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1、數(shù)據(jù)分析的概念
要理解數(shù)據(jù)分析的含義,首先我們應該從官方定義入手。數(shù)據(jù)分析是指,用適當?shù)慕y(tǒng)計分析方法,對收集來的數(shù)據(jù)進行分析,將它們加以匯總和理解消化,以求大化地開發(fā)數(shù)據(jù)的功能以便于發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。它的的目的是把隱藏在一大批看似雜亂無章的數(shù)據(jù)背后的信息,集中和提煉出來,總結(jié)出所研究對象的內(nèi)在規(guī)律。因此,數(shù)據(jù)分析應該有至少有兩個步驟,一是匯總大量的數(shù)據(jù),二是找出這些數(shù)據(jù)的內(nèi)在聯(lián)系。
商業(yè)領(lǐng)域中,數(shù)據(jù)分析能夠給幫助企業(yè)進行判斷和決策,以便采取相應的策略與行動。例如,企業(yè)高層希望通過市場分析和研究,把握當前產(chǎn)品的市場動向,從而指定合理的產(chǎn)品研發(fā)和銷售計劃,這就必須依賴數(shù)據(jù)分析才能完成。生活中最著名的例子便是天氣專家通過對氣象數(shù)據(jù)進行分析,并且制作出天氣預報,根據(jù)預報,我們會做出相應的策略,是帶傘還是加件衣服。
2、數(shù)據(jù)分析的商業(yè)作用
在商業(yè)領(lǐng)域中,數(shù)據(jù)分析的目的是把隱藏在數(shù)據(jù)背后的信息集中和提煉出來,總結(jié)出所研究對象的內(nèi)在規(guī)律,幫助管理者進行有效的判斷和決策。數(shù)據(jù)分析在企業(yè)日常經(jīng)營分析中主要有三大作用:
(1)現(xiàn)狀分析
簡單來說就是告訴你當前的狀況。具體體現(xiàn)在,第一,告訴你企業(yè)現(xiàn)階段的整體運營情況,通過各個指標的完成情況來衡量企業(yè)的運營狀態(tài),以說明企業(yè)整天運營是好了還是壞了,好的程度如何,壞的程度又到哪里。第二,告訴你企業(yè)各項業(yè)務的構(gòu)成,讓你了解企業(yè)各項業(yè)務的發(fā)展以及變動情況,對企業(yè)運營有更深入的了解。
(2)原因分析
簡單來說就是告訴你某一現(xiàn)狀為什么發(fā)生。經(jīng)過現(xiàn)狀分析,我們對企業(yè)的運營情況有了基本了解,但不知道運營情況具體好在哪里,差在哪里,是什么原因引起的。這時就需要開展原因分析,以進一步確定業(yè)務變動的具體原因。例如2018年2月運營收入下降5%,是什么原因?qū)е碌哪?,是各項業(yè)務收入都出現(xiàn)下降,還是個別業(yè)務收入下降引起的,是各個地區(qū)業(yè)務收入都出現(xiàn)下降,還是個別地區(qū)業(yè)務收入下降引起的。這就需要我們開展原因分析,進一步確定收入下降的具體原因,對運營策略做出調(diào)整與優(yōu)化。
(3)預測分析
簡單來說就是告訴你將來會發(fā)生什么。在了解企業(yè)運營現(xiàn)狀后,有時還需要對企業(yè)未來發(fā)展趨勢做出預測,為制訂企業(yè)運營目標及策略提供有效的參考與決策依據(jù),以保證企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。預測分析一般通過專題分析來完成,通常在制訂企業(yè)季度、年度等計劃時進行,其開展的頻率沒有現(xiàn)狀分析及原因分析高。
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