BPM業(yè)務(wù)流程管理平臺如（天翎BPM 、宏天、天縱等廠商）
專注于為中小企業(yè)提供網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站制作服務(wù),電腦端+手機端+微信端的三站合一,更高效的管理,為中小企業(yè)道外免費做網(wǎng)站提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們立足成都，凝聚了一批互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才，有力地推動了上千企業(yè)的穩(wěn)健成長，幫助中小企業(yè)通過網(wǎng)站建設(shè)實現(xiàn)規(guī)模擴充和轉(zhuǎn)變。
怎樣幫助集團(tuán)公司解決內(nèi)部問題，了解一下，BPM其實并不是近期出現(xiàn)的新概念，從本質(zhì)上說，BPM并不是一個IT術(shù)語，更不是因技術(shù)的發(fā)展而起源的，相反，BPM至始至終都是管理學(xué)術(shù)語和概念。BPM的核心是通過對企業(yè)運營的業(yè)務(wù)流程的梳理、改造、監(jiān)控、優(yōu)化來獲得利益的最大化。要達(dá)到這一目的，必須把企業(yè)資源和管理方法從縱向的戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)的執(zhí)行打通，使得企業(yè)業(yè)務(wù)流程當(dāng)中每一個活動都能夠明確的指向特定的戰(zhàn)略目標(biāo)并且可以測量和評估，從而獲得改進(jìn)的方向；同時必須把企業(yè)資源和管理方法從橫向的各部門、職能甚至第三方職能整合為一個有機的整體，使得企業(yè)業(yè)務(wù)流程可以以端到端的方式，即從業(yè)務(wù)目標(biāo)的提出（業(yè)務(wù)流程建立）到業(yè)務(wù)執(zhí)行結(jié)果（業(yè)務(wù)活動的測量），來管理企業(yè)的運營以獲得最大的利益。
如看（天翎BPM）的相關(guān)案例（中金科集團(tuán)）
公司介紹
北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司（以下簡稱中科金集團(tuán)）成立于2014年7月，是經(jīng)中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室批準(zhǔn)，由趙國慶先生發(fā)起設(shè)立，注冊資金14億人民幣。已經(jīng)獲得IDG資本、光大控股、中國華融等知名投資者共計33.4億元戰(zhàn)略投資。
中科金集團(tuán)以“本源、樸素、底線、誠信、團(tuán)隊、創(chuàng)新、效率”為價值觀，始終以“科技，讓生活更輕松”為使命，致力于成為一家集科技、金融及新零售三大模塊為一體的世界領(lǐng)先的科技型集團(tuán)公司。
項目挑戰(zhàn)
隨著中科金集團(tuán)業(yè)務(wù)的高速的發(fā)展、產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，公司也不斷的優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以創(chuàng)新之心與時俱進(jìn)，公司管理層也深刻意識到，想讓集團(tuán)能持續(xù)發(fā)力，必須抓住歷史時機，提出了信息化建設(shè)的新方向——集團(tuán)一體化管控模式，這也對管理水平提出了更高要求，流程信息化建設(shè)出現(xiàn)了新的挑戰(zhàn)！
◎集團(tuán)及子公司分布在全國各地，信息化系統(tǒng)不宜重復(fù)建設(shè)，需要有統(tǒng)一的管控平臺，動態(tài)掌握集團(tuán)整體運行情況；
◎原有的泛微OA系統(tǒng)不靈活、整合能力不足、流程功能偏弱，新平臺要能高效支撐復(fù)雜業(yè)務(wù)整合及流程流轉(zhuǎn)；
◎時代在進(jìn)步，業(yè)務(wù)場景也在不斷變化，新的辦公平臺需要將現(xiàn)有部分專屬系統(tǒng)進(jìn)行整合，還要為集團(tuán)將來發(fā)展奠定整合基礎(chǔ)！
經(jīng)過長達(dá)數(shù)月在全國范圍內(nèi)的選型，中科金集團(tuán)最終選定天翎作為其統(tǒng)一辦公平臺的實施廠商，談及選擇天翎產(chǎn)品及服務(wù)的理由，主要是基于以下方面的考量：
項目行動
此次項目合作是中科金集團(tuán)的戰(zhàn)略項目，對天翎而言亦是全新的機遇和挑戰(zhàn)！考慮中科金集團(tuán)的組織架構(gòu)特征及個性化業(yè)務(wù)發(fā)展需求，基于天翎最新推出的“MyApps4.0-集團(tuán)多租戶流程私有云平臺”，我們提出了如下的建設(shè)方案：
項目價值
經(jīng)過近一個多月的實施，目前系統(tǒng)已經(jīng)上線并開始展現(xiàn)在業(yè)務(wù)和管理上的威力，其實現(xiàn)價值和展現(xiàn)的亮點有：
作為國內(nèi)知名的企業(yè)信息化落地賦能廠商，天翎以“MyApps4.0-集團(tuán)多租戶流程私有云平臺“為能力核心，用輕量級的系統(tǒng)實現(xiàn)重量級的功能，通過統(tǒng)一辦公平臺項目的實施，幫助中科金集團(tuán)在經(jīng)營發(fā)展過程中更好的輕裝上陣、快速前行，這也是天翎在企業(yè)信息化落地上用MyApps平臺賦能企業(yè)個性化需求的又一次成功實踐！中科金集團(tuán)作為國內(nèi)知名企業(yè)，每一步發(fā)展都有清晰的策略，在優(yōu)化企業(yè)管理方面也是如此，攜手天翎讓管理與發(fā)展并駕齊驅(qū)，是中科金集團(tuán)又一個明智的選擇！
還有更多案例可參考。
一、什么類型的企業(yè)需要BPM整合系統(tǒng)？
1、沒有流程引擎的的企業(yè)，例如企業(yè)只有知識文檔管理系統(tǒng)，可以把公司通知公告等各類公文、合同資料、項目文檔，但是木有流程，不利于文檔在不同人員或不同部門之間流轉(zhuǎn)，這時候可以借助BPM整合系統(tǒng)的流程引擎讓原來的系統(tǒng)煥發(fā)生命力；
2、對于異構(gòu)系統(tǒng)眾多的企業(yè)，例如企業(yè)有ERP、有OA、有EHR、有PDM......彼此的數(shù)據(jù)是隔離的、流程是斷點的，這時候可以借助BPM平臺的引擎式開發(fā)套件和整合能力將流程實現(xiàn)端到端打通，例如銷售跟進(jìn)客戶是在CRM系統(tǒng)中進(jìn)行的，客戶簽單后需要財務(wù)開票，但是財務(wù)開票又是在財務(wù)系統(tǒng)上進(jìn)行的，這個轉(zhuǎn)換就只能依靠銷售同事線下主觀能動性，但是員工處于多任務(wù)狀態(tài)下這種做法效率是不能保障的，但是在BPM整合能力下，一切變得自動化了，銷售在CRM完成合同審批就會自動觸發(fā)財務(wù)系統(tǒng)的開票申請！
3、對于多套賬號密碼的企業(yè)，這和第二點其實情況差不多，員工日常辦公時需要在不同網(wǎng)址、不同系統(tǒng)之間切換，但人哪記得那么多賬號密碼呀，加上不同系統(tǒng)界面風(fēng)格不同、用戶交互邏輯不同，這些都極大的阻礙了辦公效率的提升，但是借助BPM整合系統(tǒng)構(gòu)建統(tǒng)一流程中心，即可實現(xiàn)流程發(fā)起、流程審批和流程查閱等功能在一個系統(tǒng)一個界面全部搞定！
二、BPM整合系統(tǒng)對OA辦公系統(tǒng)的影響是什么？
1、根據(jù)《正本清源|論BPM和OA的關(guān)系》科普文章中天翔BPM的解讀，OA對流程的管理主要是操作層面的先后順序，實現(xiàn)內(nèi)部將信息（單據(jù)）的電子化傳遞，解決行政類辦公流程的有無問題，無法向組織外部和系統(tǒng)外部進(jìn)行延伸！而BPM對流程的管理才是全局性的，貫穿戰(zhàn)略層、計劃層、運作層和操作層，不僅可是實現(xiàn)流程電子化，還能通過流程建模、流程執(zhí)行、流程監(jiān)控和流程優(yōu)化等一些列操作實現(xiàn)組織績效的提升，這是OA工作流無法企及的，從這個角度而言，BPM整合系統(tǒng)的價值毫無疑問高于OA辦公系統(tǒng)；
2、OA系統(tǒng)是功能導(dǎo)向型系統(tǒng)，BPM是技術(shù)工具型系統(tǒng)，通過BPM平臺內(nèi)置的開發(fā)套件，可以在BPM平臺上構(gòu)建包括OA系統(tǒng)在內(nèi)的各種管理軟件，OA系統(tǒng)也越來越重視開放性，也可以作為統(tǒng)一門戶實現(xiàn)跨系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)，但是距離BPM的整合能力有質(zhì)的差異，現(xiàn)在隨著BPM概念的普及，如果有條件還是建議上BPM，這對于信息化建設(shè)后續(xù)是有幫助的；
3、一個管理系統(tǒng)的構(gòu)成除了流程，還包括表單、視圖、報表、接口和門戶等眾多功能組件，BPM整合了OA的流程，不代表OA其他功能就此作廢，加上OA系統(tǒng)模塊的全面性和價格的優(yōu)勢，所以有了BPM整合系統(tǒng)也不代表OA從此就徹底失寵；
4、OA系統(tǒng)適用于各類型企業(yè)，主要解決企業(yè)信息共享和行政辦公等業(yè)務(wù)，BPM更多的是應(yīng)用在大中型企業(yè)，內(nèi)部已經(jīng)有包括OA在內(nèi)的多套異構(gòu)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)孤島和流程斷點問題明顯，急需BPM整合系統(tǒng)來理清脈絡(luò)并實現(xiàn)統(tǒng)一管控.
三、BPM整合系統(tǒng)有哪些發(fā)展趨勢？
1、根據(jù)T媒體發(fā)布《2019年BPM行業(yè)洞察報告》顯示，國產(chǎn)化BPM已形成對國外產(chǎn)品的反超，以廣州天翎（Java）、上海易正（.NET）等為代表的國內(nèi)BPM產(chǎn)品實現(xiàn)了技術(shù)、功能和場景的多重突破，大量進(jìn)入國內(nèi)企業(yè)客戶采購名錄并成功替換國外一線大廠品牌和ERP集成商;
2、傳統(tǒng)的OA和工作流紛紛為BPM讓路,BPM是以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化工具和方法論，這是傳統(tǒng)OA和工作流理念和功能都無法企及的，泛微、致遠(yuǎn)等OA廠商也意識到趨勢所在并發(fā)出了明確進(jìn)軍BPM的信號，但在產(chǎn)品和技術(shù)上和專業(yè)BPM品牌相比依然有不小差距；
3、國外品牌雖然展現(xiàn)頹勢但依然不可小覷、國內(nèi)協(xié)同OA廠商紛紛布局BPM、國內(nèi)專業(yè)BPM品牌差距日漸縮小……BPM賽道涌入大量品牌、跨界競爭成為常態(tài)，但這對終端企業(yè)選型造成了幸福的煩惱，筆者建議必須從技術(shù)、業(yè)務(wù)和服務(wù)等三方面綜合評估！
一、新增主動告警和預(yù)告警能力
? ?系統(tǒng)具有提取被監(jiān)控系統(tǒng)資源URL、API、APP、sql、及定制業(yè)務(wù)流程等能力，通過端到端關(guān)聯(lián)，能把資源串聯(lián)展現(xiàn)。實現(xiàn)了基礎(chǔ)資源展示和資源整合展示。在客戶實際運營環(huán)境中資源的展示不能直接驅(qū)做一個決策，不能得出被監(jiān)控系統(tǒng)已發(fā)生故障結(jié)論或即將出現(xiàn)故障結(jié)論，不能在第一時間主動告知客戶哪個服務(wù)器、哪個資源、哪個業(yè)務(wù)出現(xiàn)了故障或者即將會出故障。往往是業(yè)務(wù)管理部門或者系統(tǒng)管理部門接收一線工作人員故障反饋后，才開始抓業(yè)務(wù)廠家排查解決問題。對于我們監(jiān)控系統(tǒng)，可能會想著為什么沒有第一時間告知故障或者故障預(yù)告，一般我們系統(tǒng)展示的告警、系統(tǒng)業(yè)務(wù)健康度客戶不會實時去關(guān)注?；诖饲闆r，建議我們系統(tǒng)增加故障主動告警和預(yù)告警能力，通過和客戶一起商討告警模型建立，例如web端響應(yīng)時長大于閾值的數(shù)量超過N個，并且在持續(xù)增減率超過N就進(jìn)行符合相應(yīng)模型的告警，告警準(zhǔn)確率在應(yīng)用中不斷驗證，不斷優(yōu)化告警模型。
二、新增業(yè)務(wù)系統(tǒng)評價能力
針對系統(tǒng)配置或發(fā)現(xiàn)的資源，進(jìn)行整體處理能力評價，可跟歷史數(shù)據(jù)和配置指標(biāo)進(jìn)行比對評價。
應(yīng)用場景1：評價系統(tǒng)資源（URL、API、APP、sql）處理能力
對資源劃分類型：核心、高、一般，不同類型一個處理時長，可對單個資源調(diào)整指標(biāo)。
頁面展示：比對結(jié)果按降序排序展示，按分類等維度查詢，并對結(jié)果進(jìn)行匯總，核心api超時xx個，等。
應(yīng)用場景2：評價服務(wù)器請求量是否符合規(guī)劃，例如規(guī)劃api都是均分
針對同一類型的服務(wù)器進(jìn)行請求量統(tǒng)計展示，偏離平均值大的進(jìn)行告警
應(yīng)用場景3：評價服務(wù)器+資源請求量
針對同一類型的服務(wù)器+資源請求量進(jìn)行請求量統(tǒng)計展示，偏離平均值大的進(jìn)行告警
應(yīng)用場景4：評價升級版本后資源處理
定義一個比較基線，如升級前5天的評價處理能力。頁面展示各個資源核對結(jié)果。對差異大的進(jìn)行告警處理。
應(yīng)用場景5：發(fā)現(xiàn)是否有違規(guī)版本上載情況
根據(jù)已有資源對比，發(fā)現(xiàn)每天新增的資源。頁面進(jìn)行展示。
應(yīng)用場景6：評價系統(tǒng)易操作性
抓取系統(tǒng)提示內(nèi)容或者報錯內(nèi)容，按降序展示，客戶根據(jù)這個信息發(fā)起對系統(tǒng)的整改。
應(yīng)用場景7：某個營業(yè)廳或者分公司反饋業(yè)務(wù)慢，其他分公司正常
獲取業(yè)務(wù)系統(tǒng)的營業(yè)廳和分公司配置，顯示按分公司和營業(yè)廳展示資源處理能力。
針對資源的處理能力評價，我們可以發(fā)展為一個行業(yè)評價系統(tǒng)，類似軟件評測機構(gòu)。
BPM系統(tǒng)即業(yè)務(wù)流程管理，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法！
ERP系統(tǒng)是一個在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個系統(tǒng)中輸入一次，保證了數(shù)據(jù)的一致性。BPM是一種管理方式，是管理模式的體現(xiàn)。簡單來說BPM平臺是一種將企業(yè)流程再造落地的軟件工具。
擴展資料：
全球五大BPM軟件品牌
1、Colloa BPM
Colloa BPM預(yù)置100多種流程，全自動流程執(zhí)行、可視化流程監(jiān)管、自動生成多種報表。滿足企業(yè)個性需求并持續(xù)優(yōu)化。提供快速、可視化流程設(shè)計工具，具有獨一無二流程仿真引擎，建模效率提升70%以上。
支持全英文界面，并與SAP、ERP、CRM等系統(tǒng)集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步、流程審批和手機訪問等?？蓪⒘鞒踢M(jìn)行分級和分類，如：頂級流程、主價值鏈流程、二三級流程。打通端到端流程，把流程從職能組織的背后移到前面來!跨越部門和層級的界限，強調(diào)流程直達(dá)客戶。
2、FlowPortal BPM
FlowPortal BPM支持免編程，拖拉可視化設(shè)計表單、流程，迅速搭建流程已成為可能，全方位模擬流程執(zhí)行過程，大大縮減流程測試階段用時。
提供了BPM系統(tǒng)與第三方應(yīng)用、流程、數(shù)據(jù)全方位整合的集成方案，高效構(gòu)建融合企業(yè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的流程與業(yè)務(wù)應(yīng)用。FlowPortal BPM是一個敏捷、高效的流程落地平臺，具有可擴展、高性能、集團(tuán)化等特點。
3、H3 BPM
H3 BPM以流程作為企業(yè)管理的切入點，實現(xiàn)企業(yè)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)高度整合、端到端的流程管理。以圖形化的拖拉拽、參數(shù)化配置，所見即所得，還可以自動模擬測試。
具有易學(xué)易用、自由擴展、無線連接、普適雙擎、透徹分析、極致體驗的特點，實現(xiàn)流程中心、嵌入式核心引擎、應(yīng)用開發(fā)、協(xié)同平臺、移動BPM等功能。
4、IBM BPM
IBM BPM提供敏捷、可擴展的業(yè)務(wù)模式，以高生產(chǎn)率和快速創(chuàng)新幫助企業(yè)更快應(yīng)對動態(tài)需求。可在云端記錄業(yè)務(wù)流程并進(jìn)行建模，流程負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)用戶能夠直接就業(yè)務(wù)流程改進(jìn)開展合作。
對核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行建模、變更、監(jiān)視和優(yōu)化。該平臺可以在內(nèi)部部署，也可在云端配置，并支持移動設(shè)備。
5、K2 BPM
K2 BPM支持無代碼工作流、可視化流程設(shè)計、多功能表單開發(fā)工具、REST API集成、基于H5的實時流程查看等功能。K2 Platform將BPM相關(guān)的流程管理落地、流程應(yīng)用開發(fā)的最佳實踐以產(chǎn)品的形式呈現(xiàn)給用戶。
無縫集成多種系統(tǒng)，破除“信息孤島”，實現(xiàn)靈活、易用、互通的信息化整體架構(gòu)和環(huán)境，幫助企業(yè)跨部門、跨組織、跨業(yè)務(wù)線提高執(zhí)行力，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但其價格昂貴、無法進(jìn)行仿真測試，增加人工及時間成本。
參考資料來源：百度百科-BPM
達(dá)普信BPM系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程管理自動化服務(wù)方案主要有：業(yè)務(wù)流程規(guī)劃分析、監(jiān)控績效經(jīng)及業(yè)務(wù)流程實施、開發(fā)、配置變更等。
重慶分公司
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