據(jù)了解，國內(nèi)外專家對流程的定義都是流程管理的定義，以至讓很多企業(yè)負(fù)責(zé)人誤以為自己的企業(yè)沒有流程。其實流程之于企業(yè)就像時間對于人一樣不可須臾離開，企業(yè)存在就有流程，除非企業(yè)死亡。只不過流程的效率高低不一樣，管理得好，就有好的流程或高效流程，管理得不好，就是低效甚至是無效流程。既然流程管理在一個企業(yè)中作為那么重要的“角色”存在，從長遠(yuǎn)計劃來考慮，我們簡單剖析下BPM。
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BPM是什么?
在IT界里，有一個不成文的規(guī)律，那就是喜歡拿概念忽悠人。關(guān)于“BPM是什么”這個問題，在很多資料里并沒有給出非常明確的定義(確定的含義)，原因是IT界的很多概念在不同的場合下有不同的含義，并且隨著時間而不斷發(fā)展，所以不能叫定義，而只能叫描述。
在理解BPM之前，我們先談?wù)勔粋€比較熟悉的名詞——業(yè)務(wù)流程(Business Process)。 業(yè)務(wù)流程是企業(yè)、政府以及其它各種組織，為了達(dá)到其業(yè)務(wù)目標(biāo)，而執(zhí)行的一系列活動，這些活動須由兩個或兩個以上的人或IT系統(tǒng)執(zhí)行，串行或并行，活動的執(zhí)行需要滿足一定的規(guī)則和條件。下圖是一個報表審批流程。
在上圖報表審批流程中，首先相關(guān)業(yè)務(wù)人員(參與者為人)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交費用報表(執(zhí)行活動)，該領(lǐng)導(dǎo)審批后，系統(tǒng)自動根據(jù)預(yù)先設(shè)定的規(guī)則對費用總額Total(流程攜帶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù))進(jìn)行判斷，當(dāng)Total5000(規(guī)則或條件)時需要二級領(lǐng)導(dǎo)審批，審批完成后交由文檔管理員歸檔保存(參與者為系統(tǒng))。在整個流程中，包含了手工作業(yè)(暫名為AgileWork)，如提交費用報表、領(lǐng)導(dǎo)審批等，也包含了自動作業(yè)(暫名為AgilePart)，如是否批準(zhǔn)、Total值判斷、文檔保存等。
基于上述理解，BPM應(yīng)該是一種企業(yè)中業(yè)務(wù)流程管理的方法，通過建立、執(zhí)行、評價和管理企業(yè)業(yè)務(wù)流程的一組軟件系統(tǒng)體系，也就是我們常說的軟件平臺。
筆者了解過少數(shù)專業(yè)做BPM的廠商，天翎BPM就是其中一家，之前跟天翎總經(jīng)理做過簡單的交流，也可以跟大家分享下。概括起來說，天翎BPM體現(xiàn)以下特性：
業(yè)務(wù)流程建模：業(yè)務(wù)人員完全以業(yè)務(wù)的視角，用流程圖描述業(yè)務(wù)流程，也就是流程設(shè)計工具。
業(yè)務(wù)流程自動化：根據(jù)定義好的流程，在BPM系統(tǒng)中自動執(zhí)行，完全廢棄傳統(tǒng)的紙張，流程的傳遞不需要人工干預(yù)，也就是智能化BPM流程引擎。
系統(tǒng)集成：BPM不僅僅是由人來參與，部分活動也可以由IT系統(tǒng)來參與，例如在請假流程中需要在HR系統(tǒng)中判斷請假人是否有年休假期。這就要求BPM提供執(zhí)行自動作業(yè)功能，如調(diào)用WebService、執(zhí)行某類的方法。
業(yè)務(wù)流程管理：能夠可視化的監(jiān)控流程的執(zhí)行情況，對流程執(zhí)行過程中出現(xiàn)的意外進(jìn)行處理，也就是提供實時流程監(jiān)控。
說到這里，大家通常覺得這已經(jīng)實現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)過程，是一套不錯的BPM系統(tǒng)了吧！不，還不夠，真正的BPM不應(yīng)該僅是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流程。而且還可以提供報表數(shù)據(jù)分析，從而得出決策的依據(jù)。企業(yè)要跟上發(fā)展，未來企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)注的重點，應(yīng)該不只是停留在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)本身，而是要用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，得出決策依據(jù)，從而把握先機。
那BI是什么?
BI即商務(wù)智能，它是一套完整的解決方案，用來將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合，快速準(zhǔn)確地提供報表并提出決策依據(jù)，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策。這也讓流程管理上升到另外一個高度，就是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。
業(yè)務(wù)流程優(yōu)化：對流程執(zhí)行的情況（包括：效率、成本、瓶頸、負(fù)載）進(jìn)行統(tǒng)計、分析。根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果，對流程進(jìn)行改造，以優(yōu)化流程的執(zhí)行，提供流程模擬與分析工具，實現(xiàn)BPM+BI的完美結(jié)合。
BPM軟件的發(fā)展，業(yè)務(wù)流程建模是基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)流程自動化和系統(tǒng)集成是實現(xiàn)手段，業(yè)務(wù)流程管理是過程，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是目標(biāo)。BPM是一個持續(xù)性的過程，而這個過程的各個環(huán)節(jié)將構(gòu)成一個閉合的循環(huán)體，這恰恰迎合了企業(yè)成長的過程。所以BPM+BI的完美結(jié)合。必將給企業(yè)的信息化建設(shè)，提高企業(yè)在市場的競爭力起著非常重要的作用
寫在最后，如果你的企業(yè)也在為BPM選型煩惱，可以百度搜索“天翎BPM”了解。
BPM是Business Process Management的簡稱，譯為業(yè)務(wù)流程管理;
它是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心;
以持續(xù)地提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化工具和方法論;
面對經(jīng)濟全球化的競爭壓力和各種新技術(shù)創(chuàng)新場景下不斷變化的用戶需求;
這種通過診斷、梳理、E化、監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的實踐;
可以有效提升企業(yè)組織力并助力企業(yè)贏得市場競爭!
BPM平臺如有普元、天翎、炎黃等等參考
如天翎BPM參考
·整合快速、拓展靈活，著力構(gòu)建強大的端到端鏈接能力；
·掌握流程管理大腦流程引擎核心科技，更適應(yīng)中國式流程管理；
·提供完善的可視化流程軟件開發(fā)套件，成熟、穩(wěn)定、安全。
·傳承BPM經(jīng)典理論指導(dǎo)，專注提升政企組織控制力與執(zhí)行力；
·天翎18年技術(shù)積累和持續(xù)打磨的第4代業(yè)務(wù)流程管理平臺；
·融合微服務(wù)架構(gòu)、多租戶模式、集群部署等新特性于一體。
架構(gòu)領(lǐng)先：SpringBoot微服務(wù)架構(gòu)，支持SpringCloud模式，前后端分離。
整合強大：獲得SAP特別認(rèn)證，可與金蝶、用友三方專有系統(tǒng)全面對接整合。
兼容性強：兼容所有主流瀏覽器、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用服務(wù)器、操作系統(tǒng)和應(yīng)用端。
性能強勁：支持分布式和集群部署，負(fù)載均衡動態(tài)調(diào)配，支持集團化海量數(shù)據(jù)與高并發(fā)。
業(yè)務(wù)上云：符合PasS云服務(wù)特征，開發(fā)調(diào)試、軟件發(fā)布均可遠(yuǎn)程在線完成。
中國特色：掌握流程引擎核心科技，特適應(yīng)中國式流程管理業(yè)務(wù)模式和操作習(xí)慣。
落地快速：WeB可視化配置式開發(fā)，版本化管理，節(jié)省80%以上開發(fā)量。
安全可靠：銀行級加密技術(shù)，用戶訪。
以上僅供參考
1、國內(nèi)知名研究機構(gòu)T媒體最近發(fā)布了《2019年中國BPM市場行業(yè)洞察報告》，報告顯示：在品牌知名度層面，Java類炎黃、天翎、泛微位居前三，.NET類奧哲、K2、易正雄踞三甲；知名度綜合排名是：炎黃、奧哲、K2、易正、天翎、泛微位居前五；
2、報告還提到了其他的發(fā)展趨勢，包括國外產(chǎn)品全面被國內(nèi)廠商超越、國內(nèi)協(xié)同OA廠商紛紛布局BPM市場等，另外報告還就制造業(yè)、金融業(yè)、地產(chǎn)建筑、零售和物流等五大行業(yè)的選型重點進(jìn)行了調(diào)研和分析。
最近對BPM做了全局了解，這里就分享給你我個人對比后的觀點。
目前BPM廠商有成熟產(chǎn)品的主要有2類：
第一類：綜合類廠商：IBM\SAP\Oracle，價格相對也高
第二類：專注BPM廠商：炎黃盈動 AWS（JAVA平臺國內(nèi)做的好的），奧哲科技 H3 BPM（.NET平臺國內(nèi)做的好的），Ultimus、K2 BPM（國外的）
另外，其他還有工作流廠商、BPM的也有不少
專注BPM廠商來說分別的情況如下：
國外來說， BPM廠商產(chǎn)品盛行于國外，對中國企業(yè)研究不夠，中國內(nèi)地是經(jīng)銷，技術(shù)支持及大部分跟不上。開發(fā)技術(shù)不屬于自己，修改起來非常復(fù)雜，同時在國內(nèi)流傳的版本也相對落后。
國內(nèi)來說，有JAVA平臺的，而現(xiàn)今國內(nèi)主流產(chǎn)品是微軟.NET，在日后集成第三方系統(tǒng)會有極大集成隱患，并且目前國內(nèi)JAVA平臺的專業(yè)開發(fā)人員維護(hù)人員都相對少，不利于企業(yè)對BPM進(jìn)行管理。有.NET平臺的，一定意義上說它是國內(nèi)企業(yè)的首選，因為它符合不僅中國企業(yè)特性同時還以國內(nèi)盛行的.NET平臺開發(fā)使產(chǎn)品具有極高的集成性質(zhì)，完全無需為第三方集成擔(dān)憂，相對來說產(chǎn)品的維護(hù)、使用及二次開發(fā)等各個方面都比JAVA平臺優(yōu)勢要大。
中國BPM有：天翎、炎黃、K2、奧哲、普元、頂點等
bpm價值是什么？
什么是BPM？你陌生嗎？----第一部
BPM（Business Process Management）其實并不是近期出現(xiàn)的新概念，從本質(zhì)上說，BPM并不是一個IT術(shù)語，更不是因技術(shù)的發(fā)展而起源的，相反，BPM至始至終都是管理學(xué)術(shù)語和概念。BPM的核心是通過對企業(yè)運營的業(yè)務(wù)流程的梳理、改造、監(jiān)控、優(yōu)化來獲得利益的最大化。要達(dá)到這一目的，必須把企業(yè)資源和管理方法從縱向的戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)的執(zhí)行打通，使得企業(yè)業(yè)務(wù)流程當(dāng)中每一個活動都能夠明確的指向特定的戰(zhàn)略目標(biāo)并且可以測量和評估，從而獲得改進(jìn)的方向；同時必須把企業(yè)資源和管理方法從橫向的各部門、職能甚至第三方職能整合為一個有機的整體，使得企業(yè)業(yè)務(wù)流程可以以端到端的方式，即從業(yè)務(wù)目標(biāo)的提出（業(yè)務(wù)流程建立）到業(yè)務(wù)執(zhí)行結(jié)果（業(yè)務(wù)活動的測量），來管理企業(yè)的運營以獲得最大的利益。
重慶分公司
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