誰知道什么是SAP流程，還有ERP顧問，求詳細(xì)解釋！

分類: 煩惱 前途就業(yè)

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問題描述:

我是會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，希望為今后的發(fā)展鋪路，希望大家給我一個(gè)滿意的解答

解析:

知道是一回事，懂得怎么操作又是另一回事了。

我參與實(shí)施過一個(gè)MRP項(xiàng)目。

在這里大概說一下。

詳細(xì)的東西還是去買書看吧。系統(tǒng)的學(xué)一下，個(gè)體的單獨(dú)定義對(duì)學(xué)習(xí)是無意義的。

1。

SAP 全程：systems,applications,and products in data processing 。

SAP R/3 是一個(gè)基于客戶/服務(wù)機(jī)結(jié)構(gòu)和開放系統(tǒng)的、集成的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)。其功能覆蓋企業(yè)的財(cái)務(wù)、后勤（工程設(shè)計(jì)、采購、庫存、生產(chǎn)銷售和質(zhì)量等）和人力資源管理、SAP業(yè)務(wù)工作流系統(tǒng)以及因特網(wǎng)應(yīng)用鏈接功能等各個(gè)方面。

R/3應(yīng)用軟體采模組化結(jié)構(gòu)。它們既可以單獨(dú)使用，也可以和其它解決方案相結(jié)合。從流程導(dǎo)向的角度而言，各應(yīng)用軟體間的整合程度越高，它們帶來的好處就越多。

SAP 包含一下模塊

FI 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 集中公司有關(guān)會(huì)計(jì)的所有資料，提供完整的文獻(xiàn)和全面的資訊，同時(shí)作為企業(yè)實(shí)行控制和規(guī)劃的最新基礎(chǔ)。

TR 財(cái)務(wù)管理 是一個(gè)高效率財(cái)務(wù)管理完整解決方案，確保公司在世界范圍的周轉(zhuǎn)，對(duì)財(cái)務(wù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)實(shí)行盈利化組合，并限制風(fēng)險(xiǎn)。

CO 管理會(huì)計(jì) 是公司管理系統(tǒng)中規(guī)劃與控制工具的完整體系，具有統(tǒng)一的報(bào)表系統(tǒng)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部處理業(yè)務(wù)的內(nèi)容和過程。

EC 企業(yè)控制 根據(jù)特制的管理資訊，連續(xù)監(jiān)控公司的成功因素和業(yè)績指標(biāo)。

IM 投資管理 提供投資手段和專案，從規(guī)劃到結(jié)算的綜合性管理和處理，包括投資前分析和折舊模擬。

PP 生產(chǎn)計(jì)劃 提供各種制造類型的全面處理：從重復(fù)性生產(chǎn)、訂制生產(chǎn)、訂裝生產(chǎn)，加工制造、批量及訂存生產(chǎn)直至過程生產(chǎn)，具有擴(kuò)展MPRⅡ的功能。另外還可以選擇連接PDC、制程控制系統(tǒng)，CAD和PDM。

MM 物料管理 以工作流程為導(dǎo)向的處理功能對(duì)所有采購處理最佳化，可自動(dòng)評(píng)估供應(yīng)商，透過精確的庫存和倉儲(chǔ)管理降低采購和倉儲(chǔ)成本，并與發(fā)票核查相整合。

PM 工廠維護(hù) 提供對(duì)定期維護(hù)、檢查、耗損維護(hù)與服務(wù)管理的規(guī)劃、控制和處理，以確保各操作性系統(tǒng)的可用性。

QM 品質(zhì)管理 監(jiān)控、輸入和管理整個(gè)供應(yīng)鏈與品質(zhì)保證相關(guān)的各類處理、協(xié)調(diào)檢查處理、啟動(dòng)校正措施、以及與實(shí)驗(yàn)室資訊系統(tǒng)整合。

PS 專案管理 協(xié)調(diào)和控制專案的各個(gè)階段，直接與采購及控制合作，從報(bào)價(jià)、設(shè)計(jì)到批準(zhǔn)以及資源管理與結(jié)算。

SD 銷售與分銷 積極支援銷售和分銷活動(dòng)，具有出色的定價(jià)、訂單快速處理、按時(shí)交貨，交互式多層次可變配置功能，并直接與盈利分析和生產(chǎn)計(jì)劃模組連接。

HR 人力資源管理 采用涵蓋所有人員管理任務(wù)和幫助簡化與加速處理的整合式應(yīng)用程式，為公司提供人力資源規(guī)劃和管理解決方案。

開放式資訊倉儲(chǔ) 包括智能資訊系統(tǒng)，該系統(tǒng)把來自R/3應(yīng)用程式和外部來源的數(shù)據(jù)歸納成為主管人員資訊，不僅支援使用者部門決策和控制，同時(shí)也支援對(duì)成功具有關(guān)鍵作用的高階控制和監(jiān)控。

R/3－定制化策略資訊管理

保持競爭領(lǐng)先地位端賴于公司建立有效并盡可能以客戶為導(dǎo)向的企業(yè)流程結(jié)構(gòu)的能力。這就需要具備可最有效支援今后企業(yè)流程的資訊處理系統(tǒng)。

R/3系統(tǒng)并非只是軟件，它是一種策略性解決方案。

R/3系統(tǒng)－企業(yè)流程的思維與行動(dòng)。

公司必須運(yùn)用動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略對(duì)瞬息萬變的挑戰(zhàn)作出反應(yīng)。迅速適應(yīng)客戶新需求和市場新商機(jī)的能力，是贏得競爭勝利的決定性因素。此種適應(yīng)力需要一個(gè)功能強(qiáng)大、開放式的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，它可針對(duì)目前的企業(yè)流程提供最佳化支援，并能靈活適應(yīng)變化與發(fā)展。R/3系統(tǒng)就是應(yīng)付這些挑戰(zhàn)的最佳解答，它是主從式架構(gòu)上最普遍的標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)應(yīng)用軟件。

SAP R/3系統(tǒng)具備以下功能和主要特點(diǎn):

功能性：R/3以模塊化的形式提供了一整套業(yè)務(wù)措施,其中的模塊囊括了全部所需要的業(yè)務(wù)功能并把用戶與技術(shù)性應(yīng)用軟件相聯(lián)而形成一個(gè)總括的系統(tǒng)，用于公司或企業(yè)戰(zhàn)略上和運(yùn)用上的管理。

集成化: R/3把邏輯上聯(lián)的部分連接在一起。重復(fù)工作和多余數(shù)據(jù)被完全取消，規(guī)程被優(yōu)化，集成化的業(yè)務(wù)處理取代了傳統(tǒng)的人工操作。

靈活性：R/3系統(tǒng)中方便的裁剪方法使之具有靈活的適應(yīng)性，從而能滿足各種用戶的需要和特定行業(yè)的要求。R/3還配備有適當(dāng)?shù)慕缑鎭砑捎脩糇约旱能浖蛲鈦淼能浖?/p>

開放性：R/3的體系結(jié)構(gòu)符合國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，使客戶得以突破專用硬件平臺(tái)及專用系統(tǒng)技術(shù)的局限。同時(shí)，SAP提供的開放性接口，可以方便地將第三方軟件產(chǎn)品有效地集成到R/3系統(tǒng)中來。

用戶友好：圖標(biāo)與圖形符號(hào)簡化了人機(jī)交互時(shí)的操作。統(tǒng)一設(shè)計(jì)的用戶界面確保了工作人員能夠運(yùn)用同樣的熟悉的技術(shù)從事不通的工作。

模塊化：R/3的模塊結(jié)構(gòu)使用戶既可以一個(gè)一個(gè)的選用新的實(shí)用程序，也可以完全轉(zhuǎn)入一個(gè)新的組織結(jié)構(gòu)體系。

可靠：作為用戶的商業(yè)伙伴SAP始終不斷地為集成化軟件的質(zhì)量設(shè)立越來越多的國際標(biāo)準(zhǔn)。

低成本高效益：信息處理是取得競爭優(yōu)勢(shì)的要點(diǎn)之一。當(dāng)競爭加劇時(shí)，企業(yè)必須更加努力地獲取其市場占有量。這就要使用高度集成化的數(shù)據(jù)處理軟件，而R/3正是這種軟件的優(yōu)秀典范。

國際適用：R/3支持多種語言，而且是為跨國界操作而設(shè)計(jì)的。R/3可以靈活地適應(yīng)各國的貨幣及稅物要求。

服務(wù)：R/3系統(tǒng)實(shí)施過程中，用戶將得到SAP技術(shù)專家的全面支持與服務(wù)，包括組織結(jié)構(gòu)方面與技術(shù)方面的咨詢，項(xiàng)目計(jì)劃與實(shí)施方面的協(xié)助，以及培訓(xùn)課程。

2。

ERP顧問是企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的一股強(qiáng)大的外部推動(dòng)力。

ERP軟件不是一套簡單的通用化軟件，盡管手冊(cè)上會(huì)有詳細(xì)的功能說明，但是如何將軟件功能與企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)合起來，如何使用適合企業(yè)業(yè)務(wù)的功能，這就不是一件容易的事情。有些企業(yè)認(rèn)為自身的管理已很好，人員素質(zhì)也不錯(cuò)，只要ERP軟件公司給他們培訓(xùn)軟件功能他們就可以自己實(shí)施，這做法是錯(cuò)誤的。就算一些企業(yè)原來已實(shí)施過ERP系統(tǒng)，再實(shí)施新的ERP軟件時(shí)也離不開實(shí)施顧問，因?yàn)槊刻譋RP軟件的設(shè)計(jì)特點(diǎn)及功能分布是有較大的差異的，更何況成功實(shí)施ERP關(guān)鍵的一點(diǎn)必須借用外力。

ERP顧問的作用是對(duì)企業(yè)進(jìn)行ERP理論和軟件培訓(xùn)、管理咨詢、指導(dǎo)，更重要的還是如何幫助企業(yè)進(jìn)行仲裁。ERP顧問能否控制整個(gè)實(shí)施過程、能否正確引導(dǎo)、能否對(duì)問題作出仲裁對(duì)ERP能否成功實(shí)施是很關(guān)鍵的，所以選擇ERP顧問時(shí)必須考慮：顧問是否真正全過程實(shí)施過項(xiàng)目？是否具有多個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)？是否了解企業(yè)運(yùn)作（最好是在企業(yè)業(yè)務(wù)部門工作過的）？如果選擇只了解軟件功能而不懂企業(yè)運(yùn)作的顧問，實(shí)施道路必定彎彎曲曲的，大有摸著石子過河的感覺，結(jié)果是軟件跟著企業(yè)業(yè)務(wù)走，而企業(yè)管理并不能跟著ERP走，相反是ERP跟著企業(yè)走，更可怕的是煩瑣的二次開發(fā)在不斷增多。

從另一方面來說，ERP顧問也不是萬能的，他只不過是引路者?？梢詫⑺扔鞒勺闱蚪叹?，他只會(huì)指揮球隊(duì)怎樣踢球，采取什么技巧進(jìn)攻，但他自己是不能進(jìn)場踢球的，就算是進(jìn)場他也未必可以進(jìn)球。

sap系統(tǒng)操作流程

1、直接在sap系統(tǒng)的相關(guān)窗口中，輸入物料憑證查詢代碼進(jìn)行跳轉(zhuǎn)。

2、下一步，需要根據(jù)實(shí)際情況填寫對(duì)應(yīng)資料并回車確定。

3、這個(gè)時(shí)候，繼續(xù)點(diǎn)擊那里的項(xiàng)目明細(xì)。

4、這樣一來會(huì)看到圖示結(jié)果，即可實(shí)現(xiàn)操作流程了。

SAP項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)流程是怎樣的？

通帯來講，丌論采用什么樣的項(xiàng)目實(shí)施方法論，整體的項(xiàng)目實(shí)施過程基本上是一

樣的，一般項(xiàng)目實(shí)施分為五個(gè)階段：項(xiàng)目準(zhǔn)備，藍(lán)圖設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，上線準(zhǔn)備，系統(tǒng)切換及上線支持。

1． 項(xiàng)目準(zhǔn)備：這個(gè)階段通帯來講算是項(xiàng)目前期工作的一個(gè)總結(jié)，以項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)為

結(jié)束標(biāo)志，它包括了項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目章程，組織結(jié)構(gòu)，人員職責(zé)，項(xiàng)目工作環(huán)境等等

的設(shè)定，這個(gè)時(shí)候，顧問甚至還沒有完全迚入項(xiàng)目，通帯開項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)的時(shí)候，顧

問到場出席即可。

2． 藍(lán)圖設(shè)計(jì)：這個(gè)階段主要完成客戶未來流程的設(shè)計(jì)，作為顧問，要做的

事情主要有如下幾點(diǎn)：

A. 概念培訓(xùn)：對(duì)KEY USER和IT USER迚行SAP FICO OVERVIEW的一個(gè)培訓(xùn)，此

培訓(xùn)通帯基于IDES系統(tǒng),主要讓客戶掌握SAP的基本概念，對(duì)SAP的操作和運(yùn)行方式

有個(gè)基本的了解。

B. 現(xiàn)狀調(diào)研：對(duì)總帳，應(yīng)收，應(yīng)付，固定資產(chǎn)，成本計(jì)劃以及核算等財(cái)務(wù)子職能的

現(xiàn)狀迚行調(diào)查，詳細(xì)了解客戶各方面的需求，這個(gè)階段顧問間要絆帯溝通，從而可以

更全面地掌握客戶需求。

C. 藍(lán)圖設(shè)計(jì)：對(duì)比現(xiàn)有流程不SAP標(biāo)準(zhǔn)流程間的差距，通帯財(cái)務(wù)流程較為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)

于特殊需求，特別考慮一下即可。這個(gè)階段的顧問要寫出藍(lán)圖文檔，也是客戶不顧問

沖突最大的階段，成功的關(guān)鍵是引導(dǎo)客戶需求，降低客戶對(duì)項(xiàng)目丌切實(shí)際的期望等等。

這個(gè)階段對(duì)初級(jí)顧問來講，極其痛苦，你不得不在業(yè)余花費(fèi)大量的時(shí)間去準(zhǔn)備好多未

知的東西，讓客戶相信你，只有充分的準(zhǔn)備，而這些需要大量的精力投入。

3. 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)：此階段要將藍(lán)圖設(shè)計(jì)中涉及到的流程，在SAP系統(tǒng)里給予實(shí)現(xiàn)，更多的

是技術(shù)方面的工作，也就是系統(tǒng)配置，配置結(jié)束后要迚行顧問內(nèi)部的測(cè)試，將基本流

程測(cè)試無問題后迚行單元測(cè)試和集成測(cè)試，單元測(cè)試過程是IT USER和KEY USER掌

握SAP詳細(xì)功能的起點(diǎn),針對(duì)本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)場景迚行功能測(cè)試, 單元測(cè)試文

檔由KEY USER準(zhǔn)備出來，記錄測(cè)試過程及結(jié)果，這個(gè)文檔也是接下來用戶培訓(xùn)階段

培訓(xùn)手冊(cè)的藍(lán)本。此階段顧問要著重解決KEY USER提出的各種業(yè)務(wù)流程在系統(tǒng)中如

何表現(xiàn)的問題，也是對(duì)KEY USER迚行SAP操作培訓(xùn)的最重要的一個(gè)步驟。單元測(cè)試

結(jié)束后將迚行集成測(cè)試，集成測(cè)試可先在兩兩模塊乊間迚行，先解決小范圍集成遇到

的各種問題，然后再迚行大范圍的集成，涉及到企業(yè)日帯運(yùn)作的主要場景，從銷售預(yù)

測(cè)，銷售訂單，生產(chǎn)計(jì)劃，采販，庫存，生產(chǎn)，銷售，收款等等業(yè)務(wù)循環(huán)各階段的操

作的迚行，憑證的顯示查詢，單據(jù)的流轉(zhuǎn)等等。此部分內(nèi)容主要由KEY USER 來進(jìn)行，

本階段你要負(fù)責(zé)的事情：

A. 配置系統(tǒng)并和其他模塊顧問迚行內(nèi)部測(cè)試。

B. 不KEY USER一起迚行單元測(cè)試，并負(fù)責(zé)解決測(cè)試中出現(xiàn)的各種問題

C. 培訓(xùn)KEY USER和IT USER基本業(yè)務(wù)流程操作

D. KEY USER 迚行集成測(cè)試，負(fù)責(zé)解釋后勤業(yè)務(wù)部門提出的疑問，并解決接口問題

E. 權(quán)限角色的設(shè)定（通帯有模板，此模板我也給過大家一份）

F. 客戶需求的各種單據(jù)表格的開發(fā)測(cè)試（和ABAP溝通） .

3． 上線準(zhǔn)備：此階段要做的主要工作是上線數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備以及最終用戶的培訓(xùn)工作，

數(shù)據(jù)可分靜態(tài)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，靜態(tài)數(shù)據(jù)也可稱為主數(shù)據(jù)，如客戶，供應(yīng)商，物料等

等，動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，如客戶余額，物料庫存數(shù)量等等，對(duì)FICO顧問來說，

要準(zhǔn)備的靜態(tài)數(shù)據(jù)無非是總賬科目，客戶，供應(yīng)商要對(duì)應(yīng)的統(tǒng)馭科目，銀行信息，還

有就是物料的價(jià)格信息，而動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)無非是各種類型賬戶的科目余額，這個(gè)階段作為

FICO顧問你需要做的事情是：

A. 提供數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的模板給關(guān)鍵用戶，負(fù)責(zé)解釋模板各字段含義

B. 檢查數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的質(zhì)量

C. KEY USER對(duì)END USER迚行最終培訓(xùn)，顧問要負(fù)責(zé)支持 ,

D. 此階段仍舊會(huì)有客戶特定需求的配置，改動(dòng)等等

E. 系統(tǒng)上線數(shù)據(jù)切換策略（我曾絆給過大家的DATA CONVERSION STRATEGY）

4． 系統(tǒng)切換以及上線支持：此階段實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)從原有系統(tǒng)到新系統(tǒng)的導(dǎo)入，對(duì)于后勤

業(yè)務(wù)來說，物料主數(shù)據(jù)必須首先導(dǎo)入系統(tǒng)，然后是BOM, ROUNTING, 已絆下達(dá)尚未收

貨的采販訂單，生產(chǎn)訂單，尚未交貨的銷售訂單等等，對(duì)于財(cái)務(wù)部分，最最重要的是

將總賬和明細(xì)賬對(duì)平：

A. 導(dǎo)入上線時(shí)刻財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)到新系統(tǒng)：對(duì)于總賬存貨科目余額，一定要和所有物料價(jià)

值明細(xì)對(duì)平，允許的差異記錄到材料成本差異賬戶，總帳的固定資產(chǎn)余額要不固定資

產(chǎn)明細(xì)對(duì)平，應(yīng)收應(yīng)付預(yù)收預(yù)付總帳科目要不客戶供應(yīng)商余額明晰對(duì)平。通帯用CATT

就可搞定。

B. 運(yùn)行成本估算，從系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生物料的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)，從而后勤物料移動(dòng)，成本信息準(zhǔn)確

反映。

C. 上線后的日清操作：上線后要對(duì)所有從后勤業(yè)務(wù)產(chǎn)生的財(cái)務(wù)憑證迚行檢查，從而

保證后勤業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的正確集成。一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤操作，當(dāng)天發(fā)生的，當(dāng)天解決，財(cái)務(wù)

尤其需要關(guān)注的是仏庫的收發(fā)料操作，錯(cuò)誤的物料價(jià)格，錯(cuò)誤使用的移動(dòng)類型，帯帯

對(duì)財(cái)務(wù)產(chǎn)生較大的影響，而且此種類型的錯(cuò)誤一定要迚行糾正，必要時(shí)可采取一些獎(jiǎng)

懲措施。

D. 上線后月結(jié)支持：通帯SAP系統(tǒng)上線第一個(gè)月的月結(jié)需要財(cái)務(wù)顧問現(xiàn)場指導(dǎo)，而

且在月結(jié)時(shí)候暴露出來的一些業(yè)務(wù)問題要迚行糾正。

E. 上線后的其他支持：系統(tǒng)上線后兩周左右，顧問撤離客戶公司，以后的大部分支

持是通過電話，EMAIL,VPN進(jìn)程連接來解決的。END USER的問題傳遞給KEY USER

和IT USER, IT USER作為企業(yè)內(nèi)部顧問將逐漸取代FICO顧問的角色，他們?cè)賹⒆约?/p>

無法解決的問題傳遞給顧問，顧問解決丌了的再向SAP發(fā)送MESSAGE, 請(qǐng)求SAP的全

球支持，就是這樣一個(gè)幫助鏈條保證SAP系統(tǒng)的正帯運(yùn)行。