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人工智能聊天機(jī)器人ChatGPT的發(fā)布，為全球科技行業(yè)并帶來(lái)一波新的浪潮。自它發(fā)布的兩個(gè)月以來(lái)，它不停地被炒作、夸大、質(zhì)疑，一直被業(yè)內(nèi)人士掛在嘴邊。
ChatGPT是一種被稱(chēng)為大型語(yǔ)言模型的人工智能（AI）程序，它內(nèi)部存有來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)十億個(gè)單詞，然后再由人類(lèi)進(jìn)行改進(jìn)。
該程序是由美國(guó)公司OpenAI公司推出的，目前該公司正打算推出一款更高級(jí)的版本。
人們對(duì)這款A(yù)I程序的態(tài)度可以說(shuō)是褒貶不一，除了興奮和狂熱之外，不少人對(duì)此持有謹(jǐn)慎和辯證的觀點(diǎn)：
這種輸出是原創(chuàng)，還是只是人類(lèi)已創(chuàng)建內(nèi)容的混搭？如果這種AI輔助工具的使用變得無(wú)處不在，那么對(duì)社會(huì)將產(chǎn)生什么后果？在該技術(shù)下，又有哪類(lèi)行業(yè)會(huì)成為未來(lái)的贏家？
原創(chuàng)與否？
在一檔名為T(mén)he Crypto Mile的節(jié)目中，全球廣告?zhèn)鞑ゾ揞^WPP的首席AI官Daniel Hulme表示，“ChatGPT的發(fā)布是一件大事。這是一個(gè)所謂的大型語(yǔ)言模型，該模型將是革命性的?！?/p>
“它本質(zhì)上使我們朝著所謂的通用人工智能（AGI）領(lǐng)域又邁進(jìn)了一步，在AGI領(lǐng)域，機(jī)器表現(xiàn)得像真正的人類(lèi)?！?/p>
當(dāng)被問(wèn)及這項(xiàng)技術(shù)是否只是對(duì)人類(lèi)創(chuàng)造力的復(fù)雜模仿時(shí)，Hulme卻表示，“它絕對(duì)是在創(chuàng)造新內(nèi)容?！?/p>
“我最近問(wèn)它對(duì)我有什么了解，它對(duì)我的經(jīng)歷、我的工作經(jīng)驗(yàn)做出了一些推斷，這些內(nèi)容目前在互聯(lián)網(wǎng)上不存在。它在利用自己的預(yù)測(cè)能力和邏輯，試圖做出新穎的推論。”
造成失業(yè)與動(dòng)蕩？
Hulme還提到，人類(lèi)社會(huì)在不久的將來(lái)出現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)奇點(diǎn)”的可能性?！敖?jīng)濟(jì)奇點(diǎn)”是人工智能專(zhuān)家Calum Chace創(chuàng)造的一個(gè)詞，即AI技術(shù)本質(zhì)上會(huì)造成社會(huì)的大規(guī)模失業(yè)。
Hulme認(rèn)為，AI技術(shù)的發(fā)展可能會(huì)導(dǎo)致巨大的社會(huì)動(dòng)蕩，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)無(wú)法再平衡。這是Hulme對(duì)未來(lái)15年的擔(dān)憂(yōu)。
他還警告，人工智能的顛覆性力量可能會(huì)自動(dòng)取代人們今天從事的許多工作，所以社會(huì)需要從中找到平衡，避免潛在的社會(huì)動(dòng)蕩。
事實(shí)上，有一類(lèi)思想流派認(rèn)為，人們可以利用這些技術(shù)來(lái)消除商品創(chuàng)造過(guò)程中出現(xiàn)的摩擦，這種摩擦通常意味著勞動(dòng)。
對(duì)于此類(lèi)觀點(diǎn)，Hulme并不反對(duì)，他也認(rèn)為，“應(yīng)該盡可能地將食品、醫(yī)療保健、教育和能源領(lǐng)域自動(dòng)化”，而關(guān)鍵在于時(shí)機(jī)問(wèn)題。
“如果我們時(shí)機(jī)合適，就有可能讓所有這些東西都是免費(fèi)的。人們可以把成本降低非常之多，以至于人們生活在一個(gè)富足的世界里，出生在一個(gè)不必支付食物費(fèi)用和教育費(fèi)用的世界里。然而，如果我們的時(shí)機(jī)出現(xiàn)偏差，人類(lèi)社會(huì)很可能會(huì)出現(xiàn)巨大動(dòng)蕩?！?/p>
ChatGPT的回答
當(dāng)把“ChatGPT是否會(huì)導(dǎo)致大規(guī)模失業(yè)”這個(gè)問(wèn)題拋給ChatGPT本身，它給出了什么回答？
這款A(yù)I程序答道，“采用ChatGPT和其他類(lèi)似的語(yǔ)言模型，可能會(huì)導(dǎo)致某些行業(yè)出現(xiàn)失業(yè)或變化。一些領(lǐng)域的自動(dòng)化、以及語(yǔ)言模型分析大量數(shù)據(jù)的能力，可能會(huì)導(dǎo)致一些職業(yè)的過(guò)時(shí)。此外，自動(dòng)化模式下生產(chǎn)力會(huì)提高，這也可能導(dǎo)致某些職位的裁員。
“然而，使用ChatGPT和其他語(yǔ)言模型也可能創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)和新的行業(yè)。值得注意的是，歷史上的技術(shù)進(jìn)步總是導(dǎo)致勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化，但沒(méi)有導(dǎo)致大規(guī)模失業(yè)?！?/p>
未來(lái)趨勢(shì)
如果未來(lái)AI應(yīng)用如預(yù)期的那樣出現(xiàn)飽和，哪些行業(yè)將成為最大的贏家，又有哪些行業(yè)會(huì)淪為輸家呢?
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，Hulme提到，各行各行當(dāng)下對(duì)人工智能的兩個(gè)定義。其一是，讓計(jì)算機(jī)去做人類(lèi)能做的事情，ChatGPT就是一個(gè)很好的例子。
其二，有一部分組織將人工智能定義為“目標(biāo)導(dǎo)向地適應(yīng)行為”，即能夠非常迅速地適應(yīng)不斷變化的世界。Hulme認(rèn)為這部分行業(yè)組織將會(huì)是未來(lái)真正的贏家。
也就是說(shuō)，衡量未來(lái)是否成功的標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)人或組織迅速適應(yīng)快速變化的世界的能力。
科技公關(guān)機(jī)構(gòu)Makeraves的創(chuàng)始人Shagun Karki Chetri指出，每個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作者都應(yīng)該學(xué)習(xí)如何利用AI來(lái)創(chuàng)作內(nèi)容。
Karki Chetri非常生動(dòng)地將那些“不適用AI的公司”比作“必須自己走路去上學(xué)的孩子”，他們會(huì)到達(dá)學(xué)校，但是他們錯(cuò)過(guò)了父母開(kāi)車(chē)帶來(lái)的所有好處。
目前，微軟已在ChatGPT上投入了大量資金。2019年，微軟向ChatGPT所有者、人工智能公司OpenAI投資了10億美元。在新增投資后，微軟擬定推出的新版本搜索引擎Bing得到了ChatGPT技術(shù)的加持。
有市場(chǎng)人士猜測(cè)，微軟的搜索引擎Bing可能會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中獲得技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
另一邊，作為全球范圍內(nèi)最知名的搜索引擎公司，谷歌并沒(méi)有坐以待斃。據(jù)悉，谷歌將發(fā)布他們自己的ChatGPT版本，名為Sparrow。
此外，新媒體公司Buzzfeed近日宣布，計(jì)劃使用ChatGPT技術(shù)在其網(wǎng)站上創(chuàng)作部分內(nèi)容。
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ChatGPT其實(shí)并沒(méi)有創(chuàng)新性可言，其出圈的關(guān)鍵在于選對(duì)了落腳點(diǎn)。也有人認(rèn)為，市場(chǎng)對(duì)于ChatGPT過(guò)于樂(lè)觀了。
為此，本次CNMO推出了“聊聊ChatGPT”系列專(zhuān)題，旨在讓大家更好、更全面地了解ChatGPT，而本文，要跟大家聊的是“這些行業(yè)會(huì)搭上順風(fēng)車(chē)”。
ChatGPT本質(zhì)上是一個(gè)對(duì)話(huà)模型，主要以文字方式互動(dòng)，不僅可以通過(guò)人與人自然對(duì)話(huà)的方式進(jìn)行交互外，還可以處理相對(duì)復(fù)雜的語(yǔ)言，可以完成包括自動(dòng)文本生成、自動(dòng)問(wèn)答等在內(nèi)的多種任務(wù)。ChatGPT亮相以來(lái)，被廣泛應(yīng)用在了聊天機(jī)器人、編寫(xiě)和調(diào)試計(jì)算機(jī)程序、文學(xué)相關(guān)領(lǐng)域的創(chuàng)作，更有甚者還用來(lái)寫(xiě)論文?？梢钥闯?，ChatGPT對(duì)各行各業(yè)都有所影響，那么哪些行業(yè)能抱上這根“大腿”呢？
ChatGPT讓AI行業(yè)生機(jī)勃勃，在一定程度上也帶動(dòng)了自動(dòng)駕駛行業(yè)、金融行業(yè)、翻譯行業(yè)等發(fā)展。自動(dòng)駕駛行業(yè)：毫末智行CEO顧維灝認(rèn)為，ChatGPT的技術(shù)思路和自動(dòng)駕駛認(rèn)知決策的思路是不謀而合。他提出了人駕自監(jiān)督認(rèn)知大模型，讓自動(dòng)駕駛系統(tǒng)從人類(lèi)反饋中學(xué)會(huì)選擇和辨別，并穩(wěn)定地輸出最優(yōu)解。
如果將ChatGPT作為車(chē)機(jī)系統(tǒng)，可為車(chē)輛提供語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、對(duì)話(huà)處理等功能。目前汽車(chē)行業(yè)中較成熟的語(yǔ)音交互解決方案，識(shí)別率可以達(dá)到90%以上，但與ChatGPT相比還是差距過(guò)大。如果想讓系統(tǒng)理解我們說(shuō)的話(huà)，就得運(yùn)用到NLP（自然語(yǔ)言處理）技術(shù)，而ChatGPT目前是自然語(yǔ)言類(lèi)的天花板。如果將ChatGPT用于車(chē)機(jī)系統(tǒng)，一方面可以讓車(chē)機(jī)更容易理解“長(zhǎng)難句”，讓駕駛更具趣味性
金融行業(yè)：招商銀行此前發(fā)布了一篇名為《親情信用卡溫暖上市，ChatGPT首次詮釋“人生逆旅，親情無(wú)價(jià)”》的推文，被認(rèn)為是金融行業(yè)首次嘗試與ChatGPT搭檔生產(chǎn)的宣傳稿件。ChatGPT背后的“金主”——微軟，曾在發(fā)布會(huì)上演示了全新功能——財(cái)報(bào)分析。微軟在Edge瀏覽器打開(kāi)了GAP公司15頁(yè)的三季度財(cái)報(bào)PDF，利用ChatGPT實(shí)時(shí)總結(jié)核心點(diǎn)，并于Lululemon三季度財(cái)報(bào)做對(duì)比，各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)比結(jié)果飛速呈現(xiàn)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，ChatGPT如果用于金融領(lǐng)域，可以極大提高效率，減少出錯(cuò)。
翻譯行業(yè)：隨著全球化的加深，企業(yè)和個(gè)人越來(lái)越需要在全球范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)，這將導(dǎo)致對(duì)翻譯和本地化服務(wù)的需求增加。ChatGPT在翻譯行業(yè)屬實(shí)“專(zhuān)業(yè)對(duì)口”，一來(lái)可以減少翻譯人員的工作量，提高翻譯效率；二來(lái)可以學(xué)習(xí)翻譯歷史數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上生成翻譯，改善翻譯質(zhì)量；三來(lái)由于ChatGPT可以自動(dòng)完成翻譯，可以降低翻譯公司的人力成本。
ChatGPT的未來(lái)
ChatGPT的優(yōu)勢(shì)在于，可以做到用人們能理解的方式解釋概念、傳遞事實(shí)，甚至還有“自己的想法”，但也存在著局限性。由于ChatGPT的能力上限是由獎(jiǎng)勵(lì)模型決定的，需要大量的語(yǔ)料來(lái)擬合真實(shí)世界，因此可能會(huì)出現(xiàn)“創(chuàng)造不存在的知識(shí)”等低級(jí)錯(cuò)誤。
ChatGPT的發(fā)展離不開(kāi)技術(shù)的應(yīng)用和商業(yè)化，必須先聚焦于資源、資金高度集中和技術(shù)應(yīng)用性強(qiáng)的特定領(lǐng)域。例如應(yīng)用于實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化辦公，由于需求量大，或許可能成為技術(shù)應(yīng)用首先發(fā)展的領(lǐng)域。
是的，從宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，ChatGPT可能引發(fā)的失業(yè)屬于典型的技術(shù)性失業(yè)，即原來(lái)由人完成的工作被機(jī)器來(lái)代替完成。
一、采用ChatGPT和其他類(lèi)似的語(yǔ)言模型，可能會(huì)導(dǎo)致某些行業(yè)出現(xiàn)失業(yè)或變化。一些領(lǐng)域的自動(dòng)化、以及語(yǔ)言模型分析大量數(shù)據(jù)的能力，可能會(huì)導(dǎo)致一些職業(yè)的過(guò)時(shí)。此外，自動(dòng)化模式下生產(chǎn)力會(huì)提高，這也可能導(dǎo)致某些職位的裁員。
二、從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)，ChatGPT依托巨量數(shù)據(jù)資源和強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力，可以比人類(lèi)更高效地完成數(shù)據(jù)整理、文稿編輯、機(jī)械重復(fù)類(lèi)工作，因此認(rèn)為，從事軟件技術(shù)類(lèi)、新聞媒體類(lèi)、法律工作類(lèi)、市場(chǎng)研究分析師、教師、金融分析類(lèi)、交易員、平面設(shè)計(jì)師、會(huì)計(jì)師、客服的人員將更容易被ChatGPT搶走飯碗，因?yàn)镃hatGPT相比于人類(lèi)有著更高的準(zhǔn)確率和更低的成本。
三、ChatGPT是微軟公司推出的一個(gè)搜索引擎網(wǎng)站，但它不僅僅是個(gè)搜索引擎，而是集AI人工智能、語(yǔ)音聊天于一體的一個(gè)智能平臺(tái)。
它可以解答您的一切疑問(wèn)，自動(dòng)識(shí)別全球幾十種語(yǔ)言，不但可以回答問(wèn)題，甚至可以寫(xiě)作業(yè)、寫(xiě)論文、寫(xiě)詩(shī)歌、寫(xiě)小說(shuō)，還能承擔(dān)大量的編程任務(wù)。
可想而知，它將替代很多職業(yè)和崗位，比如老師、醫(yī)生、律師、程序員，甚至作家和作曲家都有可能失業(yè)。
四、有專(zhuān)業(yè)人士預(yù)測(cè)，有了ChatGPT，搜索引擎這個(gè)行業(yè)將首先被沖擊，因?yàn)槿斯ぶ悄茏詭阉饕妫?，還不帶任何惡意或者商業(yè)引導(dǎo)。
人工智能最有可能搶走的工作似乎主要集中在白領(lǐng)行業(yè)：技術(shù)類(lèi)工作（程序員、軟件工程師、數(shù)據(jù)分析師）、媒體工作（廣告、內(nèi)容創(chuàng)作、技術(shù)寫(xiě)作、新聞）、法律行業(yè)的工作（律師、律師助理）、市場(chǎng)研究分析師、教育類(lèi)工作（老師）、財(cái)務(wù)工作（財(cái)務(wù)分析師、個(gè)人財(cái)務(wù)顧問(wèn)）、交易員、平面設(shè)計(jì)師、會(huì)計(jì)、客戶(hù)服務(wù)代表。
總結(jié):歷史上的每一次創(chuàng)新都會(huì)面臨激烈對(duì)撞。它能摧毀舊事物，也能催生新力量。面對(duì)創(chuàng)新，我們不應(yīng)該阻止它，而是以開(kāi)放的心態(tài)，思考如何讓它為人類(lèi)服務(wù)，ChatGPT也不例外。
重慶分公司
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