今天了解社會新聞的小伙伴們應(yīng)該也了解到了滴滴公司被罰款的這個社會新聞，滴滴公司被罰款主要還是因為泄露了客戶的個人信息，那么客戶的個人信息問題究竟要如何進行保障呢？生活在現(xiàn)代社會中，人們對于個人的隱私安全都非常重視，那么在使用這種軟件的時候，個人的隱私安全究竟該如何保障呢？下面就讓小編來介紹一下吧。
我們提供的服務(wù)有：網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站制作、微信公眾號開發(fā)、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站認證、德惠ssl等。為上1000家企事業(yè)單位解決了網(wǎng)站和推廣的問題。提供周到的售前咨詢和貼心的售后服務(wù)，是有科學(xué)管理、有技術(shù)的德惠網(wǎng)站制作公司
首先，一些軟件泄露了顧客的個人信息并不是第1次發(fā)生了，就比如此前的學(xué)習(xí)通事件也是這種原因，滴滴公司對客戶的個人信息進行了泄露，就比如說是客戶的相冊信息以及職業(yè)信息親情，家屬之間的信息以及剪切板相關(guān)的信息都產(chǎn)生了一系列的泄漏，這對于很多用戶來講都是非常不能夠接受的。
那么該如何制止這種行為的發(fā)生的，主要就是要規(guī)范這些軟件的使用以及開發(fā)在開發(fā)軟件時一定要注重保護好顧客的信息安全，在如今這個時代，大數(shù)據(jù)的使用已經(jīng)非常普遍了，人們在使用各種軟件的時候，也會時常擔心自己的個人信息會不會泄露，為了徹底消除這種疑慮，那么就要求軟件的開發(fā)者在這方面要著重進行維護，畢竟個人的隱私信息是屬于隱私權(quán)的內(nèi)容，泄漏相關(guān)信息從某種方面來講也觸犯了法律。
這次滴滴公司因為泄露顧客私人信息的緣故被罰款了，80.26億這是一個非常龐大的數(shù)字，這也是為業(yè)內(nèi)很多其他公司提供了警示，畢竟在如今這個遵守法律的年代，無論大數(shù)據(jù)發(fā)展到了什么樣的地步，顧客的隱私信息都是不允許泄露的，顧客的隱私信息泄露，這不僅違反了法律，還對于顧客的個人信息安全造成了一定隱患，是必須要進行制止的。
2021年6月30日，滴滴在美國紐交所掛牌上市。奇怪的是，滴滴官方并未組織任何慶祝儀式，此番上市極為快速且低調(diào)。7月2日，網(wǎng)絡(luò)安全審查辦公室發(fā)布了《關(guān)于對“滴滴出行”啟動網(wǎng)絡(luò)安全審查的公告》，宣布對“滴滴出行”實施網(wǎng)絡(luò)安全審查，審查期間“滴滴出行”停止新用戶注冊。
7月4日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室（以下簡稱網(wǎng)信辦）發(fā)布《關(guān)于下架“滴滴出行”App的通報》，7月9日，網(wǎng)信辦又發(fā)布了《關(guān)于下架“滴滴企業(yè)版”等25款A(yù)pp的通報》，兩份通報均稱：相關(guān)App存在嚴重違法違規(guī)收集使用個人信息問題，網(wǎng)信辦已通知應(yīng)用商店下架相關(guān)APP，并要求相關(guān)運營者嚴格按照法律要求，參照國家有關(guān)標準，認真整改存在的問題，切實保障廣大用戶個人信息安全。
社會 不斷進步，特別是電信、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化、人臉識別信息技術(shù)的突飛猛進，開啟了一個“萬物互聯(lián)”的全新時代，給人們的生活帶來了極大的便利。但凡事有利則有弊，信息技術(shù)的發(fā)展，也造成了個人信息的大量泄露。各種推銷、騷擾電話、垃圾短信、詐騙信息，層出不窮，并依靠這些非法泄露的信息進行精準投放，給人們的生活造成了極大困擾，觸發(fā)了 社會 對個人信息泄露問題深層次的焦慮和擔憂。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的普及，各種軟件、APP在違規(guī)收集與其提供的服務(wù)無關(guān)的個人信息方面，可以說更是“重災(zāi)區(qū)”。據(jù)公開的報道，運滿滿、貨車幫、BOSS直聘等APP，悅跑圈、咕咚、Keep、華為、小米、咪咕善跑等主流運動App，訊飛輸入法、QQ輸入法、搜狗輸入法、360手機衛(wèi)士、360搜索和360瀏覽器、抖音、微信讀書等大家耳熟能詳?shù)能浖?、APP等，都在不同程度上存在違法違規(guī)收集使用個人信息問題。更有甚者，一些單位或個人竟然將其獲取的個人信息大量販賣，用以牟利，圍繞個人信息，已經(jīng)形成了一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
中國消費者協(xié)會的一項研究表明，85.2%的公民曾遇到過個人信息泄露的情況。這些個人信息被非法收集和不當使用，不但對個人利益造成不同程度的損害，甚至對國家安全也構(gòu)成重大威脅。
2017年6月1日起施行的《網(wǎng)絡(luò)安全法》以專章對網(wǎng)絡(luò)運營者應(yīng)當如何收集、使用個人信息作出了規(guī)定?！毒W(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)運營者應(yīng)當對其收集的用戶信息嚴格保密的義務(wù)；網(wǎng)絡(luò)運營者收集、使用個人信息的原則；收集、使用信息應(yīng)經(jīng)被收集者同意；不得收集與其提供的服務(wù)無關(guān)的個人信息，不得違法和違約收集、使用個人信息；不得泄露、篡改、毀損其收集的個人信息；未經(jīng)被收集者同意，不得向他人提供個人信息；應(yīng)當采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保其收集的個人信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失。
為了保護兒童個人信息安全，促進兒童 健康 成長，2019年10月1日起施行的《兒童個人信息網(wǎng)絡(luò)保護規(guī)定》，對保護兒童個人信息安全作出了特別規(guī)定。
《中華人民共和國民法典》作為我國民法領(lǐng)域的基本法，系統(tǒng)地確立了個人信息保護制度并明確自然人個人信息權(quán)益。
《民法典》第一百一十一條莊嚴宣告：“自然人的個人信息受法律保護”。該條還明確規(guī)定：“任何組織或者個人需要獲取他人個人信息的，應(yīng)當依法取得并確保信息安全，不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息?！?
我國刑法則從刑罰的角度，對個人信息進行保護。
刑法專門規(guī)定了“侵犯公民個人信息罪”：“違反國家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個人信息，情節(jié)嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節(jié)特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。違反國家有關(guān)規(guī)定，將在履行職責或者提供服務(wù)過程中獲得的公民個人信息，出售或者提供給他人的，依照前款的規(guī)定從重處罰。竊取或者以其他方法非法獲取公民個人信息的，依照第一款的規(guī)定處罰。單位犯前三款罪的，對單位判處罰金，并對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依照各該款的規(guī)定處罰?！?/p>
不僅如此，《數(shù)據(jù)安全法》已于今年6月10日正式出臺，《個人信息保護法》也已進入人大的審議程序，應(yīng)當說，關(guān)于個人信息保護的法律之網(wǎng)，已越織越密。
需要指出的是：“徒法不足以自行”，即使已形成一套法律體系，但個人信息保護依然任重而道遠?！暗蔚纬鲂小笔录嵝盐覀儯杭訌娬O(jiān)管、促進行業(yè)自律和個人保護意識提升也不可或缺；只有各方形成合力，個人信息保護才能真正落到實處。
【作 者 簡介】
張永華 百君律師事務(wù)所高級合伙人
百君律師事務(wù)所高級合伙人、副主任，執(zhí)業(yè)領(lǐng)域：民商事各類業(yè)務(wù)，尤其擅長房地產(chǎn)建筑、金融、公司法律事務(wù)及涉外法律事務(wù)。善于跳出常規(guī)模式，另辟蹊徑，為客戶提供最佳的解決方案。
網(wǎng)約車是網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車的簡稱。在構(gòu)建多樣化服務(wù)體系方面，出租車將分為巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車。
隨著滴滴打車，快的打車，優(yōu)步等網(wǎng)絡(luò)約車軟件的普及，越來越多的人開始了解網(wǎng)約車這種出租形式。但是隨之而來的，非常重要的一個問題，就是個人信息的安全問題。
信息泄露的形式：
手機號泄露：由于使用網(wǎng)約車需要使用手機進行聯(lián)絡(luò)。軟件交換網(wǎng)約車司機和乘客的手機號。由此經(jīng)常產(chǎn)生電話騷擾等問題。
工作單位，家庭住址泄露：乘客使用軟件進行訂車后，會讓司機了解到工作單位或者家庭住址等信息。產(chǎn)生租車糾紛時，很有可能因此影響到日常生活。危害人身安全。
家庭狀況泄露：在乘車過程中，與司機進行攀談時泄露工作情況，家庭情況等等。一旦信息被不法分子利用，將會產(chǎn)生不良影響。
保護信息安全的方式：
避免使用私家車。網(wǎng)約車軟件對于私家車主的管控力有限，甚至可能出現(xiàn)車主信息造假的問題。發(fā)生糾紛時，維權(quán)困難，不易追蹤。使用正規(guī)出租車可以大大降低此種問題。出租車是需要進行登記，可通過出租車管理處進行投訴的正規(guī)運營車輛。
避免與車主進行聊天。在聊天過程中，有可能泄露個人居住信息，身份信息等。對方可能利用此信息達到不法目的。減少聊天能夠有效避免此類問題。
網(wǎng)約車軟件提供軟件內(nèi)的通信功能。當前滴滴打車軟件已經(jīng)提供了軟件內(nèi)的通信功能，但是由于手機號依然是對雙方公開的，所以在隱私保護方面依然存在短板。此功能需要進一步改善。
重慶分公司
重慶分公司
