BPM的流程就是一組共同給客戶創(chuàng)造價值的相互關(guān)聯(lián)的活動進(jìn)程,在BPM平臺中我們一般把它分為以下三種:
我們提供的服務(wù)有:成都網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)、微信公眾號開發(fā)、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站認(rèn)證、潁州ssl等。為上千家企事業(yè)單位解決了網(wǎng)站和推廣的問題。提供周到的售前咨詢和貼心的售后服務(wù),是有科學(xué)管理、有技術(shù)的潁州網(wǎng)站制作公司
1.頂級流程:一般分為一些戰(zhàn)略目標(biāo)、投資、決策等。
2.一級流程:一般包括一些面向業(yè)務(wù)、項目的主價值鏈流程、
3.二級/三級流程:一般包括一些面向職能的部門內(nèi)流程,比如考勤、行政等內(nèi)部使用的簡單流程。
這些流程按照父子層級關(guān)系,逐層貫通,共同打造一套端到端的業(yè)務(wù)管理流程平臺。
bpm是流程管理 現(xiàn)在的OA系統(tǒng)有個別的 可以達(dá)到bpm的境界 比如華天的OA 他們是工作流管理專家,針對流程管理方面功力還是可以的,你可以看看
BPM和OA在核心價值及優(yōu)勢上有大區(qū)別,BPM 的核心價值在于流程的梳理和優(yōu)化,而OA 的核心價值在于以工作流為核心的綜合性協(xié)同辦公管理。
BPM 的優(yōu)勢在于流程管理的專業(yè)性,尤其是流程建模方面。OA 的優(yōu)勢在于靈活、簡便、低成本、全面性,OA功能齊全,能滿足企業(yè)的絕大部分需求,但是并不是特別專精,有時候在 OA 上操作某個流程甚至比現(xiàn)實生活中還難,這是某些 OA 功能雞肋也是飽受詬病的地方。而 BPM 則專精于流程管理,對流程管理的關(guān)注甚至滲透到計劃層及戰(zhàn)略層。BPM:業(yè)務(wù)流程管理,是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心,以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法。根據(jù)功能、管理范圍等的不同,企業(yè)的流程管理一般分為生產(chǎn)流程層、運作層、計劃層和戰(zhàn)略層四個層次。
想了解更多關(guān)于BPM和OA的信息,推薦咨詢宏天軟件。宏天軟件經(jīng)過十幾年的技術(shù)與項目積累,bpm相關(guān)功能已經(jīng)非常完善,大型復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求都有對應(yīng)的配置項,且易操作,終端實施人員可以配置實現(xiàn)80%的應(yīng)用與流程需求,少量企業(yè)個性化需求可以由開發(fā)人員在線集成開發(fā)快速實現(xiàn),既滿足企業(yè)低成本快速交付需求,又滿足企業(yè)個性化需求。
據(jù)了解,國內(nèi)外專家對流程的定義都是流程管理的定義,以至讓很多企業(yè)負(fù)責(zé)人誤以為自己的企業(yè)沒有流程。其實流程之于企業(yè)就像時間對于人一樣不可須臾離開,企業(yè)存在就有流程,除非企業(yè)死亡。只不過流程的效率高低不一樣,管理得好,就有好的流程或高效流程,管理得不好,就是低效甚至是無效流程。既然流程管理在一個企業(yè)中作為那么重要的“角色”存在,從長遠(yuǎn)計劃來考慮,我們簡單剖析下BPM。
BPM是什么?
在IT界里,有一個不成文的規(guī)律,那就是喜歡拿概念忽悠人。關(guān)于“BPM是什么”這個問題,在很多資料里并沒有給出非常明確的定義(確定的含義),原因是IT界的很多概念在不同的場合下有不同的含義,并且隨著時間而不斷發(fā)展,所以不能叫定義,而只能叫描述。
在理解BPM之前,我們先談?wù)勔粋€比較熟悉的名詞——業(yè)務(wù)流程(Business Process)。 業(yè)務(wù)流程是企業(yè)、政府以及其它各種組織,為了達(dá)到其業(yè)務(wù)目標(biāo),而執(zhí)行的一系列活動,這些活動須由兩個或兩個以上的人或IT系統(tǒng)執(zhí)行,串行或并行,活動的執(zhí)行需要滿足一定的規(guī)則和條件。下圖是一個報表審批流程。
在上圖報表審批流程中,首先相關(guān)業(yè)務(wù)人員(參與者為人)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交費用報表(執(zhí)行活動),該領(lǐng)導(dǎo)審批后,系統(tǒng)自動根據(jù)預(yù)先設(shè)定的規(guī)則對費用總額Total(流程攜帶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù))進(jìn)行判斷,當(dāng)Total5000(規(guī)則或條件)時需要二級領(lǐng)導(dǎo)審批,審批完成后交由文檔管理員歸檔保存(參與者為系統(tǒng))。在整個流程中,包含了手工作業(yè)(暫名為AgileWork),如提交費用報表、領(lǐng)導(dǎo)審批等,也包含了自動作業(yè)(暫名為AgilePart),如是否批準(zhǔn)、Total值判斷、文檔保存等。
基于上述理解,BPM應(yīng)該是一種企業(yè)中業(yè)務(wù)流程管理的方法,通過建立、執(zhí)行、評價和管理企業(yè)業(yè)務(wù)流程的一組軟件系統(tǒng)體系,也就是我們常說的軟件平臺。
筆者了解過少數(shù)專業(yè)做BPM的廠商,天翎BPM就是其中一家,之前跟天翎總經(jīng)理做過簡單的交流,也可以跟大家分享下。概括起來說,天翎BPM體現(xiàn)以下特性:
業(yè)務(wù)流程建模:業(yè)務(wù)人員完全以業(yè)務(wù)的視角,用流程圖描述業(yè)務(wù)流程,也就是流程設(shè)計工具。
業(yè)務(wù)流程自動化:根據(jù)定義好的流程,在BPM系統(tǒng)中自動執(zhí)行,完全廢棄傳統(tǒng)的紙張,流程的傳遞不需要人工干預(yù),也就是智能化BPM流程引擎。
系統(tǒng)集成:BPM不僅僅是由人來參與,部分活動也可以由IT系統(tǒng)來參與,例如在請假流程中需要在HR系統(tǒng)中判斷請假人是否有年休假期。這就要求BPM提供執(zhí)行自動作業(yè)功能,如調(diào)用WebService、執(zhí)行某類的方法。
業(yè)務(wù)流程管理:能夠可視化的監(jiān)控流程的執(zhí)行情況,對流程執(zhí)行過程中出現(xiàn)的意外進(jìn)行處理,也就是提供實時流程監(jiān)控。
說到這里,大家通常覺得這已經(jīng)實現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)過程,是一套不錯的BPM系統(tǒng)了吧!不,還不夠,真正的BPM不應(yīng)該僅是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流程。而且還可以提供報表數(shù)據(jù)分析,從而得出決策的依據(jù)。企業(yè)要跟上發(fā)展,未來企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)注的重點,應(yīng)該不只是停留在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)本身,而是要用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題,得出決策依據(jù),從而把握先機(jī)。
那BI是什么?
BI即商務(wù)智能,它是一套完整的解決方案,用來將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合,快速準(zhǔn)確地提供報表并提出決策依據(jù),幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策。這也讓流程管理上升到另外一個高度,就是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。
業(yè)務(wù)流程優(yōu)化:對流程執(zhí)行的情況(包括:效率、成本、瓶頸、負(fù)載)進(jìn)行統(tǒng)計、分析。根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果,對流程進(jìn)行改造,以優(yōu)化流程的執(zhí)行,提供流程模擬與分析工具,實現(xiàn)BPM+BI的完美結(jié)合。
BPM軟件的發(fā)展,業(yè)務(wù)流程建模是基礎(chǔ),業(yè)務(wù)流程自動化和系統(tǒng)集成是實現(xiàn)手段,業(yè)務(wù)流程管理是過程,業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是目標(biāo)。BPM是一個持續(xù)性的過程,而這個過程的各個環(huán)節(jié)將構(gòu)成一個閉合的循環(huán)體,這恰恰迎合了企業(yè)成長的過程。所以BPM+BI的完美結(jié)合。必將給企業(yè)的信息化建設(shè),提高企業(yè)在市場的競爭力起著非常重要的作用
寫在最后,如果你的企業(yè)也在為BPM選型煩惱,可以百度搜索“天翎BPM”了解。
1.?概念不同:
BPM是指業(yè)務(wù)流程管理,是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心,以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法;
OA辦公是指辦公自動化,是現(xiàn)代利用電腦進(jìn)行全自動的辦公,目的是提高效率。
2.?試用企業(yè)不同:
BPM是中、大型企業(yè)的首選,不僅適用于企業(yè)內(nèi)部還可實現(xiàn)跨部門、跨合作伙伴與客戶的企業(yè)運作;
OA主要面向企業(yè)內(nèi)部、適用于大、中、小型公司的。
3.?流程處理不同:
4.?數(shù)據(jù)處理能力:
BPM多運用主流的大型數(shù)據(jù)庫,在梳理過程中需要處理大量的數(shù)據(jù);
OA多運用小型數(shù)據(jù)庫,主要是梳理業(yè)務(wù)。