1、建議確認路由器是否開啟了 MAC 地址過濾功能（黑白名單），請重新設置后重啟路由器嘗試。
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2、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題。重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然后重新撥號上網，并根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
3、原因1：網絡線路故障?！炯彝ゾW絡環(huán)境布線】：有貓(modem)：貓(modem)---路由器wan口；路由器lan口---電腦。沒有貓(modem)：網線---路由器wan口；路由器lan口---電腦。
4、路由器上不了網怎么辦：路由器上不了網怎么辦---無法進行撥號原因：可能是路由器的地址出現了異常。
5、首先要說路由器不能上網最常見的原因，就是網線問題，網線的接口容易出現松動，還有就是網線本身也比較容易壞。解決辦法：先是把網線接口插好，然后再重啟路由器。
1、寬帶欠費或到期，需要及時繳費或續(xù)期。網線松動，需將網線的兩端插緊。設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦、手機等上網設備開關機再重啟。如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
2、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題。重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然后重新撥號上網，并根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
3、因為有時候系統(tǒng)就是會出現連接上了，但是上不了網的狀態(tài)，這是因為密碼錯誤的原因，解決方法就比較的簡單，再輸一次密碼，最好是在Wifi設置中，先把網絡連接斷開，忘記密碼，然后在重新的連接就可以了。
4、查看WAN 口IP是否與LAN口IP有沖突路由器連上了卻上不了網。(1) 如有沖突，高級設置LAN口設置修改下LAN IP地址為不同的.網段即可，例如可改為：19161。
5、有可能是以下問題：路由器連接錯誤，使用路由器上網的時候，如果路由器中的網線接口連接不正確，那么會導致設置后不能上網的問題出現。路由器的正確連接方式如下：路由器中的WAN接口，需要用網線連接到貓的網口。
6、優(yōu)先確認寬帶是否停機，如未停機可通過以下方法解決：重新啟動電腦、路由器和MODEM。若仍無法解決，則需要自行檢測室內的網絡連接是否正常，網卡燈是否亮著。若都沒有問題，建議聯系當地客服熱線工作人員報修。
無線路由器各方面正常，但是連不上網原因：原因1：網絡線路故障?！炯彝ゾW絡環(huán)境布線】：有貓(modem)：貓(modem)---路由器wan口；路由器lan口---電腦。
原因1：網絡線路故障。【家庭網絡環(huán)境布線】：有貓(modem)：貓(modem)---路由器wan口；路由器lan口---電腦。沒有貓(modem)：網線---路由器wan口；路由器lan口---電腦。
打開瀏覽器，輸入19161，進入路由器設置界面。然后輸入密碼登錄，如果不知道的話，可以看一下路由器的背面，一般都會有初始密碼。進入路由器后，找到路由器設置并打開。
排查WiFi請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證后才能聯網。
建議重啟路由器、將路由器升級至最新版本嘗試，查看網絡是否恢復。排查環(huán)境原因WiFi 信號強弱跟使用環(huán)境有關（如墻壁、距離過遠等），如果信號弱/上網慢，建議可調整手機與WiFi路由器間的距離后再嘗試。
如果您使用的是聯通寬帶，無法上網，可能存在以下原因：寬帶欠費或到期，需要及時繳費或續(xù)期。網線松動，需將網線的兩端插緊。設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
重慶分公司
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