像制品直營連鎖經營，普通貨運，預包裝食品、散裝食品批發(fā)與零售。
以下限指定的分支機構經營：電子出版物、國內版圖書、報刊零售；第二類增值電信業(yè)務中的信息服務業(yè)務（不含固定網電話信息服務和互聯網信息服務）；餐飲服務（限分公司經營）（按《餐飲服務許可證》所列范圍經營），國內快遞（郵政企業(yè)專營業(yè)務除外）。
2、一般經營項目：家用電器、電子產品、辦公設備、通訊產品及配件的連鎖銷售和服務，計算機軟件開發(fā)、銷售、系統(tǒng)集成，百貨、自行車、電動助力車、摩托車、汽車的連鎖銷售，實業(yè)投資，場地租賃，柜臺出租，國內商品展覽服務；
企業(yè)形象策劃，經濟信息咨詢服務，人才培訓，商務代理，倉儲，微型計算機配件、軟件的銷售，微型計算機的安裝及維修，廢舊物資的回收與銷售，樂器銷售，工藝禮品、紀念品銷售，國內貿易。
參考資料來源：百度百科-蘇寧云商集團股份有限公司
幾年前，蘇寧電器每年的開店速度在50家左右，但從2009年開始每年開新店超過200家。這樣的高速度擴張有點類似于麥當勞的模式，但是對于體量更為巨大的家電零售商來說，面臨著遠比快餐企業(yè)更為復雜的問題，比如新店面前期投資巨大、顧客初期購買率低、物流建設與配送成本高等都是不可回避的現實問題。
2009年年報顯示，蘇寧電器2009年實現營業(yè)總收入583億元，較上年同期增長16.84%，歸屬于母公司凈利潤達28.90億元，增長33.17%。在實現店面快速擴張的同時，利潤也實現了同步增長。這與零售業(yè)中，連鎖銷售企業(yè)的規(guī)模與利潤率成反比的普遍現象形成了較大的反差。對此，中國連鎖經營協(xié)會會長郭戈平認為，蘇寧電器近年來一直堅持外延式與內生式并行的兩種增長方式，并且一直保持著家電連鎖企業(yè)中最高的“單店盈利水平”，最重要的原因是蘇寧基于后臺信息平臺系統(tǒng)的建設為內部管理帶來一系列變革性的影響。
來自沃爾瑪的啟示
沃爾瑪給蘇寧的最大啟示，不是全球的布點、每年2000億美元的營業(yè)額，而是它用于全球連鎖管理的信息和物流配送系統(tǒng)。
“在顧客付款的那一刻，相關產品的銷售信息就已經傳送至蘇寧的ERP系統(tǒng)——即便身在蘇寧的南京總部，只要權限足夠，隨時可以查詢蘇寧在全國任一座城市任一個店鋪的實時銷售狀態(tài)。同時，蘇寧的ERP系統(tǒng)已經與一些上游供應商實現了B2B對接，供應商可以隨時掌握商品的銷售與庫存的狀態(tài)，獲知用戶信息。與此同時，蘇寧客服系統(tǒng)立刻啟動自動排程、自動配載等程序并傳遞至北京蘇寧的物流基地，物流基地的工作人員就著手進行著包括商品分類、排車等一系列發(fā)貨準備，這一切都是依靠蘇寧的信息化來實現的?！碧K寧電器華北地區(qū)管理總部執(zhí)行總裁范志軍向《中國經營報》記者介紹道。
蘇寧是國內家電連鎖企業(yè)中著力信息化建設最早的企業(yè)，這主要得益于蘇寧電器董事長張近東對連鎖商業(yè)未來的判斷。早在2000年商業(yè)資本剛剛抬頭之時，張近東就提出了“在全國建立1000家連鎖店，做中國的沃爾瑪”的目標。
“沃爾瑪給蘇寧的最大啟示，不是全球的布點、每年2000億美元的營業(yè)額，而是它用于全球連鎖管理的信息和物流配送系統(tǒng)?！睆埥鼥|說。
而要實現這一目標，張近東意識到，在專注零售業(yè)務發(fā)展的同時，應當將企業(yè)IT應用與企業(yè)經營管理的整合能力提升到戰(zhàn)略高度來看待，必須與能夠將管理咨詢和IT服務整合運用的最具實力的咨詢服務公司進行緊密合作。最終，蘇寧電器選擇了IBM咨詢作為自己在信息化開發(fā)方面的合作伙伴。2004年至2010年，蘇寧與IBM一直保持著戰(zhàn)略合作伙伴關系，花費3億元進行整個系統(tǒng)的優(yōu)化管理和提高IT應用水平，實施多媒體監(jiān)控指揮中心建設工程，建立了一個基于多維控制的信息平臺。
張近東表示，蘇寧旨在建立“E連鎖”模式，以實現與供應商和市場信息的對接，在進貨、銷售、庫存、售后服務等環(huán)節(jié)實現以客戶為中心的協(xié)同效應。而為了進一步清晰與供應商之間的業(yè)務模式對接，蘇寧電器簡化了返利模式，這種調整是為了盡量做到銷售與利潤形成一對一關系。此外，蘇寧還提出在3年內建成包括15個物流基地在內的“3515”計劃，興建大型物流基地，實現營銷業(yè)務、采購業(yè)務和物流業(yè)務等的集中運作。根據蘇寧的測算，一個區(qū)域物流基地的投入平均在2億到3億之間，實施這一計劃，蘇寧的整體投資將超過120億元。當然，全國性的現代化物流系統(tǒng)建成后，也將為蘇寧的后續(xù)發(fā)展奠定非常堅實的基礎。國家目前對物流建設出臺了相關振興政策，土地成本、建設成本也在不斷下降，這也為選址帶來了便利，因此也是蘇寧加快和加大建設的一個好機會。
廠商之間的B2B對接
三星、海爾等供應商可以隨時進入蘇寧的ERP系統(tǒng)查看自己產品的銷售進度和庫存情況，同時，利用蘇寧電器與消費者直接接觸得來的市場信息，供應商可以更快地清除庫存，生產適銷對路的產品。
蘇寧的ERP信息平臺的建設不僅針對內部，也對供應商開放。蘇寧目前有900多家零售終端門店，供應商數量1萬多家，供應鏈運作相當復雜。對于下游業(yè)務，蘇寧電器需要通過分布在全國的門店，將商品銷售給最終消費者；對于上游業(yè)務，蘇寧電器同時從商品、采購計劃、訂單、收發(fā)貨、結算對賬、信息交流等多方面需要和供應商進行溝通，包含物流、資金流、信息流等交叉作業(yè)。因此，供應鏈上的每一環(huán)節(jié)增值與否、增值的大小都會成為影響蘇寧電器、以及上游供應商各自的競爭能力。
“最初，蘇寧與三星分別擁有各自獨立的信息化系統(tǒng)，當時的合作模式是：三星根據蘇寧的訂單供貨，至于銷售的情況只能在月度或季度對賬時才能了解。這樣造成的直接結果是，熱銷的產品缺貨時往往不能及時補貨，而滯銷的產品只能在庫房中慢慢貶值?！币晃蝗遣孰娛袌鲐撠熑讼蛴浾呓榻B。
為了彌補上述的缺陷，蘇寧通過B2B信息化技術直接與供應商進行對接。據蘇寧信息部何丹濤介紹，三星、海爾、摩托羅拉是最早與蘇寧電器進行B2B對接的供應商，這些供應商可以隨時進入蘇寧的ERP系統(tǒng)（通過蘇寧的一個公共平臺實現雙方ERP系統(tǒng)的對接）查看自己產品的銷售進度和庫存情況，減少業(yè)務溝通成本和勞動強度。同時，利用蘇寧電器與消費者直接接觸得來的市場信息，供應商可以更快地清除庫存，生產適銷對路的產品，供應鏈在這種循環(huán)當中得到完善。
正因如此，LG、三星的客服在第一時間就掌握了其商品用戶的信息，可以及時按照各自品牌的要求對用戶進行回訪，更好地完善售后服務環(huán)節(jié)。
物流基地的流程優(yōu)化
根據客戶所要求送貨的地點，蘇寧的信息系統(tǒng)可以計算出車隊應該如何設計路線才能節(jié)省更多的汽油。
物流配送網絡是零售企業(yè)的核心能力之一，同時也是零售企業(yè)成本開支中僅次于物業(yè)成本的第二大成本開支。位于北京通州的蘇寧北京物流的二期基地已經動工，這是范志軍非常重視的項目之一。因為這意味著華北區(qū)更多分散的后臺服務體系將納入集中管理的體系，貨物銷售的速度及資金的流轉速度都將大大提高。
蘇寧2009年財報顯示，在物流基地建設方面，蘇寧電器沈陽、北京（二期）、成都、無錫、天津等多個地區(qū)物流基地進入施工階段；全年完成10家物流基地的選址工作，累計完成選址近20家。2009年，蘇寧全國零售配送能力較2008年增長了30%，日最高配送能力較2008年增長了25%。
在蘇寧北京物流基地（一期）倉庫里記者看到，一臺夾抱機正在緊張地忙碌著。冰箱、彩電從送貨廠家的貨車上被搬了下來，貼上蘇寧自己編制的條形碼，然后成批放在貨物托盤上入庫。為了確保產品不損毀，每個托盤都會用繩子固定。必要的時候，一些商品還被抽檢，開箱驗機。據介紹，常規(guī)的情況下，偌大的倉庫只有三五個員工，物流基地的工作人員告訴《中國經營報》記者，大部分工作都是通過計算機系統(tǒng)完成的。
據該人員介紹，經過流程優(yōu)化之后，這樣的送貨流程5分鐘就可以搞定。優(yōu)化的過程其實很簡單，就是加了一個預約環(huán)節(jié)：送貨之前進行預約，到送貨時間，只需要在系統(tǒng)上打一個內項交貨單，就可以清楚地知道送貨車應該停在哪個月臺、哪個收貨門。因為采用了機械化作業(yè)，效率提高了很多。以前卸一批貨，8個人要緊趕慢趕40分鐘，現在一個揀貨、一個卸，只需要20分鐘。
此外，根據訂戶所要求送貨的地點，蘇寧的信息系統(tǒng)還可以計算出車隊應該如何設計路線才能節(jié)省更多的汽油。當然，這項功能在一定基礎上對電子地圖的要求非常高，因此只在重點大城市使用，但成效看上去不錯：以前可能要花4個人、3個小時去做的排程工作，現在只需要幾秒鐘就可以出結果。更重要的是，根據經驗來估算，預計到2011年上半年全國都實施這套自動排程系統(tǒng)后，蘇寧的運輸總里程將下降40%。
案例點評
消除長鞭效應
企業(yè)在競爭中最直接刺激消費者的手段之一就是各類營銷活動的投放，比如折扣、贈品、返現等，在本質上這些都是讓商品價格發(fā)生波動，從而在短期內吸引消費者購買欲望的行為。
這通常是我們看到企業(yè)最表層的一面，然而真正使企業(yè)戰(zhàn)勝對手的卻是那些幕后的力量，也就是供應鏈之間的競爭：企業(yè)和上游供應商之間的默契配合、無縫對接，從而使貨品流暢運動，才能真正完成商品在最后銷售環(huán)節(jié)的“驚險一躍”。
像蘇寧電器這樣的零售商正是意識到：銷售總會伴隨著庫存，合理的庫存管理不僅可以消除不必要的物流成本、人工成本以及資本價值占用，更為重要的是，能夠為一線銷售環(huán)節(jié)提供快速響應的可能，并消除因脫銷而產生的顧客流失。而如果零售領域的信息不穩(wěn)定，或者傳遞不及時，就會給上游供應商制造災難。
供應鏈管理中有個著名的術語，叫做“長鞭效應”，是指信息流從最終消費者向上游最原始供應商傳遞時，由于無法有效地實現信息的共享，使得信息扭曲而逐漸誤解、放大，導致了需求信息出現越來越大的波動，而制造商和零售商之間就是典型的長鞭效應的“頭部”和“尾部”。
消除長鞭效應需要多種方法共同配合，最核心的就是要實現供應鏈成員之間的信息共享。在本案中，為了提高銷售與庫存之間的高效銜接，作為零售端的蘇寧電器與處于上游制造端的三星、海爾、摩托羅拉、LG等制造商，利用ERP信息技術創(chuàng)造供應鏈管理的透明度，相互之間的數據對接，可以有效控制訂單、縮短訂貨周期、降低物流各環(huán)節(jié)中的不確定性。這種利用物流信息技術的方式，還可以在沃爾瑪身上找到共鳴：在沃爾瑪供應商指南版本的變遷中，我們看到每次的合作要求，都是在考慮如何更有效地與上游供應商之間實現高效率合作。
當然，要想使物流信息技術手段發(fā)揮更大效用，一定規(guī)模的區(qū)域物流（配送）中心必須也要跟上步伐，這樣才能將商品的物理空間和時間安排得有時有序！
善假于物
受黃光裕案影響，國美最近一年多業(yè)績不振，全國家電連鎖格局正慢慢從“美蘇”雙雄向蘇寧一邊傾斜。3月16日，蘇寧電器公布了2009年業(yè)績報告，公司整年總營收為583億元，較2008年同期增長16.84%，實現凈利潤28.9億元，同比增長33.17%。
但這個業(yè)績還是不能令蘇寧管理層滿意。年報發(fā)布次日，蘇寧電器總裁孫為民就對《商務周刊》表明了自己的態(tài)度：“我們在2009年的增長是近幾年來表現最差的一年?！?/p>
從整個行業(yè)來看，蘇寧電器年度28.9億元的凈利潤已算可觀，其競爭對手國美電器已公布的2009年前三個季度凈利潤總和為9.33億元。2009年蘇寧電器的應付票據(企業(yè)在商品購銷活動進行結算的商業(yè)匯票，屬于短期負債)同比大幅增長了97.72%，也表明在“國美事件效應”下，蘇寧在產業(yè)鏈中話語權的提升。
這并非一個簡單的“剩者為王”故事。截至2009年年底，蘇寧連鎖網絡覆蓋中國大陸30個省的300多個城市，并延伸到香港和日本地區(qū)。蘇寧擁有1000家連鎖店、80多個物流配送中心和3000家售后網點，經營面積500萬平方米，與2008年同期相比增加了15.33%，但蘇寧2009年的管理和銷售費用率卻同比下降了1.04個百分點。
規(guī)模擴張的同時經營費用卻被有效控制甚至有所下降，孫為民認為，這得益于蘇寧多年的管理，特別是在信息化方面的修煉。
“美蘇爭霸”
“假輿馬者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子性非異也，善假于物也?！睉?zhàn)國時期的荀子曾這樣勸導世人“善假于物”的好處。20年前畢業(yè)于南京師范大學中文系的蘇寧董事長張近東深諳此道。
中文系出身并不妨礙他條理化的思維和超強的吸收新科技的能力，蘇寧是國內第一家使用ERP管理軟件的家電連鎖企業(yè)。2000年上線的蘇寧ERP管理系統(tǒng)，是武漢金力軟件公司按照張近東的要求訂造的一款適用于蘇寧各子公司內部資源規(guī)劃的軟件，用以解決子公司的多點銷售、共享信息和服務等功能。由于當時在合同中沒有約定不能將該系統(tǒng)賣給行業(yè)競爭對手，此后，國美、五星、大中等電器連鎖企業(yè)都用上了這套蘇寧與金力共同開發(fā)的ERP系統(tǒng)。蘇寧信息化管理上的先發(fā)優(yōu)勢逐步遞減。那幾年張近東為此沒少批評蘇寧的IT負責人。
很快，張近東就顧不上為失去ERP信息化優(yōu)勢而懊惱。從2000年開始的幾年里，這個行業(yè)乃至國內所有零售業(yè)態(tài)都進入了一種“跑馬圈地”式的擴張中，黃光裕領導的國美尤為激進。
雖然成也蕭何，敗也蕭何，但黃光裕確實是駕馭資本的高手，2004年蘇寧和國美先后實現上市。黃光裕財富爆發(fā)式增長，以105億元身家成為胡潤百富榜中國內地首富。與此相應，蘇寧上市后張近東的身家僅31億元。
國美上市后并沒有放緩腳步。2005年，借助在香港市場套現的資金，黃光裕將國美電器的店數從200家擴張到400家，平均不到兩天就開一家店，其瘋狂擴張的速度令所有對手吃驚。相形之下，蘇寧在這一輪“類金融”式發(fā)展中處于下風。
如果找不到自己強有力的工具，那就只能眼睜睜地看著人家的成功。這顯然不是張近東所愿意見到的。2005年夏天，他讓孫為民接洽SAP和IBM公司，打算全國同步上線SAP/ERP系統(tǒng)，實現跨地區(qū)、跨公司的資源共享，提升整個公司的運作效率。
SAP接待了第一位來自中國零售業(yè)的顧客。作為系統(tǒng)供應商，SAP和實施方IBM拿出的方案中實施時間為兩年。但時不我待，國美這時候正在積極策劃收購國內家電零售業(yè)第三把交椅的永樂電器，戰(zhàn)火已經越燒越旺了。孫為民最終給了它們9個月的實施時間。這讓三方都很有壓力，SAP為此三次從德國總部調來業(yè)務專家支援中國區(qū)。
最后，在2006年4月蘇寧實現了該系統(tǒng)的全國上線。通過實施 SAP/ERP項目，蘇寧逐步將傳統(tǒng)的粗放經營模式提升到現代化的運作水平。為了防止再次外泄，蘇寧也同SAP與IBM簽訂保密協(xié)議。
在實施SAP/ERP之前，蘇寧電器每億元銷售額需要1000平方米的倉儲面積來支撐，現在倉儲面積降低到600平方米，此項為蘇寧節(jié)約了40%的成本。
2006年，國美成功收購中國永樂，2007年又乘勝收購了大中電器。兩次收購讓國美的門店數一躍達到了1000多家，成為行業(yè)巨無霸。雖然門店數目和銷售網絡上不能相提并論，但讓張近東有底氣的是，蘇寧也能夠以自己的信息化方式持續(xù)進步，蘇寧之后又在全公司普及了多媒體監(jiān)控系統(tǒng)和聯合視頻會議系統(tǒng)。
20多年前，通過到賣場去賣商品，張近東能夠捕捉市場信息，把握市場和企業(yè)的脈搏。如今，張近東足不出戶就可以看到各個商場的人氣和員工的工作狀態(tài)。通過查看各地公司的客流和資金流，再配合ERP系統(tǒng)顯示的實時銷售數據，他就可以及時準確地做出相應的決策。此后，通過聯合視頻會議系統(tǒng)，公司管理層能夠與各子公司、各職能部門進行溝通指導，保證將指令清晰、快速的傳達至每一級員工，管理的執(zhí)行力大為提高。
網購時代的顛覆性變革
這時的國美和蘇寧已經都很難輕易打敗對方，勝負主要是看時間、運氣，以及誰的失誤更少。2008年11月，隨著黃光裕被警方帶走，勝利女神開始站在了蘇寧這邊。沒了競爭對手，又有著自己強大的效率工具，蘇寧已經確定了行業(yè)龍頭的地位。
但此時行業(yè)環(huán)境發(fā)生了變化。即使沒有席卷全球的金融危機，整個家電連鎖行業(yè)也已告別高增長時代，平均利潤率不斷地降低。作為行業(yè)領先企業(yè)，蘇寧近三年業(yè)績增速也在逐步放緩，其年增長率從2007年的93.42%降到2008年的48.09%，再到2009年的33.17%，這也是孫為民不滿意2009年業(yè)績報告的主要原因。
2009年9月14日，蘇寧再次與IBM合作，借IBM“智慧的地球”概念，提出打造“智慧的蘇寧”?！爱斠粋€企業(yè)變大后，可以改進的空間也隨之變大，但是最終目的是通過信息技術和經營經驗相結合，更深層次的挖掘各種數據的價值，改進無序的、低效的流程，讓企業(yè)資源發(fā)揮最大的商業(yè)價值，同時為客戶提供更優(yōu)質的購物體驗?！碧K寧總裁孫為民給《商務周刊》詳解了“智慧的蘇寧”的構圖以及實踐現狀。
簡單來說，在上階段的SAP/ERP系統(tǒng)中，蘇寧只是實現了與上游供應商的ERP系統(tǒng)互聯，提升交易過程的效率。但如今，在跟供應商的ERP系統(tǒng)互聯中，除了共享業(yè)務信息外，蘇寧還提供給供應商增值數據服務。通過雙方系統(tǒng)的鏈接，供應商可以進入蘇寧的信息系統(tǒng)里，隨時察看自己產品的銷售進度和庫存情況，由此供應商可以更快地清除庫存，生產適銷對路的產品。
此前，海爾的家電產品從生產到上市大規(guī)模流通大概需要3個月的周期。而實施改造后，海爾在蘇寧連鎖店新品上市的時間縮短到1個月，大大加快了產品流通的效率，而蘇寧也由此獲得了更多的新品首發(fā)權。當然，這種增值服務并不是免費服務。對蘇寧而言，與供應商后臺信息的共享，不僅僅可以拉近供應鏈的上下游關系，而且每年起碼可以產生1億元的收益。
“目前，我們只跟供應商共享銷售和庫存等信息，還沒共享客戶的信息?！睂O為民解釋到，蘇寧的信息化起步就是消費者售后服務系統(tǒng)，但那是靜態(tài)的系統(tǒng)，如今的蘇寧售后服務系統(tǒng)具有動態(tài)和可監(jiān)管性。
除了對自身業(yè)務的指導，蘇寧也在積極擴展客戶塊的增值服務。蘇寧正在搭建一個基于會員管理的平臺。蘇寧電器會員的積分將來可以跟更多賣場、商場的積分進行互換，以及實現會員資源方面的互換。同時，蘇寧也加大了與電信運營商的合作，積極打造移動增值服務平臺。實時發(fā)布活動和促銷信息只是蘇寧建設移動增值服務平臺建設的一個目的，更重要的意義在于利用這一平臺實現“增值”?！叭绻脚_運營得好，我們甚至可以做SP運營?！睂O為民對自己這套系統(tǒng)十分自信。
但考驗實際就在眼前。從經濟學角度來說，只要某行業(yè)的利潤率高于資本的平均利潤率，而領先企業(yè)又無法設置過高的進入門檻時，就會有眾多的企業(yè)涌入。在實體店經營上，蘇寧前期的投入已經成為難以跨越的資本門檻。在這一領域，除開那幾個老對手，很難有新興企業(yè)能夠讓張近東皺下眉頭。但網購時代的來臨使整個業(yè)態(tài)面臨顛覆式的變革。2009年1月至9月，淘寶網的家電數碼產品交易額為430億元人民幣，全年有望可以達到600億元，這個數字跟蘇寧的全年銷售額旗鼓相當，淘寶還于2010年1月正式推出“淘寶電器城”。除此之外，京東商城、新七天、世紀電器網等專業(yè)的3C在線商城也在分食日益增長的中國3C家電消費市場。
根據市場調研公司艾瑞咨詢的報告顯示，2009年中國網絡購物市場交易規(guī)模達2483.5億元，其中家電網購超過400億元，2009年全年銷售額增速達200%。德國市場調查公司GFK更是樂觀預計，2010年國內家電網購將近800億元。
作為傳統(tǒng)實體店業(yè)態(tài)的行業(yè)老大，張近東自然不敢掉以輕心。2月1日，蘇寧的網購平臺“蘇寧易購”正式上線，并將自主采購、獨立運營，蘇寧電器也由此正式出手電子商務B2C領域。
這實際上也是蘇寧SAP/ERP系統(tǒng)在終端的進一步延伸。在近5年跟IBM的合作中，蘇寧已經在內部組織管理和供應鏈上實現了“智慧管理”。雙方下一階段合作的重點在于將智慧模式運用到銷售終端，打造“智慧購物”。目前雙方就此制定了詳細的推進方案，為蘇寧建設零售研究學院，探索最新零售技術，研發(fā)新的零售模式概念店，并攜手打造智慧的網上購物平臺，為消費者提供“智慧的購物”體驗。
有著實體門店、物流中心和服務網點的支持，蘇寧易購自上線以來，在服務平臺、采購優(yōu)勢等有利因素下，周銷售呈現環(huán)比20%以上的增長。蘇寧易購計劃三年內在中國家電網購市場上占據超過20%的份額，成為中國最大的3C B2C網站。
1990年12月26日，蘇寧電器集團開始創(chuàng)業(yè)；1993年和八大國營商場對壘的空調大戰(zhàn)，使蘇寧在商戰(zhàn)中脫穎而出，演繹了引人深思的“蘇寧現象”；1994年，蘇寧以年銷售5.6億，榮登全國空調銷售第一；1996年，蘇寧電器集團總部喬遷南京亞商圈湖南路丁家橋2號，建成全國最大的專業(yè)空調商場。
1996年，揚州蘇寧掛牌，蘇寧全國第一家連鎖店成立；1997年，蘇寧電器集團投資3000萬元征地36畝興建蘇寧售后中心和物流中心；1998年，蘇寧榮獲江蘇省唯一的著名服務商標；1999年，中國電器網上線；1999年，蘇寧電器大廈成功開盤，蘇寧進軍海外市場和綜合電器流通領域。
2000年，蘇寧電器集團成立十周年，蘇寧實施二次創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略，推進全國電器連鎖經營。2001年6月，蘇寧電器連鎖集團股份有限公司核準成立。
擴展資料
蘇寧易購是建立在蘇寧云商長期以來積累的豐富的零售經驗和采購、物流、售后服務等綜合性平臺上的，同時由行業(yè)內領先的合作伙伴IBM合作開發(fā)的新型網站平臺。
2014年4月1日，最后一家主流電商蘇寧易購宣布設置免運費門檻，針對消費滿48元以上的訂單、自提訂單、針對移動客戶端產生的訂單，蘇寧將給予全場免運費的政策。
參考資料：百度百科-蘇寧易購
重慶分公司
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