1、BPM是Business Process Management的簡(jiǎn)稱,譯為業(yè)務(wù)流程管理,它是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化工具和方法論,而這種方法論在實(shí)際應(yīng)用層面離不開(kāi)信息化管理系統(tǒng),所以對(duì)應(yīng)的有BPM平臺(tái)(BPM流程管理系統(tǒng)等)軟件的產(chǎn)生;
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2、面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)壓力和各種新技術(shù)創(chuàng)新場(chǎng)景下不斷變化的用戶需求,BPM這種通過(guò)診斷、梳理、E化、監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的實(shí)踐,可以有效提升企業(yè)組織力并助力企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),但也因?yàn)樗膮柡?,一下子很多工作流廠商、OA廠商都盯上了這塊蛋糕,所以很多人至今不明白BPM是什么,和其他系統(tǒng)有什么關(guān)系;
3、BPM實(shí)際在中國(guó)已經(jīng)有近二十年的發(fā)展進(jìn)程,也孕育了天翎、普元等優(yōu)秀的BPM廠商,和常規(guī)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)林立各自為政不同,BPM講究的就是流程統(tǒng)一管控,可以打通流程斷點(diǎn)、破除數(shù)據(jù)孤島,把各個(gè)異構(gòu)系統(tǒng)的流程都集成到一個(gè)平臺(tái),也可以直接在BPM平臺(tái)上通過(guò)低代碼開(kāi)發(fā)模式快速構(gòu)建個(gè)性化系統(tǒng)。
BPM,Business Process Management,即業(yè)務(wù)流程管理,是一套運(yùn)用在企業(yè)各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間,基于流程整合的管理模式。
BPM系統(tǒng)主要功能包含:
系統(tǒng)管理:用戶管理及同步、人員管理、權(quán)限管理、登錄認(rèn)證、個(gè)人設(shè)置、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理等。
崗位管理:集團(tuán)公司部門、崗位管理、人員分配、匯報(bào)關(guān)系管理等
表單/流程設(shè)計(jì):表單開(kāi)發(fā)、流程開(kāi)發(fā)、流程規(guī)則應(yīng)用等
流程管理/執(zhí)行:流程分類管理、流程審批、流程的查詢、統(tǒng)計(jì)和分析等
系統(tǒng)集成:ERP、SAP等外部系統(tǒng)集成
BPM可以幫助企業(yè)有效解決:
1.業(yè)務(wù)流程繁多復(fù)雜,缺乏監(jiān)控,執(zhí)行效率差,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的可監(jiān)控,可跟蹤,可審計(jì),可持續(xù)優(yōu)化,使企業(yè)更加敏捷的適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求和變更。
2.打破信息孤島,解決系統(tǒng)眾多,集成難,系統(tǒng)間無(wú)法整合,移動(dòng)化等問(wèn)題。
3.流程人工化向流程自動(dòng)化轉(zhuǎn)變,使工作更加高效有質(zhì)量。
基于BPM平臺(tái)已為各類大中型企業(yè)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)報(bào)銷、主數(shù)據(jù)管理、投資管理、門店管理、資產(chǎn)管理、加盟商管理、供應(yīng)商管理、合同及用印管理等涵蓋各類業(yè)務(wù)的企業(yè)內(nèi)部管理流程。幫助企業(yè)有效的提高了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的執(zhí)行效率,大幅降低了運(yùn)營(yíng)和管理成本。
1、BPM是個(gè)多義詞,現(xiàn)在大多數(shù)人討論的BPM其實(shí)是Business Process Management的簡(jiǎn)稱,中文翻譯為業(yè)務(wù)流程管理,它是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心、以持續(xù)地提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化工具和方法論!這么說(shuō)你可能還有點(diǎn)懵,根據(jù)天翎BPM對(duì)此的闡述,其作為一種流程管理軟件在企業(yè)信息化建設(shè)中通常以這三種方式存在:
(1)嵌入式流程補(bǔ)強(qiáng):對(duì)于沒(méi)有流程的管理軟件(例如KM文檔管理系統(tǒng))或流程審批功能較差的管理軟件(例如部分OA協(xié)同辦公軟件),可以引入BPM軟件的流程引擎套件,實(shí)現(xiàn)原系統(tǒng)的流程補(bǔ)強(qiáng);
(2)流程端到端打通:企業(yè)內(nèi)部存在各種管理軟件(例如CRM系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、采購(gòu)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等等),但這些異構(gòu)系統(tǒng)彼此是相互隔離的,意味著在實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中很多流程是斷掉的,只能通過(guò)線下人工去推動(dòng),這是非常不靠譜的做法,但是利用BPM軟件的流程引擎及配套開(kāi)發(fā)套件,可以實(shí)現(xiàn)這些系統(tǒng)的流程相互串聯(lián)和自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn),還可以構(gòu)建出一系列個(gè)性化流程管理軟件;
(3)統(tǒng)一流程中心:同第二分點(diǎn)所述,因?yàn)榇嬖诖罅康漠悩?gòu)系統(tǒng),領(lǐng)導(dǎo)和員工就需要記住多套賬號(hào)密碼并在不同系統(tǒng)間進(jìn)行切換,這是非常低效的流程管理模式,但是通過(guò)BPM軟件的門戶組件和整合能力可以構(gòu)建出企業(yè)的統(tǒng)一流程中心,一個(gè)平臺(tái)即能管理全部流程,頁(yè)面風(fēng)格、交互習(xí)慣都更加合理!
2、BPM的另一個(gè)解釋是Beat Per Minute,中文翻譯為每分鐘節(jié)拍數(shù),這是音樂(lè)領(lǐng)域的一個(gè)計(jì)量單位,就是在一分鐘的時(shí)間段落之間,所發(fā)出的聲音節(jié)拍的數(shù)量,在玩勁舞游戲的時(shí)候界面就有這個(gè)選項(xiàng),切換不同BPM可以感受到音樂(lè)的節(jié)奏是不同的。
BPM:業(yè)務(wù)過(guò)程管理
ERP:企業(yè)的資源計(jì)劃管理
OA:辦公自動(dòng)化管理
BPM與ERP的區(qū)別
簡(jiǎn)單記住兩個(gè)概念,BPM-流程,ERP-整合/集成。
BPM重點(diǎn)在工作流,目標(biāo)是優(yōu)化、提升和自動(dòng)化處理業(yè)務(wù)流程。ERP重點(diǎn)在整合,包括內(nèi)部信息集成和外部信息集成。
二者之間的聯(lián)系
簡(jiǎn)單的說(shuō)BPM系統(tǒng)在流程中集成ERP,財(cái)務(wù)系統(tǒng),人力資源系統(tǒng)的數(shù)據(jù),使企業(yè)管理者可以在統(tǒng)一的界面高效協(xié)同工作,并且實(shí)現(xiàn)流程監(jiān)控和管理優(yōu)化。
BPM與OA的區(qū)別
OA主要是部門內(nèi)部的信息傳遞和溝通。BPM重點(diǎn)是為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控和運(yùn)營(yíng)效率為主要核心思想。就像是個(gè)跨平臺(tái)的審批流。
二者之間的聯(lián)系
舉個(gè)例子,在辦公自動(dòng)化之前,首先要對(duì)辦公流程進(jìn)行梳理和設(shè)計(jì),然后再編程,通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)自動(dòng)完成。業(yè)務(wù)流程管理強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行合理配稱,雖然條條道路通羅馬,但有的道遠(yuǎn),有的道近,找到適合自己的最優(yōu)路徑(BPM)。然后,再選擇適合自己的交通工具(OA軟件系統(tǒng)),這樣就可以更快速到達(dá)目的。