隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,市場上出現(xiàn)了諸多的垂直社區(qū),例如女性私密社區(qū)“她社區(qū)”;理財(cái)知識學(xué)習(xí)和分享社區(qū)“她理財(cái)”、母嬰知識獲取社區(qū)“寶寶知道”;美妝社區(qū)“美啦”、美容整形社區(qū)“新氧”、購物分享社區(qū)“小紅書”等。
每一個(gè)行業(yè)都衍生出不同的垂直社區(qū),而母嬰社區(qū)的需求也因?yàn)槎フ叩姆砰_,需求逐漸增大,育兒、幼兒教育,母嬰社區(qū)的用戶需求價(jià)值越來越被年輕家長們重視。國內(nèi)即將到來的新一波人口出生高峰,國民整體消費(fèi)升級和優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教需求快速升級,為母嬰行業(yè)帶來了巨大市場空間
根據(jù)研究目前母嬰市場上比較典型的母嬰社區(qū),從需求、用戶、規(guī)則三個(gè)維度分析一下如何建立母嬰社區(qū)。
任何一個(gè)產(chǎn)品都必須滿足用戶的核心需求,方向錯(cuò)了其他的努力都沒有意義,那來看一下用戶使用母嬰類社區(qū)的主要目的:
學(xué)習(xí)需求:學(xué)習(xí)科學(xué)育兒知識
記錄需求:記錄寶寶的成長瞬間
傾訴需求:婆媳問題?育兒矛盾?
交友需求:結(jié)識志同道合的寶媽
提升需求:自我豐富,自我完善。美容,護(hù)膚,穿搭等。
購物需求:買什么?怎么買?
按照6個(gè)需求點(diǎn),再結(jié)合實(shí)際的場景,不難看出母嬰社區(qū)的痛點(diǎn)應(yīng)該放在對育兒知識的獲取上,走深、細(xì)、精的路線。
我們可以整合一些專業(yè)資源(醫(yī)生、專家、教育專家)傳授育兒知識,并針對各年齡段不同的需求精準(zhǔn)定位和區(qū)分,以豐富的形式(文章、在線講座、一對一問答、視頻、線下活動(dòng))吸引用戶,給用戶傳達(dá)出專業(yè)、準(zhǔn)確、細(xì)致的形象,降低人們獲取知識的成本,獲得長期的紅利。
在核心需求滿足的情況下,學(xué)習(xí)記錄、傾訴交友等需求,構(gòu)筑一個(gè)完整的母嬰社區(qū)生態(tài)。
下面我們以短說整合運(yùn)營系統(tǒng)快速搭建母嬰社區(qū)為例,在線搭建一個(gè)完整的母嬰社區(qū)。
①資訊功能
官方發(fā)布信息展示,熱門熱評類別等多種排序機(jī)制,呈現(xiàn)精選資訊,可用于聚合母嬰行業(yè)熱點(diǎn)信息與最新活動(dòng),還可作為付費(fèi)閱讀形態(tài),更具運(yùn)營價(jià)值。資訊頁面亦可接入廣告,合作擴(kuò)展盈利模式。
②圈子功能
匯聚更多精彩分享,精彩內(nèi)容,呈現(xiàn)方式活潑,智能匹配,靈活管理,提高了平臺(tái)用戶參與感,更具價(jià)值,可用于搭建,引導(dǎo)用戶聚集討論分享交流母嬰經(jīng)驗(yàn)、獲取知識工具和孩子成長記錄,擴(kuò)展附近的圈子功能,發(fā)現(xiàn)和加入附近的社群
在社交關(guān)系的構(gòu)建上,除了從產(chǎn)品上對用戶進(jìn)行引導(dǎo),用戶激勵(lì)也是必不可少的。用戶通過做出系統(tǒng)認(rèn)定的行為,諸如發(fā)帖、回帖等,都可以獲得相對應(yīng)的積分。試想一下,當(dāng)用戶對一個(gè)帖子感興趣時(shí),如果有積分獎(jiǎng)勵(lì)的刺激,會(huì)不會(huì)更有動(dòng)力去回帖了。
③問答功能
問答功能包含邀請問答、懸賞問答,標(biāo)簽搜索快速找尋知識點(diǎn),知識傳播形式更多樣有效。問答系統(tǒng)強(qiáng)勢融入,通過問題標(biāo)簽可對問題分類,邀請回答和懸賞回答加強(qiáng)互動(dòng)性。
④論壇功能
論壇功能包含短視頻發(fā)帖、圖片、文字等形式,可以在帖子中插入商品,有利于商品的售賣與傳播。
在社區(qū)運(yùn)營上,幫助用戶構(gòu)建好社交關(guān)系,而社交關(guān)系中最重要的是人與人之間的溝通,互動(dòng)。將擁有相同愛好的陌生人聚集在一起,并且想辦法讓他們做互動(dòng),最終成為朋友。
⑤商城功能
商城功能結(jié)合社區(qū)論壇玩法,關(guān)聯(lián)商城SKU,社區(qū)分享種草,更有主流營銷模式,分銷、拼團(tuán)、優(yōu)惠劵、會(huì)員等
在商品運(yùn)營上,除了日常的打折活動(dòng)之外,還可以嘗試使用拼團(tuán)的模式。我們可以靈活的運(yùn)營拼團(tuán)模式,將它作出一種活動(dòng)形式,運(yùn)營人員發(fā)起拼團(tuán)活動(dòng),當(dāng)用戶成團(tuán)之后,即可獲得優(yōu)惠券或其他獎(jiǎng)品。用優(yōu)惠券抵扣同樣能以優(yōu)惠的價(jià)格購入商品
⑥知識付費(fèi)
知識付費(fèi)除了本身的專欄、作家平臺(tái)、課后作業(yè)等工具,結(jié)合社區(qū)與電商模式。
母嬰社區(qū)部分圖解
母嬰社區(qū)還需要持續(xù)運(yùn)營,在獲利方面,現(xiàn)在很多社區(qū)基本只細(xì)化3歲以內(nèi)的需求,對于更大年齡層基本沒有細(xì)化。即使3歲以內(nèi),需求主要集中在對飲食和發(fā)育方面知識的普及,對于智力開發(fā),性格塑造等涉獵很少,因此獲利的準(zhǔn)確度、專業(yè)性、持續(xù)性是一個(gè)長期的使命。
另一方面是服務(wù)核心用戶,社區(qū)是一個(gè)增加平臺(tái)粘性的地方,我們需要針對核心用戶幫助解決他們的問題,這些核心用戶是母嬰社區(qū)活躍的基石,而平臺(tái)要做的只是提供途徑并順勢引導(dǎo)。
另外有需要云服務(wù)器可以了解下創(chuàng)新互聯(lián)cdcxhl.cn,海內(nèi)外云服務(wù)器15元起步,三天無理由+7*72小時(shí)售后在線,公司持有idc許可證,提供“云服務(wù)器、裸金屬服務(wù)器、高防服務(wù)器、香港服務(wù)器、美國服務(wù)器、虛擬主機(jī)、免備案服務(wù)器”等云主機(jī)租用服務(wù)以及企業(yè)上云的綜合解決方案,具有“安全穩(wěn)定、簡單易用、服務(wù)可用性高、性價(jià)比高”等特點(diǎn)與優(yōu)勢,專為企業(yè)上云打造定制,能夠滿足用戶豐富、多元化的應(yīng)用場景需求。