ChatGPT是一種基于深度學(xué)習(xí)的自然語言處理技術(shù)，它可以用來生成自然語言文本，以及進(jìn)行自然語言理解和對(duì)話管理。它使用了一種叫做Transformer的模型，它可以自動(dòng)學(xué)習(xí)文本之間的關(guān)系，從而生成新的文本。Transformer模型使用了一種叫做注意力機(jī)制的技術(shù)，它可以讓模型更好地理解文本之間的關(guān)系，從而生成更準(zhǔn)確的文本。
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自去年11月發(fā)布以來，新型聊天機(jī)器人模型 ChatGPT 已經(jīng)被用于各種各樣的工作：撰寫求職信、編寫兒童讀物，甚至幫助學(xué)生在論文中作弊。
我詢問ChatGPT可能取代哪些崗位？ChatGPT是這么回答我的。
ChatGPT：ChatGPT可以取代客服代表、客戶服務(wù)代表、客戶支持代表、客戶關(guān)系經(jīng)理、客戶滿意度經(jīng)理、客戶支持專家、客戶支持技術(shù)專家、客戶支持工程師、客戶支持主管、客戶支持經(jīng)理、客戶支持總監(jiān)等。
客服行業(yè)人員表示瑟瑟發(fā)抖。
不僅如此，最有可能被人工智能技術(shù)取代的工作有以下類型：
第一、技術(shù)工作：程序員、軟件工程師
谷歌公司發(fā)現(xiàn)，從理論上來講，如果機(jī)器人參加谷歌的面試，該公司會(huì)雇傭它成為一名入門級(jí)程序員。ChatGPT 等先進(jìn)技術(shù)可以比人類更快地生成代碼，這意味著未來可以用更少的員工完成一項(xiàng)工作。
第二、媒體工作：內(nèi)容創(chuàng)作、技術(shù)寫作、新聞
所有媒體工作——包括廣告、技術(shù)寫作、新聞和任何涉及內(nèi)容創(chuàng)作的角色——都可能受到 ChatGPT 和類似形式的人工智能的影響。 她補(bǔ)充說，那是因?yàn)槿斯ぶ悄芸梢院芎玫刈x取、寫入和理解基于文本的數(shù)據(jù)。
第三、客服人員
科技研究公司Gartner在2022年的一項(xiàng)研究預(yù)測(cè)顯示，到2027年，聊天機(jī)器人將成為約25%的公司的主要客戶服務(wù)渠道。
第四、 法律工作：法律或律師助理
與媒體行業(yè)從業(yè)者一樣，律師助理和法律助理等法律行業(yè)工作者消化大量信息，綜合所學(xué)內(nèi)容，然后通過撰寫法律摘要或意見使內(nèi)容易于理解。
這些數(shù)據(jù)實(shí)際上是非常結(jié)構(gòu)化的，非常面向語言，所以非常適合生成式人工智能。
第四、市場(chǎng)研究分析師
市場(chǎng)研究分析師、金融分析師、個(gè)人財(cái)務(wù)顧問和其他需要處理大量數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的工作，都會(huì)受到人工智能的影響。AI 擅長(zhǎng)分析數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)結(jié)果，這使得市場(chǎng)研究分析師非常容易受到 AI 技術(shù)的影響。
第五、教師
羅切斯特理工學(xué)院計(jì)算與信息科學(xué)系副主任Pengcheng Shi認(rèn)為，老師們也應(yīng)該考慮自己的工作安全。
Shi 在接受媒體采訪時(shí)表示，ChatGPT“已經(jīng)可以作為一名老師輕松地授課了”。他說：盡管它在知識(shí)方面存在缺陷和不準(zhǔn)確之處，但可以很容易地加以改進(jìn)?；旧希阒恍枰?xùn)練ChatGPT。
第六、金融行業(yè)
需要操作大量數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的工作都會(huì)受到人工智能的影響。人工智能可以識(shí)別市場(chǎng)的趨勢(shì)，強(qiáng)調(diào)投資組合中哪些投資表現(xiàn)更好，哪些更差，溝通所有這些，然后由例如金融公司使用各種其他形式的數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)更好的投資組合。
一些重復(fù)性和高度規(guī)范化的工作可能會(huì)被自動(dòng)化和機(jī)器人取代，但不意味著所有這樣的工作都將被取代。
雖然說以chatgpt為代表的人工智能技術(shù)現(xiàn)在頻頻登上熱搜，并且很多人認(rèn)為，隨著chatgpt的大規(guī)模普及和應(yīng)用，必然在一定程度上會(huì)導(dǎo)致裁員和失業(yè)問題的出現(xiàn)，但是我卻有著不同的看法。
首先，我們不可否認(rèn)，像chat gpt這樣的人工智能技術(shù)的進(jìn)一步完善，會(huì)在一些方面如教育培訓(xùn)或者是軟件編程，還有客服咨詢等領(lǐng)域不再采用人工的方式來完成教學(xué)和工作，但是這些人工智能技術(shù)現(xiàn)階段只能夠在一些初級(jí)領(lǐng)域和初級(jí)階段來取代專業(yè)技術(shù)人員的工作，如果自己掌握的知識(shí)和技能有很強(qiáng)的專業(yè)性，并且有著一定程度上的不可替代性，那么chat gpt是不會(huì)對(duì)這些行業(yè)的從業(yè)者造成太大的影響，只會(huì)對(duì)一些初級(jí)從業(yè)者產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，所以要想不被裁員和失業(yè)最關(guān)鍵的還是在于要提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)然，對(duì)于大多數(shù)人來說，想要提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，相對(duì)來說也是有一定難度的，但是既然chat gpt這樣的技術(shù)快速普及，應(yīng)用和發(fā)展也是我們所無法抗拒的潮流，如果對(duì)于這些人工智能技術(shù)所沖擊的行業(yè)的從業(yè)者來說，自己缺乏核心技術(shù)，那么只能夠考慮轉(zhuǎn)換一個(gè)新的賽道，利用自身的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處為自己的將來謀劃一份新的職業(yè)，以備不時(shí)之需，就如同當(dāng)年網(wǎng)約車軟件大量普及，很多駕駛員選擇從事網(wǎng)約車這樣的工作一樣，只要是對(duì)自己有一個(gè)明確的規(guī)劃和定位，那么自己也完全沒有必要擔(dān)心這些新技術(shù)普及所帶來的裁員和失業(yè)的影響會(huì)發(fā)生在自己身上。
隨著科技的發(fā)展，我覺得也有可能會(huì)代替許多的員工的。
未來，「生成式AI」將在很多領(lǐng)域代替人類的基礎(chǔ)工作。
專家交談和進(jìn)行研究后，整理了一份被人工智能技術(shù)取代風(fēng)險(xiǎn)最高的工作類型清單：
1、技術(shù)類工作：程序員、軟件工程師、數(shù)據(jù)分析師
像 ChatGPT 和類似的人工智能工具可能會(huì)在不久的將來率先替代編碼和計(jì)算機(jī)編程技能。
Madgavkar 表示，軟件開發(fā)人員、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)人員、計(jì)算機(jī)程序員、編碼員和數(shù)據(jù)科學(xué)家等技術(shù)崗位“很容易”被人工智能技術(shù)“取代更多的工作”，這是因?yàn)橄?ChatGPT 這樣的人工智能擅長(zhǎng)相對(duì)準(zhǔn)確地處理數(shù)字。
像 ChatGPT 這樣的先進(jìn)技術(shù)可以比人類更快地生成代碼，這意味著一項(xiàng)工作在未來可以用更少的員工完成。諸如 ChatGPT 制造商 OpenAI 這樣的科技公司已經(jīng)在考慮用人工智能取代軟件工程師。
2、媒體類工作：、內(nèi)容創(chuàng)作、技術(shù)寫作、新聞
Madgavkar 表示，所有的媒體工作——包括、技術(shù)寫作、新聞以及任何涉及內(nèi)容創(chuàng)作的角色，都可能受到 ChatGPT 和類似形式的人工智能的影響。她補(bǔ)充說，這是因?yàn)槿斯ぶ悄苣軌蚝芎玫亻喿x、寫作和理解基于文本的數(shù)據(jù)。
會(huì)計(jì)師通常是一個(gè)較為穩(wěn)定的職業(yè)，但也處于類似風(fēng)險(xiǎn)之中。
多倫多大學(xué)傳播、文化、雖然人工智能技術(shù)還沒有讓所有人失業(yè)，但已經(jīng)讓一些人感受到了危機(jī)。他補(bǔ)充稱說，“智力勞動(dòng)”尤其可能受到威脅。
法律類工作：法律或律師助理
與媒體行業(yè)從業(yè)人員一樣，律師助理和法律助理等法律行業(yè)工作人員也是在進(jìn)行大量的信息消化后，綜合他們所學(xué)到的知識(shí)，然后通過撰寫法律摘要或意見使內(nèi)容易于理解。
ChatGPT不會(huì)完全取代人工。
首先，ChatGPT的“模式化”無法取代人類的“差異化”。 ChatGPT再“神通廣大”，也只是人工智能實(shí)驗(yàn)室OpenAI開發(fā)的語言模型，其流暢對(duì)話的背后是大量文本數(shù)據(jù)，機(jī)器智能一旦被概念框架限定，就只能在既有框架內(nèi)運(yùn)行，有時(shí)難免陷入“模式化”“套路化”的窠臼。而我們?nèi)祟悾煌?，正是這些“獨(dú)一無二”的差異性才讓人類文明得以延綿、生生不息。
其次，ChatGPT的“理性化”也無法取代人類的“感性化”。人工智能的“智能”更多是一種理性能力，而人類的智能還包括價(jià)值判斷、意志情感、審美情趣等非理性內(nèi)容。就像ChatGPT在回答中所說“我不具備自主意識(shí)，我的回答不包含意見或情感”。
關(guān)于與人類之間的關(guān)系ChatGPT自己給出答案：
我不會(huì)替代人類，作為一個(gè)AI程序，我可以幫助人類解決困難和提高工作效率，但我永遠(yuǎn)無法用自己的感情去了解人類，也不能靠自己的判斷去思考問題。只有真正的人才能擁有這樣的能力。
在那條看不見前路的黑暗隧道中，也許ChatGPT也可以是給你提供光亮、指引方向的同伴，正視它、直面它、利用它，畢竟，人工智能的前綴依然是“人工”。
重慶分公司
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