sap各模塊的英文縮寫及相應的中文說明，要詳細一些

sap各模塊的英文縮寫及相應的中文說明：

成都創(chuàng)新互聯(lián)公司主要從事成都網(wǎng)站設計、做網(wǎng)站、網(wǎng)頁設計、企業(yè)做網(wǎng)站、公司建網(wǎng)站等業(yè)務。立足成都服務靖宇,十載網(wǎng)站建設經(jīng)驗,價格優(yōu)惠、服務專業(yè),歡迎來電咨詢建站服務:18982081108

SAP ERP核心模塊包括：

FI：財務會計

CO：管理會計

MM：物料管理（含采購、庫存和物料主數(shù)據(jù)功能）

SD：銷售管理

PP：生產(chǎn)管理

PM：設備管理

QM：質(zhì)量管理

HR：人力資源管理

SAP

是上層訪問下層所提供服務的點。在計算機體系結(jié)構(gòu)中，下層是為相鄰上層提供服務的，而下層對它的所有上層都是透明的。

SAP是臨層實體（“實體”也就是對應層的邏輯功能）間實現(xiàn)相互通訊的邏輯接口，位于兩層邊界處。從物理層開始，每一層都向上層提供服務訪問點（應用層除外），每一層都有SAP，但不同層的SAP內(nèi)容和表示形式是不一樣的。

以上內(nèi)容參考：百度百科-SAP

Crm系統(tǒng)的基本模塊有哪些？

CRM系統(tǒng)一般由客戶市場管理子系統(tǒng)、客戶銷售管理子系統(tǒng)、客戶支持和服務管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及支撐平臺子系統(tǒng)等組成。

銷售模塊

銷售。是銷售模塊的基礎，用來幫助決策者管理銷售業(yè)務，它包括的主要功能是額度管理、銷售力量管理和地域管理。

現(xiàn)場銷售管理。為現(xiàn)場銷售人員設計，主要功能包括聯(lián)系人和客戶管理、機會管理、日程安排、傭金預測、報價、報告和分析。

現(xiàn)場銷售/掌上工具。這是銷收模塊的新成員。該組件包含許多與現(xiàn)場銷售組件相同的特性，不同的是，該組件使用的是掌上型計算設備。

電話銷售?？梢赃M行報價生成、訂單創(chuàng)建、聯(lián)系人和客戶管理等工作。還有一些針對電話商務的功能，如電話路由、呼入電話屏幕提示、潛在客戶管理以及回應管理。

銷售傭金。它允許銷售經(jīng)理創(chuàng)建和管理銷售隊伍的獎勵和傭金計劃，并幫助銷售代表形象地了解各自的銷售業(yè)績。

營銷模塊

營銷。使得營銷部門實時地跟蹤活動的效果，執(zhí)行和管理多樣的、多渠道的營銷活動。

針對電信行業(yè)的營銷部件。在上面的基本營銷功能基礎上，針對電信行業(yè)的B2C的具體實際增加了一些附加特色。

其它功能?？蓭椭鸂I銷部門管理其營銷資料；列表生成與管理；授權(quán)和許可；預算；回應管理。

客戶服務模塊

服務?？赏瓿涩F(xiàn)場服務分配、現(xiàn)有客戶管理、客戶產(chǎn)品全生命周期管理、服務技術人員檔案、地域管理等。通過與企業(yè)資源計劃（ERP）的集成，可進行集中式的雇員定義、訂單管理、后勤、部件管理、采購、質(zhì)量管理、成本跟蹤、發(fā)票、會計等。

合同。此部件主要用來創(chuàng)建和管理客戶服務合同，從而保證客戶獲得的服務的水平和質(zhì)量與其所花的錢相當。它可以使得企業(yè)跟蹤保修單和合同的續(xù)訂日期，利用事件功能表安排預防性的維護活動。

客戶關懷。這個模塊是客戶與供應商聯(lián)系的通路。此模塊允許客戶記錄并自己解決問題，如聯(lián)系人管理、客戶動態(tài)檔案、任務管理、基于規(guī)則解決重要問題等。移動現(xiàn)場服務。這個無線部件使得服務工程師能實時地獲得關于服務、產(chǎn)品和客戶的信息。同時，他們還可使用該組件與派遣總部進行聯(lián)系。

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SAP CRM是模塊還是系統(tǒng)產(chǎn)品

你可以簡單的把R3理解成版本,ECC 6.0是R3的后續(xù)的版本

里面包括很多組件,模塊,比如FI CO MM SD PP等

我們通常說的SAP ERP就是指的這個

在SAP ERP系統(tǒng)以外,SAP的產(chǎn)品還包括與之并列的SAP BUSINESS SUITE(SAP商務套件),SAP SOLUTION MANAGER(解決方案管理器),SAP XAPPS等.這些產(chǎn)品中又分別集合了一系列組件.CRM,SRM就是屬于SAP商務套件里的

和R3不是一個產(chǎn)品系列了

當然,這些產(chǎn)品目前都基于SAP推廣的NETWEAVER平臺

SAP產(chǎn)品CRM 是什么？

由于沒有已安裝的CRM系統(tǒng)，只是看了一些資料。感覺CRM是將SAP中的一小部分模塊與一些新的加強了的Internet功能模塊的一個獨立系統(tǒng)。有自己的數(shù)據(jù)庫、服務器、各個流程模塊。牽涉到產(chǎn)品、客戶、價格、分析報表等主要功能。后從SAP網(wǎng)站上看到了由兩個成功實施CRM的案例?？偨Y(jié)是CRM是一個小的獨立整合系統(tǒng)，在客戶管理和Internet銷售方面有較強功能，并有初級的業(yè)務模板來方便定制。不過我還沒有搞清楚，如果在SAP R3的基礎上，再實施CRM，是否會引起功能重復，從而將系統(tǒng)進一步復雜化？而它的Internet sales看起來比較誘人，至少比起自己用ITS開發(fā)銷售網(wǎng)站要方便得多，可惜它是集成在了CRM中。有沒有哪位對SAP CRM比較了解的？說一下我的理解有沒有問題？以及CRM如何和R/3集成。謝謝啦