BPM系統(tǒng)沒(méi)什么用？國(guó)內(nèi)很多的大型政企，已經(jīng)把它視為新形勢(shì)下信息化建設(shè)的標(biāo)配！必須找本地化BPM系統(tǒng)廠商？不提供源碼及方法論，廠商開你隔壁也沒(méi)有用，你還是會(huì)處處受制！靠譜的BPM系統(tǒng)，看名頭更要看實(shí)效，畢竟模特選美，也無(wú)法一開始就取悅每個(gè)人！好的BPM系統(tǒng)其實(shí)不貴，它不是世界500強(qiáng)的特權(quán)，只是進(jìn)入中國(guó)晚了一些！話不多說(shuō)，福利請(qǐng)接收！
成都創(chuàng)新互聯(lián)-專業(yè)網(wǎng)站定制、快速模板網(wǎng)站建設(shè)、高性價(jià)比龍川網(wǎng)站開發(fā)、企業(yè)建站全套包干低至880元,成熟完善的模板庫(kù),直接使用。一站式龍川網(wǎng)站制作公司更省心,省錢,快速模板網(wǎng)站建設(shè)找我們，業(yè)務(wù)覆蓋龍川地區(qū)。費(fèi)用合理售后完善，十載實(shí)體公司更值得信賴。
一、JAVA領(lǐng)域免費(fèi)BPM系統(tǒng)
廣州天翎開啟了BPM系統(tǒng)社區(qū)版免費(fèi)送商用Licence活動(dòng)，筆者對(duì)比了一下和付費(fèi)版本的差異，主要是限制了軟件數(shù)量，但是重點(diǎn)來(lái)了，經(jīng)過(guò)筆者一頓折騰找到了漏洞：一是BPM系統(tǒng)并不限制部署數(shù)量、也不限制流程數(shù)用戶數(shù)并發(fā)數(shù)，如果有必要多部署一套就好啦；二是軟件是自定義的，我們完全可以把OA和項(xiàng)目管理等不同系統(tǒng)整合到一個(gè)軟件下，只要模塊命名能區(qū)分彼此就好了！
咨詢了下客服，這個(gè)活動(dòng)長(zhǎng)期有效，另外我在對(duì)這款BPM系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)評(píng)的過(guò)程中還有意外收獲，我原以為我不掏錢應(yīng)該沒(méi)人理我吧，結(jié)果看見了一個(gè)有31000+會(huì)員的技術(shù)論壇，還加了一個(gè)將近2000人的技術(shù)QQ群，這下可好，我真的可以放肆的擼羊毛了，很多技術(shù)問(wèn)題別人都已經(jīng)遇見并得到了解決，還能實(shí)時(shí)互動(dòng)交流，這真的降低了使用門檻！
二、.NET領(lǐng)域免費(fèi)BPM系統(tǒng)
上海易正開啟了BPM系統(tǒng)基礎(chǔ)版免費(fèi)使用活動(dòng)，優(yōu)勢(shì)很多，不限功能，不限用戶，雖然流程數(shù)量限制在了20條以內(nèi)，但是對(duì)很多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)這已經(jīng)足夠用了，按照客服的說(shuō)法，以后想要升級(jí)也是有優(yōu)惠的！易正在流程引擎的打磨上和天翎有的一拼，也做了這么多年，再加上足夠大的品牌知名度，應(yīng)該差不了，羊毛能擼就擼一把唄！
逛了又逛，沒(méi)有找到易正的技術(shù)論壇或者技術(shù)群，但是并不妨礙我對(duì)這款BPM系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和測(cè)評(píng)，一方面有個(gè)視頻培訓(xùn)中心，對(duì)于BPM系統(tǒng)如何快速應(yīng)用、如何快速集成都做了較為詳盡的說(shuō)明，另一方面則和天翎一樣有在線體驗(yàn)和下載體驗(yàn)，畢竟是騾子還是馬拉出來(lái)遛一遛就知道了唄！
特別聲明！以上不是打廣告！是筆者從眾多國(guó)內(nèi)BPM系統(tǒng)廠商中經(jīng)過(guò)大量測(cè)評(píng)篩選出來(lái)的，Michael?Hammer和James?Champy提出的“流程再造帶來(lái)企業(yè)績(jī)效提升”觀點(diǎn)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管控帶來(lái)了新的思路，我們要做的是把BPM這種借助流程梳理、流程建模、流程E化、流程整合、流程執(zhí)行、流程監(jiān)控和流程優(yōu)化為一體的先進(jìn)管理工具和方法論向更多的人傳播，讓更多的人以較低的成本去真實(shí)應(yīng)用，BPM系統(tǒng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管控的價(jià)值才能真正體現(xiàn)！
BPM的流程就是一組共同給客戶創(chuàng)造價(jià)值的相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)進(jìn)程，在BPM平臺(tái)中我們一般把它分為以下三種：
1.頂級(jí)流程：一般分為一些戰(zhàn)略目標(biāo)、投資、決策等。
2.一級(jí)流程：一般包括一些面向業(yè)務(wù)、項(xiàng)目的主價(jià)值鏈流程、
3.二級(jí)/三級(jí)流程：一般包括一些面向職能的部門內(nèi)流程，比如考勤、行政等內(nèi)部使用的簡(jiǎn)單流程。
這些流程按照父子層級(jí)關(guān)系，逐層貫通，共同打造一套端到端的業(yè)務(wù)管理流程平臺(tái)。
員工考勤問(wèn)題
一、刷卡類：
1. 為什么我有刷卡但是還有曠職記錄?
答：刷卡時(shí)間跟自己實(shí)際上班的班別不符，或員工遲到、早退，但是沒(méi)有在系統(tǒng)中請(qǐng)假，均會(huì)產(chǎn)生曠職。
2. 忘記刷卡了怎么辦?
答：?jiǎn)T工上下班務(wù)必于考勤機(jī)/掌靜脈上，進(jìn)行刷卡動(dòng)作(上班-先掌靜脈后考勤機(jī);下班-先考勤機(jī)后掌靜脈)。如果忘記刷卡或者刷卡順序錯(cuò)誤，系統(tǒng)無(wú)法顯示，個(gè)人或部門助理可進(jìn)HR頁(yè)面進(jìn)行補(bǔ)登。未補(bǔ)登者當(dāng)日視同曠職，將扣除整天薪資。
3. 多次刷卡勾不了加班怎么辦?
答：多次刷卡勾不加班，需助理于HR系統(tǒng)→更改刷卡狀態(tài)頁(yè)面作業(yè)并計(jì)算時(shí)數(shù)。待刷卡資料修改并簽核完畢，即可正常勾選加班。
4.識(shí)別卡丟了，該怎么刷卡?
答：
a、先至內(nèi)務(wù)警處登記并借臨時(shí)識(shí)別卡，正常刷上下班之掌靜脈及考勤。
b、至人資服務(wù)站補(bǔ)辦識(shí)別證。補(bǔ)辦完后歸還臨時(shí)識(shí)別卡。
5.刷卡顯示非考勤時(shí)段，該怎么辦?
答：?jiǎn)T工刷卡掌靜脈限制在班別時(shí)間29分鐘內(nèi)，考勤卡15分鐘內(nèi)。超過(guò)此時(shí)段延時(shí)下班需由助理正常預(yù)報(bào)加班，方可刷卡。
6.刷考勤卡顯示非授權(quán)部門，該怎么辦?
答：所刷卡機(jī)不是本部門指定的卡機(jī)，請(qǐng)先聯(lián)系部門助理，至本部門指定的卡機(jī)處刷卡。
7. 刷掌靜脈顯示非法卡，該怎么辦?
答：先確認(rèn)是否未及時(shí)請(qǐng)假造成自離或未按醫(yī)務(wù)室要求私自在休息時(shí)段至廠區(qū)上班，確認(rèn)后請(qǐng)助理處理相關(guān)異常。
8.中途請(qǐng)假下班，為何下班時(shí)間不顯示?
答：二專(含)以下的員工，班別時(shí)段內(nèi)中途請(qǐng)假出廠均無(wú)法正常刷掌靜脈(顯示為“非考勤時(shí)段”)。HR系統(tǒng)中需先做請(qǐng)假，員工要正常刷考勤卡下班。然后員工至內(nèi)務(wù)警處提供請(qǐng)假單給警衛(wèi)核查，并在內(nèi)務(wù)警處刷特殊卡機(jī)(相當(dāng)于掌靜脈)，系統(tǒng)方可顯示正常下班時(shí)間。
二、加班類
1. 員工工作未完成需要加班怎么辦?
答：個(gè)人或助理須提前在HR系統(tǒng)預(yù)報(bào)加班。
2. 加班費(fèi)該如何計(jì)算?
答：基本薪/21.75/8*加班時(shí)數(shù)*倍數(shù)(平時(shí)1.5倍，雙休2倍，法定假3倍)。
3. 加班時(shí)數(shù)有問(wèn)題，是什么原因?
答：
a.確認(rèn)加班是否正常勾選，并且主管已簽核;
b.確認(rèn)是否有調(diào)休還班或者上滿26天產(chǎn)生補(bǔ)休假。
三、請(qǐng)假、遲到類
1.遲到了怎么辦，扣錢嗎?
答：遲到3分鐘(含)以內(nèi)不扣薪，以D班為例，0803(含)前入廠均視同正常出勤。第4-29分入廠則視為遲到，無(wú)需于HR系統(tǒng)請(qǐng)假，按遲到分鐘數(shù)扣薪，扣薪公式: 基本薪/21.75/8H/60分*遲到分鐘數(shù)。超過(guò)30分鐘(含)以上入廠需于HR系統(tǒng)請(qǐng)假，最小單位為0.5H，未請(qǐng)假則列入曠職計(jì)算。
2.年休假?zèng)]休完怎么辦?可以延期嗎?
答：年休假到期無(wú)法延期，到期時(shí)如果沒(méi)有休完，公司將按國(guó)家規(guī)定將未休年休假折算成現(xiàn)金與當(dāng)月薪資一同發(fā)放。折算公式為薪資/21.75/8*未休時(shí)數(shù)*200%。
3.怎樣才有年休假?
答：?jiǎn)T工在公司工作滿一年后，可享有年休假。年休假天數(shù)依員工個(gè)人工作年資給予。
4.請(qǐng)病假薪資如何計(jì)算?
答：按年資折扣(病假扣薪0~40%不等)及請(qǐng)假時(shí)數(shù)計(jì)算，詳情可參考員工手冊(cè)。
5.一年中事假/病假最多可以請(qǐng)假多少天?
答：一年事假≤15天，病假(非住院)≤20 天。逾期仍需申請(qǐng)需寫核示申請(qǐng)，批準(zhǔn)后由HR作業(yè)。
6.請(qǐng)事假流程是什么?
答：由本人或助理至I-HR頁(yè)面填寫請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)各級(jí)主管核準(zhǔn)即可。
7.補(bǔ)請(qǐng)假或者補(bǔ)登上下班了，但在個(gè)人請(qǐng)假頁(yè)面還是有曠職記錄?
答：系統(tǒng)一般在每月20日生成曠職記錄(即對(duì)于上下班時(shí)間不全或者未及時(shí)請(qǐng)假者)，員工在補(bǔ)登或者補(bǔ)請(qǐng)假后，不會(huì)立刻消除曠職記錄，要等到月底最后一個(gè)工作天，重跑整月考勤時(shí)，曠職記錄才會(huì)消失。
8.為什么我有申請(qǐng)“公出不回廠”，系統(tǒng)還會(huì)顯示曠職?
答：因?yàn)樯暾?qǐng)“公出不回廠”不代表系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示下班時(shí)間，員工還需補(bǔ)登下班時(shí)間，或申請(qǐng)公假。
9.什么情況下可以請(qǐng)公假?
答：
1.參加訓(xùn)練課程
2.兵役體檢、區(qū)域性選舉投票
3.參加職業(yè)危害崗位體檢
4.周一至周四當(dāng)天加班超過(guò)8小時(shí)以上者，或周日加班超過(guò)16小時(shí)以上者，隔日可請(qǐng)公假。
5.產(chǎn)前檢查
10.各種假別請(qǐng)假時(shí)間與所需證明有哪些?
答：各類請(qǐng)假說(shuō)明與所需證明，詳見下表：
假別
最多請(qǐng)假時(shí)數(shù)（請(qǐng)假上限）
請(qǐng)假需繳納之證明
事假
全年15天（120h），超過(guò)部分需于BPM系統(tǒng)寫核示申請(qǐng)
無(wú)
病假（非住院）
全年20天（160h），超過(guò)部分需于BPM系統(tǒng)寫核示申請(qǐng)
1 天，醫(yī)務(wù)室聯(lián)系單
1 天以上，醫(yī)務(wù)室聯(lián)系單、二級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)師診斷證明
病假（住院）
無(wú)
醫(yī)務(wù)室聯(lián)系單、二級(jí)以上醫(yī)院住院證明(包含入院日期和出院日期)
曠職
無(wú)
無(wú)
年休假
依年資給予（1≤年資10，5天；10≤年資20，10天；20≤年資，15天）
無(wú)
婚假
婚假13天，遇法定假日順延
結(jié)婚證
產(chǎn)假
正常128天，遇法定假日順延；難產(chǎn)增加15天
醫(yī)務(wù)室聯(lián)系單、準(zhǔn)生證、孕婦聯(lián)系卡、嬰兒出生證明
陪產(chǎn)假
15 天
準(zhǔn)生證、嬰兒出生證明
節(jié)育手術(shù)假
依情況而定（詳見員工手冊(cè)）
節(jié)育手術(shù)聯(lián)系單、二級(jí)以上醫(yī)院之醫(yī)師診斷證明、醫(yī)務(wù)室聯(lián)系單
哺乳假
嬰兒1周歲內(nèi)，每天1h
嬰兒出生證明
工傷假
依情況而定（含休息日）
工傷認(rèn)定決定書、安衛(wèi)異常追蹤記錄、二級(jí)以上醫(yī)院診斷證明
喪假
父母、子女、配偶喪亡，3天；配偶父母、本人及兄弟姐妹、（外）祖父母喪亡，1天
死亡證明、關(guān)系證明
補(bǔ)休假
依實(shí)際產(chǎn)生之補(bǔ)休時(shí)數(shù)給予
無(wú)
四、調(diào)休/補(bǔ)休類
1.怎樣確認(rèn)調(diào)休多少小時(shí)?
答：在薪資查詢臺(tái)本月調(diào)休及薪資單欄位均可查詢。
2.調(diào)休影響底薪嗎?
答：調(diào)休需要在調(diào)休后三個(gè)月內(nèi)還班，還班用雙休加班進(jìn)行抵扣。離職人員未還班時(shí)數(shù)轉(zhuǎn)事假計(jì)算。
3.補(bǔ)休假不請(qǐng)有什么影響嗎?
答：?jiǎn)T工補(bǔ)休假需三個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)完畢，逾期作廢。
也許，中國(guó)的很多企業(yè)家注定要“被騙”一輩子。 緊接著，BI又出來(lái)了。據(jù)說(shuō)這個(gè)“玩意兒”可以把分散在ERP中的種種對(duì)決策有效的數(shù)據(jù)收集起來(lái)，幫助領(lǐng)導(dǎo)做決定。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)恍然大悟，原來(lái)上了ERP之后還有這么多事情要做。而后，在很多BI廠商還沒(méi)來(lái)得及在中國(guó)收獲果實(shí)的時(shí)候，BPM又冒出來(lái)了。 BPM（Business Performance Management，即企業(yè)績(jī)效管理）是指一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的各種企業(yè)管理軟件、業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)成功的衡量方法（如標(biāo)尺、主要運(yùn)作指標(biāo)）的集合，并通過(guò)構(gòu)建于其上的小型系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)的整合，從而使組織內(nèi)部的每個(gè)成員都能夠更好地理解運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、實(shí)施運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，正向影響企業(yè)運(yùn)作的優(yōu)化進(jìn)程。它能幫助企業(yè)管理者通過(guò)一定的方法和制度確保企業(yè)及其子系統(tǒng)（部門、流程、工作團(tuán)隊(duì)和員工個(gè)人）的績(jī)效成果，使企業(yè)行為始終與戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，并促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。具體來(lái)說(shuō)，BPM可用于公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定、日常運(yùn)營(yíng)的監(jiān)測(cè)、財(cái)務(wù)的分析、客戶關(guān)系的管理與分析等等。 因此，信息系統(tǒng)應(yīng)用沒(méi)完沒(méi)了，只要你有需求，兜里還有充足的銀子，就有人給你提供上層的服務(wù)。 要想知道自己的企業(yè)是否需要BPM，首先應(yīng)該搞清楚BPM與BI之間的區(qū)別。相對(duì)于BI通用的功能，BPM的功能更加深入具體的業(yè)務(wù)流程，比如財(cái)務(wù)績(jī)效管理、客戶關(guān)系績(jī)效管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理、交叉業(yè)務(wù)績(jī)效管理等，并且能夠編制預(yù)算、評(píng)估關(guān)鍵供應(yīng)商，而BI 只是支持沒(méi)有預(yù)定義的特殊查詢和分析，其業(yè)務(wù)目標(biāo)是開放的。 從這些區(qū)別中我們可以看出，BPM的應(yīng)用對(duì)數(shù)據(jù)提出了更高的要求。一個(gè)企業(yè)要想通過(guò)實(shí)施BPM系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行更好的決策，首先要成功地實(shí)施ERP，并將ERP的應(yīng)用深入到企業(yè)的各個(gè)細(xì)節(jié)。 國(guó)際BPM供應(yīng)商海波龍（Hyperion）把BPM的應(yīng)用分為四個(gè)階段：運(yùn)營(yíng)層應(yīng)用、跨部門整合應(yīng)用、優(yōu)化應(yīng)用、創(chuàng)新應(yīng)用。他們認(rèn)為，目前國(guó)外BPM的應(yīng)用主要停留在第二和第三階段，而國(guó)內(nèi)的應(yīng)用還停留于第一階段（部門級(jí)應(yīng)用）。其CTO John Kopcke表示，“產(chǎn)生這種應(yīng)用差距的主要原因并非只是意識(shí)上的差異，而是因?yàn)閲?guó)外的基礎(chǔ)架構(gòu)較之國(guó)內(nèi)成熟得多。” 事實(shí)上，“基礎(chǔ)”這兩個(gè)字何嘗不是國(guó)人的切膚之痛呢？當(dāng)我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣處在險(xiǎn)惡的競(jìng)爭(zhēng)中時(shí)，我們的需求是相同的。但是，正是由于基礎(chǔ)的薄弱，使得我們無(wú)法通過(guò)先進(jìn)的信息工具來(lái)提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)外企業(yè)的ERP已應(yīng)用多年，無(wú)論從管理經(jīng)驗(yàn)上還是數(shù)據(jù)質(zhì)量上都已經(jīng)逐步成熟，在這種基礎(chǔ)上實(shí)施BPM是相對(duì)容易的。而我國(guó)很多企業(yè)實(shí)施ERP只不過(guò)是最近一兩年的事情，系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)還沒(méi)有達(dá)到最優(yōu)。因此，BPM對(duì)于中國(guó)的大多數(shù)企業(yè)多少就有點(diǎn)“陽(yáng)春白雪”的意味。 預(yù)熱，再預(yù)熱 雖然BPM對(duì)于大多數(shù)中國(guó)企業(yè)“高高在上”，但敏銳的軟件廠商不會(huì)放過(guò)每一個(gè)宣傳的機(jī)會(huì)。 作為BPM理念的倡導(dǎo)者，海波龍（Hyperion）于2002年正式進(jìn)入中國(guó)，并推出了相關(guān)的解決方案。此后，世界級(jí)軟件廠商SAP、Oracle等對(duì)BPM也投入了相當(dāng)大的關(guān)注，力推自己的BPM。而國(guó)內(nèi)的軟件巨頭金蝶、用友也不甘落后，都將部分BPM功能納入到各自的軟件中，以降低用戶使用BPM的門檻。而事實(shí)表明，這些宣傳帶來(lái)的市場(chǎng)反饋并不熱烈。 為了進(jìn)一步推動(dòng)市場(chǎng)，海波龍（Hyperion）最近與北大光華管理學(xué)院成立了北京大學(xué)光華海波龍企業(yè)績(jī)效管理研究中心（簡(jiǎn)稱北大GH-BPM研究中心），據(jù)海波龍（Hyperion）中國(guó)董事總經(jīng)理曹建靜介紹，海波龍（Hyperion）與北大光華管理學(xué)院聯(lián)合建立北大GH-BPM研究中心的目的主要有三：其一，推動(dòng)BPM和BI研究及進(jìn)展，將國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于中國(guó) ；其二，幫助北大光華管理學(xué)院確立在BPM研究領(lǐng)域的領(lǐng)先地位 ；其三，樹立海波龍?jiān)贐PM領(lǐng)域的領(lǐng)袖地位。 有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，BPM將在未來(lái)的兩年內(nèi)迎來(lái)快速發(fā)展，也有人把這個(gè)期限推遲到五年。不管BPM何時(shí)得到廣泛應(yīng)用，如今的我們都應(yīng)該感到些許欣慰。畢竟，ERP是在國(guó)外流行了十幾年才得以進(jìn)入中國(guó)，而今天的BPM在西方也不過(guò)是一個(gè)新鮮事物。不管是否能得到廣泛應(yīng)用，至少我們的信息來(lái)源不再閉塞。
重慶分公司
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