以下內(nèi)容來(lái)自我的專欄：碩哥講銷售

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客戶的購(gòu)買行為形成了一個(gè)特殊的流程－購(gòu)買循環(huán)，它同時(shí)以發(fā)觀問(wèn)題為起點(diǎn)和終點(diǎn)。

客戶的購(gòu)買行為具有重復(fù)性，即購(gòu)買決策及行為的循環(huán)性?？蛻糍?gòu)買循環(huán)，與采購(gòu)步驟、購(gòu)買流程有一定的相關(guān)性，不同之處在于其將客戶的購(gòu)買過(guò)程看作一個(gè)循環(huán)性的決策過(guò)程，并通過(guò)了解購(gòu)買循環(huán)中的決策點(diǎn)，成都網(wǎng)站維護(hù)公司分析客戶的決策路徑。

怎樣看透客戶的購(gòu)買心理？

當(dāng)客戶不愿成交時(shí)，銷售人員應(yīng)該采取怎樣的策略。通過(guò)什么方式能夠有效地引導(dǎo)客戶朝著對(duì)銷售人員有利的方面進(jìn)行決策？

1.客戶購(gòu)買心理

只有客戶發(fā)現(xiàn)并分析了問(wèn)題，希望解決問(wèn)題或滿足需求，才會(huì)形成購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

當(dāng)客戶經(jīng)過(guò)了建立優(yōu)先順序與選擇賣方之后，一般會(huì)作出決策，但不是購(gòu)買決策，而是認(rèn)為可以開(kāi)始進(jìn)入問(wèn)題解決階段。在對(duì)賣方、解決方案作出選擇與評(píng)估之后，才會(huì)真正進(jìn)入購(gòu)買與成交階段。

2.銷售策略

在客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段，銷售人員有必要適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)客戶，幫助其分析問(wèn)題，但成都谷歌推廣公司，的決策應(yīng)該由客戶完成。

當(dāng)客戶決定解決這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，銷售人員需要幫助他建立優(yōu)先順序，包括采購(gòu)?fù)緩健a(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)條件等內(nèi)容。

3.引導(dǎo)客戶

在整個(gè)購(gòu)買決策過(guò)程中，銷售人員對(duì)客戶的引導(dǎo)是貫穿始終的。

例如，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和建立優(yōu)先順序3個(gè)階段，銷售人員也可以是問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)者，客戶并未意識(shí)到存在的問(wèn)題。

銷售人員需要與客戶共同分析問(wèn)題，既建立互信關(guān)系，又能給客戶灌輸相關(guān)理念，獲得認(rèn)同，引導(dǎo)客戶重新確定優(yōu)先順序。

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本文題目：產(chǎn)品策略有哪些(營(yíng)銷策略手段有哪些)
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