BC一體化,概括來說,是借助夫妻零售小店的LBS優(yōu)勢,通過數(shù)字化工具,在解決B端門店?duì)I銷和數(shù)字化管理的同時(shí),也能完成小店周邊社區(qū)C端消費(fèi)者的連接和營銷活動(dòng)的一種分銷模式。
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BC一體化,使用的工具大概分成三個(gè):
SFA:管理業(yè)務(wù)和終端 小程序:云店商城在線交易、與消費(fèi)者營銷 一物一碼:商品與消費(fèi)者營銷BC一體化模式,最少包含了兩層業(yè)務(wù):
B2B與終端管理 B2C與消費(fèi)者營銷B2B與終端管理
解決了幾個(gè)傳統(tǒng)線下分銷模式的問題:
1. SFA:業(yè)務(wù)應(yīng)用已經(jīng)非常普及,但是需要在后臺(tái)和小程序的數(shù)據(jù)打通。
好處:線路管理,可視化管理,可量化,可評(píng)價(jià)。大化地幫助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行終端管理。
2. 終端交易:小程序商城在線訂單,將傳統(tǒng)線下交易和SFA訂單轉(zhuǎn)為線上真實(shí)交易訂單。
好處:實(shí)時(shí),在線,誰,什么時(shí)間,什么地點(diǎn),訂了什么貨,多了還是少了,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有什么問題,24小時(shí)下單,隨時(shí)交易。
3. 終端促銷:針對(duì)不同門店的實(shí)際銷售情況,有針對(duì)性、選擇性的對(duì)不同門店在小程序內(nèi)投放費(fèi)用和促銷卡券。
好處:費(fèi)用的精準(zhǔn)投放,費(fèi)用的可控、透明的投放,費(fèi)用投放損耗降低。促銷信息傳遞快速準(zhǔn)確,并且解決消費(fèi)者C端促銷核銷的復(fù)雜性。
4. 終端管理:通過任務(wù)包模式,讓店主協(xié)助理貨。
好處:大幅度提高人效(待評(píng)估)。
做一個(gè)測算,一個(gè)業(yè)務(wù)員,旺季,7000塊工資,加上五險(xiǎn)一金補(bǔ)貼和提成,成本大概在1000左右,一天拜訪30家店,單店的維護(hù)費(fèi)用成本大概是在13塊錢左右,這還是比較理想的數(shù)據(jù)。
一個(gè)門店,按正常業(yè)務(wù)員一個(gè)月拜訪四次,下兩次訂單,如果我們把拜訪次數(shù)減半,一個(gè)月拜訪兩次,在拜訪間隔期間,給老板通過我們小程序下一個(gè)任務(wù)包,讓老板幫我們理排面,上貨架,并且拍照上傳,后臺(tái)AI檢測如果和我們業(yè)務(wù)員的理貨貨位以及貨架飽滿度相同,就給老板5塊錢紅包或者卡券。
一些老板是愿意做的,這樣就可以讓我們的業(yè)務(wù)員有精力去拜訪和維護(hù)更多的門店,我們的業(yè)務(wù)員拜訪的門店數(shù)量較之前就可以增加一倍,相應(yīng)的人員就可以減半,訂單的數(shù)量也會(huì)較之前增加一倍。
B2C與消費(fèi)者營銷
解決消費(fèi)者失聯(lián)和大規(guī)模消費(fèi)者促銷的問題。
1. 消費(fèi)者交易:團(tuán)購,O2O,B2C。
好處:跨過平臺(tái)直接與消費(fèi)者交易,獲得消費(fèi)者的交易數(shù)據(jù)。
2. 消費(fèi)者促銷:小程序商城+小店主社群+直播,一物一碼,積分制兌換。
好處:拉新,復(fù)購,推新,千人千面。
3. 會(huì)員管理:用戶關(guān)系管理。
好處:留存,轉(zhuǎn)化,激活。
4. 社群管理:導(dǎo)購社群+朋友圈+商城+直播。
好處:消費(fèi)者關(guān)系維護(hù)。
其實(shí)我們看到,已經(jīng)有大量的企業(yè)在這方面做了大量的實(shí)踐和應(yīng)用,新經(jīng)銷在過去的幾個(gè)月也做了大量的案例報(bào)道。
但是我們要看到,BC一體化模式雖然是可以讓企業(yè)大規(guī)模直連b端和C端的工具,但僅僅是連接,背后的商業(yè)模式以及運(yùn)營才是核心。
深度分銷模式在過去的20年,成功地讓大量的消費(fèi)品品牌在本土完成扎根生長,但是在今天的市場環(huán)境下,人力成本不斷攀升,人效在不斷降低,數(shù)字化技術(shù)不斷完善。
企業(yè)在具備大規(guī)模直連消費(fèi)者的情況下,BC一體化,可以說是大勢所趨,是所有快消企業(yè)都要去進(jìn)化,升級(jí)自身線下業(yè)務(wù)分銷模式的最優(yōu)手段。
2022年3月18日——20日,第七屆中國快消品渠道大會(huì)即將開幕。在這次大會(huì)上,新經(jīng)銷將專門開設(shè)一場“BC一體化論壇”,邀請(qǐng)領(lǐng)域內(nèi)知名品牌商,分享實(shí)際成功案例,傳授成功經(jīng)驗(yàn)。歡迎各界朋友報(bào)名參加。