酒店P(guān)MS系統(tǒng)具體是什么

解釋如下：

創(chuàng)新互聯(lián)長期為千余家客戶提供的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)，團隊從業(yè)經(jīng)驗10年，關(guān)注不同地域、不同群體，并針對不同對象提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)；打造開放共贏平臺，與合作伙伴共同營造健康的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。為雙柏企業(yè)提供專業(yè)的成都做網(wǎng)站、成都網(wǎng)站設(shè)計，雙柏網(wǎng)站改版等技術(shù)服務(wù)。擁有10年豐富建站經(jīng)驗和眾多成功案例,為您定制開發(fā)。

PMS意思為 Property Management System，直譯為物業(yè)管理系統(tǒng)，對于酒店行業(yè)來講，就是能夠協(xié)助酒店進行業(yè)務(wù)管理及控制的計算機管理系統(tǒng)。

拓展資料：

1、簡介：

PMS（power production management system）工程生產(chǎn)管理系統(tǒng)，是SG186工程八大應(yīng)用中最為龐大和復(fù)雜的應(yīng)用之一。 PMS（生產(chǎn)管理系統(tǒng)）是基于統(tǒng)一應(yīng)用平臺PI3000 構(gòu)建，采用B/S 和C/S混合模式的多層（具體分為數(shù)據(jù)層、服務(wù)層和表現(xiàn)層）架構(gòu)系統(tǒng)。PI3000 平臺是根據(jù)SG186 工程統(tǒng)一應(yīng)用平臺的指導(dǎo)原則，融合當(dāng)前業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺理念，基于模型驅(qū)動和構(gòu)件化思想研發(fā)的一套面向電力行業(yè)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺。

2、作用：

PMS建立的是一個以資產(chǎn)管理為核心，業(yè)務(wù)覆蓋公司總部、網(wǎng)省公司、地市公司三個層面、貫穿電網(wǎng)輸、變、配生產(chǎn)全過程的一體化生產(chǎn)管理信息平臺，對實現(xiàn)電網(wǎng)生產(chǎn)集約化、精細化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高公司資產(chǎn)管理水平具有十分重要的意義。PMS作為生產(chǎn)管理和一線班組的工作平臺，通過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、流程監(jiān)控、安全監(jiān)控等手段，最終實現(xiàn)對生產(chǎn)管理的風(fēng)險預(yù)控與輔助決策。

參考資料：百度百科-pms

BPM系統(tǒng)是什么？

1、什么是流程管理

流程管理，即Process Management，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的業(yè)務(wù)流程為中心，持續(xù)地提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法，也會被稱為BPM（Business Process Management），即業(yè)務(wù)流程管理。

業(yè)務(wù)流程管理就是做一件事情或者完成一項業(yè)務(wù)的方法和步驟，它支持跨部門的業(yè)務(wù)活動以及管理員工的建模、設(shè)計、執(zhí)行和維護流程，旨在幫助企業(yè)優(yōu)化日常業(yè)務(wù)流程，從而提高員工的工作效率和企業(yè)生產(chǎn)力。業(yè)務(wù)流程管理不僅是一種方法，它更是一種管理思想的體現(xiàn)，在業(yè)務(wù)流程管理過程中，不僅定義和優(yōu)化了步驟和環(huán)節(jié)，而且還定義了每一個環(huán)節(jié)的負責(zé)人、時效以及預(yù)期收益。

2、為什么要進行業(yè)務(wù)流程管理

舉個例子：小明已經(jīng)在在財務(wù)部已經(jīng)工作了五年，他對財務(wù)部門如何運作已經(jīng) “了如指掌”。通常情況下，財務(wù)部只有得到了采購主管的批準(zhǔn)才可以向供應(yīng)商開發(fā)票，小明知道哪一步該找哪個負責(zé)人，整個開票的流程是什么樣子的。但是這個流程小明清楚，不代表其他人清楚，如果把這個最佳流程規(guī)范出來，是不是可以提升其他同事的工作效率呢？

另外，財務(wù)部給一家供應(yīng)商開具相關(guān)的發(fā)票是很快的，但是如果對一百家供應(yīng)商開發(fā)票，財務(wù)部所花費的時間可能是預(yù)期的數(shù)倍。如果這個時候有一個自動化的表單和工作流，非常輕松的用業(yè)務(wù)流程將每一個人完美的連接起來，是不是又進一步提高了整個部門的業(yè)務(wù)效率呢？

除了這個財務(wù)的流程，其實研發(fā)也有研發(fā)的流程，生產(chǎn)有生產(chǎn)的流程，銷售有銷售的流程，人事有人事的流程。在企業(yè)的各種工作過程中，都會包含大量的業(yè)務(wù)流程管理工作。

為什么要進行業(yè)務(wù)流程管理，從上面的例子我們不難看出，進行業(yè)務(wù)流程管理可以：

1）固化企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程

通過流程將工作事務(wù)處理程序固化后，企業(yè)所有人員辦理類似的事情時就都可以按照這樣的流程去做，有助于形成標(biāo)準(zhǔn)化的處理方式，這對企業(yè)剛?cè)肼毜膯T工或者業(yè)務(wù)不熟練的員工在處理同樣的事務(wù)時也會有所幫助。

2）規(guī)范企業(yè)事務(wù)管理

當(dāng)某項事務(wù)需要多個人員或者多個部門（即跨部門）共同處理時，之前固化的成熟業(yè)務(wù)流程就非常清楚地明確了這個事務(wù)完成的順序以及相關(guān)的其他協(xié)作人員在這件事情中要做具體工作內(nèi)容，業(yè)務(wù)流程使事務(wù)管理更加規(guī)范化。

3）提高員工的工作效率

通過業(yè)務(wù)流程管理減少了不必要的時間消耗，既提高了個人的工作效率也提高部門的運作效率。

4）優(yōu)化現(xiàn)有流程，更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展

對業(yè)務(wù)流程進行管理之后，我們可以通過觀察現(xiàn)有流程的運行情況去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程與業(yè)務(wù)不匹配的地方，發(fā)現(xiàn)流程中需要完善和改進的地方。這樣可以幫助我們進一步優(yōu)化流程，使流程更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)助力！

3、好的流程具備的特點

1）管理者及普通員工樂于執(zhí)行

一個好的流程必須得到管理層的和推崇和普通員工的執(zhí)行，否則如果流程無法正常運轉(zhuǎn)，那么再好的流程無法對企業(yè)產(chǎn)生正向的效益。

2）與流程相關(guān)的各個要素必須全面

具體一項事務(wù)由企業(yè)哪個崗位的人來執(zhí)行，需要經(jīng)過哪些相關(guān)的部門，如果該崗位上的人不在的話，有誰可以接手？這些都是與流程相關(guān)的一些要素。這些要素必須全面，否則流程在執(zhí)行過程中很容易出問題或者直接中斷而且無法及時解決。

3）意外情況的處理

比如公司的倉庫發(fā)貨時貨車出現(xiàn)了意外，這個時候是不是要通知倉庫補發(fā)貨，同時告知客戶重新發(fā)貨后可以收貨的時間，另外如果量非常大，是不是需要安排生產(chǎn)部門加急安排后續(xù)的生產(chǎn)？很多的流程都是一定的順序執(zhí)行操作的，但是實際運行的流程在每一個環(huán)節(jié)上都會出現(xiàn)各種各樣的意外情況，對意外情況處理的流程，也是需要慎重考慮的。

4）流程要考慮到基于不同業(yè)務(wù)分類的多樣化

比如，銷售流程有廠家直營和代理商經(jīng)營的區(qū)別；項目管理會根據(jù)重要性分為一二三級等不同類別的項目，只有分類細化才能加速流程的處理速度而且不影響完成的質(zhì)量。

其實好的流程需要具備的特點很多，上面說的只是其中一部分。但是總的來看，適合企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點的流程才是好的流程。

4、業(yè)務(wù)流程管理工具推薦

業(yè)務(wù)流程管理除了要弄清楚流程的各個概念、要求和特點之外，還需要好的工具予以支持。推薦輕流這款工具，它具有無代碼搭建業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)、支持PC移動等多終端操作、可與現(xiàn)有軟件系統(tǒng)集成以及強大的報告生成和分析功能等特點，具體的使用方法可以自己去了解一下。

酒店管理系統(tǒng)的功能

酒店管理系統(tǒng)功能涵蓋預(yù)定管理、接待管理、收銀管理、會員管理、房間解鎖、房態(tài)管理、客戶管理、財務(wù)管理、系統(tǒng)設(shè)置、日志管理、管理員管理等。

酒店管理系統(tǒng)的功能介紹如下：

1、預(yù)定管理。系統(tǒng)提供在線預(yù)訂平臺，通過預(yù)訂平臺，用戶可以清楚地了解當(dāng)前房源信息，此外，還可以處理用戶有關(guān)酒店更新、退房等問題。

2、接待管理?？蓪崟r查看遠期房態(tài)表，歷史客人可以快速入住，節(jié)省前臺辦理時間，可查詢員工操作痕跡，恢復(fù)退房功能，自定義房價，預(yù)離房提示。

3、收銀管理。收銀時，可以選擇多種結(jié)算方式，支持賬單匯總或明細打印等多種結(jié)賬方式。

4、會員管理。可查看會員注冊信息，也可以查詢、修改、刪除會員信息。根據(jù)不同會員等級設(shè)置不能優(yōu)惠價格。

5、房間解鎖。可對已鎖定的操作系統(tǒng)進行自動解鎖，如果不是正常操作退出，可強制性進行解鎖。

6、房態(tài)管理?？蓪崟r查看房態(tài)現(xiàn)狀，及房態(tài)出售數(shù)量和類型，提供預(yù)訂房間的統(tǒng)計和數(shù)據(jù)匯總。

7、客戶管理?？刹樵?、修改客人入住資料，以及客人住店歷史查詢。

8、消費管理。添加多種消費項目進行設(shè)置和管理，可查看客房的消費明細。

9、財務(wù)管理。支持各種報表查詢，比如會員積分表，預(yù)訂單表，收銀表，經(jīng)營表等等。

10、日志管理。通過系統(tǒng)可查詢到所有操作人員的操作記錄。防止操作人員不按照規(guī)則辦事。

11、管理員管理。可設(shè)置所有操作人員的操作權(quán)限。

12、客服服務(wù)中心。為住宿用戶提供服務(wù)，使用戶可以致電相關(guān)的酒店住宿服務(wù)內(nèi)容，并提高用戶在酒店住宿的體驗。