首先，管理你的情緒:
意思是人總有犯錯(cuò)的時(shí)候。人不是植被，也就是說(shuō)每個(gè)人都有感情，有情緒，有情感。
一個(gè)人如果不能管理好自己的情緒，就無(wú)法管理好自己的思想和行為。作為銷售人員，不能讓自己的情緒太低落，以至于煩躁、易怒、沮喪，因?yàn)檫@樣不僅回報(bào)不了客戶，還會(huì)傷害自己。
如果銷售中有負(fù)面情緒，那么銷售就會(huì)變得非常危險(xiǎn)。銷售是一個(gè)很難的工作，銷售的另一個(gè)說(shuō)法是“拒絕”。拒絕會(huì)帶來(lái)悲傷、沮喪、挫敗等負(fù)面情緒。如果銷售人員不能快速調(diào)整情緒，那么他很可能會(huì)被負(fù)面影響擊倒，從而導(dǎo)致銷售失敗。
第二，用積極的情緒感染顧客:
人是感性的動(dòng)物，顧客也是。是銷售信息的傳遞，是心情的變化。大多數(shù)人的購(gòu)買策略都是基于情感。在感性的基礎(chǔ)上。銷售人員永遠(yuǎn)不會(huì)向顧客傳達(dá)不好的感覺(jué)。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會(huì)是:成都小程序開(kāi)發(fā)公司，銷售流產(chǎn)；第二，給客戶留下不好的印象。
三。準(zhǔn)備工作:
1.專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備:對(duì)自己的產(chǎn)品有100%的知識(shí)和絕對(duì)的信心。成都IDC機(jī)房托管你對(duì)你賣的產(chǎn)品了解的越多，你越專業(yè)，顧客就會(huì)對(duì)你越有信心。成都IDC機(jī)房托管你說(shuō)服了一個(gè)月。
2.心理準(zhǔn)備:把情緒調(diào)整到最貴的狀態(tài)。
3.身體準(zhǔn)備:人是有能力的，但是沒(méi)有強(qiáng)壯的身體是不行的。精力充沛也必不可少。
4.準(zhǔn)備工具:比喻你的禮服和公文包，樣品，相關(guān)證書和推薦信等。
四。尋找潛在客戶:
街上的人都是我們的客戶，但很大一部分不是你的客戶。顧客總是存在的。問(wèn)題是如何找到他們。方法是先求質(zhì)量再求數(shù)量。
5.建立信任感:
在銷售領(lǐng)域，如果沒(méi)有相互信任，你就無(wú)法實(shí)現(xiàn)任何銷售。對(duì)別人誠(chéng)實(shí)。
不及物動(dòng)詞激發(fā)顧客的興趣:
客戶對(duì)產(chǎn)品的興趣是購(gòu)買的基礎(chǔ)，所以要盡量引起他們的興趣。
七、了解客戶的購(gòu)買，尋找客戶的核心情感需求。
顧客既有感性的也有理性的購(gòu)買理由，要通過(guò)觀察他們的臉色和顏色來(lái)了解他們的真實(shí)想法。
八、讓顧客有購(gòu)買欲望:
二流推銷員滿足顧客的需求。一流的銷售人員創(chuàng)造客戶的需求，這叫“攻心為上”。
九。承諾和結(jié)束:
承諾的關(guān)鍵是履行它。你要給客戶一個(gè)保證，客戶買你的產(chǎn)品不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，你的產(chǎn)品能真正對(duì)客戶有用。承諾的時(shí)候要注意，不要做自己做不到的承諾。
如果客戶相信你的承諾是真實(shí)有效的，那么你可以嘗試和客戶達(dá)成交易。
X.刺激銷售:
一流的銷售人員應(yīng)該零售和批發(fā)都有。一流的銷售人員必須善于挖掘客戶的購(gòu)買潛力。
促銷的十個(gè)步驟是:
1.做好準(zhǔn)備。
2.開(kāi)始進(jìn)入狀態(tài)。
3.聯(lián)系客戶，引起他的注意。
4.與客戶建立關(guān)系，成為他們 成都建站公司 好的朋友。
5.激發(fā)客戶對(duì)你和產(chǎn)品或服務(wù)的興趣。
6.發(fā)現(xiàn)客戶存在的問(wèn)題，擴(kuò)大客戶不買的痛苦。
7.讓客戶懷念你的產(chǎn)品，通過(guò)觀察和提問(wèn)來(lái)測(cè)試是否能成交。
8.為客戶創(chuàng)造身臨其境的感覺(jué)，并達(dá)成交易。
9.把客戶的拒絕變成客戶購(gòu)買的理由
10.形容購(gòu)買后的幸福美好。
其實(shí)問(wèn)題在于具體問(wèn)題具體分析。一般情況下，我們需要引導(dǎo)客戶，讓他們跟著我們的思路走，說(shuō)服他們。但是，在特定的溝通環(huán)境中，在特定的溝通問(wèn)題上，我們是在努力壓抑客戶的想法，壓抑他們的想法，讓他們接受我們的想法。表面上他接受了我們的觀點(diǎn)，成都網(wǎng)站維護(hù)公司因?yàn)樗麤](méi)有很好的辯證法來(lái)捍衛(wèi)自己的觀點(diǎn)。但是他和這個(gè)銷售人員是發(fā)自內(nèi)心的沖突，所以失去客戶，輸給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是很自然的，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售人員不會(huì)這么做。
在太極中，有一個(gè)“四兩千磅”的原則。這個(gè)原理也適用于銷售。我們沒(méi)有必要時(shí)刻說(shuō)服別人，因?yàn)槟阒?一個(gè)人很難說(shuō)服另一個(gè)人，因?yàn)檫@意味著一個(gè)人接受了另一個(gè)人的觀點(diǎn)。但是有一種情況更容易操作，那就是說(shuō)服自己，這就是我所說(shuō)的銷售中的“太極原理”。結(jié)合我剛才說(shuō)的觀點(diǎn)，成都網(wǎng)站維護(hù)公司我對(duì)上述問(wèn)題的回應(yīng)策略是:
與客戶溝通，找出B人才網(wǎng)效果不好的原因——詢問(wèn)客戶意見(jiàn):怎樣做才能得到好的效果？
與客戶確認(rèn)溝通內(nèi)容:如果按照你剛才的建議，應(yīng)該可以滿足你的招聘要求——與客戶達(dá)成共識(shí)——將溝通結(jié)果整理成方案，詳細(xì)發(fā)給客戶。
這是典型的用自己的觀點(diǎn)說(shuō)服客戶。
可能有人會(huì)覺(jué)得以上方案和普通人沒(méi)什么區(qū)別。其實(shí)表面上看，沒(méi)什么區(qū)別。很多人的做法是表達(dá)對(duì)客戶的態(tài)度，介紹他們會(huì)怎么做，會(huì)達(dá)到什么效果。真正的區(qū)別在于你說(shuō)的和做的是否被客戶認(rèn)可，客戶是否認(rèn)為能解決他的問(wèn)題。這才是重點(diǎn)。
他自己批準(zhǔn)的，他自己提出的解決方案。我們所做的只是整理和總結(jié)。如果他自己不接受，那豈不是等于打自己的臉？
重慶分公司
重慶分公司
