檢查物理鏈路??赡茉颍壕€路接錯(cuò)或者網(wǎng)線接口接觸不良。解決辦法:請(qǐng)根據(jù)入戶寬帶線路類型,確認(rèn)線路連接正確。如果線路連接正常,但WAN口指示燈不亮,檢查是否網(wǎng)線接口接觸不良,請(qǐng)換一條網(wǎng)線嘗試。
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拔除路由器,如已拔出請(qǐng)重啟modem(貓)和電腦(重啟后等待10分鐘)。
如果你的路由器的 DNS 服務(wù)器未響應(yīng),你可以嘗試以下幾種方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題:重啟路由器:有時(shí)候路由器可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致 DNS 服務(wù)器無(wú)法正常工作。在這種情況下,重啟路由器可能會(huì)解決問(wèn)題。
服務(wù)器無(wú)響應(yīng)的解決方法:寬帶本身問(wèn)題的解決方法:先檢查下是不是寬帶出現(xiàn)了問(wèn)題,檢查方法是:不用路由器,讓寬帶貓、光貓直接連接電腦,然后電腦上用寬帶連接撥號(hào),看能否正常上網(wǎng)。
1、拔除路由器,如已拔出請(qǐng)重啟modem(貓)和電腦(重啟后等待10分鐘)。
2、重啟貓,如果有備用貓,建議更換備用貓; 重啟路由器,如無(wú)用,建議重置路由器(恢復(fù)出廠設(shè)置),重新?lián)芴?hào)聯(lián)網(wǎng),如果有備用路由器,建議更換路由器后重新?lián)芴?hào)聯(lián)網(wǎng); 嘗試調(diào)整路由器WAN口的速率和雙工模式。
3、可能是路由器有問(wèn)題,如下圖按reset復(fù)位按鈕持續(xù)8秒,即可恢復(fù)出廠后重新設(shè)置。路由器WAN口的上網(wǎng)方式選擇錯(cuò)誤。解決方法如下:(1)進(jìn)到路由器設(shè)置頁(yè)面。(2)點(diǎn)擊“高級(jí)設(shè)置”。(3)找到“WAN口設(shè)置”。
4、請(qǐng)暫時(shí)斷開(kāi)路由器測(cè)試;〖2〗重啟modem和電腦;〖3〗重新創(chuàng)建寬帶撥號(hào)連接,再撥號(hào)嘗試。操作方法:開(kāi)始>程序>附件>通迅>新建連接向?qū)?。若自行排障仍然沒(méi)有恢復(fù),可聯(lián)系人工客服進(jìn)行申告故障,將盡快為您處理。
5、撥打運(yùn)營(yíng)商的客服Tel ,看下外網(wǎng)有沒(méi)有問(wèn)題。把貓和無(wú)線路由器都關(guān)了再打開(kāi),過(guò)一會(huì)看看。重新拔插一次網(wǎng)線 貓接出來(lái)的網(wǎng)線接在無(wú)線路由器的WAN口,電腦接在無(wú)線路由器的任一LAN口。
6、如果電腦可以正常上網(wǎng),說(shuō)明寬帶沒(méi)有問(wèn)題,請(qǐng)直接閱讀后面的步驟。如果電腦不能上網(wǎng),說(shuō)明是寬帶出現(xiàn)了問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系你的寬帶運(yùn)營(yíng)商,進(jìn)行故障申報(bào)。
1、無(wú)線路由器顯示服務(wù)器無(wú)響應(yīng)可能由以下幾個(gè)問(wèn)題導(dǎo)致:貓的問(wèn)題;路由器本身問(wèn)題;網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的問(wèn)題導(dǎo)致。
2、先確認(rèn)下不接路由,寬帶線直接連接電腦是否需要撥號(hào)上網(wǎng),如果需要路由上網(wǎng)方式選擇ADSL撥號(hào),如果不需要撥號(hào)就可以上網(wǎng),路由上網(wǎng)方式選擇自動(dòng)獲取。
3、非正常斷線。可能原因:在正常上網(wǎng)的過(guò)程中突然給MODEM或路由器斷電、直接拔掉路由器WAN口網(wǎng)線等,屬于非正常斷線。從客戶端來(lái)看是斷線了,但此時(shí)服務(wù)器并沒(méi)有釋放連接,導(dǎo)致路由器無(wú)法立即撥號(hào)成功。
4、仍不能解決問(wèn)題,則可能是Winsock錯(cuò)誤,按Win+R打開(kāi)運(yùn)行,輸入cmd,點(diǎn)擊確定;在命令提示符中輸入netsh winsock reset,并點(diǎn)擊回車重置Winsock;重置成功后,會(huì)顯示提示,根據(jù)提示重啟電腦,看看能不能連上網(wǎng)絡(luò)。
5、服務(wù)器無(wú)響應(yīng)的原因有:寬帶本身問(wèn)題;路由器線路連接錯(cuò)誤;路由器中上網(wǎng)方式選擇錯(cuò)誤;線路適配性問(wèn)題;寬帶運(yùn)營(yíng)商限制;非正常斷線引起。
6、如出現(xiàn)無(wú)法連接寬帶問(wèn)題,您可按以下操作處理:進(jìn)行單機(jī)撥號(hào),如有使用路由器,請(qǐng)暫時(shí)斷開(kāi)路由器測(cè)試;檢查網(wǎng)線或Tel 線是否松動(dòng);檢查Modem等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否過(guò)熱,重啟后再試;建議您對(duì)電腦進(jìn)行全盤的病毒掃描。