SAP系統(tǒng)操作技巧:
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1、“/N”:快速返回主界面。例如,當(dāng)用戶在錄入憑證時(shí)發(fā)現(xiàn)憑證錯(cuò)了,需要退出后重新錄入。如果點(diǎn)擊下面紅框中的圖標(biāo),可能需要點(diǎn)擊幾次才能返回到初始界面,此時(shí)只需在命令框中輸入“/N”即可返回到初始界面。
2、“/N+TCODE”:退出當(dāng)前界面,并進(jìn)入新的界面。例如,當(dāng)前用戶想要從會(huì)計(jì)科目顯示界面跳轉(zhuǎn)到憑證錄入界面時(shí),不必返回到初始界面,再輸入F-02,直接在命令框中錄入“/NF-02”即可(/N和F-02之間可以有空格)。
3、“/O”:打開新的窗口。SAP中最多可以同時(shí)打開6個(gè)窗口,用戶可以在一個(gè)窗口查看報(bào)表,另一個(gè)窗口中錄入憑證,相互不影響。用戶可以通過命令“/O”,或者是點(diǎn)擊下圖紅圈中的圖標(biāo)打開新的窗口。
4、“/O+TCODE”:打開新的窗口并進(jìn)入操作界面。單獨(dú)打開新的窗口一般點(diǎn)擊上圖紅圈中的圖標(biāo),“/O”一般結(jié)合事務(wù)碼使用,例如“/OF-02”表示打開一個(gè)新的窗口,并進(jìn)入到F-02記賬界面。
5、“/NEX”:直接退出SAP系統(tǒng)。如果同時(shí)打開了5個(gè)窗口,退出SAP系統(tǒng)時(shí),一個(gè)一個(gè)窗口去關(guān)掉會(huì)比較費(fèi)事,此時(shí)可以直接在命令行中輸入“/NEX”退出SAP。說明:命令“/NEX”直接退出SAP,不會(huì)有任何提示,如果某些窗口中有內(nèi)容沒有保存,信息就會(huì)丟失。
SAP是一種ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)軟件。目前市場上的ERP產(chǎn)品很多,SAP算是其中的佼佼者。
SAP起源于Systems Applications and Products in Data Processing。SAP既是公司名稱,又是其產(chǎn)品——企業(yè)管理解決方案的軟件名稱。
SAP公司于1972年在德國創(chuàng)立。五位創(chuàng)始人(Dietmar Hopp, Hans-Werner Hector, Hasso Plattner, Klaus Tschira, and Claus Wellenreuther)于德國曼海姆初創(chuàng)時(shí)的公司名為Systemalyse und Programmentwicklung,后根據(jù)Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung ("Systems, Applications and Products in Data Processing")將公司名稱縮寫為SAP。
SAP是目前全世界排名第一的ERP軟件。它代表著最先進(jìn)的管理思想、最優(yōu)秀的軟件設(shè)計(jì)。世界五百強(qiáng)中有超過80%的公司使用SAP。中國的大型國營、民營企業(yè)90%使用SAP。產(chǎn)品陣線齊全,覆蓋從大型、中型到小型企業(yè)規(guī)模的各種解決方案。它們是:
SAP 大型企業(yè)解決方案:SAP Business Suite (ERP, CRM, SRM, SCM, PLM)
SAP 中型企業(yè)解決方案:SAP Business All-in-One
SAP 托管式ERP解決方案:SAP Business ByDesign
SAP 小型企業(yè)解決方案:SAP Business One
一、SAP的起源及介紹
SAP公司成立于1972年,總部位于德國沃爾多夫市。
1972年,德國,曼海姆的IBM公司。任職銷售顧問的Hasso Plattner在等待著公司對(duì)自己建議的回復(fù)。他的建議就是開發(fā)財(cái)務(wù)軟件包,用現(xiàn)成的軟件包取代昂貴的定制應(yīng)用。 當(dāng)IBM公司回絕了他的建議之后,他和4名做軟件工程師的同事離開了IBM,白手起家創(chuàng)辦SAP軟件公司。
而今SAP公司是全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化商務(wù)解決方案供應(yīng)商、全球第三大獨(dú)立軟件供應(yīng)商、全球領(lǐng)先的協(xié)同電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商。SAP在全球的員工總數(shù)約為43,800人。目前,每天早上,世界500強(qiáng)中80%的公司都會(huì)進(jìn)入由SAP公司提供的管理和協(xié)同商務(wù)平臺(tái),進(jìn)行高效率的工作。在全球有120多個(gè)國家的超過46,100家用戶正在運(yùn)行著84,000多套SAP軟件。財(cái)富500強(qiáng)80%以上的企業(yè)都正在從SAP的管理方案中獲益。SAP在全球50多個(gè)國家擁有分支機(jī)構(gòu),并在多家證券交易所上市,包括法蘭克福和紐約證交所。
SAP在保加利亞、加拿大、中國、以色列、印度和美國設(shè)有7個(gè)SAP研究院,負(fù)責(zé)SAP產(chǎn)品的研究與開發(fā)。
SAP ( Systems Applications and Products in Data Processing :SAP系統(tǒng) ) 是企業(yè)管理解決方案的先驅(qū),它可以為各種行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)提供全面的解決方案。自1972年起,其軟件的有效性和可靠性已經(jīng)被數(shù)十個(gè)國家的上萬家用戶所驗(yàn)證。并通過這些客戶不斷地推廣使用。因此,SAP在各行各業(yè)中具擁廣泛的就業(yè)空間。
編輯本段二、SAP R/3系統(tǒng)模塊
FI 應(yīng)收、應(yīng)付、總帳、合并、投資、基金、現(xiàn)金等;
CO 利潤及成本中心,產(chǎn)品成本、項(xiàng)目會(huì)計(jì)、獲利分析等;
AM 固定資產(chǎn)、技術(shù)資產(chǎn)、投資控制等;
SD 銷售計(jì)劃、詢價(jià)報(bào)價(jià)、定單管理、運(yùn)輸發(fā)貨、發(fā)票等;
MM 采購、庫房管理、庫存管理、MRP、供應(yīng)商評(píng)價(jià)等;
PP 工廠數(shù)據(jù)、生產(chǎn)計(jì)劃、MRP、能力計(jì)劃、成本核算等;
QM 質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量檢測、質(zhì)量控制、質(zhì)量文檔等;
PM 維護(hù)及檢測計(jì)劃、單據(jù)處理、歷史數(shù)據(jù)、報(bào)告分析等;
HR 薪資、差旅、工時(shí)、招聘、發(fā)展計(jì)劃、人事成本等;
PS 項(xiàng)目計(jì)劃、預(yù)算、能力計(jì)劃、資源管理、結(jié)果分析等;
WF 工作定義、流程管理、電子郵件、信息傳送自動(dòng)化等;
PI SAP與其他系統(tǒng)的集成;
IS 針對(duì)不同行業(yè)提供特殊應(yīng)用。
基礎(chǔ)部分:R/3系統(tǒng)內(nèi)核、數(shù)據(jù)庫、支持各類平臺(tái)的接口、ABAP/4工具語言等。
編輯本段三、SAP R/3軟件具備的功能和主要特點(diǎn)
功能性:R/3以模塊化的形式提供了一整套業(yè)務(wù)措施,其中的模塊囊括了全部所需要的業(yè)務(wù)功能并把用戶與技術(shù)性應(yīng)用軟件相聯(lián)而形成一個(gè)總括的系統(tǒng),用于公司或企業(yè)戰(zhàn)略上和運(yùn)用上的管理。
集成化: R/3把邏輯上相關(guān)聯(lián)的部分連接在一起。重復(fù)工作和多余數(shù)據(jù)被完全取消,規(guī)程被優(yōu)化,集成化的業(yè)務(wù)處理取代了傳統(tǒng)的人工操作。
靈活性:R/3系統(tǒng)中方便的裁剪方法使之具有靈活的適應(yīng)性,從而能滿足各種用戶的需要和特定行業(yè)的要求。R/3還配備有適當(dāng)?shù)慕缑鎭砑捎脩糇约旱能浖蛲鈦淼能浖?/p>
開放性:R/3的體系結(jié)構(gòu)符合國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn),使客戶得以突破專用硬件平臺(tái)及專用系統(tǒng)技術(shù)的局限。同時(shí),SAP提供的開放性接口,可以方便地將第三方軟件產(chǎn)品有效地集成到R/3系統(tǒng)中來。
用戶友好:圖標(biāo)與圖形符號(hào)簡化了人機(jī)交互時(shí)的操作。統(tǒng)一設(shè)計(jì)的用戶界面確保了工作人員能夠運(yùn)用同樣的熟悉的技術(shù)從事不通的工作。
模塊化:R/3的模塊結(jié)構(gòu)使用戶既可以一個(gè)一個(gè)的選用新的實(shí)用程序,也可以完全轉(zhuǎn)入一個(gè)新的組織結(jié)構(gòu)體系。
可靠:作為用戶的商業(yè)伙伴SAP始終不斷地為集成化軟件的質(zhì)量設(shè)立越來越多的國際標(biāo)準(zhǔn)。
低成本高效益:信息處理是取得競爭優(yōu)勢(shì)的要點(diǎn)之一。當(dāng)競爭加劇時(shí),企業(yè)必須更加努力地獲取其市場占有量。這就要使用高度集成化的數(shù)據(jù)處理軟件,而R/3正是這種軟件的優(yōu)秀典范。
國際適用:R/3支持多種語言,而且是為跨國界操作而設(shè)計(jì)的。R/3可以靈活地適應(yīng)各國的貨幣及稅物要求。
服務(wù):R/3系統(tǒng)實(shí)施過程中,用戶將得到SAP技術(shù)專家的全面支持與服務(wù),包括組織結(jié)構(gòu)方面與技術(shù)方面的咨詢,項(xiàng)目計(jì)劃與實(shí)施方面的協(xié)助,以及培訓(xùn)課程。
在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域還有其特定的意義:SAP(Service Advertising Protocol) 服務(wù)廣告協(xié)議
編輯本段四、SAP的產(chǎn)品
1.SAP ERP
SAP ERP將可升級(jí)高效企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning)軟件與靈活的開放技術(shù)平臺(tái)相結(jié)合,該平臺(tái)可充分利用SAP和非SAP系統(tǒng)并對(duì)兩者進(jìn)行集成。因此,您可以提高生產(chǎn)效率、增強(qiáng)業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)并適應(yīng)加速業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施的需要。所有這些都使SAP ERP成為對(duì)您當(dāng)前運(yùn)營活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格控制的最佳選擇-同時(shí),它們還對(duì)那些影響您運(yùn)營與增長的市場與技術(shù)變化做出計(jì)劃和響應(yīng)。
2.SAP 客戶關(guān)系管理
SAP 客戶關(guān)系管理(SAP CRM)是以客戶為中心的電子商務(wù)解決方案。這項(xiàng)解決方案旨在為客戶提供滿意、忠誠的服務(wù)。它有助于提高競爭優(yōu)勢(shì),帶來更高利潤。
3.SAP 產(chǎn)品生命周期管理
SAP 產(chǎn)品生命周期管理解決方案(SAP PLM) -- SAP 商務(wù)套件中的核心組建之一 -- 提供了貫穿整個(gè)產(chǎn)品和資產(chǎn)生命周期的協(xié)同工程、定制開發(fā)、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理等功能。
4.SAP 供應(yīng)商關(guān)系管理
SAP SRM實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)以及供應(yīng)商之間采購和購置流程的自動(dòng)化,提高了對(duì)供應(yīng)鏈的洞察力,并且使客戶能夠全面地了解全球的費(fèi)用支出情況。
5.SAP 供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈(Supply Chain)已成為企業(yè)間競爭的關(guān)鍵領(lǐng)域,同時(shí)也意味著企業(yè)將面臨一系列的挑戰(zhàn)。這些促使了他們必須不斷加快前進(jìn)的步伐,推出個(gè)性化和可配置的產(chǎn)品,確信的承諾....
編輯本段五、SAP在中國
SAP公司早在八十年代就開始同中國的國營企業(yè)合作,并取得了成功經(jīng)驗(yàn)。1995年在北京正式成立SAP中國公司,并陸續(xù)建立了上海、廣州、大連分公司。
10年間,SAP本著將國際先進(jìn)的管理知識(shí)同中國實(shí)際相結(jié)合的宗旨,充分滿足了中國企業(yè)追求管理變革的要求。SAP以信息技術(shù)為核心不斷推出適應(yīng)企業(yè)管理需求和符合企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)的商務(wù)解決方案,并匯同合作伙伴幫助中國企業(yè)進(jìn)行管理改革,增強(qiáng)競爭力。作為中國ERP市場的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,SAP的市場份額已經(jīng)達(dá)到30%,年度業(yè)績以50%以上的速度遞增。
SAP在中國擁有眾多的合作伙伴,包括IBM、HP、Sun、埃森哲、畢博、凱捷中國、德勤、源訊、漢得、高維信誠、神州數(shù)碼、東軟軟件、漢普、新波信息科技、北京龍象信益、清華紫光,方正科技、華軟新元、廣東新盛通、明基逐鹿等。SAP在眾多的項(xiàng)目中與這些伙伴密切合作,將先進(jìn)的管理理念和方法轉(zhuǎn)變?yōu)榍袑?shí)幫助中國企業(yè)成功的現(xiàn)實(shí)。
自1997年就已開始從事軟件開發(fā)的SAP中國研究院于2003年11月正式成立,同時(shí)升級(jí)為SAP全球八大研究院之一。作為SAP全球分支機(jī)構(gòu)中發(fā)展最為迅速的機(jī)構(gòu),目前已有來自全球的1000余名研發(fā)人員。通過與SAP全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)的緊密合作,SAP中國研究院目前的工作范圍覆蓋了企業(yè)應(yīng)用級(jí)解決方案研發(fā)流程的全部環(huán)節(jié),并致力于為中國,亞太區(qū)乃至全球的客戶提供創(chuàng)新的、全面的企業(yè)應(yīng)用級(jí)解決方案。
目前SAP中國研究院的工作重點(diǎn)在:成長型企業(yè)解決方案、SAP最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐、Linux應(yīng)用、供應(yīng)鏈管理及制造相關(guān)解決方案、企業(yè)戰(zhàn)略管理解決方案、企業(yè)業(yè)務(wù)流程革新、SAP ERP財(cái)務(wù)和SAP ERP人力資源管理解決方案和其它戰(zhàn)略性研發(fā)項(xiàng)目。
隨著在上海浦東軟件園的全新的SAP中國研究院建筑群的建設(shè),SAP中國研究院將進(jìn)一步加強(qiáng)其對(duì)區(qū)域和本地市場的承諾,繼續(xù)保持高速增長目標(biāo)2009年達(dá)到1500人左右的規(guī)模,持續(xù)成為世界一流的研發(fā)中心。
優(yōu)秀的IT技術(shù)人才、經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)專家和成熟的管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)成了SAP中國研究院在中國眾多的國際與國內(nèi)研發(fā)機(jī)構(gòu)中,獨(dú)特的地位和在企業(yè)級(jí)商務(wù)應(yīng)用軟件領(lǐng)域無可匹敵的競爭優(yōu)勢(shì)。將全球先進(jìn)的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)技術(shù)和創(chuàng)新精神相融合,通過持續(xù)不斷地加大在技術(shù)和人力資源上的投資,同時(shí)作為SAP在亞太區(qū)的解決方案和技術(shù)中心,SAP中國研究院將致力與SAP本地和全球的客戶共同發(fā)展,走向成功。
SAP中國咨詢服務(wù)部于1995年年底正式成立。SAP中國咨詢服務(wù)部是您最理想的合作伙伴,與SAP的合作能夠保障您的投資得到快速和持續(xù)增長。我們傳遞的商業(yè)價(jià)值來自于全球近84,000家客戶在30年間最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐的智慧結(jié)晶。我們?cè)诩夹g(shù)上的領(lǐng)先和對(duì)于客戶的忠誠降低了客戶的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
SAP中國咨詢服務(wù)部通過與SAP產(chǎn)品開發(fā)部門的密切合作以充分調(diào)動(dòng)SAP的資源,幫助客戶享有SAP客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)的全面支持,以及來自SAP各方面服務(wù)合作伙伴的支持。
自1998年開始在中國開設(shè)顧問學(xué)院培訓(xùn)課程,SAP中國培訓(xùn)部已成功地為中國本土培養(yǎng)了逾千名認(rèn)證咨詢顧問。在關(guān)注合作伙伴專業(yè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)SAP技能提高的同時(shí),SAP中國培訓(xùn)部更把幫助本地客戶完成產(chǎn)品認(rèn)知作為工作的重中之重。除日常提供的標(biāo)準(zhǔn)公開培訓(xùn)課程外,更注重結(jié)合客戶的具體項(xiàng)目實(shí)際,針對(duì)客戶不同目標(biāo)聽眾群,提供定制化的培訓(xùn)服務(wù),從而保證了客戶在項(xiàng)目啟動(dòng)的第一時(shí)間段完成對(duì)產(chǎn)品的基本認(rèn)知,并在項(xiàng)目中把握自己項(xiàng)目的主動(dòng)性,與咨詢公司更好地互動(dòng),省時(shí)高效地完成項(xiàng)目的實(shí)施與維護(hù)。另外,在培訓(xùn)手段的靈活性上,SAP中國培訓(xùn)部也在不斷地開展相關(guān)改革,除傳統(tǒng)的教室教學(xué)外,又將增設(shè)在線培訓(xùn),infopak培訓(xùn)工具等,旨在幫助中國客戶更快更優(yōu)地掌握SAP產(chǎn)品的使用。
SAP于2004年在上海和大連投資一千萬歐元建立繼愛爾蘭、西班牙、奧地利和印度后的第五個(gè)全球支持中心,完成了7×24SAP全球支持網(wǎng)絡(luò)的重新布局。以該全球支持中心為中樞,SAP不僅向中國客戶提供基于中文的遠(yuǎn)程產(chǎn)品支持,也以英語、日語和韓語支持亞太地區(qū)的其它四千多客戶。支持中心現(xiàn)有130位高素質(zhì)員工并在繼續(xù)增長。SAP中國全球支持中心的建立是SAP在中國十一年業(yè)務(wù)成長后的又一里程碑。
中國本地化支持部門是SAP全球支持部的另一重要組成部分。它在全球支持中心提供的產(chǎn)品支持的基礎(chǔ)上,主要針對(duì)中國本地客戶加強(qiáng)個(gè)性化和現(xiàn)場服務(wù)能力,確保客戶順利實(shí)施復(fù)雜應(yīng)用并協(xié)助客戶持續(xù)改進(jìn)現(xiàn)有解決方案。從1997年建立的大中國區(qū)遠(yuǎn)程支持團(tuán)隊(duì)發(fā)展演變至今,該部門現(xiàn)有40名熟悉本地客戶并精通產(chǎn)品的員工,并將繼續(xù)增長以適應(yīng)SAP中國市場的迅速發(fā)展。
SAP:服務(wù)訪問點(diǎn)
SAP:是一個(gè)層次系統(tǒng)的上下層之間進(jìn)行通信的接口,LLC子層為了網(wǎng)絡(luò)層的各種協(xié)議提供服務(wù),而上層可能運(yùn)行不同協(xié)議,為區(qū)分不同上層協(xié)議的數(shù)據(jù),要采用服務(wù)訪問點(diǎn).如下圖:
SAP
data link layer 和 network layer 之間就是通過MAC將數(shù)據(jù)傳到LLC然后由LLC通過SAP和network layer傳輸數(shù)據(jù).