ChatGPT是一種基于深度學(xué)習(xí)的自然語(yǔ)言處理技術(shù)，它可以用來生成自然語(yǔ)言文本，以及進(jìn)行自然語(yǔ)言理解和對(duì)話管理。它使用了一種叫做Transformer的模型，它可以自動(dòng)學(xué)習(xí)文本之間的關(guān)系，從而生成新的文本。Transformer模型使用了一種叫做注意力機(jī)制的技術(shù)，它可以讓模型更好地理解文本之間的關(guān)系，從而生成更準(zhǔn)確的文本。
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自去年11月發(fā)布以來，新型聊天機(jī)器人模型 ChatGPT 已經(jīng)被用于各種各樣的工作：撰寫求職信、編寫兒童讀物，甚至幫助學(xué)生在論文中作弊。
我詢問ChatGPT可能取代哪些崗位？ChatGPT是這么回答我的。
ChatGPT：ChatGPT可以取代客服代表、客戶服務(wù)代表、客戶支持代表、客戶關(guān)系經(jīng)理、客戶滿意度經(jīng)理、客戶支持專家、客戶支持技術(shù)專家、客戶支持工程師、客戶支持主管、客戶支持經(jīng)理、客戶支持總監(jiān)等。
客服行業(yè)人員表示瑟瑟發(fā)抖。
不僅如此，最有可能被人工智能技術(shù)取代的工作有以下類型：
第一、技術(shù)工作：程序員、軟件工程師
谷歌公司發(fā)現(xiàn)，從理論上來講，如果機(jī)器人參加谷歌的面試，該公司會(huì)雇傭它成為一名入門級(jí)程序員。ChatGPT 等先進(jìn)技術(shù)可以比人類更快地生成代碼，這意味著未來可以用更少的員工完成一項(xiàng)工作。
第二、媒體工作：內(nèi)容創(chuàng)作、技術(shù)寫作、新聞
所有媒體工作——包括廣告、技術(shù)寫作、新聞和任何涉及內(nèi)容創(chuàng)作的角色——都可能受到 ChatGPT 和類似形式的人工智能的影響。 她補(bǔ)充說，那是因?yàn)槿斯ぶ悄芸梢院芎玫刈x取、寫入和理解基于文本的數(shù)據(jù)。
第三、客服人員
科技研究公司Gartner在2022年的一項(xiàng)研究預(yù)測(cè)顯示，到2027年，聊天機(jī)器人將成為約25%的公司的主要客戶服務(wù)渠道。
第四、 法律工作：法律或律師助理
與媒體行業(yè)從業(yè)者一樣，律師助理和法律助理等法律行業(yè)工作者消化大量信息，綜合所學(xué)內(nèi)容，然后通過撰寫法律摘要或意見使內(nèi)容易于理解。
這些數(shù)據(jù)實(shí)際上是非常結(jié)構(gòu)化的，非常面向語(yǔ)言，所以非常適合生成式人工智能。
第四、市場(chǎng)研究分析師
市場(chǎng)研究分析師、金融分析師、個(gè)人財(cái)務(wù)顧問和其他需要處理大量數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的工作，都會(huì)受到人工智能的影響。AI 擅長(zhǎng)分析數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)結(jié)果，這使得市場(chǎng)研究分析師非常容易受到 AI 技術(shù)的影響。
第五、教師
羅切斯特理工學(xué)院計(jì)算與信息科學(xué)系副主任Pengcheng Shi認(rèn)為，老師們也應(yīng)該考慮自己的工作安全。
Shi 在接受媒體采訪時(shí)表示，ChatGPT“已經(jīng)可以作為一名老師輕松地授課了”。他說：盡管它在知識(shí)方面存在缺陷和不準(zhǔn)確之處，但可以很容易地加以改進(jìn)?；旧?，你只需要訓(xùn)練ChatGPT。
第六、金融行業(yè)
需要操作大量數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的工作都會(huì)受到人工智能的影響。人工智能可以識(shí)別市場(chǎng)的趨勢(shì)，強(qiáng)調(diào)投資組合中哪些投資表現(xiàn)更好，哪些更差，溝通所有這些，然后由例如金融公司使用各種其他形式的數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)更好的投資組合。
一些重復(fù)性和高度規(guī)范化的工作可能會(huì)被自動(dòng)化和機(jī)器人取代，但不意味著所有這樣的工作都將被取代。
ChatGPT不會(huì)完全取代人工。
首先，ChatGPT的“模式化”無(wú)法取代人類的“差異化”。 ChatGPT再“神通廣大”，也只是人工智能實(shí)驗(yàn)室OpenAI開發(fā)的語(yǔ)言模型，其流暢對(duì)話的背后是大量文本數(shù)據(jù)，機(jī)器智能一旦被概念框架限定，就只能在既有框架內(nèi)運(yùn)行，有時(shí)難免陷入“模式化”“套路化”的窠臼。而我們?nèi)祟?，生而不同，正是這些“獨(dú)一無(wú)二”的差異性才讓人類文明得以延綿、生生不息。
其次，ChatGPT的“理性化”也無(wú)法取代人類的“感性化”。人工智能的“智能”更多是一種理性能力，而人類的智能還包括價(jià)值判斷、意志情感、審美情趣等非理性內(nèi)容。就像ChatGPT在回答中所說“我不具備自主意識(shí)，我的回答不包含意見或情感”。
關(guān)于與人類之間的關(guān)系ChatGPT自己給出答案：
我不會(huì)替代人類，作為一個(gè)AI程序，我可以幫助人類解決困難和提高工作效率，但我永遠(yuǎn)無(wú)法用自己的感情去了解人類，也不能靠自己的判斷去思考問題。只有真正的人才能擁有這樣的能力。
在那條看不見前路的黑暗隧道中，也許ChatGPT也可以是給你提供光亮、指引方向的同伴，正視它、直面它、利用它，畢竟，人工智能的前綴依然是“人工”。
首先是技術(shù)類工作，軟件開發(fā)人員、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)人員、計(jì)算機(jī)程序員、編碼員和數(shù)據(jù)科學(xué)家等技術(shù)崗位“很容易”被人工智能技術(shù)“取代更多的工作”，這是因?yàn)橄?ChatGPT 這樣的人工智能擅長(zhǎng)相對(duì)準(zhǔn)確地處理數(shù)字。
這點(diǎn)其實(shí)也不稀奇，已經(jīng)有多位程序員驗(yàn)證過了，ChatGPT真的可以編程，甚至比人類編程的bug還要少。
第二種就是媒體類工作，包括廣告、技術(shù)寫作、新聞以及任何涉及內(nèi)容創(chuàng)作的角色，都可能受到 ChatGPT 和類似形式的人工智能的影響。
再往下就是律師助理、法律助理、市場(chǎng)研究分析師、教師、金融分析師、個(gè)人財(cái)務(wù)顧問、交易員、平面設(shè)計(jì)師、會(huì)計(jì)師及客服人員等等。
OpenAI 除簡(jiǎn)單的編程實(shí)現(xiàn)，還有一個(gè)寫文章的能力，編劇也沒問題，也很適合寫所謂的論證文，不過還是感覺還是有些“正規(guī)話術(shù)”，但是在某些場(chǎng)合其實(shí)還是很吃香的，比如說如下這種類似于活動(dòng)安排、論證主題、模版申請(qǐng)啥的還是不錯(cuò)的，居然還可以“教你做菜”，簡(jiǎn)直了。
是的，從宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來說，ChatGPT可能引發(fā)的失業(yè)屬于典型的技術(shù)性失業(yè)，即原來由人完成的工作被機(jī)器來代替完成。
一、采用ChatGPT和其他類似的語(yǔ)言模型，可能會(huì)導(dǎo)致某些行業(yè)出現(xiàn)失業(yè)或變化。一些領(lǐng)域的自動(dòng)化、以及語(yǔ)言模型分析大量數(shù)據(jù)的能力，可能會(huì)導(dǎo)致一些職業(yè)的過時(shí)。此外，自動(dòng)化模式下生產(chǎn)力會(huì)提高，這也可能導(dǎo)致某些職位的裁員。
二、從技術(shù)角度來說，ChatGPT依托巨量數(shù)據(jù)資源和強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力，可以比人類更高效地完成數(shù)據(jù)整理、文稿編輯、機(jī)械重復(fù)類工作，因此認(rèn)為，從事軟件技術(shù)類、新聞媒體類、法律工作類、市場(chǎng)研究分析師、教師、金融分析類、交易員、平面設(shè)計(jì)師、會(huì)計(jì)師、客服的人員將更容易被ChatGPT搶走飯碗，因?yàn)镃hatGPT相比于人類有著更高的準(zhǔn)確率和更低的成本。
三、ChatGPT是微軟公司推出的一個(gè)搜索引擎網(wǎng)站，但它不僅僅是個(gè)搜索引擎，而是集AI人工智能、語(yǔ)音聊天于一體的一個(gè)智能平臺(tái)。
它可以解答您的一切疑問，自動(dòng)識(shí)別全球幾十種語(yǔ)言，不但可以回答問題，甚至可以寫作業(yè)、寫論文、寫詩(shī)歌、寫小說，還能承擔(dān)大量的編程任務(wù)。
可想而知，它將替代很多職業(yè)和崗位，比如老師、醫(yī)生、律師、程序員，甚至作家和作曲家都有可能失業(yè)。
四、有專業(yè)人士預(yù)測(cè)，有了ChatGPT，搜索引擎這個(gè)行業(yè)將首先被沖擊，因?yàn)槿斯ぶ悄茏詭阉饕?，而且，還不帶任何惡意或者商業(yè)引導(dǎo)。
人工智能最有可能搶走的工作似乎主要集中在白領(lǐng)行業(yè)：技術(shù)類工作（程序員、軟件工程師、數(shù)據(jù)分析師）、媒體工作（廣告、內(nèi)容創(chuàng)作、技術(shù)寫作、新聞）、法律行業(yè)的工作（律師、律師助理）、市場(chǎng)研究分析師、教育類工作（老師）、財(cái)務(wù)工作（財(cái)務(wù)分析師、個(gè)人財(cái)務(wù)顧問）、交易員、平面設(shè)計(jì)師、會(huì)計(jì)、客戶服務(wù)代表。
總結(jié):歷史上的每一次創(chuàng)新都會(huì)面臨激烈對(duì)撞。它能摧毀舊事物，也能催生新力量。面對(duì)創(chuàng)新，我們不應(yīng)該阻止它，而是以開放的心態(tài)，思考如何讓它為人類服務(wù)，ChatGPT也不例外。
重慶分公司
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