BPM能為客戶帶來的5個(gè)方面的實(shí)際利益。固化企業(yè)流程:初期,企業(yè)通過BPM系統(tǒng)固化流程,把企業(yè)的關(guān)鍵流程導(dǎo)入系統(tǒng),由系統(tǒng)定義流程的流轉(zhuǎn)規(guī)則,并且可以由系統(tǒng)記錄及控制工作時(shí)間,滿足企業(yè)的管理需求及服務(wù)質(zhì)量的要求,真正達(dá)到規(guī)范化管理的實(shí)質(zhì)操作階段。
讓客戶滿意是我們工作的目標(biāo),不斷超越客戶的期望值來自于我們對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱愛。我們立志把好的技術(shù)通過有效、簡單的方式提供給客戶,將通過不懈努力成為客戶在信息化領(lǐng)域值得信任、有價(jià)值的長期合作伙伴,公司提供的服務(wù)項(xiàng)目有:域名申請(qǐng)、虛擬空間、營銷軟件、網(wǎng)站建設(shè)、慶安網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站推廣。
實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化:通過BPM系統(tǒng),利用現(xiàn)有的成熟技術(shù)、計(jì)算機(jī)的良好特性,很好地完成企業(yè)對(duì)這方面的需求,信息只有唯一錄入口,系統(tǒng)按照企業(yè)需要定義流轉(zhuǎn)規(guī)則,流程自動(dòng)流轉(zhuǎn),成為企業(yè)業(yè)務(wù)流程處理的一個(gè)“不知疲倦”的幫手。
實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作:BPM系統(tǒng)以流程處理為面向,自動(dòng)地串起各部門,即利用現(xiàn)在先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)串起各地域,達(dá)到業(yè)務(wù)流程良好完成的目的,并且企業(yè)的很多高管人員的意識(shí)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一套業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng),更多的希望憑借這樣的系統(tǒng),形成企業(yè)協(xié)同工作的團(tuán)隊(duì)意識(shí),配合完成自己的企業(yè)文化。
優(yōu)化流程:一套好的BPM系統(tǒng)可以隨著流程的執(zhí)行流轉(zhuǎn),以數(shù)據(jù)、直觀的圖形報(bào)表報(bào)告哪些流程制定得好,哪些流程需要改善,以便提供給決策者科學(xué)合理決策的依據(jù),而不是單靠經(jīng)驗(yàn),從而達(dá)到不斷優(yōu)化的目的,呈螺旋式上升的趨勢(shì)。
向知識(shí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變:BPM系統(tǒng)通過固化流程,讓那些隨著流程流動(dòng)的知識(shí)固化在企業(yè)里,并且可以隨著流程的不斷執(zhí)行和優(yōu)化,形成企業(yè)自己的知識(shí)庫,且這樣的知識(shí)庫越來越全面和深入,讓企業(yè)向知識(shí)型和學(xué)習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。
可以預(yù)見,這五方面的變化,對(duì)于企業(yè)的意義不僅限于效率的提升,而是更有戰(zhàn)略意義。
1.BPM 可以幫助企業(yè)集中分析企業(yè)現(xiàn)狀,幫助企業(yè)統(tǒng)一流程語言,真實(shí)還原企業(yè)的現(xiàn)有流程。
2. BPM 不但可以幫助企業(yè)管理者更清楚的了解企業(yè)的現(xiàn)狀,還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有流程中的弊端,從整體角度分析弊端產(chǎn)生的原因過程,找到最優(yōu)的解決方案,避免流程變動(dòng)中可能產(chǎn)生的“副作用”。
3.在業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)的構(gòu)建過程中,可以實(shí)現(xiàn)部門間流程的串聯(lián),通過統(tǒng)一培訓(xùn)調(diào)研,讓各個(gè)部門的工作人員了解公司的整體架構(gòu),驅(qū)除流程中的縫隙,實(shí)現(xiàn)部門間的協(xié)同合作。
4.對(duì)企業(yè)管理者而言,BPM 系統(tǒng)提供了對(duì)電子化流程進(jìn)度監(jiān)控、關(guān)鍵指示監(jiān)控、異常及時(shí)提醒及異常自動(dòng)處理功能。另外,還擁有對(duì)流程執(zhí)行者的效率、工作方式考核、流程效率評(píng)優(yōu)、流程瓶頸檢測等功能,通過 BPM 系統(tǒng)改善企業(yè)管理現(xiàn)狀、提高公司效益。
綜上所述, BPM 業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)致力于降低企業(yè)管理成本,提升管理效果,提升公司整體管理水平與競爭力,幫助公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),使公司能夠持續(xù)健康發(fā)展。
毫無疑問,BPM和OA是有著巨大差異的,具體且聽我分解:
1、OA是功能導(dǎo)向型管理軟件,主要負(fù)責(zé)內(nèi)部信息共享和行政辦公等基礎(chǔ)管理事物,交付的時(shí)候通常是寫死的程序包;BPM則是技術(shù)工具型管理軟件,通過提供流程引擎為核心的開發(fā)套件幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)流程建模、流程E化、流程集成、流程運(yùn)行、流程監(jiān)控等一體化管理,因?yàn)槭瞧脚_(tái)型工具,后續(xù)的集成和拓展非常強(qiáng)大;
2、OA對(duì)于流程管理的理念和技術(shù)非常單一,主要是操作層的Flow,即流程流轉(zhuǎn)的先后順序等簡單規(guī)則,無法向組織外部或系統(tǒng)外部進(jìn)行延伸,主要解決流程的有無問題;而BPM對(duì)于流程管理是全局性的Process,貫穿戰(zhàn)略層、運(yùn)作層、執(zhí)行層和操作層,具體體現(xiàn)為嵌入式流程補(bǔ)強(qiáng)、流程端到端打通和構(gòu)建統(tǒng)一流程中心,可是實(shí)現(xiàn)流程有到優(yōu)的進(jìn)化;
3、OA適合各類型企業(yè),畢竟作為企業(yè)信息化建設(shè)四大入門系統(tǒng)之一,其功能模塊詳實(shí)成熟,對(duì)于公司基礎(chǔ)性管理工作支撐還是很有幫助的;BPM則通常是大中型企業(yè)發(fā)展到一定階段的選擇,這時(shí)候企業(yè)內(nèi)部異構(gòu)系統(tǒng)眾多,普遍存在數(shù)據(jù)孤島和流程斷點(diǎn),這時(shí)候BPM的流程管理理念和可視化低代碼開發(fā)技術(shù)就能發(fā)揮威力。
BPM價(jià)值
從上可知,OA和BPM各有各的優(yōu)點(diǎn)和擅長,兩者并沒有形成正面沖突,企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展階段和面臨的痛點(diǎn)難點(diǎn)選擇其一即可,更多相關(guān)對(duì)比說明參閱TeemLink?BPM在《正本清源|論BPM和OA的關(guān)系》科普文章中的闡述。
BPM,Business Process Management,即業(yè)務(wù)流程管理,是一套運(yùn)用在企業(yè)各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間,基于流程整合的管理模式。
BPM系統(tǒng)主要功能包含:
系統(tǒng)管理:用戶管理及同步、人員管理、權(quán)限管理、登錄認(rèn)證、個(gè)人設(shè)置、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理等。
崗位管理:集團(tuán)公司部門、崗位管理、人員分配、匯報(bào)關(guān)系管理等
表單/流程設(shè)計(jì):表單開發(fā)、流程開發(fā)、流程規(guī)則應(yīng)用等
流程管理/執(zhí)行:流程分類管理、流程審批、流程的查詢、統(tǒng)計(jì)和分析等
系統(tǒng)集成:ERP、SAP等外部系統(tǒng)集成
BPM可以幫助企業(yè)有效解決:
1.業(yè)務(wù)流程繁多復(fù)雜,缺乏監(jiān)控,執(zhí)行效率差,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的可監(jiān)控,可跟蹤,可審計(jì),可持續(xù)優(yōu)化,使企業(yè)更加敏捷的適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求和變更。
2.打破信息孤島,解決系統(tǒng)眾多,集成難,系統(tǒng)間無法整合,移動(dòng)化等問題。
3.流程人工化向流程自動(dòng)化轉(zhuǎn)變,使工作更加高效有質(zhì)量。
基于BPM平臺(tái)已為各類大中型企業(yè)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)報(bào)銷、主數(shù)據(jù)管理、投資管理、門店管理、資產(chǎn)管理、加盟商管理、供應(yīng)商管理、合同及用印管理等涵蓋各類業(yè)務(wù)的企業(yè)內(nèi)部管理流程。幫助企業(yè)有效的提高了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的執(zhí)行效率,大幅降低了運(yùn)營和管理成本。