2020年報(bào)重新審視騰訊核心能力，流量+資本到產(chǎn)品力+技術(shù)力

從QQ到微信乃至王者榮耀，騰訊開(kāi)發(fā)了多款國(guó)民級(jí)的產(chǎn)品。這也讓騰訊給大眾留下的第一個(gè)深刻印象就是，善于做產(chǎn)品，做得出產(chǎn)品。然而，不知何時(shí)，騰訊被貼上了“流量+資本”的標(biāo)簽。

創(chuàng)新互聯(lián)建站專注于企業(yè)全網(wǎng)營(yíng)銷推廣、網(wǎng)站重做改版、文圣網(wǎng)站定制設(shè)計(jì)、自適應(yīng)品牌網(wǎng)站建設(shè)、html5、商城系統(tǒng)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、集團(tuán)公司官網(wǎng)建設(shè)、外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)、高端網(wǎng)站制作、響應(yīng)式網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等建站業(yè)務(wù)，價(jià)格優(yōu)惠性價(jià)比高，為文圣等各大城市提供網(wǎng)站開(kāi)發(fā)制作服務(wù)。

這其實(shí)是一種結(jié)果導(dǎo)向的描述，因果關(guān)系錯(cuò)位導(dǎo)致的誤讀?，F(xiàn)實(shí)是，騰訊是先有了那些卓越的、跨時(shí)代的產(chǎn)品，才漸漸有了流量、有了資本，而不是流量與資本成就了那些無(wú)可替代的產(chǎn)品。

理清這一點(diǎn)，在反壟斷成為關(guān)鍵詞的當(dāng)下環(huán)境尤為重要。

有基金經(jīng)理直言，反壟斷讓社交、內(nèi)容平臺(tái)更穩(wěn)固，未來(lái)的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，將從流量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化成內(nèi)容、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)；當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)基于份額的壟斷地位被打壓，基于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容帶來(lái)的用戶黏性，才是做互聯(lián)網(wǎng)投資的新基礎(chǔ)。

騰訊2020年財(cái)報(bào)即將揭榜，是時(shí)候重新審視騰訊的核心能力了，當(dāng)初那個(gè)無(wú)往不利的產(chǎn)品經(jīng)理，現(xiàn)在還能飯否？

十歲的微信持續(xù)釋放“新鮮感”

騰訊一個(gè)又一個(gè)國(guó)民級(jí)產(chǎn)品背后，離不開(kāi)產(chǎn)品力，這包括對(duì)用戶當(dāng)下以及潛在需求的敏銳挖掘，持續(xù)迭代更新的技術(shù)支持，對(duì)用戶體驗(yàn)和用戶數(shù)據(jù)安全的極大敬畏，等等。

首當(dāng)其沖的是持續(xù)迭代的產(chǎn)品力，這既有內(nèi)生性的優(yōu)化升級(jí)，也有外延式的開(kāi)拓?cái)U(kuò)展。

如何讓一個(gè)國(guó)民產(chǎn)品始終跑在技術(shù)跟用戶習(xí)慣的迭代之前，持續(xù)領(lǐng)跑？

在這個(gè)方面，騰訊無(wú)疑是有足夠的發(fā)言權(quán)，十歲的微信，2020年以來(lái)的一系列新變化，讓市場(chǎng)再度興奮。有研究員直呼，視頻號(hào)的超預(yù)期發(fā)展給騰訊上一波市值上漲貢獻(xiàn)了很大一部分估值，是騰訊的“價(jià)值心臟”。

這一年多，微信的變化甚至讓人有點(diǎn)應(yīng)接不暇：拍一拍嘗試了新社交方式、微信與企業(yè)微信打通，服務(wù)抗疫線上化需求、微信支付快速推出低門檻、零成本的小商店工具……緊接著，搜一搜打通服務(wù)、視頻搜索，全年視頻號(hào)更是4次迭代更新。2021年春節(jié)，微信紅包封面迅速走紅，一些大品牌和明星封面“一面”難求。

用張小龍的話來(lái)說(shuō)，微信會(huì)介入到每一個(gè)人的日常生活里面去。它應(yīng)該緊隨時(shí)代的潮流，甚至引導(dǎo)時(shí)代的潮流。如果不把它定位為一個(gè)生活方式，只是定位為一個(gè)通訊工具，那就會(huì)過(guò)于片面，或者讓未來(lái)沒(méi)有那么大的想象空間。

華創(chuàng)證券就做出了這樣的分析：微信跨越即時(shí)聊天、圖文閱讀、圖文社交、金融支付、生活/商業(yè)服務(wù)、短視頻/直播等核心階段以后，產(chǎn)品的包容性已超越各垂直賽道的獨(dú)立App應(yīng)用，具有保持生態(tài)內(nèi)容原生性和外部?jī)?nèi)容導(dǎo)入性的持續(xù)生命力。在現(xiàn)有存量用戶中，微信的每個(gè)微創(chuàng)新以及重點(diǎn)功能推出都在提升用戶體驗(yàn)和滿足用戶對(duì)新功能的渴求。

流量來(lái)自于好的產(chǎn)品，而不是產(chǎn)品出生于流量；同樣的，滿足用戶需求的產(chǎn)品具有無(wú)限商業(yè)潛力。微信的變化讓資本市場(chǎng)再度興奮，中信證券直接指出，“微信生態(tài)將在中長(zhǎng)期帶動(dòng)廣告、支付等細(xì)分業(yè)務(wù)持續(xù)超預(yù)期，帶來(lái)新的估值增量?！?/p>

抗風(fēng)險(xiǎn)“核心資產(chǎn)”背后的“產(chǎn)品力”

去年，新冠病毒疫情席卷全球，不少企業(yè)發(fā)展受到影響，但騰訊財(cái)報(bào)表現(xiàn)出了強(qiáng)大的“免疫力”。

市場(chǎng)預(yù)計(jì)，騰訊2020年四季度仍將繼續(xù)保持25%左右的收入增速。除了微信，To B產(chǎn)品陣營(yíng)在2020年防疫抗疫的特殊環(huán)境中大放異彩，也充分證明了“數(shù)字生產(chǎn)力”的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。騰訊會(huì)議、企業(yè)微信、騰訊文檔等To B領(lǐng)域產(chǎn)品，開(kāi)始奠定自己的位置。

2020年12月25日，騰訊會(huì)議在成立一周年之際公布數(shù)據(jù)，過(guò)去一年有超過(guò)3億場(chǎng)會(huì)在騰訊會(huì)議上舉行，騰訊會(huì)議上線2個(gè)月DAU超過(guò)1000萬(wàn)，發(fā)布245天用戶數(shù)突破1億，8天內(nèi)擴(kuò)容10萬(wàn)臺(tái)云主機(jī)，創(chuàng)造了中國(guó)云計(jì)算的 歷史 。

企業(yè)微信在與微信打通后也快速發(fā)展，為滿足各企業(yè)內(nèi)外溝通需求，企業(yè)微信將群聊人數(shù)上限提升至500人，其用戶規(guī)模增長(zhǎng)迅速。截止2020年底的數(shù)據(jù)，已有550萬(wàn)真實(shí)企業(yè)和組織使用企業(yè)微信，企業(yè)微信活躍用戶數(shù)達(dá)到了1.3億，企業(yè)通過(guò)企業(yè)微信服務(wù)的微信用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到4億。

作為一款多人協(xié)作的在線文檔工具，騰訊文檔也是月活用戶破億產(chǎn)品，尤其是多人在線協(xié)同編輯功能，在疫情期間非常受到“遠(yuǎn)程辦公”人群歡迎。

而人人都在用的 健康 碼，更是在2020的防疫抗疫中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年騰訊防疫 健康 碼累計(jì)用戶超10億，累計(jì)亮碼次數(shù)超240億，累計(jì)訪問(wèn)量超650億次。

從財(cái)報(bào)信息看，騰訊在2020年“數(shù)字抗疫”中不計(jì)成本投入技術(shù)和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，如果復(fù)盤這些新“爆款”類國(guó)民產(chǎn)品在過(guò)去一年的發(fā)展路徑，其關(guān)鍵詞并不難提煉：需求快速發(fā)現(xiàn)、技術(shù)高效響應(yīng)、尊重用戶體驗(yàn)。多個(gè)爆款產(chǎn)品同時(shí)走紅，更應(yīng)該是騰訊多年產(chǎn)品能力、技術(shù)能力積累的集中體現(xiàn)。

在特殊環(huán)境中，騰訊實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)，進(jìn)一步凸顯了數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的內(nèi)生成長(zhǎng)性。在過(guò)去一年，國(guó)內(nèi)公募基金持續(xù)增配騰訊，騰訊的整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力、業(yè)績(jī)的高確定性是重要因素，騰訊也被國(guó)內(nèi)外機(jī)構(gòu)視為港股“核心資產(chǎn)”標(biāo)的。

持續(xù)技術(shù)投入凸顯“ 科技 ”標(biāo)簽

值得注意的是，與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代純粹服務(wù)C端用戶的產(chǎn)品不同，無(wú)論是企業(yè)微信還是騰訊會(huì)議、騰訊文檔，To B產(chǎn)品連接用戶，更服務(wù)企業(yè)、甚至需要深耕行業(yè)解決方案。

隨著技術(shù)的迭代跟云的崛起，互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的產(chǎn)品方法論不再是產(chǎn)品經(jīng)理最適應(yīng)的路數(shù)，而變成了一種“技術(shù)加數(shù)據(jù)體系”的硅谷方法論。

具體而言，是在一個(gè)很強(qiáng)的中臺(tái)技術(shù)框架下，或者很強(qiáng)的技術(shù)能力下的快速實(shí)驗(yàn)和迭代。這種方法論利于快速試錯(cuò)，從錯(cuò)誤中沉淀經(jīng)驗(yàn)、獲得成長(zhǎng)，以求抓到更好的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

騰訊To B產(chǎn)品陣營(yíng)崛起的背后正是騰訊云等產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)能的持續(xù)投入與更迭。

2020年騰訊宣布要投入5000億用于新基建與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步布局。去年12月，騰訊云在儀征的數(shù)據(jù)中心開(kāi)服投產(chǎn)，計(jì)劃部署超過(guò)30萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器，標(biāo)志著騰訊云江蘇“百萬(wàn)級(jí)”數(shù)據(jù)中心集群開(kāi)始落地。這是目前騰訊在華東地區(qū)最大的在建數(shù)據(jù)中心，也是繼在華南投產(chǎn)清遠(yuǎn)數(shù)據(jù)中心后，騰訊持續(xù)布局新基建的又一個(gè)大動(dòng)作。

這兩大數(shù)據(jù)中心都全面采用了騰訊自研的第四代數(shù)據(jù)中心技術(shù)——T-BLock。2021年3月16日，騰訊云宣布發(fā)布全新一代星海自研服務(wù)器，再次革新企業(yè)數(shù)字化升級(jí)、業(yè)務(wù)上云的底層新動(dòng)能。

去年9月份，騰訊云曾對(duì)外宣布，其大數(shù)據(jù)平臺(tái)的算力彈性資源池達(dá)500萬(wàn)核，每日分析任務(wù)數(shù)達(dá)1500萬(wàn)，每日實(shí)時(shí)計(jì)算次數(shù)超過(guò)40萬(wàn)億，能支持超過(guò)十萬(wàn)億維度的數(shù)據(jù)訓(xùn)練。這一系列數(shù)據(jù)不僅讓騰訊云一舉成為國(guó)內(nèi)算力最強(qiáng)的云廠商，同時(shí)成為國(guó)內(nèi)日實(shí)時(shí)計(jì)算量最大的公司。

而這一系列數(shù)據(jù)，其實(shí)都指向一個(gè)堅(jiān)實(shí)的技術(shù)后臺(tái)。

騰訊相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)外披露，基于多年在數(shù)字化方面的積累，騰訊云正在把騰訊多年來(lái)的能力沉淀對(duì)外開(kāi)放。除了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI、安全、LBS、區(qū)塊鏈等基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)，以及支付、小程序、企業(yè)微信等微信生態(tài)的能力對(duì)行業(yè)開(kāi)放之外，騰訊云還與合作伙伴一起，為政務(wù)、文旅、教育、工業(yè)、金融等多個(gè)垂直行業(yè)提供數(shù)字化的解決方案。

也就是說(shuō)，作為最重要的基礎(chǔ)技術(shù)之一，騰訊大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅支撐了騰訊內(nèi)部所有業(yè)務(wù)，在疫情期間，也支持人們的線上生活和工作需求。例如微信 健康 碼，通過(guò)大數(shù)據(jù)護(hù)航人群的安全流動(dòng)，阻斷疫情的快速傳播，還幫助企業(yè)微信、騰訊會(huì)議、微信小程序、微信支付等應(yīng)用海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

根據(jù)3月18日正式對(duì)外發(fā)布的2020年度《騰訊研發(fā)大數(shù)據(jù)報(bào)告》，騰訊在研發(fā)投入上持續(xù)加碼，2020年研發(fā)人員占公司總?cè)藬?shù)的68%，同比去年增長(zhǎng)16%，在 科技 企業(yè)中位居前列。2020年也是騰訊開(kāi)源十周年，騰訊目前已經(jīng)成為全球開(kāi)源貢獻(xiàn)最大的 科技 公司之一。

隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略落地和轉(zhuǎn)型成功，除了人們熟悉的那個(gè)社交騰訊，這家公司的 科技 標(biāo)簽已經(jīng)越發(fā)鮮明。

3月24日騰訊2020年財(cái)報(bào)即將披露，這個(gè)特殊的年份過(guò)后，市場(chǎng)需要換個(gè)維度再看騰訊。