據(jù)了解，國內外專家對流程的定義都是流程管理的定義，以至讓很多企業(yè)負責人誤以為自己的企業(yè)沒有流程。其實流程之于企業(yè)就像時間對于人一樣不可須臾離開，企業(yè)存在就有流程，除非企業(yè)死亡。只不過流程的效率高低不一樣，管理得好，就有好的流程或高效流程，管理得不好，就是低效甚至是無效流程。既然流程管理在一個企業(yè)中作為那么重要的“角色”存在，從長遠計劃來考慮，我們簡單剖析下BPM。
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BPM是什么?
在IT界里，有一個不成文的規(guī)律，那就是喜歡拿概念忽悠人。關于“BPM是什么”這個問題，在很多資料里并沒有給出非常明確的定義(確定的含義)，原因是IT界的很多概念在不同的場合下有不同的含義，并且隨著時間而不斷發(fā)展，所以不能叫定義，而只能叫描述。
在理解BPM之前，我們先談談一個比較熟悉的名詞——業(yè)務流程(Business Process)。 業(yè)務流程是企業(yè)、政府以及其它各種組織，為了達到其業(yè)務目標，而執(zhí)行的一系列活動，這些活動須由兩個或兩個以上的人或IT系統(tǒng)執(zhí)行，串行或并行，活動的執(zhí)行需要滿足一定的規(guī)則和條件。下圖是一個報表審批流程。
在上圖報表審批流程中，首先相關業(yè)務人員(參與者為人)向相關領導提交費用報表(執(zhí)行活動)，該領導審批后，系統(tǒng)自動根據(jù)預先設定的規(guī)則對費用總額Total(流程攜帶的業(yè)務數(shù)據(jù))進行判斷，當Total5000(規(guī)則或條件)時需要二級領導審批，審批完成后交由文檔管理員歸檔保存(參與者為系統(tǒng))。在整個流程中，包含了手工作業(yè)(暫名為AgileWork)，如提交費用報表、領導審批等，也包含了自動作業(yè)(暫名為AgilePart)，如是否批準、Total值判斷、文檔保存等。
基于上述理解，BPM應該是一種企業(yè)中業(yè)務流程管理的方法，通過建立、執(zhí)行、評價和管理企業(yè)業(yè)務流程的一組軟件系統(tǒng)體系，也就是我們常說的軟件平臺。
筆者了解過少數(shù)專業(yè)做BPM的廠商，天翎BPM就是其中一家，之前跟天翎總經(jīng)理做過簡單的交流，也可以跟大家分享下。概括起來說，天翎BPM體現(xiàn)以下特性：
業(yè)務流程建模：業(yè)務人員完全以業(yè)務的視角，用流程圖描述業(yè)務流程，也就是流程設計工具。
業(yè)務流程自動化：根據(jù)定義好的流程，在BPM系統(tǒng)中自動執(zhí)行，完全廢棄傳統(tǒng)的紙張，流程的傳遞不需要人工干預，也就是智能化BPM流程引擎。
系統(tǒng)集成：BPM不僅僅是由人來參與，部分活動也可以由IT系統(tǒng)來參與，例如在請假流程中需要在HR系統(tǒng)中判斷請假人是否有年休假期。這就要求BPM提供執(zhí)行自動作業(yè)功能，如調用WebService、執(zhí)行某類的方法。
業(yè)務流程管理：能夠可視化的監(jiān)控流程的執(zhí)行情況，對流程執(zhí)行過程中出現(xiàn)的意外進行處理，也就是提供實時流程監(jiān)控。
說到這里，大家通常覺得這已經(jīng)實現(xiàn)了業(yè)務數(shù)據(jù)的流轉過程，是一套不錯的BPM系統(tǒng)了吧！不，還不夠，真正的BPM不應該僅是業(yè)務數(shù)據(jù)的流程。而且還可以提供報表數(shù)據(jù)分析，從而得出決策的依據(jù)。企業(yè)要跟上發(fā)展，未來企業(yè)領導人關注的重點，應該不只是停留在業(yè)務數(shù)據(jù)流轉本身，而是要用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，得出決策依據(jù)，從而把握先機。
那BI是什么?
BI即商務智能，它是一套完整的解決方案，用來將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進行有效的整合，快速準確地提供報表并提出決策依據(jù)，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務經(jīng)營決策。這也讓流程管理上升到另外一個高度，就是業(yè)務流程優(yōu)化。
業(yè)務流程優(yōu)化：對流程執(zhí)行的情況（包括：效率、成本、瓶頸、負載）進行統(tǒng)計、分析。根據(jù)統(tǒng)計分析結果，對流程進行改造，以優(yōu)化流程的執(zhí)行，提供流程模擬與分析工具，實現(xiàn)BPM+BI的完美結合。
BPM軟件的發(fā)展，業(yè)務流程建模是基礎，業(yè)務流程自動化和系統(tǒng)集成是實現(xiàn)手段，業(yè)務流程管理是過程，業(yè)務流程優(yōu)化是目標。BPM是一個持續(xù)性的過程，而這個過程的各個環(huán)節(jié)將構成一個閉合的循環(huán)體，這恰恰迎合了企業(yè)成長的過程。所以BPM+BI的完美結合。必將給企業(yè)的信息化建設，提高企業(yè)在市場的競爭力起著非常重要的作用
寫在最后，如果你的企業(yè)也在為BPM選型煩惱，可以百度搜索“天翎BPM”了解。
這是關于BPM軟件的三個不同屬性的問題，我分點回答：
1、BPM是什么軟件？
BPM是Business Process Management的簡稱，譯為業(yè)務流程管理，它是一種以規(guī)范化的構造端到端的卓越業(yè)務流程為中心、以持續(xù)的提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化工具，我用自己的話總結就是：BPM軟件是以處理企業(yè)流程為核心的管理軟件，可以幫助企業(yè)構建統(tǒng)一流程中心、幫助企業(yè)實現(xiàn)流程端到端打通和嵌入式流程補強！
BPM軟件價值（截圖選自天翎）
2、較好的BPM 軟件有哪些？
根據(jù)國內權威IT研究機構T媒體發(fā)布的《2019年BPM行業(yè)洞察報告》顯示，BPM軟件領域呈現(xiàn)三大發(fā)展趨勢：一是國內BPM軟件發(fā)展神速，天翎、炎黃等企業(yè)大量進入企業(yè)采購清單，而SAP、K2等外資企業(yè)則因為價格昂貴、水土不服等因素開始沒落；二是OA廠商開始意識到自身不足并不斷向BPM軟件靠攏，但在技術上和專業(yè)BPM軟件相比仍有差距；三是BPM軟件正以每年25%的速度增長，企業(yè)如何選型成為大家關注的焦點！
3、BPM軟件價格大致是多少？
這個問題嚴格來說不正確，因為BPM軟件是工具型產品而不是產品型產品，什么意思，說的是你買的“BPM軟件”實際上只是“BPM開發(fā)工具”，要拿這個工具結合你企業(yè)實際的業(yè)務流程，把統(tǒng)一流程做起來、把流程端到端打通、把原有業(yè)務系統(tǒng)流程補強，再通過流程梳理、流程E化、流程執(zhí)行和流程監(jiān)控等一整套運作體系運作起來，這時候才是真正意義的BPM軟件，單單說“BPM開發(fā)工具”那從5萬到50萬左右，但如果說業(yè)務流程開發(fā)部分，那就因人而異了，從幾萬到幾百萬甚至上千萬的都有！
一個成功的BPM軟件項目并不是購買一個流程管理軟件部署就可以完成的，而只有在掌握先進的流程管理方法論和先進的流程E化技術基礎上才能實現(xiàn)，對于BPM軟件大眾其實還有很多誤區(qū)，歡迎大家對此多多交流和討論！
生產管理系統(tǒng)軟件推薦如下：
1、鼎捷MES方案，適合中國制造需求的智能車間方案，工業(yè)生產智能制造的趨勢，傳統(tǒng)制造業(yè)以升級打造智能車間為目標，鼎捷數(shù)字化制造系統(tǒng)集成制造行業(yè)業(yè)務系統(tǒng)，借助基于物聯(lián)網(wǎng)的解決方案讓企業(yè)全面升級，實現(xiàn)制造設備數(shù)字化、生產信息數(shù)字化、質檢數(shù)字化，實現(xiàn)透明化車間，解決智能制造周期，效益，成本，質量等問題，創(chuàng)造有效價值。
2、新頁生產ERP，一款針對生產企業(yè)的管理軟件。它包含生產、采購、銷售、庫存、財務、質量管理、人力資源等模塊；軟件的界面簡潔，操作簡單，反應迅速、穩(wěn)定。軟件分為免費版、正式版，其中免費版可以一臺電腦長期使用，功能與正式版完全一致，非常適合用戶學習使用。軟件涵蓋了生產企業(yè)幾乎所有部門的打印格式，打印報表支持自定義。軟件支持電腦、手機、平板、PDA等設備一起使用。
Ultimus 是企業(yè)流程管理（BPM）和工作流程自動化軟件及服務全球的領導廠商，提供最優(yōu)秀的企業(yè)流程自動化和流程改進的解決方案。Ultimus 在歐洲、北美洲、亞洲、中東及南美洲都擁有企業(yè)及業(yè)務據(jù)點，經(jīng)由各營運中心及遍布全球 80 個國家、100 家以上合作伙伴所組成的網(wǎng)絡，已有2,000 多家客戶部署了 Ultimus BPM Suite，以解決在企業(yè)流程管理方面所面臨的挑戰(zhàn)?？蛻舭ǎ航钥亍⑽鏖T子、歐姆龍、Sony、富士康、Citizens Bank、招商銀行、百時美施貴寶、奇正藏藥、屈臣氏、百威英博、青島啤酒、上海申通地鐵集團、深圳水務集團、香港公開大學等，涵括制造、金融、醫(yī)藥、零售分銷、服務、政府、教育等各種行業(yè)。
Ultimus 中國在BPM Suite 平臺上，總結出 合同管理，采購管理，費控管理等應用。
信息化管理軟件是企業(yè)應對不確定性的重要手段之一，BPM軟件在這個進程中發(fā)揮了重要作用并不斷受到企業(yè)的重視，那有沒有好用又免費的BPM軟件呢？答案是有的！想擼羊毛的跟上我的步伐！
一、Java技術架構
廣州天翎BPM軟件平臺目前推出了免費版本，不限制用戶數(shù)、不限制部署數(shù)、不限制并發(fā)數(shù)，還可以免費申請商用Licence自由使用，和客服打探了一下，基本上和付費版本相差無幾了，流程部分應用相對靈活，可以單獨調用流程引擎，也可以使用平臺自帶的全套開發(fā)控件，筆者順帶逛了逛他們的技術社區(qū)，會員3萬+，運營還是挺成熟的。
天翎bpm軟件
二、.NET技術架構
上海易正BPM軟件開放了免費基礎版，也是不限制功能、不限制時間、不限制人數(shù)，稍有遺憾的是流程數(shù)限制在20條以內，但是對大多數(shù)中小企業(yè)而言也是夠用的，客服表示后續(xù)如果需要增加流程數(shù)量價格也是好商量的，易正在海內外品牌知名度不容小覷，吸引力還是蠻強的，不過逛了半天沒看到技術論壇。。。
易正BPM軟件
市面上BPM軟件主要有專業(yè)低廠商、開源廠商和SaaS化廠商三大類型：開源雖然免費但沒有經(jīng)過真實業(yè)務場景驗證當小白鼠的概率極大，服務保障就更加面談啦；SaaS產品云端運行對運維省事，但是計費規(guī)則復雜而且企業(yè)私密數(shù)據(jù)安全保障嚴重存疑；專業(yè)產品自然是理想選擇，但是重金投入研發(fā)的產品少有免費的情況！不過功夫不怕有心人，經(jīng)過筆者對行業(yè)內近百家廠商的逐一排查還是發(fā)現(xiàn)了以上兩款免費的BPM軟件，希望對大家有幫助哦！
BPM是Business Process Management的簡稱，譯為業(yè)務流程管理;
它是一種以規(guī)范化的構造端到端的卓越業(yè)務流程為中心;
以持續(xù)地提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化工具和方法論;
面對經(jīng)濟全球化的競爭壓力和各種新技術創(chuàng)新場景下不斷變化的用戶需求;
這種通過診斷、梳理、E化、監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化業(yè)務流程的實踐;
可以有效提升企業(yè)組織力并助力企業(yè)贏得市場競爭!
BPM平臺如有普元、天翎、炎黃等等參考
如天翎BPM參考
·整合快速、拓展靈活，著力構建強大的端到端鏈接能力；
·掌握流程管理大腦流程引擎核心科技，更適應中國式流程管理；
·提供完善的可視化流程軟件開發(fā)套件，成熟、穩(wěn)定、安全。
·傳承BPM經(jīng)典理論指導，專注提升政企組織控制力與執(zhí)行力；
·天翎18年技術積累和持續(xù)打磨的第4代業(yè)務流程管理平臺；
·融合微服務架構、多租戶模式、集群部署等新特性于一體。
架構領先：SpringBoot微服務架構，支持SpringCloud模式，前后端分離。
整合強大：獲得SAP特別認證，可與金蝶、用友三方專有系統(tǒng)全面對接整合。
兼容性強：兼容所有主流瀏覽器、數(shù)據(jù)庫、應用服務器、操作系統(tǒng)和應用端。
性能強勁：支持分布式和集群部署，負載均衡動態(tài)調配，支持集團化海量數(shù)據(jù)與高并發(fā)。
業(yè)務上云：符合PasS云服務特征，開發(fā)調試、軟件發(fā)布均可遠程在線完成。
中國特色：掌握流程引擎核心科技，特適應中國式流程管理業(yè)務模式和操作習慣。
落地快速：WeB可視化配置式開發(fā)，版本化管理，節(jié)省80%以上開發(fā)量。
安全可靠：銀行級加密技術，用戶訪。
以上僅供參考
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