ChatGPT是一種新穎的即時聊天機(jī)器人技術(shù)，它主要具有自動回復(fù)、自動閑聊、多輪對話、高精度答案生成等特點(diǎn)，能滿足用戶從基本查詢至自動造話外都能滿足的多種應(yīng)用場景。
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1. 協(xié)助客服：ChatGPT可以幫助企業(yè)在客服方面提供更快捷和更有效的服務(wù)，它可以替代客服人員回答客戶的基本問題，從而節(jié)省客服人員的時間，提高客戶滿意度。
2. 聊天機(jī)器人：ChatGPT可以模擬真實(shí)的聊天對話，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)與客戶的互動，提供更為個性化和細(xì)致入微的服務(wù)。
3. 自動寫作：ChatGPT可以幫助企業(yè)自動生成高質(zhì)量的文章，節(jié)省寫作時間，提高文章內(nèi)容質(zhì)量。
4. 智能推薦：ChatGPT可以根據(jù)客戶的需求，自動推薦最適合的產(chǎn)品或服務(wù)，提高客戶滿意度。
5. 語音交互：ChatGPT可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)語音交互，給用戶提供更加真實(shí)的體驗(yàn)。
6. 語言翻譯：ChatGPT可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)中英及多語種之間的翻譯，更好的服務(wù)國際客戶。
7. 智能搜索：ChatGPT可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能搜索，提高客戶搜索體驗(yàn)。
8. 決策支持：ChatGPT可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)決策支持，提高決策效率。
9. 智能診斷：ChatGPT可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能診斷，提高診斷準(zhǔn)確率。
10. 分析預(yù)測：ChatGPT可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析和預(yù)測，為企業(yè)帶來更多可能性
我認(rèn)為不會，切切相反。最近，ChatGPT的火爆，讓AI替代人類的言論，又一次甚囂塵上，這種散布恐慌言論的做法，并不是推廣科技的好做法，而且這種想法，過于單級思維了。比如，ChatGPT會替代客服、電話銷售嗎？理論上，聊天機(jī)器人足夠智能的話，會讓客服消失，但實(shí)際商業(yè)應(yīng)用中，這是絕對不可能實(shí)現(xiàn)的，甚至是相反的——ChatGPT會讓客服、電話銷售更發(fā)達(dá)。你先思考一個問題，是現(xiàn)在的電話銷售多，還是十年前的電話銷售更多？肯定是現(xiàn)在的電話銷售更泛濫吧？是現(xiàn)在的客服多？還是十年前的客服更多？也是現(xiàn)在的客服更多。
我記得有電商巨頭發(fā)布報告說，通過AI技術(shù)，讓客服智能化應(yīng)答，減少了客服成本40%！但是，客服成本降低了，客服人員卻并沒有減少，這什么道理呢？除了因?yàn)殡娚桃?guī)模更大之外，還有一個原因，AI是在更好的輔助客服提高效率，假設(shè)，以前一個客服只能服務(wù)100個客戶，現(xiàn)在，通過AI幫助，能服務(wù)1000個客戶了，這意味著客服的效率提高了10倍！但在實(shí)際商業(yè)環(huán)境中，老板并不會裁掉90%的客服，反而可能會增加客服數(shù)量，因?yàn)榭头矢吡?，能夠用更低成本接待更多客戶，能夠帶來更大?guī)模的銷量和利潤，這是其一。
其二，在競爭關(guān)系下，如果大家的客服效率都因?yàn)锳I提高了，達(dá)到了類似的水平，這時候?yàn)榱俗龀霾町惢?，部分中高端品牌反而使用了純?nèi)斯た头胂肟?，如果一個奢侈品品牌用機(jī)器人服務(wù)客戶，顧客能高興嗎？商業(yè)動態(tài)平衡的博弈關(guān)系遠(yuǎn)比我列舉的模型更復(fù)雜，單級思維總是認(rèn)為技術(shù)在取代客服，但是，技術(shù)真正的價值是提高客服的效率，但效率的提高能讓客服做更多的事情，所以老板為了擴(kuò)大規(guī)模，為了應(yīng)對競爭，就需要更多的客服，這才是實(shí)際情況。人類所有的技術(shù)，最后都是推動了人與人之間的競爭，所謂替代人類，只是替代了某些工作而已。未來的社會，是人與機(jī)器合作的社會，以前人是用筆寫文章畫圖紙，后來，用計(jì)算機(jī)，現(xiàn)在，用AI。對于我們創(chuàng)作者來說，如果ChatGPT能幫我們統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，找找資料，那只會讓我們創(chuàng)作更多內(nèi)容，
比如，我要分析拼多多的財報，以前要看他們最近一年的財務(wù)數(shù)據(jù)，還要畫表格，如果我問ChatGPT，幫我把拼多多最近一年的營銷費(fèi)用與用戶增長對比列一下，再對比下阿里、京東的營銷費(fèi)用和用戶增長情況，它能準(zhǔn)確的給到我，那我搜集材料的時間，可以縮短80%！從原來的三天寫一篇，可能變成一天一篇。所以，很多人說，ChatGPT會讓寫作者失業(yè)，我發(fā)現(xiàn)情況可能相反！現(xiàn)在最痛苦的是，ChatGPT還做不到?。?/p>
可能會的，
隨著越來越多的人加入 ChatGPT，也會使它多的能力越來越完善，這就是AI的特點(diǎn)，就目前 ChatGPT 的表現(xiàn)來看，已經(jīng)可以替代大部分簡單的CRUD，隨著它的完善，對程序員的工作我相信是有一定的沖擊的，最直接的就是導(dǎo)致大量底層程序員的失業(yè)。
言歸正傳，我直到最近才有時間體驗(yàn)ChatGPT，體驗(yàn)之后感覺現(xiàn)階段的ChatGPT已經(jīng)有以下幾個比普通人強(qiáng)的點(diǎn)。
ChatGPT的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?qiáng)于普通人
ChatGPT回答簡易問題的能力很適合我這種不太會說套話的人，在回答一些知乎類問題、普通文檔、運(yùn)營方法等也不在話下，此外對于中文的理解有些突破我的想法，比如說如下案例。
1、前端國際化技術(shù)體系怎么做
2、幫我潤色工作周報
3、給我一些學(xué)習(xí) Rust 的資料
綜上所述，chatgpt 已經(jīng)可以勝任普通的沒有技術(shù)含量的工作，尤其是那些找資料只會百度的員工。
ChatGPT的編程能力強(qiáng)于普通人
ChatGPT 除去內(nèi)容能力外，對于簡單的編程能力其實(shí)也不在話下，比如說如下這個很常用的提取 URL 用 JS 來實(shí)現(xiàn)的題目，寫出來還是很不錯的，其實(shí) OpenAI 還提供 “Codex JavaScript Sandbox”這個比問答類的更好玩，可以將你一步一步的想法通過代碼幫你來實(shí)現(xiàn)，比如說我讓它畫一只貓。
1、編程寫 JS 的能力
2、讓它寫CSS 也沒大問題
所以我一開始就說，ChatGPT的出現(xiàn)和完善，最直接的就是導(dǎo)致大量底層程序員的失業(yè)。
ChatGPT寫文章的能力強(qiáng)于普通人
OpenAI 除簡單的編程實(shí)現(xiàn)，還有一個寫文章的能力，編劇也沒問題，也很適合寫所謂的論證文，不過還是感覺還是有些“正規(guī)話術(shù)”，但是在某些場合其實(shí)還是很吃香的，比如說如下這種類似于活動安排、論證主題、模版申請啥的還是不錯的，居然還可以“教你做菜”，簡直了。
1、如何編劇入門
2、正規(guī)申請?jiān)趺磳?/p>
1、資料查找：?資料查找是ChatGPT最基?本的功能了，它可以回答各類不同的問?題，包括生活常識、新聞資訊、歷史事件?等。只要您輸入相關(guān)的問題，ChatGPT?就?可以提供問題的答案，不過需要明自的?是，ChatGPT的數(shù)據(jù)來自訓(xùn)練數(shù)據(jù)庫，目?前數(shù)據(jù)庫僅更新至2021年，所以2021年之?后的資訊，ChatGPT準(zhǔn)確性未知，而且官?方也強(qiáng)調(diào)ChatGPT的回答未必100％準(zhǔn)?確2.?內(nèi)容創(chuàng)作：?除了回答問題之外，ChatGPT還有一個強(qiáng)大的功能就是它具備快速高效的內(nèi)容創(chuàng)作能力。它可以幫助我們生成各種不同的文字內(nèi)容，包括編程、寫文章、劇本、詩歌等。3.翻譯語言：?除此之外，ChatGPT也提供?了翻譯的功能。它可以對不同語言進(jìn)行翻?譯，這個類似目前網(wǎng)絡(luò)上一些翻譯工具。?只要您輸入相關(guān)的文字或文章，ChatGPT?就可以將其翻譯成各國不同的語言。據(jù)了?解，ChatGPT目前可以翻譯的語言包括但?不限于英語、法語、德語、西班牙語、葡?萄牙語、意大利語、荷蘭語、俄語、中?文、日語和韓語等。
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