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新媒體運(yùn)營(yíng),是通過(guò)現(xiàn)代化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段,通過(guò)利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷的一系列運(yùn)營(yíng)手段。通過(guò)策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng),向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息,提高參與度,提高知名度,從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì),達(dá)到相應(yīng)營(yíng)銷目的。亦可作為企事業(yè)單位對(duì)外宣傳、服務(wù)的窗口,晉升渠道一般為新媒體管理師。
一、新媒體運(yùn)營(yíng)是什么?
新媒體屬于傳播學(xué)里面的概念,這個(gè)“新”字主要是相對(duì)傳統(tǒng)官方媒體而言。官方媒體例如人民日?qǐng)?bào),其特征是作為一個(gè)點(diǎn)將信息覆蓋整個(gè)社會(huì)面??墒切旅襟w,依托現(xiàn)代化、電子化手段,實(shí)現(xiàn)了個(gè)體與個(gè)體之間,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)之間信息的輸出與接收。
我們最熟悉的莫過(guò)于博客、微博、貼吧、微信,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息交流,使得每一個(gè)個(gè)體走上了臺(tái)前,展示出自己想展示出的信息內(nèi)容,成為了小輻射圈中的明星。從此,新聞不再專屬于電視臺(tái)、報(bào)紙,很多一線新聞來(lái)自于微博上目擊者錄下來(lái)的視頻。 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)新媒體來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng),這是由互聯(lián)網(wǎng)“信息交互”這一本質(zhì)決定的。
新媒體運(yùn)營(yíng)的工作流程無(wú)非是這幾個(gè):拉新-促活-留存-推薦-轉(zhuǎn)化。這些工作的最終作用都是為了把潛在用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶。
二、新媒體運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的關(guān)系?
新媒體運(yùn)營(yíng),是利用微信微博等自媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣,產(chǎn)品營(yíng)銷;策劃品牌相關(guān)的、優(yōu)質(zhì)、有高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng);向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息,提高參與度,提高知名度,從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì),達(dá)到相應(yīng)目的。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),是一項(xiàng)從內(nèi)容建設(shè)、用戶維護(hù)、活動(dòng)策劃三個(gè)層面來(lái)管理產(chǎn)品內(nèi)容和用戶的職業(yè)。
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