1、沒有趕上火車，火車票不會作廢，可以拿火車票和購票身份證到火車站柜臺辦理改簽業(yè)務，改簽過的火車票可以退票。春運退票規(guī)定出臺：春運期間改簽，收取20%退票手續(xù)費。
2、自2015年春運開始，鐵路部門進一步推出了優(yōu)惠旅客的服務措施，放寬了開車后改簽的條件，即：在當日其他列車有余票的情況下，允許旅客在開車后辦理改簽。其主要變化：一是擴大了范圍，取消了“特殊情況”的限制條件，只要當日其他列車有余票，任何旅客均可在開車后辦理改簽；二是延長了辦理時間，將“開車后2小時內(nèi)”延長至當日24時之前；三是簡化了辦理流程，無需經(jīng)站長同意，在車站售票處改簽窗口即可直接辦理。
重慶分公司
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