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在競(jìng)爭越來越激烈的房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域,已經(jīng)有房地產(chǎn)企業(yè)通過引入人臉識(shí)別,可以全面避免“飛單”行為,識(shí)別新老客戶,辨識(shí)銷售業(yè)績,提振銷售士氣;在房地產(chǎn)建筑行業(yè),通過引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),讓供應(yīng)鏈更加智能,全面提升生產(chǎn)和資金效率。
而SAP為房地產(chǎn)企業(yè)所打造的數(shù)字業(yè)務(wù)平臺(tái)以SAP業(yè)務(wù)技術(shù)平臺(tái)為核心,SAP業(yè)務(wù)技術(shù)平臺(tái)是一款集成式產(chǎn)品,由四個(gè)技術(shù)組合構(gòu)成,即:數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)管理、商務(wù)分析、智能技術(shù)、應(yīng)用開發(fā)和集成,可以快速地將物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等“黑科技”融入到企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)之中,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新式發(fā)展。
SAP為小型企業(yè)、中型企業(yè)和大型企業(yè)開發(fā)了專門的軟件解決方案。借助SAP的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用、行業(yè)解決方案、平臺(tái)和技術(shù),企業(yè)可以規(guī)劃和設(shè)計(jì)每一個(gè)業(yè)務(wù)流程。SAP解決方案支持本地部署和云端部署,可以幫助企業(yè)分析和高效設(shè)計(jì)整個(gè)價(jià)值鏈。
由于房地產(chǎn)廣泛涉及到土地獲取、融資、市場(chǎng)研究、產(chǎn)品定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑及營銷等環(huán)節(jié),房地產(chǎn)業(yè)成為公認(rèn)的專業(yè)性強(qiáng)、上下產(chǎn)業(yè)鏈長、投資規(guī)模大、風(fēng)險(xiǎn)程度高的行業(yè)之一。加之繁雜的企業(yè)管理流程,每個(gè)開發(fā)項(xiàng)目均成為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。而傳統(tǒng)的管理方式已無法適應(yīng)房地產(chǎn)這一資金密集性行業(yè)的管理,因此各房地產(chǎn)企業(yè)都在積極探索提高項(xiàng)目管理水平的有效途徑,而將管理信息化技術(shù)引入房地產(chǎn)項(xiàng)目管理,實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的信息化則是必然和明智的選擇。房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)不僅可以增強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭力,而且能大大減少人力,提高工作效率,提升信息處理速度,增加信息的準(zhǔn)確性和可靠性。由此可見,信息化管理是我國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的帶動(dòng)力量,是房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)集約發(fā)展、數(shù)字化管理、科學(xué)化決策和運(yùn)作模式向?qū)I(yè)化和精細(xì)化轉(zhuǎn)型的重要推手。1.房地產(chǎn)項(xiàng)目管理信息化的運(yùn)作模式1.1 房地產(chǎn)成本管理信息化系統(tǒng)房地產(chǎn)成本管理信息化系統(tǒng)是以合同性成本管理為主線,通過科學(xué)、規(guī)范的成本結(jié)構(gòu),全面系統(tǒng)地反映各項(xiàng)目在其整個(gè)生命周期的任意時(shí)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)成本、實(shí)際發(fā)生成本、實(shí)付成本的構(gòu)成狀況,實(shí)現(xiàn)成本控制和成本核算的目標(biāo),為房地產(chǎn)企業(yè)控制成本變動(dòng)、洞悉成本動(dòng)向、制度資金計(jì)劃、掌控投資進(jìn)度等提供強(qiáng)有力的科學(xué)依據(jù),是一個(gè)最主要的成本信息平臺(tái),方便不同層次管理者通過系統(tǒng)對(duì)成本信息進(jìn)行查詢;代表了一項(xiàng)最重要的基礎(chǔ)工作,可以系統(tǒng)地管理包括合同管理、結(jié)算、變更簽證、付款、資金計(jì)劃等。是房地產(chǎn)企業(yè)把握先機(jī),提高核心競(jìng)爭能力的重要輔助工具。成熟的房地產(chǎn)成本管理信息化系統(tǒng),是通過對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行透明化的管理,不斷量化各種信息,以提高工程項(xiàng)目的可控度,降低風(fēng)險(xiǎn),加快資金周轉(zhuǎn),最大程度地發(fā)揮成本控制的職能。1.2 房地產(chǎn)質(zhì)量信息化系統(tǒng)質(zhì)量對(duì)于任何產(chǎn)品都是至關(guān)重要的,對(duì)于房地產(chǎn)開發(fā)尤其重要,工程建設(shè)時(shí)若留下質(zhì)量隱患,輕則影響其使用,重則可能形成無法使用的豆腐渣工程,其不言而喻該房地產(chǎn)項(xiàng)目是個(gè)失敗的項(xiàng)目。因而在開發(fā)過程中首先要對(duì)工程質(zhì)量實(shí)施嚴(yán)格的管理,逐步建立一整套完善的房地產(chǎn)質(zhì)量信息化系統(tǒng)。通過實(shí)施SAP的質(zhì)量管理模塊,實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理和銷售管理,生產(chǎn)管理,物資管理,成本管理等模塊的完全集成,橫向支持覆蓋從采購到生產(chǎn)再到銷售的全流程質(zhì)量管理,縱向支持從質(zhì)量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理到質(zhì)量檢驗(yàn)再到質(zhì)量判定的全過程質(zhì)量管理。通過實(shí)施SAP系統(tǒng)的質(zhì)量管理模塊,幫助企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程,降低質(zhì)量成本,提高生產(chǎn)率,改善客戶服務(wù)水平,最終獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。1.3 房地產(chǎn)進(jìn)度信息化系統(tǒng)房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)度是客戶和承包商極為關(guān)注的問題,也是評(píng)價(jià)項(xiàng)目成敗的重要指標(biāo)。進(jìn)度的拖延會(huì)打擊項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和最終用戶的信心,產(chǎn)生很多負(fù)面影響。房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)度問題不是孤立的,必須充分考慮項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目成本和項(xiàng)目范圍,取得平衡的進(jìn)度受多方面因素制約,改善進(jìn)度管理等多個(gè)方面著手。常用的項(xiàng)目進(jìn)度管理工具是甘特圖,利用項(xiàng)目管理軟件如project2003可以快速生成甘特圖。項(xiàng)目管理人員利用甘特圖,可以直觀的識(shí)別各項(xiàng)活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系,方便地進(jìn)行各類資源的分配,掌握各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展?fàn)顩r。甘特圖規(guī)定了整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度安排,為了保證各項(xiàng)活動(dòng)順利推進(jìn),項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)需要制定具體的工作計(jì)劃,如周團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃和個(gè)人工作計(jì)劃。2.房地產(chǎn)企業(yè)管理信息化的幾大誤區(qū)2.1 觀念誤區(qū)房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)信息化的觀念決定了其相應(yīng)的一系列后期行為,是直接影響其信息化成敗的關(guān)鍵。其一是貪大求全。一些房地產(chǎn)企業(yè)希望一次性打造符合企業(yè)信息化發(fā)展的整體解決方案,個(gè)別企業(yè)甚至一開始就研究國內(nèi)所有與房地產(chǎn)企業(yè)相關(guān)的軟件,包括售樓、CRM、成本管理、項(xiàng)目管理、OA、EIP、財(cái)務(wù)、HR等等,甚至還對(duì)北京、上海、深圳等地的軟件商進(jìn)行考察,最終發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理信息化根本不可能做到一次到位,由于不同房地產(chǎn)的特點(diǎn)和目標(biāo)定位的不同,只能根據(jù)自身特點(diǎn),先應(yīng)用一些售樓、租賃、成本管理、投資分析等軟件,解決核心問題,隨后在房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展過程中,發(fā)現(xiàn)問題,再根據(jù)具體情況調(diào)整軟件的功能以便更適應(yīng)企業(yè)的管理。其二是盲目追求新潮理念。IT行業(yè)喜歡對(duì)他們的房地產(chǎn)軟件大加炒作,而這正好迎合了一些房地產(chǎn)企業(yè)的胃口。房地產(chǎn)企業(yè)在營銷和設(shè)計(jì)上可以趕時(shí)髦,但在信息化方面一定要實(shí)事求是,要本著做事而非做勢(shì)的原則來實(shí)現(xiàn)信息化。信息化一定要從基礎(chǔ)工作做起,解決一些關(guān)系到企業(yè)基本運(yùn)作的核心信息化管理問題。2.2 選型誤區(qū)在考慮好了信息化的基本出發(fā)點(diǎn)后,選擇產(chǎn)品與供應(yīng)商就成為非常重要的一件工作,它直接關(guān)系到企業(yè)的信息化是否能夠長治久安。企業(yè)管理信息化并不等同于購買軟件。因?yàn)橐惶捉鉀Q方案的優(yōu)劣,絕對(duì)不是僅僅通過對(duì)軟件的界面和一些功能按鈕的簡單對(duì)比就能夠認(rèn)定的,一套優(yōu)秀的軟件往往只有通過供應(yīng)商的深入實(shí)施應(yīng)用之后才能夠體現(xiàn)其優(yōu)秀之處并發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn),所以供應(yīng)商是否擁有廣泛的客戶應(yīng)用基礎(chǔ)、是否具備豐富的行業(yè)實(shí)施能力等因素是用戶應(yīng)該考慮的重中之重。另外,企業(yè)的信息化建設(shè)是一項(xiàng)持續(xù)進(jìn)行的工作,而信息化的前后連貫性要求非常高,因此就必須考慮供應(yīng)商將來是否能夠提供更高端的售樓管理解決方案,以及周邊其他業(yè)務(wù),如客服、租賃甚至成本管理等解決方案。所以,技術(shù)實(shí)現(xiàn)只是解決方案的一部分,各類技術(shù)都在其相對(duì)應(yīng)的應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi)擁有優(yōu)勢(shì),用戶要在充分考量解決方案本身優(yōu)劣的前提下,根據(jù)自身情況選擇技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式,而不能被一些僅擁有一種技術(shù)模式的軟件供應(yīng)商所誤導(dǎo)。2.3 實(shí)施的誤區(qū)信息化領(lǐng)域有句話,ERP項(xiàng)目的成功靠的是三分技術(shù)、七分管理、十二分實(shí)施,由此可以看出實(shí)施的重要性。而房地產(chǎn)行業(yè)的信息化實(shí)施比較普遍地反映出以下兩個(gè)方面的誤區(qū)。首先是缺乏組織保證。信息化工程是一把手工程,但我國的房地產(chǎn)企業(yè)普遍沒有專門的信息化負(fù)責(zé)人,現(xiàn)在許多企業(yè)也只是臨時(shí)在辦公室等非信息化部門下面任命了電腦管理人員來負(fù)責(zé)此類工作,企業(yè)的高層一般對(duì)信息化的重視程度都相對(duì)較低。由于信息化過程中通常都會(huì)涉及企業(yè)流程整合甚至重組,關(guān)乎崗位、部門之間的一些工作方式甚至利益的調(diào)整,因此如果沒有一個(gè)強(qiáng)有力的組織保證,房地產(chǎn)企業(yè)的管理信息化很可能會(huì)中途夭折。其次是因追求完美,導(dǎo)致實(shí)施周期過長,信心下降。有的企業(yè)對(duì)于信息化期望值太高,認(rèn)為信息化能夠包醫(yī)百病,希望信息化能夠一次性地解決所有問題,所以在實(shí)施過程中將目標(biāo)定得過高,什么都要實(shí)現(xiàn),導(dǎo)致各業(yè)務(wù)部門的需求沒完沒了,系統(tǒng)實(shí)施周期一拖再拖,而核心業(yè)務(wù)功能反而遲遲發(fā)揮不了效益。在這種投入財(cái)力、精力和實(shí)際產(chǎn)生效益之間長時(shí)間無法得到平衡補(bǔ)償?shù)那闆r下,項(xiàng)目自然而然因?yàn)閬碜愿鞣矫娴牡钟|無法繼續(xù)進(jìn)行。總而言之,信息化浪潮已經(jīng)涌入了中國房地產(chǎn)行業(yè),中國的房地產(chǎn)企業(yè)信息化正處于一個(gè)從感性向理性過渡的階段,管理信息化是一把雙刃劍。因此,房地產(chǎn)企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到,管理信息化實(shí)施成功將為企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)性的提升,實(shí)施失敗帶來的則不只是浪費(fèi)了一筆購買軟件的費(fèi)用,更嚴(yán)重的是對(duì)企業(yè)管理所造成的不良沖擊。
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SAP ERP 運(yùn)營解決方案 - SAP ERP Operations
提高運(yùn)營的靈活應(yīng)變能力和速度
為了更好地為客戶服務(wù),組織正在努力以更加快速靈活的速度提供產(chǎn)品和服務(wù)。整個(gè)運(yùn)營流程鏈的工作效率關(guān)系到能否更好為客戶提供服務(wù)。卓越運(yùn)營是組織提供高水平客戶服務(wù),同時(shí)降低運(yùn)營成本的保障。從供應(yīng)商到客戶,無論市場(chǎng)和需求發(fā)生何種變化,使組織得以跟進(jìn)變化的速度,更加靈活地運(yùn)營業(yè)務(wù)。
SAP ERP運(yùn)營(SAP ERP Operations)解決方案已成為大部分組織的支柱軟件,用以支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門的運(yùn)營流程實(shí)現(xiàn)優(yōu)異的績效水平:采購和物流執(zhí)行、產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)、銷售與服務(wù)。這一出色的軟件融合了SAP 30多年來,在25個(gè)行業(yè)中成千上萬個(gè)成功客戶所積累的豐富經(jīng)驗(yàn)。
采用SAP ERP 運(yùn)營解決方案,您的組織可以發(fā)揮出效率的全部潛能。通過優(yōu)化日常運(yùn)營,您可以將節(jié)省下來的資源和預(yù)算投入業(yè)務(wù)創(chuàng)新。您不僅能夠建立今后的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),而且可以保證企業(yè)長期出色地運(yùn)營。
自動(dòng)化并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程提高應(yīng)變能力;
利用基于角色的解決方案和集中管理的信息提高企業(yè)產(chǎn)能;
擴(kuò)展與整個(gè)價(jià)值鏈合作伙伴的協(xié)同能力;
提高以戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)洞察為基礎(chǔ)的決策能力。
SAP ERP 企業(yè)服務(wù)解決方案 - SAP ERP Corporate Services
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程控制成本和風(fēng)險(xiǎn)
SAP ERP Corporate Services為您在房地產(chǎn)管理、企業(yè)資源管理、項(xiàng)目管理、差旅管理、環(huán)境健康與安全(EHS)、質(zhì)量管理、全球貿(mào)易鏈管理等企業(yè)職能服務(wù)領(lǐng)域降低成本、減少錯(cuò)誤、保證嚴(yán)格堅(jiān)持公司規(guī)章制度與指導(dǎo)方針。
房地產(chǎn)管理 — 支持對(duì)商住兩用房地產(chǎn)的管理。提供自動(dòng)化與過程控制,幫助您避免閑置,降低房地產(chǎn)開發(fā)、租賃及財(cái)產(chǎn)管理費(fèi)用;
企業(yè)資源管理 — 支持對(duì)企業(yè)運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用的管理。確保并落實(shí)預(yù)算資金用于企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵領(lǐng)域,最大程度降低員工工作成本;
項(xiàng)目管理 — 支持項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)行到帳目的整體管理。為項(xiàng)目經(jīng)理提供靈活、實(shí)用的解決方案;
差旅管理 — 支持企業(yè)管理者隨時(shí)掌握交通、旅行社等差旅服務(wù)提供商在營銷策略和價(jià)格變化。為管理人員提供控制功能,幫助員工選擇合適的旅行社并對(duì)是否符合差旅政策進(jìn)行監(jiān)督。有效降低商務(wù)旅行成本、優(yōu)化差旅管理流程;
作業(yè)環(huán)境健康與安全管理 — 支持管理人員提高對(duì)復(fù)雜、快速變化的客觀自然環(huán)境的認(rèn)知度,以便對(duì)員工作業(yè)環(huán)境的健康與安全進(jìn)行管理。管理范圍涵蓋新產(chǎn)品開發(fā)、采購、制造、銷售、配送、維修與維護(hù)等各個(gè)作業(yè)流程和工種;
質(zhì)量管理 — 支持對(duì)業(yè)務(wù)全程質(zhì)量的統(tǒng)一端口管理。通過消滅產(chǎn)品返工現(xiàn)象、充分利用企業(yè)資源來提升企業(yè)整體運(yùn)營效率;
全球貿(mào)易鏈管理 — 支持管理者建立起一套獨(dú)立的、符合國際標(biāo)準(zhǔn)并能兼容各類管理軟件的全球貿(mào)易管理系統(tǒng)。幫助您的全球貿(mào)易鏈與各國相關(guān)部門進(jìn)行高效的連接溝通、與全球合作伙伴實(shí)時(shí)共享業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以確保貿(mào)易流程的順利完成。