營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商的挑戰(zhàn)，每個行業(yè)的營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地幾乎都是新的開始
數(shù)字營銷雖然擁有標準化的產(chǎn)品且能相互搭配實現(xiàn)一定的靈活度，對于企業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型來說，服務(wù)商面臨的定制化需求非常高，不同的行業(yè)數(shù)字化發(fā)展水平參差不齊、實現(xiàn)目標不一、用戶畫像差異大、產(chǎn)品單價相差大、定制化程度不同。對于營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商來說，每個行業(yè)都是新的考驗，需要大量的行業(yè)實踐經(jīng)驗積累與深耕。
房地產(chǎn)——線上線下一體化選房，多元化觸達客戶，維護客情
房地產(chǎn)行業(yè)當前面臨著：客戶分散、約訪上門困難、接觸點眾多、傳播途徑復(fù)雜等問題；套路讓客戶感情閾值升高，難以讓客戶共情，維護大量的老業(yè)主 對品牌/老帶新會有很大的促進作用，但是無法實時評判維護有效性；客戶行為線上化，白天上門少，晚上咨詢多；接觸點相互獨立不打通，無法實現(xiàn)相互聯(lián)動，銷售人員流動性大，客隨人走，亂承諾頻發(fā)等的痛點。
隨著線上選房興起，房地產(chǎn)營銷模式發(fā)生巨大變化，打破時間和空間限制，客戶在家即可完成選房，更精確的了解房源信息，更容易接觸到相關(guān)的營銷信 息，線上線下一體化帶來的觸點多元化、管道多元化乃至未來的反向供應(yīng)鏈整合，可以很好的解決當前的房地產(chǎn)行業(yè)痛點。
房地產(chǎn)行業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐——思為科技-東原做東家
思為科技通過集團級服務(wù)一體化端口解決方案，幫助東原集團搭建了“東原做東家”全場景數(shù)字化營銷系統(tǒng)，覆蓋客戶全生命周期的管理。實現(xiàn)了低成本、 高效率地吸納高意向客戶的效果，同時幫助房地產(chǎn)企業(yè)建立營銷效果可量化、管理可復(fù)盤的能力，并將該模式快速在企業(yè)內(nèi)部分享、復(fù)制。
在線教育行業(yè)——發(fā)揮線下營銷優(yōu)勢，實現(xiàn)全渠道布局
在線教育行業(yè)經(jīng)歷疫情爆發(fā)式增長的同時，行業(yè)競爭激烈，資本、互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入場，如何通過更加高效、精確的營銷手段快速獲得市場份額及用戶留存 仍是在線教育行業(yè)當前階段的最重要使命。
由于大部分傳統(tǒng)教育機構(gòu)為純線下布局，在線教育和線下教育的巨大差異化使其積累了多年的營銷經(jīng)驗難以復(fù)用，同時隨著教育市場的下沉，市場對于教育機構(gòu)的客戶認知要求更高。盡可能發(fā)揮傳統(tǒng)線下布局的優(yōu)勢，快速適應(yīng)新的在線教育營銷方式，并將其有效結(jié)合，為全渠道布局實現(xiàn)降低獲客成本的同時完 成自身線上線下教育營銷的閉環(huán)。
餐飲行業(yè)——會員體系為核心，門店外賣一體化
餐飲行業(yè)營銷主要以自身會員體系為核心，通過門店運營體系與后臺支撐體系為會員提供數(shù)據(jù)采集與支撐。門店運營體系通過預(yù)定、排隊、收單等積累新 用戶并形成私域數(shù)據(jù)，后臺管理體系則在系統(tǒng)層面幫助優(yōu)化會員體系效果，更好實現(xiàn)營銷活動。
餐飲行業(yè)的營銷體系以會員體系為中心，包括團購管理、營銷管理、口碑管理等模塊，完成從客戶感興趣到用餐后評價的全流程數(shù)據(jù)感知，并基于自身的會員體系，為客戶提供更好的用餐體驗、更精確的推廣營銷。
酒店行業(yè)——以PMS為核心，以CRS為路徑，以RMS為保障
酒店行業(yè)的營銷體系由CRS系統(tǒng)承擔分銷解決方案的任務(wù)，由RMS作為數(shù)據(jù)支撐和收益保障，最后由PMS系統(tǒng)集成并形成一套完整的營銷體系。
PMS（酒店物業(yè)管理系統(tǒng)）的最初定位是通過軟件平臺取代紙張，避免處理過多電子表格，主要業(yè)務(wù)范圍聚焦在前臺管理，包括預(yù)定、入住/退房、客房分 配等?，F(xiàn)在PMS的業(yè)務(wù)范圍也擴展到了酒店業(yè)務(wù)方方面面，各類擴展模塊由PMS系統(tǒng)統(tǒng)一進行管理，也能夠支持酒店提供更多個性化服務(wù)，改善消費者的 消費體驗。
CRS（中央預(yù)定系統(tǒng)）系統(tǒng)是針對連鎖酒店集團研發(fā)的中央營銷平臺系統(tǒng)，以會員、大客戶、散客的數(shù)據(jù)收集積累為基礎(chǔ)，通過打通直銷和海內(nèi)外分銷渠道 為手段，進而整合集團資源、統(tǒng)一集團標準，幫助酒店集團提升品牌價值、增強核心競爭力。
RMS（酒店收益管理系統(tǒng)）通過互聯(lián)網(wǎng)平臺大數(shù)據(jù)賦能產(chǎn)品，用更精準和實時的智能數(shù)據(jù)分析幫助商家全面了解在線經(jīng)營狀況，提前預(yù)測市場需求，實時跟蹤同行動態(tài)，及時捕捉市場熱點，助力酒店提升收益。
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