很多朋友對(duì)于天貓旗艦店故障電腦和天貓電腦售后怎么樣不太懂，今天就由小編來(lái)為大家分享，希望可以幫助到大家，下面一起來(lái)看看吧！

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本文目錄

1. 天貓精靈故障怎么處理
2. 天貓請(qǐng)求故障
3. 天貓魔盒有故障怎么辦

天貓精靈故障怎么處理

天貓精靈故障的處理辦法如下：

1、刪除先前聲紋，嘗試重新錄入聲紋；

2、重啟天貓精靈，或者恢復(fù)出廠設(shè)置；

3、排查家中WIFI情況，看看wifi是否出現(xiàn)了問(wèn)題；

4、排查天貓精靈音量大小，看看聲音是否處在正常狀態(tài)；

5、喚醒建議用“你好，天貓”喚醒詞，這個(gè)喚醒詞通常情況下是最靈敏也是最好念的。

天貓請(qǐng)求故障

故障原因——

1）《網(wǎng)速》慢，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)延遲；

2）或者上網(wǎng)人多，導(dǎo)致《天貓網(wǎng)》服務(wù)器阻塞。

解決方法——

1）先用《360安全衛(wèi)士》，全面逐項(xiàng)清理優(yōu)化電腦；

2）再開(kāi)啟《360安全瀏覽器》，點(diǎn)擊界面右下沿《瀏覽器醫(yī)生》，逐步修復(fù)優(yōu)化《網(wǎng)絡(luò)傳輸》與《瀏覽器設(shè)置》問(wèn)題；

3）然后，重啟電腦，時(shí)上述《修復(fù)優(yōu)化結(jié)果》生效，即可解決問(wèn)題！

天貓魔盒有故障怎么辦

天貓魔盒的故障主要原因和解決方法：

1、天貓魔盒和電視機(jī)的連接線路接觸不良導(dǎo)致沒(méi)反應(yīng)，可以重新檢查連接線路，確保正常、穩(wěn)定即可；也可能是連接線有問(wèn)題，可以換條連接線重新連接試試。

2、也可能是電視機(jī)的信號(hào)源模式?jīng)]有正確切換導(dǎo)致的，比如天貓魔盒和電視機(jī)通過(guò)HDMI線連接，則電視機(jī)的信號(hào)源模式要切換為HDMI模式才會(huì)有畫面，其他模式就會(huì)沒(méi)反應(yīng)。

3、如果以上方法排查后仍然沒(méi)反應(yīng)，則可能是硬件故障引起的，可以聯(lián)系對(duì)應(yīng)的售后服務(wù)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修解決。

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