網(wǎng)上開店的意思就是擁有一個(gè)具有在線購物功能的網(wǎng)站，所以首先必須具備一個(gè)網(wǎng)站的基本基礎(chǔ)設(shè)施：網(wǎng)站空間，可以是虛擬主機(jī)，也可以是獨(dú)立主機(jī)或VPS主機(jī)域名數(shù)據(jù)庫，對(duì)于靜態(tài)網(wǎng)站，無需具備數(shù)據(jù)庫，但是網(wǎng)店必須要用數(shù)據(jù)庫來存放商品、客戶、訂單等信息網(wǎng)店系統(tǒng)，是一套軟件程序，運(yùn)行在網(wǎng)站服務(wù)器上，為了管理網(wǎng)站，您還要在自己的電腦上配備一些軟件，其中最重要的是ftp軟件。ftp是一種網(wǎng)絡(luò)工具，可以讓您管理網(wǎng)站空間上的文件。常見的ftp軟件有FlashFXP、cuteftp、CuteFTP Pro等。最主要是你的貨源。
成都創(chuàng)新互聯(lián)公司專注于企業(yè)營銷型網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站重做改版、銅山網(wǎng)站定制設(shè)計(jì)、自適應(yīng)品牌網(wǎng)站建設(shè)、成都h5網(wǎng)站建設(shè)、商城網(wǎng)站建設(shè)、集團(tuán)公司官網(wǎng)建設(shè)、成都外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)公司、高端網(wǎng)站制作、響應(yīng)式網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等建站業(yè)務(wù)，價(jià)格優(yōu)惠性價(jià)比高，為銅山等各大城市提供網(wǎng)站開發(fā)制作服務(wù)。
開店前期：
1.18周歲以上公民持本人身份證到銀行柜臺(tái)辦理一張有網(wǎng)銀功能的銀行卡。
注冊(cè)網(wǎng)店平臺(tái)會(huì)員，并進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。
申請(qǐng)網(wǎng)店注冊(cè)
網(wǎng)店裝修、上架寶貝、設(shè)置價(jià)格、等候顧客。
網(wǎng)店系統(tǒng)
網(wǎng)店系統(tǒng)：主要是網(wǎng)店興起之后部分平臺(tái)已經(jīng)不能滿足網(wǎng)商的全部需要而產(chǎn)生的第三方的獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)，具有易用、靈活、獨(dú)立等特點(diǎn)。
網(wǎng)店開發(fā)
.NET微軟主推平臺(tái)，目前正在流行起來。大有取jsp而代之的趨勢(shì)，前景很樂觀。F
JSP主要用于大型WEB站點(diǎn)。比如門戶網(wǎng)站，企業(yè)政府網(wǎng)站管理系統(tǒng)等等。各類框架、技術(shù)成熟。
PHP與ASP類似，但是狀況比ASP要好得多。安全性比較好。占有一定的份額。
網(wǎng)店模板
網(wǎng)店系統(tǒng)的建立，是一個(gè)非常復(fù)雜的工作，需要專業(yè)的技術(shù)人員。工程費(fèi)用也非常高。目相對(duì)低成本高質(zhì)量的做法是使用網(wǎng)店模板來做。
市面上網(wǎng)店模板非常多，比較出名的當(dāng)屬templatemonster（怪獸模板），怪獸模板起源于美國，很快風(fēng)靡世界。及中華網(wǎng)庫網(wǎng)站上提供了很多CMS網(wǎng)站模板，包括joomla，WordPress，magento，drupal，mambo等，以及設(shè)計(jì)精美的ZenCart，magento，oscommerce網(wǎng)店系統(tǒng)的模板。
網(wǎng)店軟件
網(wǎng)店管理軟件是指管理軟件提供商針對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營者提供的一種進(jìn)銷存軟件、平臺(tái)輔助軟件、銷售支持軟件、以及其面向用戶習(xí)慣和用戶需求的支持軟件。
網(wǎng)店管理軟件在網(wǎng)店興起之時(shí)，早有市場(chǎng)嗅覺明銳的軟件人員在做了。那時(shí)候ebay還沒有在中國慘敗。沒有拍拍易趣等C2C后起的巨頭，市場(chǎng)上唯獨(dú)淘寶易趣兩大家C2C平臺(tái)，以及零散在地域性上的小型C2C平臺(tái)。其實(shí)后者嚴(yán)格的意義上并不是平臺(tái)，更多的是實(shí)體店面的居多。而網(wǎng)店方面，商品分類，網(wǎng)店管理，網(wǎng)店流程管理，網(wǎng)店進(jìn)銷存等等方面上沒有如今的完善。不過潮流已現(xiàn)，聰明的程序員想到這個(gè)市場(chǎng)。
于是項(xiàng)目的創(chuàng)意和市場(chǎng)有了，很簡單也很明確：創(chuàng)意，為解決在網(wǎng)店管理過程中的繁瑣問題，市場(chǎng)，網(wǎng)店擁有者。
不過在初期，開發(fā)人員比較少，很多都是一人獨(dú)立完成用戶需求設(shè)計(jì)，軟件功能設(shè)計(jì)等等工作，對(duì)用戶需求的了解也沒有如今詳細(xì)。做來的網(wǎng)店管理軟件，局限性比較大，只能解決用戶某一方面的需求。如：圖片上傳工具，網(wǎng)店進(jìn)銷存管理，訂單處理軟件。這些軟件解決了用戶的某些特定的需求，讓用戶的工作簡單化，有效的節(jié)約了時(shí)間。但是對(duì)用戶的整個(gè)網(wǎng)店管理，沒有起到支撐整體的業(yè)務(wù)作用，用戶還是得為某些重復(fù)的工作花費(fèi)大量時(shí)間和精力。
隨著C2C流程的完善，更多的開發(fā)人員投入到里面來了，也有不少的軟件公司加入這個(gè)行列。這使得網(wǎng)店管理軟件，能夠很好的貼近賣家用戶的實(shí)際操作，并且能夠很好的支持淘寶易趣等C2C大平臺(tái)的交易流程。能對(duì)用戶的庫存、物流、店鋪管理起到一個(gè)很好的幫助。但是對(duì)于銷售決策的支持，也就是滿足部分職業(yè)賣家的人工智能的數(shù)據(jù)分析，還是不能夠做到，或者是不能做得很好。
隨著各種功能的不斷積累，各種版本的不斷改進(jìn)，網(wǎng)店管理軟件種類奇多，能適應(yīng)用戶的某些特定的需求，如甩手掌柜的指定頁面下載，可以把指定頁面的指定商品下載到自己的店鋪中。另外還需對(duì)用戶的銷售決策有數(shù)據(jù)支持：如用戶訪問量統(tǒng)計(jì)分析。還有要對(duì)用戶的流程規(guī)范管理，如進(jìn)銷存管理。另外，還必須適應(yīng)主流C2C平臺(tái)，這是一個(gè)大問題，因?yàn)樘詫?，易趣，有啊三大平臺(tái)的數(shù)據(jù)是不同步的。因?yàn)檫@里面涉及到市場(chǎng)份額的爭(zhēng)取，所以各個(gè)平臺(tái)間的數(shù)據(jù)是不一致的。另外，還必須適應(yīng)三大平臺(tái)的不斷更新。
相信在今后，會(huì)隨著電子商務(wù)的發(fā)展，而不斷出現(xiàn)新的，死去舊的。沉淀下精品，相信用戶的選擇的網(wǎng)店管理軟件，才是最后的選擇網(wǎng)店管理軟件。
注冊(cè)方法
首先要去銀行開通網(wǎng)上銀行，開通之后按照下面的步驟申請(qǐng)
第一步：注冊(cè)淘寶會(huì)員
第二步：申請(qǐng)支付寶實(shí)名認(rèn)證
第三步：寶貝（商品）發(fā)布及開店
第一步：注冊(cè)淘寶會(huì)員
（1） 登錄淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊頁面左上角“免費(fèi)注冊(cè)”；
（2） 進(jìn)入注冊(cè)頁面，填寫會(huì)員名和密碼（會(huì)員名一旦注冊(cè)不可以更改）；
（3） 輸入一個(gè)您常用的電子郵件地址，用于激活您的會(huì)員名；
（4） 將校驗(yàn)碼添入右側(cè)的輸入框中；
（5） 仔細(xì)閱讀淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議，同意條款后點(diǎn)擊提交 ；
（6） 此時(shí)，淘寶將發(fā)送一封確認(rèn)信到剛才您所填寫的電子郵箱中；
（7） 請(qǐng)登錄該郵箱，完成您的淘寶會(huì)員注冊(cè)。
（8） 牢記你的用戶名和密碼。這個(gè)就相當(dāng)于你實(shí)體店的鑰匙。
第二步：申請(qǐng)支付寶實(shí)名認(rèn)證
要開店必須要通過淘寶的支付寶實(shí)名認(rèn)證，就是讓你的支付寶和店鋪和你的身份掛鉤，讓你的店鋪和支付
寶有名有份。
一，注冊(cè)支付寶賬號(hào)
在你注冊(cè)淘寶會(huì)員時(shí)淘寶會(huì)自動(dòng)送你一個(gè)支付寶賬號(hào)，注冊(cè)淘寶成功的頁面右下角，系統(tǒng)會(huì)提供您一個(gè)綁
定的支付寶賬戶，賬戶名即您注冊(cè)淘寶時(shí)的郵箱地址（你也可以自己綁定一個(gè)自己的郵箱作為支付寶賬號(hào))。
二，申請(qǐng)支付寶實(shí)名認(rèn)證
登陸淘寶，點(diǎn)擊上方“我的淘寶”，在頁面中間“歡迎您XXX，小二在此恭候多時(shí)了！”下面點(diǎn)擊“想賣
寶貝先進(jìn)行支付寶認(rèn)證，請(qǐng)點(diǎn)擊這里”，進(jìn)入認(rèn)證頁面，也可以登錄您的支付寶賬戶，在“我的支付寶”
首頁，請(qǐng)點(diǎn)擊“未認(rèn)證”的提示，點(diǎn)擊后進(jìn)入認(rèn)證流程，詳情請(qǐng)看：
如果通過了淘寶支付寶實(shí)名認(rèn)證，那么恭喜你，你可以開店了，只需要發(fā)布十個(gè)寶貝并保持上線狀態(tài)就
淘寶將贈(zèng)送你一個(gè)免費(fèi)的店鋪。
注意：在選擇認(rèn)證方式時(shí)一般選擇方式一
方式一的認(rèn)證方法詳情請(qǐng)看
如果方式一里面沒有你開通網(wǎng)銀的銀行？比如農(nóng)業(yè)銀行！那么你只能選擇方式二“通過網(wǎng)銀匯款方式來進(jìn)
行實(shí)名認(rèn)證”了。
“通過網(wǎng)銀匯款方式進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證”的方法是：你在淘寶實(shí)名認(rèn)證的地方上輸入一個(gè)以你的名字開戶的銀
行賬號(hào)，包括工商，農(nóng)業(yè)，建設(shè)，招商，交通等銀行。淘寶會(huì)在兩天之內(nèi)給你的銀行賬號(hào)匯入一筆錢，然
后把這筆錢的金額填到實(shí)名認(rèn)證第四步那里.如果金額填正確就通過了實(shí)名認(rèn)證了
第三步：寶貝（商品）發(fā)布及開店
淘寶規(guī)定通過支付寶實(shí)名認(rèn)證的會(huì)員必須要發(fā)布十件商品并保持在線銷售的狀態(tài)就可以免費(fèi)獲取一個(gè)店鋪。
如何上架寶貝呢？登陸淘寶，點(diǎn)擊上方“我的淘寶”，然后點(diǎn)擊上方的“我要賣”，然后點(diǎn)擊“一口價(jià)發(fā)布”。
經(jīng)營環(huán)節(jié)
1、域名
域名是訪問一個(gè)網(wǎng)站的門戶，因此，對(duì)于一個(gè)網(wǎng)店來說，域名是最重要的部分之一。
2、主營項(xiàng)目
主要體現(xiàn)客戶真正是做什么行業(yè)，該行業(yè)內(nèi)比較擅長和重點(diǎn)做的又是什么業(yè)務(wù)，突出客戶的重點(diǎn)業(yè)務(wù)和優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)。因此主營項(xiàng)目設(shè)置要注意避免以下幾種情況：
A、太過精細(xì)，把經(jīng)營的項(xiàng)目太多的列上去。
B、推廣項(xiàng)目混亂，跨度較大。
C、主營項(xiàng)目過于簡短、概括。
如何設(shè)置主營項(xiàng)目：
（1）選取客戶最核心的業(yè)務(wù)。
（2）字符盡量做到完全匹配。
（3）分清主次，最重要的放在最前面。
（4）組合4個(gè)關(guān)鍵詞組，每個(gè)詞6字到10字，用全角標(biāo)點(diǎn)隔開。
（5）適當(dāng)重復(fù)關(guān)鍵詞2-3次。
3．公司名稱
公司名稱要完整，盡量用工商局注冊(cè)的名稱。
一般來說，完整的公司名稱包括城市名、公司名號(hào)、經(jīng)營范圍和組成形式。
4．公司簡介
（1）不少于500字，一般1000字左右。
（2）詳細(xì)介紹公司背景、產(chǎn)品或服務(wù)、特色優(yōu)勢(shì)、適用對(duì)象等相關(guān)的內(nèi)容的同時(shí)，在篇幅的中后部或尾部，適當(dāng)重復(fù)主要經(jīng)營項(xiàng)目的關(guān)鍵詞（5次≤重復(fù)次數(shù)≤10次）。
（3）不可堆砌關(guān)鍵詞，不可羅列太多經(jīng)營項(xiàng)目或直接介紹某項(xiàng)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)。
（4）添加文字顏色、字號(hào)和字體等突出效果的代碼是文字信息，設(shè)置超鏈接的代碼是網(wǎng)站地址，設(shè)置郵箱鏈接的代碼是郵箱地址，設(shè)置QQ在線聊天的代碼等。
5．分類導(dǎo)航
分類注意事項(xiàng)：
（1）信息分類表意要準(zhǔn)確，不可模糊。
（2）分類之間不能有重復(fù)，允許交叉。
（3）不能有網(wǎng)店商家提供不了的產(chǎn)品或是服務(wù)。
（4）分類要全面，讓人一目了然。
（5）分類信息下必須要有一定的相關(guān)內(nèi)容。
（6）分類里不能出現(xiàn)公司名稱。
創(chuàng)建商品信息分類：
（1）一般10類左右，不多于15類。每類4至10字。
（2）每類下至少有2條信息。
（3）以產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)進(jìn)行分類，盡可能詳細(xì)拆分。
管理商品服務(wù)分類：
可對(duì)已有的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行分類處理，使瀏覽者在搜索所需信息時(shí)更方便快捷。同時(shí)，還必須保證每個(gè)商品服務(wù)類別中有至少2條以上的相關(guān)信息。
管理分類排序：
可對(duì)已有的商品服務(wù)分類導(dǎo)航項(xiàng)進(jìn)行排序處理，將內(nèi)容豐富、圖片美觀的優(yōu)質(zhì)信息作排前處理。
6．信息標(biāo)題
信息標(biāo)題常見問題：
（1）堆砌關(guān)鍵詞，沒有實(shí)際意義。
（2）過于簡略，沒有適當(dāng)重復(fù)關(guān)鍵詞。
（3）與內(nèi)容不相關(guān)過關(guān)聯(lián)不大。
（4）大量加入手機(jī)號(hào)碼及特殊符號(hào)等。
如何撰寫信息標(biāo)題：
（1）用一句話概括信息內(nèi)容。
（2）適當(dāng)重復(fù)關(guān)鍵詞2至3次。
（3）標(biāo)題字?jǐn)?shù)在10至40字之間。
7．信息詳細(xì)內(nèi)容
藍(lán)色信息和紅色信息：
藍(lán)色信息是免費(fèi)信息。
紅色信息點(diǎn)擊藍(lán)色“續(xù)登”按扭就變成了藍(lán)色信息，同樣，藍(lán)色信息點(diǎn)擊紅色“續(xù)登”按扭就變成了紅色信息。
優(yōu)化渠道
1．博客的發(fā)布與管理
2．資料文件的上傳與管理
3．支付配送管理
4．友情鏈接管理
5．管理調(diào)查主題
6．管理滾動(dòng)廣告
網(wǎng)店維護(hù)
店鋪裝修更新：提高店鋪瀏覽轉(zhuǎn)化率！
刷新網(wǎng)店排名：可以讓客戶的網(wǎng)店在所屬頻道的排名更加排前。
更新網(wǎng)店數(shù)據(jù)：保持信息更新是提高搜索效果的有效途徑。
續(xù)登普通信息：讓信息更新成每天的時(shí)間。
發(fā)布新信息：網(wǎng)站信息內(nèi)容的更新頻繁度以及內(nèi)容的多少對(duì)網(wǎng)站的排名影響很大。
留言回復(fù)：一些瀏覽者在瀏覽網(wǎng)店之后會(huì)產(chǎn)生購買意向，并在留言板上留言詢問相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)信息。及時(shí)回復(fù)留言或打電話與留言者（指留下了聯(lián)系方式的瀏覽者）溝通是促成交易的重要途徑。
提高網(wǎng)站點(diǎn)擊率：一個(gè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率也會(huì)很大程度上影響你的排名。
經(jīng)營方法
一個(gè)好的網(wǎng)店經(jīng)營者需要注意到網(wǎng)店服務(wù)商和服務(wù)形式的選擇：選擇網(wǎng)店服務(wù)商或者自己開辦一個(gè)網(wǎng)店；還要選擇好貨源以及上貨之后貨品圖片的處理和擺放；然后是網(wǎng)店的店鋪裝修；與客戶的交流；安全的交易流程等等。
定位
電子商務(wù)已成為全民關(guān)注的事情，成功案例不斷，精彩紛呈，于很多人都一頭就扎進(jìn)來了，然而當(dāng)他們腳真正的站在這里面的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，一切真的都浮云了。其實(shí)這真的不奇怪，淘寶中很多這樣的，尤其很多兼職的更是如此，究其原因還是前期的準(zhǔn)備不足或者是店鋪定位不明。
電子商務(wù)終歸還是屬于做生意，只不過是一種更為先進(jìn)的商務(wù)模式，既然于此，那么它就還是適用于我們傳統(tǒng)的商業(yè)的一些活動(dòng)規(guī)律和技巧的，因此我覺得是可以運(yùn)用營銷學(xué)中的3C和4P原理來對(duì)我們網(wǎng)店做一個(gè)具體的戰(zhàn)略定位分析的。
一、3C定位
1、顧客（consumer）：你的網(wǎng)店的客戶群是哪一些？他們有什么特征、特點(diǎn)？客戶群的需求有是什么樣？他們的消費(fèi)趨勢(shì)又是如何？消費(fèi)能力怎么樣？你對(duì)顧客的充分分析是你以后制定有針對(duì)性的促銷和政策是有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)的。其實(shí)這是在解決一個(gè)顧客需要什么的問題。
2、自己/公司（company）：個(gè)人（公司）的未來目標(biāo)是什么？同時(shí)我有什么樣的資源，這些資源對(duì)我的幫助是在哪里？有沒有能夠?qū)ふ业礁佑欣钠渌鼉?yōu)勢(shì)？自己（公司）所經(jīng)營的項(xiàng)目的特征是什么、行業(yè)特點(diǎn)又是如何？自己（公司）的產(chǎn)品的成本是否有優(yōu)勢(shì)？分析出自己（公司）的長短處來，至少讓自己心中有數(shù)。
3、競(jìng)爭(zhēng)（competition）：淘寶涉及各行各業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)激烈。要想勝出那么我們需要分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們首先要知道對(duì)手誰，尋找到與自己相近的競(jìng)品（或者行業(yè)的前幾名），分析研究對(duì)手，對(duì)比分析出自己的優(yōu)劣長短出來，同時(shí)要分析出行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，知道自己與對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)更要明白在行業(yè)中所處的競(jìng)爭(zhēng)位置。在分析完這些問題之后，制定適合的營銷策略，并細(xì)分任務(wù)制定可行的有利的戰(zhàn)術(shù)配合完成整個(gè)戰(zhàn)略。當(dāng)然這里面還存在著節(jié)奏的掌握，也就是說，戰(zhàn)術(shù)的利用方法、力度、時(shí)間、策略等等都要結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)的變化，之后這樣才能夠真正的做到好的效果。
二、4P定位
4P是營銷學(xué)中的一個(gè)很重要的名詞，簡單的來說就是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。隨著營銷學(xué)和商業(yè)運(yùn)動(dòng)的蓬勃發(fā)展4P逐漸延伸發(fā)展成6P、4C等等更加寬廣和符合現(xiàn)代商業(yè)的多角度名詞，但是個(gè)人認(rèn)為4P還是商業(yè)行為中的最基本的東西，對(duì)于我們電子商務(wù)來說也是一樣。
1、產(chǎn)品（product）：對(duì)于這一點(diǎn)我相信了解淘寶的人，貨源的重要性就不需要我再贅述了。產(chǎn)品不給力很可能你的一切都是白做，質(zhì)量是一個(gè)店鋪的基石。當(dāng)然我們所說的產(chǎn)品不僅僅只是說的質(zhì)量，還包括產(chǎn)品的效用、外觀、式樣、品牌、包裝和規(guī)格, 還包括服務(wù)和保證等因素。由于電子商務(wù)的特殊性，有幾個(gè)因素可能會(huì)更加重要，比如服務(wù)、包裝等等。
2、價(jià)格（price）：在很多人的心目中可能理解的就是淘寶網(wǎng)就是價(jià)格便宜，確實(shí)很多來網(wǎng)購的朋友都是奔著便宜來的。然而營銷學(xué)4P中的價(jià)格我更愿意理解的是性價(jià)比，它包含基本的價(jià)格和折扣價(jià)格。而在電子商務(wù)中基本價(jià)格每天都在接受著不斷新加入的賣家低價(jià)的考驗(yàn)，同樣的折扣促銷也是在淘寶中隨時(shí)隨地的出現(xiàn)，怎么樣讓自己的產(chǎn)品既有利潤又能暢銷，真是一個(gè)大學(xué)問，由此可見正確的定位自己產(chǎn)品的價(jià)格是每一個(gè)淘寶賣家必須好好思考的課題。
3、渠道（place）：在4P中渠道主要是指的營銷網(wǎng)絡(luò)和流通渠道，而我們電子商務(wù)的特殊性有所不同，我認(rèn)為可以分成是進(jìn)貨渠道和物流配送，我們淘寶的賣家進(jìn)貨渠道大部分可以分成一下幾種：廠家、批發(fā)市場(chǎng)拿貨、網(wǎng)上分銷，我相信大家對(duì)于這三種模式的利弊應(yīng)該是很清楚的，也明白其重要性了；對(duì)于物流配送這中的悲歡離合的故事真是舉不勝舉了！
4、促銷（promotion）：在4P中這個(gè)詞的內(nèi)涵很多，包括人員的促銷、廣告、宣傳折扣等等。同樣的這個(gè)詞在淘寶中耳熟能詳了，為了銷量淘寶賣家大部分是三天一大促銷兩天一小促銷的，然而有吸引力和有實(shí)際效果的卻很少，所以促銷該怎么去做、活動(dòng)該怎么去進(jìn)行，這都是我們必須好好來思考，對(duì)店鋪好好分析，不同的階段不同的定位做不同的促銷，這很關(guān)鍵。
經(jīng)營方向
1、在網(wǎng)上開店和在網(wǎng)下開實(shí)物店是完全不一樣的，在網(wǎng)下，只要你的店的位置不要太差，小生意就可以做的還不錯(cuò)，就算是賣很大眾化的東西，都一樣可以賺的盆滿缽滿。在網(wǎng)上做生意，就要獨(dú)辟蹊徑了。一般來說，在網(wǎng)上銷售，最好是找網(wǎng)下不容易買到的東西拿來賣（例如：特別的工藝品、限量版的寶貝、名牌服裝、電子產(chǎn)品等等），這樣，專門的發(fā)燒友就會(huì)找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就細(xì)水長流，回頭不斷了。選擇別人不容易找到的特色商品，是一個(gè)好的開始，保證商品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉才能留住你的客戶。
2、貨品上架，價(jià)格定位
在網(wǎng)上銷售，沒有店租金的壓力，沒有工商稅務(wù)的煩惱，更沒有黑社會(huì)的騷擾，所以，我們只要能有好的貨源，那賺一塊就是一塊，很輕松。所以，價(jià)格就一定要比網(wǎng)下便宜，不要心太黑，多參考別人的價(jià)格，能便宜盡量多便宜點(diǎn)，這樣，會(huì)有很多想省錢的客人進(jìn)來，你再服務(wù)的好點(diǎn)，這批客人又成了你的長期客戶。產(chǎn)品選好了，那就一定要弄上一份詳細(xì)的產(chǎn)品說明。有些賣家的店，產(chǎn)品說明相當(dāng)簡單，就草草幾個(gè)字，幾句話，讓看的人云里霧里，這樣的話，形象分可就打折扣嘍。一份好的說明，不光光只是說明而已，它體現(xiàn)了賣家對(duì)買家的尊重，對(duì)自己產(chǎn)品的尊重，好的產(chǎn)品說明，不單單吸引懂行的買家進(jìn)來，更可以為那些不太懂但是對(duì)產(chǎn)品有興趣的新手提供幫助，讓他們對(duì)你所賣的東西產(chǎn)生興趣，從而愛上你的小店。特別是，一份詳細(xì)的產(chǎn)品說明，會(huì)讓來的每一個(gè)客人覺得賣家是個(gè)行家，那對(duì)你本人的信任和產(chǎn)品的信任又多了一點(diǎn)點(diǎn)喲。
3、開張納客，誠信為本
要及時(shí)、坦誠地回答留言，解除買家的疑慮，并增加買家的信任感。店里的寶貝要經(jīng)常更新，就算沒有生意，也要常常弄點(diǎn)新東西放上貨架，并把自己積壓的產(chǎn)品做個(gè)了斷，只有讓有限的資金不?？焖倭鲃?dòng)，才會(huì)帶來滾滾利潤。一些店家還用“打折”、“送禮”、“抽獎(jiǎng)”等方式讓利，網(wǎng)上做生意，必須重視信用，只有有良好的信譽(yù)，才能贏得更多的穩(wěn)定客戶，有的店家還用推出星級(jí)客戶、交流生活經(jīng)驗(yàn)、發(fā)表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個(gè)小社區(qū)，把客戶變成了自己的朋友。千萬要珍惜自己的信用，做生意同做人一樣，唯有誠信，才能立足。
貨源
如何才能找到價(jià)格低廉的貨源？
1．充當(dāng)市場(chǎng)獵手
密切關(guān)注市場(chǎng)變化，充分利用商品打折找到價(jià)格低廉的貨源。就拿網(wǎng)上銷售非?；鸬拿埔挛飦碚f，賣家們常常在換季時(shí)或特賣場(chǎng)里淘到款式品質(zhì)上乘的品牌服飾，再轉(zhuǎn)手在網(wǎng)上賣掉，利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤。
2．關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品
如果有熟識(shí)的外貿(mào)廠商，可以直接從工廠拿貨。在外貿(mào)訂單剩余產(chǎn)品中有不少好東西，這部分商品大多只有1-3件，款式常常是第二年或現(xiàn)在最流行的，而價(jià)格只有商場(chǎng)的4-7折，很有市場(chǎng)。
3．買入品牌積壓庫存
有些品牌商的庫存積壓很多，一些商家干脆把庫存全部賣給專職網(wǎng)絡(luò)銷售賣家。如果你有足夠的侃價(jià)本領(lǐng)，能以低廉的價(jià)格把他們手中的庫存吃下來，定能獲得豐厚的利潤。
4．拿到國外打折商品
國外的世界一線品牌在換季或節(jié)日前夕，價(jià)格非常便宜。如果賣家在國外有親戚或朋友，可請(qǐng)他們幫忙，拿到誘人的折扣在網(wǎng)上銷售，即使售價(jià)是傳統(tǒng)商場(chǎng)的4至7折，也還有10%至40%的利潤空間。
5．批發(fā)商品
一定要多跑地區(qū)性的批發(fā)市場(chǎng)，如北京的西直門、秀水街、紅橋，上海的襄陽路、城隍廟，不但熟悉行情，還可以拿到很便宜的批發(fā)價(jià)格。
找到貨源后，可先進(jìn)少量的貨試賣一下，如銷量好再考慮增大進(jìn)貨量。在網(wǎng)上，有些賣家和供貨商關(guān)系很好，往往是商品賣出后才去進(jìn)貨，這樣既不會(huì)占資金又不會(huì)造成商品的積壓。
總之，不管是通過何種渠道尋找貨源，低廉的價(jià)格是關(guān)鍵因素。找到了物美價(jià)廉的產(chǎn)品，你的網(wǎng)店就有了成功的基礎(chǔ)。
售后
1．起個(gè)好名字
商品名稱應(yīng)盡可能以簡潔的語言概括出商品的特質(zhì)，力求規(guī)范，讓人一看就能大致了解商品的基本信息，而且便于從搜索引擎中找到。
一般格式是：品牌+商品名+規(guī)格+說明
例如，“15ml的蘭蔻無油型光彩營養(yǎng)眼霜”的商品名稱至少應(yīng)該是：蘭蔻（品牌）+光彩營養(yǎng)眼霜（商品名）+15ml（規(guī)格）+（無油型）說明，即：蘭蔻光彩營養(yǎng)眼霜15ml（無油型）。
在商品名稱中應(yīng)避免出現(xiàn)各種各樣所謂“個(gè)性化”的符號(hào)，比如【】●★▲■之類。第一，給人感覺不夠?qū)I(yè)，象小攤販，大大降低了信任度。第二，某些符號(hào)可能導(dǎo)致商品名不能正常顯示。
2．圖片，決定了一見能否鐘情
商品圖片是你給顧客的第一印象。一幅模模糊糊、花里胡梢的商品圖給人的感覺非常不好，就象一張不干凈的臉，吸引不了她的注意。圖片可以從網(wǎng)上搜索，另外還可以掃描產(chǎn)品手冊(cè)，以合適的分辨率掃描出來的圖片都是比較清晰的，這兩種方法即快捷又美觀。如果還不行，那最好找一個(gè)攝影技術(shù)較好的人來拍照，事后用圖片處理軟件修改一下也能達(dá)到不錯(cuò)的效果。如果你花幾個(gè)周末學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)PHOTOSHOP之類的“化妝工具”，讓圖片出門前多少來點(diǎn)合適的美化，就更好了。
3．笑臉相迎 手腳麻利
好不容易終于有人看上了你的寶貝，而且從那么難打開的錢包里面掏了錢，訂了你的寶貝，不用說，應(yīng)該最快速有效地處理訂單，并提供滿意的客戶服務(wù)。不僅如此，他很有可能為您帶來意想不到的收獲：口碑的宣傳效果不可小視，它無需你大費(fèi)口舌去取信于人，很有可能一次用心的付出換來長期的回報(bào)。
4．聯(lián)絡(luò)感情 搞好關(guān)系
對(duì)于曾經(jīng)購買過您的商品的顧客，您可以定期進(jìn)行回訪，比如在發(fā)貨后不久就詢問顧客是否收到、在一個(gè)月后詢問顧客是否滿意，在兩個(gè)月后問是否有建議，或者有沒有其他需要的商品……讓顧客感受到你的重視，還可以培養(yǎng)他們的消費(fèi)習(xí)慣。一旦習(xí)慣了在你這買東西，一個(gè)義務(wù)的宣傳員就有了。
推廣
1搜索引擎推廣Google Yahoo MSN百度一搜 3721搜狐網(wǎng)易中華網(wǎng)21世紀(jì)中搜。
2 注冊(cè)好店鋪網(wǎng)店聯(lián)盟可以更好的擴(kuò)大推廣范圍。
3 連接交換，文字連接和圖片連接以及首頁醒目位置的交換。
4網(wǎng)絡(luò)廣告：banner廣告，彈出廣告，廣告交換，垃圾郵件。
5 qq群發(fā)信息，利用群發(fā)軟件發(fā)布網(wǎng)店信息。
6簽名廣告，發(fā)布文章，論壇發(fā)貼后面直接簽上自己的網(wǎng)址，或者用超鏈接簽上自己網(wǎng)店的名稱和關(guān)鍵詞。
7 qq廣告，在qq上做廣告或者個(gè)人簽名放上自己網(wǎng)店的信息。
8 msn廣告，設(shè)置和網(wǎng)店有關(guān)的個(gè)性簽名。
9 論壇灌水，在論壇或者留言板上發(fā)布自己的信息。
10 將網(wǎng)店提交到專業(yè)導(dǎo)航站，網(wǎng)店導(dǎo)航。
11 將網(wǎng)店提交到行業(yè)站點(diǎn)和專業(yè)目錄。
12 文章宣傳！在文章中提到網(wǎng)店或者以網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例的形式介紹！中國網(wǎng)絡(luò)營銷策劃第一人王通先生在文章中多次提到好店鋪和找網(wǎng)店，讓廣大網(wǎng)民對(duì)這2個(gè)網(wǎng)站有了重新認(rèn)識(shí)。
13 新聞發(fā)布會(huì)。通過開新聞發(fā)布會(huì)，讓更多的記者和媒體報(bào)道自己的網(wǎng)店！阿里賣家在這方面的佼佼者！
14 路牌燈箱廣告，在樹立企業(yè)形象和展示自身實(shí)力的同時(shí)，對(duì)網(wǎng)店宣傳也起到了一定的作用。
15 名片宣傳。
16 網(wǎng)店做的好，可以上電視宣傳，做廣告。
17 舉行現(xiàn)場(chǎng)促銷，配合一些文藝節(jié)目進(jìn)行宣傳。
網(wǎng)店顧名思義就是網(wǎng)上開的店鋪，作為電子商務(wù)的一種形式，是一種能夠讓人們?cè)跒g覽的同時(shí)進(jìn)行實(shí)際購買，并且通過各種支付手段進(jìn)行支付完成交易全過程的網(wǎng)站，目前網(wǎng)店大多數(shù)都是使用淘寶、易趣、有啊、拍拍、購鋪商城等第三方平臺(tái)開啟，自己制作電子商務(wù)站點(diǎn)包含技術(shù)量較大，且前期投入巨大。
網(wǎng)店的特點(diǎn)：
1、方便快捷，不用裝修采購等等的普通店鋪必須要經(jīng)過的過程，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)打打鍵盤就可以開個(gè)網(wǎng)店。 2、交易迅速，買賣雙方達(dá)成意向之后可以立刻付款交易，通過物流或者快遞的形式把貨品送到買家的手中。 3、不會(huì)造成大批量壓貨，你可以沒有實(shí)體店鋪，而僅僅開一個(gè)網(wǎng)絡(luò)店鋪，因?yàn)榭梢圆恍枰獕贺?，這也是網(wǎng)店吸引人的一個(gè)特點(diǎn)。 4、打理方便，不需要你請(qǐng)店員看店然后還要跑老遠(yuǎn)上貨，擺放貨架，一切都是在網(wǎng)上進(jìn)行，看到你的貨品下架只需要點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)就可以重新上貨。 5、形式多樣，無論賣什么都可以找到合適的形式，你如果有比較大的資金可以選擇選用通用的網(wǎng)店程序進(jìn)行搭建，也可以選擇比較好的網(wǎng)店服務(wù)提供商進(jìn)行注冊(cè)然后交易。 6、信任最重要，線上交易不能提供實(shí)實(shí)在在的親身體驗(yàn),造成買家往往喜歡與自己更信任的商家交易。所以如果第一次交易順利買家回頭率更高。
編輯本段網(wǎng)上開店的前期準(zhǔn)備
網(wǎng)上開店的意思就是擁有一個(gè)具有在線購物功能的網(wǎng)站。所以首先必須具備一個(gè)網(wǎng)站的基本基礎(chǔ)設(shè)施：網(wǎng)站空間，可以是虛擬主機(jī)，也可以是獨(dú)立主機(jī)或VPS主機(jī)域名數(shù)據(jù)庫，對(duì)于靜態(tài)網(wǎng)站，無需具備數(shù)據(jù)庫，但是網(wǎng)店必須要用數(shù)據(jù)庫來存放商品、客戶、訂單等信息網(wǎng)店系統(tǒng)，是一套軟件程序，運(yùn)行在網(wǎng)站服務(wù)器上，為了管理網(wǎng)站，您還要在自己的電腦上配備一些軟件，其中最重要的是ftp軟件。 ftp是一種網(wǎng)絡(luò)工具，可以讓您管理網(wǎng)站空間上的文件。常見的ftp軟件有FlashFXP、cuteftp、CuteFTP Pro等。 最主要是你的貨源。
網(wǎng)店系統(tǒng)
網(wǎng)店系統(tǒng)：主要是網(wǎng)店興起之后部分平臺(tái)已經(jīng)不能滿足網(wǎng)商的全部需要而產(chǎn)生的第三方的獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)，具有易用、靈活、獨(dú)立等特點(diǎn)。 網(wǎng)店系統(tǒng)開發(fā)語言： .NET微軟主推平臺(tái)，目前正在流行起來。大有取jsp而代之的趨勢(shì)，前景很樂觀。目前國內(nèi)做得不錯(cuò)的.NET網(wǎng)店系統(tǒng)有XpShop。 JSP主要用于大型WEB站點(diǎn)。比如門戶網(wǎng)站，企業(yè)政府網(wǎng)站管理系統(tǒng)等等。各類框架、技術(shù)成熟。目前的建站主流，如國內(nèi)上線不久的Eshop網(wǎng)店系統(tǒng)，就是基于JAVA平臺(tái)開發(fā)的，致力于為企業(yè)提供網(wǎng)上銷售解決方案，涵蓋企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)軟件服務(wù)體系。 PHP與ASP類似，但是狀況比ASP要好得多。安全性比較好。占有一定的份額。如國內(nèi)市場(chǎng)有海外店、ShopNC等幾家公司，即是基于PHP技術(shù)。 這里推薦的當(dāng)然是.NET系統(tǒng)，跟著微軟走肯定是沒有錯(cuò)。像現(xiàn)在國內(nèi)做的比較好的，都是使用.NET。比如說京東，新蛋，凡客，PPG都是使用的.NET。
網(wǎng)店模板
網(wǎng)店系統(tǒng)的建立，是一個(gè)非常復(fù)雜的工作，需要專業(yè)的技術(shù)人員。工程費(fèi)用也非常高。目前相對(duì)低成本高質(zhì)量的做法是使用網(wǎng)店模板來做。 市面上網(wǎng)店模板非常多，比較出名的當(dāng)屬templatemonster（怪獸模板），怪獸模板起源于美國，很快風(fēng)靡世界。其網(wǎng)站上提供了很多CMS網(wǎng)站模板，包括joomla，WordPress ，magento ，drupal ，mambo 等，以及設(shè)計(jì)精美的ZenCart，magento，oscommerce網(wǎng)店系統(tǒng)的模板。
網(wǎng)店管理系統(tǒng)軟件
網(wǎng)店管理軟件是指管理軟件提供商針對(duì)近年來流行的網(wǎng)店經(jīng)營者提供的一種進(jìn)銷存軟件、平臺(tái)輔助軟件、銷售支持軟件、以及其他面向用戶習(xí)慣和用戶需求的支持軟件。目前有國內(nèi)最專業(yè)的網(wǎng)店管理系統(tǒng)網(wǎng)店管家。 網(wǎng)店管理軟件其實(shí)在網(wǎng)店興起之時(shí)，早有市場(chǎng)嗅覺明銳的軟件人員在做了。那時(shí)候ebay還沒有在中國慘敗。更沒有現(xiàn)在拍拍易趣等C2C后起的巨頭，市場(chǎng)上唯獨(dú)淘寶和易趣兩大家C2C平臺(tái)，以及零散在地域性上的小型C2C平臺(tái)。其實(shí)后者嚴(yán)格的意義上并不是平臺(tái)，更多的是實(shí)體店面的居多。而網(wǎng)店方面，商品分類，網(wǎng)店管理，網(wǎng)店流程管理，網(wǎng)店進(jìn)銷存等等方面上沒有如今的完善。不過潮流已現(xiàn)，聰明的程序員想到這個(gè)市場(chǎng)。 于是項(xiàng)目的創(chuàng)意和市場(chǎng)有了，很簡單也很明確：創(chuàng)意，為解決在網(wǎng)店管理過程中的繁瑣問題，市場(chǎng)，網(wǎng)店擁有者。 不過在初期，開發(fā)人員比較少，很多都是一人獨(dú)立完成用戶需求設(shè)計(jì)，軟件功能設(shè)計(jì)等等工作，對(duì)用戶需求的了解也沒有如今詳細(xì)。做來的網(wǎng)店管理軟件，局限性比較大，只能解決用戶某一方面的需求。如：圖片上傳工具，網(wǎng)店進(jìn)銷存管理，訂單處理軟件。這些軟件解決了用戶的某些特定的需求，讓用戶的工作簡單化，有效的節(jié)約了時(shí)間。但是對(duì)用戶的整個(gè)網(wǎng)店管理，沒有起到支撐整體的業(yè)務(wù)作用，用戶還是得為某些重復(fù)的工作花費(fèi)大量時(shí)間和精力。 隨著C2C流程的完善，更多的開發(fā)人員投入到里面來了，也有不少的軟件公司加入這個(gè)行列。這是的網(wǎng)店管理軟件，能夠很好的貼近賣家用戶的實(shí)際操作，并且能夠很好的支持淘寶易趣等C2C大平臺(tái)的交易流程。能對(duì)用戶的庫存、物流、店鋪管理起到一個(gè)很好的幫助。但是對(duì)于銷售決策的支持，也就是滿足部分職業(yè)賣家的人工智能的數(shù)據(jù)分析，還是不能夠做到，或者是不能做得很好。 隨著各種功能的不斷積累，各種版本的不斷改進(jìn)，現(xiàn)在的網(wǎng)店管理軟件的種類奇多，而且能適應(yīng)用戶的某些特定的需求，如甩手掌柜的指定頁面下載，可以把指定頁面的指定商品下載到自己的店鋪中。另外還需對(duì)用戶的銷售決策有數(shù)據(jù)支持：如用戶訪問量統(tǒng)計(jì)分析。還有要對(duì)用戶的流程規(guī)范管理，如進(jìn)銷存管理。另外，還必須適應(yīng)現(xiàn)在的主流C2C平臺(tái)，這是一個(gè)大問題，因?yàn)槟壳疤詫殻兹?，有啊三大平臺(tái)的數(shù)據(jù)是不同步的。因?yàn)檫@里面涉及到市場(chǎng)份額的爭(zhēng)取，所以各個(gè)平臺(tái)間的數(shù)據(jù)是不一致的。另外，還必須適應(yīng)三大平臺(tái)的不斷更新。 相信在今后，會(huì)隨著電子商務(wù)的發(fā)展，而不斷出現(xiàn)新的，死去舊的。沉淀下精品，相信用戶的選擇的網(wǎng)店管理軟件，才是最后的選擇網(wǎng)店管理軟件。網(wǎng)店的經(jīng)營：
一個(gè)好的網(wǎng)店經(jīng)營者需要注意到網(wǎng)店服務(wù)商和服務(wù)形式的選擇：選擇網(wǎng)店服務(wù)商或者自己開辦一個(gè)網(wǎng)店；還要選擇好貨源以及上貨之后貨品圖片的處理和擺放；然后是網(wǎng)店的店鋪裝修；與客戶的交流；安全的交易流程等等。 網(wǎng)店經(jīng)營三步曲
一、選定經(jīng)營方向
在網(wǎng)上開店和在網(wǎng)下開實(shí)物店是完全不一樣的，在網(wǎng)下，只要你的店的位置不要太差，小生意就可以做的還不錯(cuò)，就算是賣很大眾化的東西，都一樣可以賺的盆滿缽滿。在網(wǎng)上做生意，就要獨(dú)辟蹊徑了。一般來說，在網(wǎng)上銷售，最好是找網(wǎng)下不容易買到的東西拿來賣（例如：特別的工藝品、限量版的寶貝、名牌服裝、電子產(chǎn)品等等），這樣，專門的發(fā)燒友就會(huì)找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就細(xì)水長流，回頭不斷了。選擇別人不容易找到的特色商品，是一個(gè)好的開始，保證商品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉才能留住你的客戶。 第2步：貨品上架，價(jià)格定位 在網(wǎng)上銷售，沒有店租金的壓力，沒有工商稅務(wù)的煩惱，更沒有黑社會(huì)的騷擾，所以，我們只要能有好的貨源，那賺一塊就是一塊，很輕松。所以，價(jià)格就一定要比網(wǎng)下便宜，不要心太黑，多參考別人的價(jià)格，能便宜盡量多便宜點(diǎn)，這樣，會(huì)有很多想省錢的客人進(jìn)來，你再服務(wù)的好點(diǎn)，這批客人又成了你的長期客戶。產(chǎn)品選好了，那就一定要弄上一份詳細(xì)的產(chǎn)品說明。有些賣家的店，產(chǎn)品說明相當(dāng)簡單，就草草幾個(gè)字，幾句話，讓看的人云里霧里，這樣的話，形象分可就打折扣嘍。一份好的說明，不光光只是說明而已，它體現(xiàn)了賣家對(duì)買家的尊重，對(duì)自己產(chǎn)品的尊重，好的產(chǎn)品說明，不單單吸引懂行的買家進(jìn)來，更可以為那些不太懂但是對(duì)產(chǎn)品有興趣的新手提供幫助，讓他們對(duì)你所賣的東西產(chǎn)生興趣，從而愛上你的小店。特別是，一份詳細(xì)的產(chǎn)品說明，會(huì)讓來的每一個(gè)客人覺得賣家是個(gè)行家，那對(duì)你本人的信任和產(chǎn)品的信任又多了一點(diǎn)點(diǎn)喲。 第3步：開張納客，誠信為本 要及時(shí)、坦誠地回答留言，解除買家的疑慮，并增加買家的信任感。店里的寶貝要經(jīng)常更新，就算沒有生意，也要常常弄點(diǎn)新東西放上貨架，并把自己積壓的產(chǎn)品做個(gè)了斷，只有讓有限的資金不?？焖倭鲃?dòng)，才會(huì)帶來滾滾利潤。一些店家還用“打折”、“送禮”、“抽獎(jiǎng)”等方式讓利，網(wǎng)上做生意，必須重視信用，只有有良好的信譽(yù)，才能贏得更多的穩(wěn)定客戶，有的店家還用推出星級(jí)客戶、交流生活經(jīng)驗(yàn)、發(fā)表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個(gè)小社區(qū)，把客戶變成了自己的朋友。千萬要珍惜自己的信用，做生意同做人一樣，唯有誠信，才能立足。
二、貨源
如何才能找到價(jià)格低廉的貨源？ 1、充當(dāng)市場(chǎng)獵手 密切關(guān)注市場(chǎng)變化，充分利用商品打折找到價(jià)格低廉的貨源。就拿網(wǎng)上銷售非常火的名牌衣物來說，賣家們常常在換季時(shí)或特賣場(chǎng)里淘到款式品質(zhì)上乘的品牌服飾，再轉(zhuǎn)手在網(wǎng)上賣掉，利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤。 2、關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品 如果有熟識(shí)的外貿(mào)廠商，可以直接從工廠拿貨。在外貿(mào)訂單剩余產(chǎn)品中有不少好東西，這部分商品大多只有1-3件，款式常常是明年或現(xiàn)在最流行的，而價(jià)格只有商場(chǎng)的4-7折，很有市場(chǎng)。 3、買入品牌積壓庫存 有些品牌商的庫存積壓很多，一些商家干脆把庫存全部賣給專職網(wǎng)絡(luò)銷售賣家。如果你有足夠的侃價(jià)本領(lǐng)，能以低廉的價(jià)格把他們手中的庫存吃下來，定能獲得豐厚的利潤。 4、拿到國外打折商品 國外的世界一線品牌在換季或節(jié)日前夕，價(jià)格非常便宜。如果賣家在國外有親戚或朋友，可請(qǐng)他們幫忙，拿到誘人的折扣在網(wǎng)上銷售，即使售價(jià)是傳統(tǒng)商場(chǎng)的4至7折，也還有10%至40%的利潤空間。 5、批發(fā)商品 一定要多跑地區(qū)性的批發(fā)市場(chǎng)，如北京的西直門、秀水街、紅橋，上海的襄陽路、城隍廟，不但熟悉行情，還可以拿到很便宜的批發(fā)價(jià)格。 找到貨源后，可先進(jìn)少量的貨試賣一下，如銷量好再考慮增大進(jìn)貨量。在網(wǎng)上，有些賣家和供貨商關(guān)系很好，往往是商品賣出后才去進(jìn)貨，這樣既不會(huì)占資金又不會(huì)造成商品的積壓。 總之，不管是通過何種渠道尋找貨源，低廉的價(jià)格是關(guān)鍵因素。找到了物美價(jià)廉的貨源，你的網(wǎng)店就有了成功的基礎(chǔ)。
三、商品起名 售后服務(wù)
1.起個(gè)好名字 商品名稱應(yīng)盡可能以簡潔的語言概括出商品的特質(zhì)，力求規(guī)范，讓人一看就能大致了解商品的基本信息，而且便于從搜索引擎中找到。 一般格式是： 品牌＋商品名＋規(guī)格＋說明 例如，“15ml的蘭蔻無油型光彩營養(yǎng)眼霜”的商品名稱至少應(yīng)該是：蘭蔻（品牌）＋光彩營養(yǎng)眼霜（商品名）＋15ml（規(guī)格）＋（無油型）說明，即：蘭蔻光彩營養(yǎng)眼霜15ml（無油型）。 在商品名稱中應(yīng)避免出現(xiàn)各種各樣所謂“個(gè)性化”的符號(hào)，比如【】●★▲■之類。第一，給人感覺不夠?qū)I(yè)，象小攤販，大大降低了信任度。第二，某些符號(hào)可能導(dǎo)致商品名不能正常顯示。 2.圖片，決定了一見能否鐘情 商品圖片是你給顧客的第一印象。一幅模模糊糊、花里胡梢的商品圖給人的感覺非常不好，就象一張不干凈的臉，吸引不了她的注意。圖片可以從網(wǎng)上搜索，現(xiàn)在大部分的廠家有自己的網(wǎng)站，可以從他們的產(chǎn)品介紹中擇取圖片；另外還可以掃描產(chǎn)品手冊(cè)，以合適的分辨率掃描出來的圖片都是比較清晰的，這兩種方法即快捷又美觀。如果還不行，那最好找一個(gè)攝 影技術(shù)較好的人來拍照，事后用圖片處理軟件修改一下也能達(dá)到不錯(cuò)的效果。如果你花幾個(gè)周末學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)PHOTOSHOP之類的“化妝工具”，讓圖片出門前多少來點(diǎn)合適的美化，就更好了。 3.笑臉相迎 手腳麻利 好不容易終于有人看上了你的寶貝，而且從那么難打開的錢包里面掏了錢，訂了你的寶貝，不用說，應(yīng)該最快速有效地處理訂單，并提供良好的客戶服務(wù)。不僅如此，他很有可能為您帶來意想不到的收獲：口碑的宣傳效果不可小視，它無需你大費(fèi)口舌去取信于人，很有可能一次用心的付出換來長期的回報(bào)。 4.聯(lián)絡(luò)感情 搞好關(guān)系 對(duì)于曾經(jīng)購買過您的商品的顧客，您可以定期進(jìn)行回訪，比如在發(fā)貨后不久就詢問顧客是否收到、在一個(gè)月后詢問顧客是否滿意，在兩個(gè)月后問是否有建議，或者有沒有其他需要的商品……讓顧客感受到你的重視，還可以培養(yǎng)他們的消費(fèi)習(xí)慣。一旦習(xí)慣了在你這買東西，一個(gè)義務(wù)的宣傳員就有了。 網(wǎng)店的推廣: 有效,簡潔的15種網(wǎng)店推廣方法在上面基礎(chǔ)繼續(xù)擴(kuò)展1 搜索引擎推廣 Google Yahoo MSN 百度 一搜 3721 搜狐 網(wǎng)易 中華網(wǎng) 21世紀(jì) 中搜 2 注冊(cè) 好店鋪網(wǎng)店聯(lián)盟 可以更好的擴(kuò)大推廣范圍 3 連接交換，文字連接和圖片連接以及首頁醒目位置的交換 4 網(wǎng)絡(luò)廣告： banner廣告 彈出廣告 廣告交換,垃圾郵件。 5 qq群發(fā)信息，利用群發(fā)軟件發(fā)布網(wǎng)店信息 6 簽名廣告，發(fā)布文章，論壇發(fā)貼后面直接簽上自己的網(wǎng)址，或者用超連接簽上自己網(wǎng)店的名稱和關(guān)鍵詞 7 qq廣告，在qq上作廣告或者個(gè)人簽名放上自己網(wǎng)店的信息。 8 msn廣告，設(shè)置和網(wǎng)店有關(guān)的個(gè)性簽名。 9 論壇灌水，在論壇或者留言板上發(fā)布自己的信息 10 將網(wǎng)店提交到專業(yè)找網(wǎng)店導(dǎo)航， 11 將網(wǎng)店登陸到行業(yè)站點(diǎn)和專業(yè)目錄。 12 文章宣傳！在文章中提到網(wǎng)店或者以網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例的形式介紹！中國網(wǎng)絡(luò)營銷策劃第一人王通先生在文章種多次提到好店鋪和找網(wǎng)店，讓廣大網(wǎng)民對(duì)這2個(gè)網(wǎng)站有了重新認(rèn)識(shí)。 13 新聞發(fā)布會(huì)。通過開新聞發(fā)布會(huì)，讓更多的記者和媒體報(bào)道自己的網(wǎng)店！阿里賣家在這方面的佼佼者！ 14 路牌燈箱廣告，在樹立企業(yè)形象和展示自身實(shí)力的同時(shí)，對(duì)網(wǎng)店宣傳也起到了一定的作用。 15 名片宣傳。
編輯本段網(wǎng)店與實(shí)體店經(jīng)營差別
一、進(jìn)入條件
相同： ★首先起碼都是一個(gè)守紀(jì)遵法的公民嘿嘿~； ★都需要分析定位，選擇合適自己經(jīng)營的產(chǎn)品風(fēng)格； ★都必須具備一定吃苦耐勞、不輕言棄的頑強(qiáng)拼搏精神； ★都要有承受結(jié)果可能失敗的最壞心理打算； ★必須要準(zhǔn)備一定資金的投入； 不同： ★實(shí)體店經(jīng)營需要在開店前辦理工商稅務(wù)等方面的申請(qǐng)注冊(cè)手續(xù)，而網(wǎng)店經(jīng)營目前還不需要。 ★實(shí)體店經(jīng)營投入資金大，少則幾萬多則十幾萬，而網(wǎng)店幾百兩千不等就可以開張大吉了。 ★實(shí)體店經(jīng)營如果不準(zhǔn)備雇請(qǐng)幫手那就必須得自己投入其中，而網(wǎng)店經(jīng)營則不需要考慮此點(diǎn)，兼顧而做即可。
二、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：
相同： ★既然二者都投入了資金，那么就希望有所回報(bào)，但生意場(chǎng)上沒有僥幸，所以就存在資金投入風(fēng)險(xiǎn)。 ★有經(jīng)營就有同行競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)體和網(wǎng)店都存在很大比例的重復(fù)貨品銷售問題，實(shí)體店因?yàn)樵谕粋€(gè)城市或同一個(gè)地區(qū)進(jìn)貨；網(wǎng)店就更不用說了，你賣我也可以賣，看誰競(jìng)爭(zhēng)得過誰；所以兩者都會(huì)接受顧客貨比三家、淘汰優(yōu)劣的選擇考驗(yàn)。 ★都要面對(duì)貨品的季節(jié)轉(zhuǎn)換問題，淡旺季之分的問題，所以存在壓貨風(fēng)險(xiǎn)。 不同： 1、投入成本： 實(shí)體店經(jīng)營：在經(jīng)營成本方面，實(shí)體店無疑是非常巨大的，不僅要承受幾萬十幾萬貨物的投資壓力，還要花上不菲的裝修費(fèi)用、如果是很旺的地段，可能還要交一定數(shù)額不等的鋪面轉(zhuǎn)讓金，再加上幾個(gè)月的壓金，旺一點(diǎn)點(diǎn)的地方?jīng)]有個(gè)七、八上十萬根本打不住，其它的接下來每個(gè)月固定要交的還有國稅地稅、雇請(qǐng)人員費(fèi)用、電費(fèi)、水費(fèi)、垃圾費(fèi)、治安費(fèi)等等；只要你簽了合同，接下來不管你開不開張，開張了這一天賣沒賣，你必須得把每天分?jǐn)偟母黜?xiàng)費(fèi)用先賺出來放一邊，余下的那才是你真正為自己打工了；當(dāng)然有的懂經(jīng)營、頭腦靈活的人日進(jìn)斗金的也不乏其人，但如果沒有經(jīng)驗(yàn)的或經(jīng)營不好的，可能每天早上一開店門，就要為一天的生意有無發(fā)愁糾心了。 網(wǎng)店經(jīng)營：目前網(wǎng)店的經(jīng)營還沒有這費(fèi)那稅讓人頭痛心急，而淘寶也暫時(shí)還沒有收費(fèi)，但聽說以后要收，不過就算收，與實(shí)體店對(duì)比，那也是小巫見大巫；記不得是在哪看到的消息，說淘寶新開的店鋪平均每天以200個(gè)的數(shù)量在增長，現(xiàn)在的淘寶是在不斷擴(kuò)大影響積累更強(qiáng)大的人氣，所以現(xiàn)在給予賣家還是較低較寬松的進(jìn)入條件，這就是很多沒有經(jīng)濟(jì)條件卻很想創(chuàng)業(yè)的朋友，衷情于網(wǎng)店經(jīng)營的最大原因；而在以后，肯定會(huì)逐步增加進(jìn)入的約束條件，例如要辦營業(yè)執(zhí)照交一點(diǎn)稅費(fèi)？要交租金？要交管理費(fèi)？雖然這只是我們的猜想，但不管怎樣，現(xiàn)在進(jìn)入和正在經(jīng)營的賣家是不是更要把握當(dāng)前有利良機(jī)呢？ 2、同行競(jìng)爭(zhēng)：實(shí)體店經(jīng)營因成行成市，迎和了顧客購物習(xí)慣，可以說大家聚在一起機(jī)會(huì)均等；但正因?yàn)槭且粋€(gè)城市的經(jīng)營者，所售貨品相同的比例就較大，所以實(shí)體店之間的競(jìng)爭(zhēng)顯而易見，壓價(jià)吧自己吃虧賺不到錢，以后的經(jīng)營也難以維持下去，不壓價(jià)吧競(jìng)爭(zhēng)不過別人；為了占有市場(chǎng)你低我更低，這樣大家日子都不好過，實(shí)體店經(jīng)營現(xiàn)在是費(fèi)用逐年看漲，利潤卻在不斷下降，因?yàn)槭袌?chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，不善經(jīng)營又無實(shí)力的小賣家很容易就血本無歸淘汰關(guān)門；而網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營雖然同行競(jìng)爭(zhēng)也很大，但它一方面受信用高低的驅(qū)使影響，另一方面還有個(gè)運(yùn)氣在里面；同時(shí)因?yàn)橥度胄?，不少網(wǎng)店如果經(jīng)營一段時(shí)期毫無起色，還有個(gè)改換門面的靈活性，很快就又可以嘗試經(jīng)營另一新品，這樣的轉(zhuǎn)換并不象實(shí)體店那樣要承受諸多的局限和壓力。 3、淡旺季節(jié)： 實(shí)體店經(jīng)營：可以說很大程度上靠四季氣候變化轉(zhuǎn)換和節(jié)假日來帶動(dòng)消費(fèi)，所以就存在淡旺之分，以淘寶童裝為例，其實(shí)黃金旺季就在轉(zhuǎn)季前后時(shí)段；拿我現(xiàn)在呆的廣東來說，一年12個(gè)月有9個(gè)月是可以穿短袖的，其它三個(gè)月只能當(dāng)秋冬來過了，只有兩季的廣東，所以你很容易就看到年后一段時(shí)間，看到關(guān)門的貼著轉(zhuǎn)讓的鋪面，因?yàn)榻酉聛碛质情L長的淡季，沒有特別經(jīng)濟(jì)實(shí)力的根本就撐不下去。 網(wǎng)店經(jīng)營：與實(shí)體店不同的是，雖然也存在季節(jié)轉(zhuǎn)換，但四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)卻不受地域的限制；倒是實(shí)體店經(jīng)營者最歡心到來的周六日、節(jié)假日，在網(wǎng)店經(jīng)營者眼里卻是交易相對(duì)平靜的日子，理由是平時(shí)上班、讀書一族會(huì)出外放松游玩，現(xiàn)在好象已經(jīng)形成了一個(gè)不自覺的習(xí)慣，而網(wǎng)店的淡旺季在我個(gè)人看來，好象不應(yīng)該有很大的明顯差異，我覺得做得好不好在乎個(gè)人（因?yàn)橛械呐笥丫驼f她周六日卻比平時(shí)要旺）；而淘寶也在推出的類似[周末瘋狂購]等活動(dòng)中，也希望慢慢改變這樣的格局。
三、經(jīng)營模式：
相同： ★都必須為顧客著想，希望通過向他（她）們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得市場(chǎng)； ★都必須在開店初始，實(shí)行為積累客戶而采取“多賺心少賺銀”的經(jīng)營策略； ★都必須經(jīng)常要設(shè)計(jì)優(yōu)惠的促銷活動(dòng)開吸引顧客； ★都是經(jīng)過實(shí)物展示（盡管網(wǎng)店是照片但也是實(shí)物照的吧）、詳細(xì)介紹、反復(fù)商談、可能還有討價(jià)還價(jià)后而達(dá)成的交易。 不同： 1、工作時(shí)間： 實(shí)體店經(jīng)營：如果沒有雇請(qǐng)幫手，就只有靠自己經(jīng)營了，既然周六日、節(jié)假日是實(shí)體經(jīng)營者的“天堂”，那么時(shí)間上就是不分“白天黑夜”了；從早上8點(diǎn)一直守到晚上12點(diǎn)天天如此，說不辛苦那是假的，因?yàn)槊刻旃潭ǖ某杀举M(fèi)用壓力，做實(shí)體店經(jīng)營的是舍不得關(guān)個(gè)一天半天門休息的，索性辛苦賺了，還有心理上的安慰，如果一天幾天不開張，哭的心都有。 網(wǎng)店經(jīng)營：網(wǎng)店全職經(jīng)營一樣有這樣的時(shí)間辛勞，但卻不存在不開張就要交這費(fèi)那稅的問題，而兼職者盡管也希望天天有成交，但卻變得不那么重要了，有，可喜；沒有，卻是不可悲的，經(jīng)營時(shí)間上自由度也較大，就算懶幾天不開張也沒有損失什么，這是實(shí)體店可望不可求的事。 2、區(qū)域特性： 實(shí)體店經(jīng)營：實(shí)體店地域性非常明顯，只能是在一個(gè)城市或者一個(gè)小區(qū)或者一條街道，消費(fèi)群會(huì)受到一定局限。 網(wǎng)店[1]經(jīng)營：網(wǎng)店經(jīng)營完全不受地域限制，相反卻會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的便利四通八達(dá)，就拿我來說，近的東莞可以做，遠(yuǎn)的拉薩也可以做，俗話說“百樣貨百樣人愛”，你在這樣一個(gè)龐大的全國市場(chǎng)環(huán)境下，有時(shí)就會(huì)發(fā)生你覺得不好賣的東西它偏就有人喜歡，這個(gè)人說不喜歡的東西那一個(gè)人卻“愛不釋手“的情況出現(xiàn)，當(dāng)然這就要看你有沒有這個(gè)本事，把自己的店鋪推銷宣傳出去，去占領(lǐng)屬于自己的一塊市場(chǎng)份額。 3、成交方式及售后服務(wù)： 實(shí)體店經(jīng)營：采取的是面對(duì)面的成交，有現(xiàn)貨摸得著也試得到，且一手交錢一手交貨，在很高的顧客自主判斷下的成交，顧客滿意度相對(duì)也就很高，極少存在退貨退款的事例，即便萬一不滿意而換款退貨，也會(huì)很快圓滿解決。 網(wǎng)店經(jīng)營：以圖片介紹為主，輔助以文字（或語音）介紹，雖然沒有面對(duì)面，但你的人品和對(duì)貨品的了解程度，可以從你的交談中反映出來，成交以匯款郵寄為主（細(xì)節(jié)不用多說了吧~），但因?yàn)轭櫩涂床灰妼?shí)物，無法清楚判斷和掌握貨品的質(zhì)地、款型；所以極易發(fā)生大小、色差等瑕疵問題，而郵寄目前還存在不少服務(wù)有待完善和提高的地方，也容易給交易帶來麻煩給顧客帶去不滿；這方面需要網(wǎng)店經(jīng)營者多多思考，如何盡可能的提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)以打消顧客消費(fèi)疑慮。
四、發(fā)展趨勢(shì)：
實(shí)體店經(jīng)營：不管網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展如何迅猛、有聲有色，實(shí)體店的經(jīng)營將無可避免的存在發(fā)展下去，因?yàn)樗粌H僅只是滿足了人們的消費(fèi)層面，試想下在一家大小一同前往購物或獨(dú)自一人或三五知己在慢慢悠悠的閑逛中，吃下喝下、看下說下、鬧下玩下，這其中的樂趣網(wǎng)店可是難以呈現(xiàn)和滿足的，可以說實(shí)體店給顧客的眼手口都帶了滿足和享受，這就是實(shí)體店的魅力所在。 網(wǎng)店經(jīng)營：網(wǎng)絡(luò)購物前景也是十分看好的，有一組數(shù)據(jù)充分說明這一問題：截至2006年6月30日，中國網(wǎng)民總數(shù)為1.23億人，與去年同期相比增加2000萬人；2001年中國網(wǎng)購用戶數(shù)僅為208萬人，到2005年中國網(wǎng)購用戶數(shù)已高達(dá)1855萬人，預(yù)計(jì)到2010年中國網(wǎng)購市場(chǎng)用戶將達(dá)到7400萬人，交易額將可能達(dá)到1800億元。這組數(shù)據(jù)對(duì)于大家來說是一個(gè)多么鼓舞人心的消息，所以多說的話不說了一起努力吧~。
重慶分公司
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