1、什么是流程管理
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流程管理，即Process Management，是一種以規(guī)范化的構造端到端的業(yè)務流程為中心，持續(xù)地提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法，也會被稱為BPM（Business Process Management），即業(yè)務流程管理。
業(yè)務流程管理就是做一件事情或者完成一項業(yè)務的方法和步驟，它支持跨部門的業(yè)務活動以及管理員工的建模、設計、執(zhí)行和維護流程，旨在幫助企業(yè)優(yōu)化日常業(yè)務流程，從而提高員工的工作效率和企業(yè)生產(chǎn)力。業(yè)務流程管理不僅是一種方法，它更是一種管理思想的體現(xiàn)，在業(yè)務流程管理過程中，不僅定義和優(yōu)化了步驟和環(huán)節(jié)，而且還定義了每一個環(huán)節(jié)的負責人、時效以及預期收益。
2、為什么要進行業(yè)務流程管理
舉個例子：小明已經(jīng)在在財務部已經(jīng)工作了五年，他對財務部門如何運作已經(jīng) “了如指掌”。通常情況下，財務部只有得到了采購主管的批準才可以向供應商開發(fā)票，小明知道哪一步該找哪個負責人，整個開票的流程是什么樣子的。但是這個流程小明清楚，不代表其他人清楚，如果把這個最佳流程規(guī)范出來，是不是可以提升其他同事的工作效率呢？
另外，財務部給一家供應商開具相關的發(fā)票是很快的，但是如果對一百家供應商開發(fā)票，財務部所花費的時間可能是預期的數(shù)倍。如果這個時候有一個自動化的表單和工作流，非常輕松的用業(yè)務流程將每一個人完美的連接起來，是不是又進一步提高了整個部門的業(yè)務效率呢？
除了這個財務的流程，其實研發(fā)也有研發(fā)的流程，生產(chǎn)有生產(chǎn)的流程，銷售有銷售的流程，人事有人事的流程。在企業(yè)的各種工作過程中，都會包含大量的業(yè)務流程管理工作。
為什么要進行業(yè)務流程管理，從上面的例子我們不難看出，進行業(yè)務流程管理可以：
1）固化企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務流程
通過流程將工作事務處理程序固化后，企業(yè)所有人員辦理類似的事情時就都可以按照這樣的流程去做，有助于形成標準化的處理方式，這對企業(yè)剛入職的員工或者業(yè)務不熟練的員工在處理同樣的事務時也會有所幫助。
2）規(guī)范企業(yè)事務管理
當某項事務需要多個人員或者多個部門（即跨部門）共同處理時，之前固化的成熟業(yè)務流程就非常清楚地明確了這個事務完成的順序以及相關的其他協(xié)作人員在這件事情中要做具體工作內(nèi)容，業(yè)務流程使事務管理更加規(guī)范化。
3）提高員工的工作效率
通過業(yè)務流程管理減少了不必要的時間消耗，既提高了個人的工作效率也提高部門的運作效率。
4）優(yōu)化現(xiàn)有流程，更加適應企業(yè)的發(fā)展
對業(yè)務流程進行管理之后，我們可以通過觀察現(xiàn)有流程的運行情況去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程與業(yè)務不匹配的地方，發(fā)現(xiàn)流程中需要完善和改進的地方。這樣可以幫助我們進一步優(yōu)化流程，使流程更加適應企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)助力！
3、好的流程具備的特點
1）管理者及普通員工樂于執(zhí)行
一個好的流程必須得到管理層的和推崇和普通員工的執(zhí)行，否則如果流程無法正常運轉，那么再好的流程無法對企業(yè)產(chǎn)生正向的效益。
2）與流程相關的各個要素必須全面
具體一項事務由企業(yè)哪個崗位的人來執(zhí)行，需要經(jīng)過哪些相關的部門，如果該崗位上的人不在的話，有誰可以接手？這些都是與流程相關的一些要素。這些要素必須全面，否則流程在執(zhí)行過程中很容易出問題或者直接中斷而且無法及時解決。
3）意外情況的處理
比如公司的倉庫發(fā)貨時貨車出現(xiàn)了意外，這個時候是不是要通知倉庫補發(fā)貨，同時告知客戶重新發(fā)貨后可以收貨的時間，另外如果量非常大，是不是需要安排生產(chǎn)部門加急安排后續(xù)的生產(chǎn)？很多的流程都是一定的順序執(zhí)行操作的，但是實際運行的流程在每一個環(huán)節(jié)上都會出現(xiàn)各種各樣的意外情況，對意外情況處理的流程，也是需要慎重考慮的。
4）流程要考慮到基于不同業(yè)務分類的多樣化
比如，銷售流程有廠家直營和代理商經(jīng)營的區(qū)別；項目管理會根據(jù)重要性分為一二三級等不同類別的項目，只有分類細化才能加速流程的處理速度而且不影響完成的質(zhì)量。
其實好的流程需要具備的特點很多，上面說的只是其中一部分。但是總的來看，適合企業(yè)自身業(yè)務特點的流程才是好的流程。
4、業(yè)務流程管理工具推薦
業(yè)務流程管理除了要弄清楚流程的各個概念、要求和特點之外，還需要好的工具予以支持。推薦輕流這款工具，它具有無代碼搭建業(yè)務流程管理系統(tǒng)、支持PC移動等多終端操作、可與現(xiàn)有軟件系統(tǒng)集成以及強大的報告生成和分析功能等特點，具體的使用方法可以自己去了解一下。
1、BPM，就是業(yè)務流程管理，是一種以規(guī)范化的構造端到端的卓越業(yè)務流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法，常見商業(yè)管理教育如EMBA、MBA等均將BPM包含在內(nèi)。
2、通常，BPM也指針對流程管理的信息化系統(tǒng)，其特點是注重流程驅(qū)動為核心，實現(xiàn)端到端全流程信息化管理。
BPM，Business Process Management，即業(yè)務流程管理，是一套運用在企業(yè)各種業(yè)務系統(tǒng)之間，基于流程整合的管理模式。
BPM系統(tǒng)主要功能包含：
系統(tǒng)管理：用戶管理及同步、人員管理、權限管理、登錄認證、個人設置、基礎數(shù)據(jù)管理等。
崗位管理：集團公司部門、崗位管理、人員分配、匯報關系管理等
表單/流程設計：表單開發(fā)、流程開發(fā)、流程規(guī)則應用等
流程管理/執(zhí)行：流程分類管理、流程審批、流程的查詢、統(tǒng)計和分析等
系統(tǒng)集成：ERP、SAP等外部系統(tǒng)集成
BPM可以幫助企業(yè)有效解決：
1.業(yè)務流程繁多復雜，缺乏監(jiān)控，執(zhí)行效率差，實現(xiàn)業(yè)務流程的可監(jiān)控，可跟蹤，可審計，可持續(xù)優(yōu)化，使企業(yè)更加敏捷的適應不斷變化的業(yè)務需求和變更。
2.打破信息孤島，解決系統(tǒng)眾多，集成難，系統(tǒng)間無法整合，移動化等問題。
3.流程人工化向流程自動化轉變，使工作更加高效有質(zhì)量。
基于BPM平臺已為各類大中型企業(yè)實現(xiàn)了財務報銷、主數(shù)據(jù)管理、投資管理、門店管理、資產(chǎn)管理、加盟商管理、供應商管理、合同及用印管理等涵蓋各類業(yè)務的企業(yè)內(nèi)部管理流程。幫助企業(yè)有效的提高了各項業(yè)務的執(zhí)行效率，大幅降低了運營和管理成本。
BPM即業(yè)務流程管理，是指對端到端業(yè)務流程進行建模、分析和優(yōu)化，以實現(xiàn)戰(zhàn)略業(yè)務目標，其特點是注重流程驅(qū)動為核心，實現(xiàn)端到端全流程信息化管理。BPM 方法可以應用于經(jīng)常重復、正在進行或可預測的任務和流程。
BPM是一種隨著時間的推移而不斷改進的持續(xù)流程。借助BPM可以消除臨時的工作流管理實踐，優(yōu)化業(yè)務運維，以便為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務。
關于BPM更多信息可以了解一下藍凌軟件，藍凌是國內(nèi)知名的大平臺OA服務商和國內(nèi)領先的知識管理解決方案提供商，藍凌流程管理平臺LBPM更是獲得全球權威機構Gartner專業(yè)認可。
藍凌流程管理平臺采用微服務架構設計，統(tǒng)一流程模板中心、統(tǒng)一流程監(jiān)控中心，讓維護和管控更輕松；豐富的流程業(yè)務場景支撐，讓流程管理更高效，更直觀；跨系統(tǒng)表單串聯(lián)，讓異構表單跟隨流程“跑起來”，實現(xiàn)跨業(yè)務、跨系統(tǒng)的統(tǒng)一高效流程平臺。
bpm是一個多義詞，所指的意思分別是：
1、bpm指的是業(yè)務流程管理：
BPM，即業(yè)務流程管理，是一種以規(guī)范化的構造端到端的卓越業(yè)務流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法，常見商業(yè)管理教育如EMBA、MBA等均將BPM包含在內(nèi)。
2、bpm指的是束流位置探頭：
束流位置探頭是用于加速器中測量束流在管道中的位置的探頭。內(nèi)部有四個電極構成，束流通過時電極感應電壓，根據(jù)計算每個電極的感應電壓來確定束流在管道中的位置。
3、bpm指的是每分鐘節(jié)拍數(shù)的單位：
BPM是Beat Per Minute的簡稱，中文名為拍子數(shù)，釋義為每分鐘節(jié)拍數(shù)的單位。最淺顯的概念就是在一分鐘的時間段落之間，所發(fā)出的聲音節(jié)拍的數(shù)量，這個數(shù)量的單位便是BPM。也叫做拍子數(shù)。
4、bpm指的是中國科學院國家授時中心短波授時臺：
BPM每天24小時連續(xù)不斷地以四種頻率交替發(fā)播標準時間、標準頻率信號，覆蓋半徑超過3000公里，授時精度為毫秒量級。
5、bpm指的是業(yè)務流程建模：
BPM業(yè)務流程建模是業(yè)務流程管理的核心方法和工具。業(yè)務流程建模包括了流程節(jié)點建模、流程內(nèi)容建模、流程權限建模等三個方面的內(nèi)容。
參考資料來源：百度百科—BPM
參考資料來源：百度百科—BPM
參考資料來源：百度百科—BPM
參考資料來源：百度百科—BPM
參考資料來源：百度百科—BPM
1、BPM是個多義詞，現(xiàn)在大多數(shù)人討論的BPM其實是Business Process Management的簡稱，中文翻譯為業(yè)務流程管理，它是一種以規(guī)范化的構造端到端的卓越業(yè)務流程為中心、以持續(xù)地提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化工具和方法論！這么說你可能還有點懵，根據(jù)天翎BPM對此的闡述，其作為一種流程管理軟件在企業(yè)信息化建設中通常以這三種方式存在：
（1）嵌入式流程補強：對于沒有流程的管理軟件（例如KM文檔管理系統(tǒng)）或流程審批功能較差的管理軟件（例如部分OA協(xié)同辦公軟件），可以引入BPM軟件的流程引擎套件，實現(xiàn)原系統(tǒng)的流程補強；
（2）流程端到端打通：企業(yè)內(nèi)部存在各種管理軟件（例如CRM系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)等等），但這些異構系統(tǒng)彼此是相互隔離的，意味著在實際業(yè)務開展過程中很多流程是斷掉的，只能通過線下人工去推動，這是非常不靠譜的做法，但是利用BPM軟件的流程引擎及配套開發(fā)套件，可以實現(xiàn)這些系統(tǒng)的流程相互串聯(lián)和自動化運轉，還可以構建出一系列個性化流程管理軟件；
（3）統(tǒng)一流程中心：同第二分點所述，因為存在大量的異構系統(tǒng)，領導和員工就需要記住多套賬號密碼并在不同系統(tǒng)間進行切換，這是非常低效的流程管理模式，但是通過BPM軟件的門戶組件和整合能力可以構建出企業(yè)的統(tǒng)一流程中心，一個平臺即能管理全部流程，頁面風格、交互習慣都更加合理！
2、BPM的另一個解釋是Beat Per Minute，中文翻譯為每分鐘節(jié)拍數(shù)，這是音樂領域的一個計量單位，就是在一分鐘的時間段落之間，所發(fā)出的聲音節(jié)拍的數(shù)量，在玩勁舞游戲的時候界面就有這個選項，切換不同BPM可以感受到音樂的節(jié)奏是不同的。
重慶分公司
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