一、什么類型的企業(yè)需要BPM整合系統(tǒng)?
創(chuàng)新互聯(lián)建站專注于策勒企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),成都響應(yīng)式網(wǎng)站建設(shè),商城網(wǎng)站建設(shè)。策勒網(wǎng)站建設(shè)公司,為策勒等地區(qū)提供建站服務(wù)。全流程按需制作網(wǎng)站,專業(yè)設(shè)計(jì),全程項(xiàng)目跟蹤,創(chuàng)新互聯(lián)建站專業(yè)和態(tài)度為您提供的服務(wù)
1、沒有流程引擎的的企業(yè),例如企業(yè)只有知識(shí)文檔管理系統(tǒng),可以把公司通知公告等各類公文、合同資料、項(xiàng)目文檔,但是木有流程,不利于文檔在不同人員或不同部門之間流轉(zhuǎn),這時(shí)候可以借助BPM整合系統(tǒng)的流程引擎讓原來的系統(tǒng)煥發(fā)生命力;
2、對(duì)于異構(gòu)系統(tǒng)眾多的企業(yè),例如企業(yè)有ERP、有OA、有EHR、有PDM......彼此的數(shù)據(jù)是隔離的、流程是斷點(diǎn)的,這時(shí)候可以借助BPM平臺(tái)的引擎式開發(fā)套件和整合能力將流程實(shí)現(xiàn)端到端打通,例如銷售跟進(jìn)客戶是在CRM系統(tǒng)中進(jìn)行的,客戶簽單后需要財(cái)務(wù)開票,但是財(cái)務(wù)開票又是在財(cái)務(wù)系統(tǒng)上進(jìn)行的,這個(gè)轉(zhuǎn)換就只能依靠銷售同事線下主觀能動(dòng)性,但是員工處于多任務(wù)狀態(tài)下這種做法效率是不能保障的,但是在BPM整合能力下,一切變得自動(dòng)化了,銷售在CRM完成合同審批就會(huì)自動(dòng)觸發(fā)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的開票申請(qǐng)!
3、對(duì)于多套賬號(hào)密碼的企業(yè),這和第二點(diǎn)其實(shí)情況差不多,員工日常辦公時(shí)需要在不同網(wǎng)址、不同系統(tǒng)之間切換,但人哪記得那么多賬號(hào)密碼呀,加上不同系統(tǒng)界面風(fēng)格不同、用戶交互邏輯不同,這些都極大的阻礙了辦公效率的提升,但是借助BPM整合系統(tǒng)構(gòu)建統(tǒng)一流程中心,即可實(shí)現(xiàn)流程發(fā)起、流程審批和流程查閱等功能在一個(gè)系統(tǒng)一個(gè)界面全部搞定!
二、BPM整合系統(tǒng)對(duì)OA辦公系統(tǒng)的影響是什么?
1、根據(jù)《正本清源|論BPM和OA的關(guān)系》科普文章中天翔BPM的解讀,OA對(duì)流程的管理主要是操作層面的先后順序,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部將信息(單據(jù))的電子化傳遞,解決行政類辦公流程的有無問題,無法向組織外部和系統(tǒng)外部進(jìn)行延伸!而BPM對(duì)流程的管理才是全局性的,貫穿戰(zhàn)略層、計(jì)劃層、運(yùn)作層和操作層,不僅可是實(shí)現(xiàn)流程電子化,還能通過流程建模、流程執(zhí)行、流程監(jiān)控和流程優(yōu)化等一些列操作實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的提升,這是OA工作流無法企及的,從這個(gè)角度而言,BPM整合系統(tǒng)的價(jià)值毫無疑問高于OA辦公系統(tǒng);
2、OA系統(tǒng)是功能導(dǎo)向型系統(tǒng),BPM是技術(shù)工具型系統(tǒng),通過BPM平臺(tái)內(nèi)置的開發(fā)套件,可以在BPM平臺(tái)上構(gòu)建包括OA系統(tǒng)在內(nèi)的各種管理軟件,OA系統(tǒng)也越來越重視開放性,也可以作為統(tǒng)一門戶實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)跳轉(zhuǎn),但是距離BPM的整合能力有質(zhì)的差異,現(xiàn)在隨著BPM概念的普及,如果有條件還是建議上BPM,這對(duì)于信息化建設(shè)后續(xù)是有幫助的;
3、一個(gè)管理系統(tǒng)的構(gòu)成除了流程,還包括表單、視圖、報(bào)表、接口和門戶等眾多功能組件,BPM整合了OA的流程,不代表OA其他功能就此作廢,加上OA系統(tǒng)模塊的全面性和價(jià)格的優(yōu)勢(shì),所以有了BPM整合系統(tǒng)也不代表OA從此就徹底失寵;
4、OA系統(tǒng)適用于各類型企業(yè),主要解決企業(yè)信息共享和行政辦公等業(yè)務(wù),BPM更多的是應(yīng)用在大中型企業(yè),內(nèi)部已經(jīng)有包括OA在內(nèi)的多套異構(gòu)系統(tǒng),數(shù)據(jù)孤島和流程斷點(diǎn)問題明顯,急需BPM整合系統(tǒng)來理清脈絡(luò)并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管控.
三、BPM整合系統(tǒng)有哪些發(fā)展趨勢(shì)?
1、根據(jù)T媒體發(fā)布《2019年BPM行業(yè)洞察報(bào)告》顯示,國(guó)產(chǎn)化BPM已形成對(duì)國(guó)外產(chǎn)品的反超,以廣州天翎(Java)、上海易正(.NET)等為代表的國(guó)內(nèi)BPM產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了技術(shù)、功能和場(chǎng)景的多重突破,大量進(jìn)入國(guó)內(nèi)企業(yè)客戶采購(gòu)名錄并成功替換國(guó)外一線大廠品牌和ERP集成商;
2、傳統(tǒng)的OA和工作流紛紛為BPM讓路,BPM是以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心,以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化工具和方法論,這是傳統(tǒng)OA和工作流理念和功能都無法企及的,泛微、致遠(yuǎn)等OA廠商也意識(shí)到趨勢(shì)所在并發(fā)出了明確進(jìn)軍BPM的信號(hào),但在產(chǎn)品和技術(shù)上和專業(yè)BPM品牌相比依然有不小差距;
3、國(guó)外品牌雖然展現(xiàn)頹勢(shì)但依然不可小覷、國(guó)內(nèi)協(xié)同OA廠商紛紛布局BPM、國(guó)內(nèi)專業(yè)BPM品牌差距日漸縮小……BPM賽道涌入大量品牌、跨界競(jìng)爭(zhēng)成為常態(tài),但這對(duì)終端企業(yè)選型造成了幸福的煩惱,筆者建議必須從技術(shù)、業(yè)務(wù)和服務(wù)等三方面綜合評(píng)估!
一、新增主動(dòng)告警和預(yù)告警能力
? ?系統(tǒng)具有提取被監(jiān)控系統(tǒng)資源URL、API、APP、sql、及定制業(yè)務(wù)流程等能力,通過端到端關(guān)聯(lián),能把資源串聯(lián)展現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)資源展示和資源整合展示。在客戶實(shí)際運(yùn)營(yíng)環(huán)境中資源的展示不能直接驅(qū)做一個(gè)決策,不能得出被監(jiān)控系統(tǒng)已發(fā)生故障結(jié)論或即將出現(xiàn)故障結(jié)論,不能在第一時(shí)間主動(dòng)告知客戶哪個(gè)服務(wù)器、哪個(gè)資源、哪個(gè)業(yè)務(wù)出現(xiàn)了故障或者即將會(huì)出故障。往往是業(yè)務(wù)管理部門或者系統(tǒng)管理部門接收一線工作人員故障反饋后,才開始抓業(yè)務(wù)廠家排查解決問題。對(duì)于我們監(jiān)控系統(tǒng),可能會(huì)想著為什么沒有第一時(shí)間告知故障或者故障預(yù)告,一般我們系統(tǒng)展示的告警、系統(tǒng)業(yè)務(wù)健康度客戶不會(huì)實(shí)時(shí)去關(guān)注?;诖饲闆r,建議我們系統(tǒng)增加故障主動(dòng)告警和預(yù)告警能力,通過和客戶一起商討告警模型建立,例如web端響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)大于閾值的數(shù)量超過N個(gè),并且在持續(xù)增減率超過N就進(jìn)行符合相應(yīng)模型的告警,告警準(zhǔn)確率在應(yīng)用中不斷驗(yàn)證,不斷優(yōu)化告警模型。
二、新增業(yè)務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)能力
針對(duì)系統(tǒng)配置或發(fā)現(xiàn)的資源,進(jìn)行整體處理能力評(píng)價(jià),可跟歷史數(shù)據(jù)和配置指標(biāo)進(jìn)行比對(duì)評(píng)價(jià)。
應(yīng)用場(chǎng)景1:評(píng)價(jià)系統(tǒng)資源(URL、API、APP、sql)處理能力
對(duì)資源劃分類型:核心、高、一般,不同類型一個(gè)處理時(shí)長(zhǎng),可對(duì)單個(gè)資源調(diào)整指標(biāo)。
頁面展示:比對(duì)結(jié)果按降序排序展示,按分類等維度查詢,并對(duì)結(jié)果進(jìn)行匯總,核心api超時(shí)xx個(gè),等。
應(yīng)用場(chǎng)景2:評(píng)價(jià)服務(wù)器請(qǐng)求量是否符合規(guī)劃,例如規(guī)劃api都是均分
針對(duì)同一類型的服務(wù)器進(jìn)行請(qǐng)求量統(tǒng)計(jì)展示,偏離平均值大的進(jìn)行告警
應(yīng)用場(chǎng)景3:評(píng)價(jià)服務(wù)器+資源請(qǐng)求量
針對(duì)同一類型的服務(wù)器+資源請(qǐng)求量進(jìn)行請(qǐng)求量統(tǒng)計(jì)展示,偏離平均值大的進(jìn)行告警
應(yīng)用場(chǎng)景4:評(píng)價(jià)升級(jí)版本后資源處理
定義一個(gè)比較基線,如升級(jí)前5天的評(píng)價(jià)處理能力。頁面展示各個(gè)資源核對(duì)結(jié)果。對(duì)差異大的進(jìn)行告警處理。
應(yīng)用場(chǎng)景5:發(fā)現(xiàn)是否有違規(guī)版本上載情況
根據(jù)已有資源對(duì)比,發(fā)現(xiàn)每天新增的資源。頁面進(jìn)行展示。
應(yīng)用場(chǎng)景6:評(píng)價(jià)系統(tǒng)易操作性
抓取系統(tǒng)提示內(nèi)容或者報(bào)錯(cuò)內(nèi)容,按降序展示,客戶根據(jù)這個(gè)信息發(fā)起對(duì)系統(tǒng)的整改。
應(yīng)用場(chǎng)景7:某個(gè)營(yíng)業(yè)廳或者分公司反饋業(yè)務(wù)慢,其他分公司正常
獲取業(yè)務(wù)系統(tǒng)的營(yíng)業(yè)廳和分公司配置,顯示按分公司和營(yíng)業(yè)廳展示資源處理能力。
針對(duì)資源的處理能力評(píng)價(jià),我們可以發(fā)展為一個(gè)行業(yè)評(píng)價(jià)系統(tǒng),類似軟件評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)。
BPM的流程就是一組共同給客戶創(chuàng)造價(jià)值的相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)進(jìn)程,在BPM平臺(tái)中我們一般把它分為以下三種:
1.頂級(jí)流程:一般分為一些戰(zhàn)略目標(biāo)、投資、決策等。
2.一級(jí)流程:一般包括一些面向業(yè)務(wù)、項(xiàng)目的主價(jià)值鏈流程、
3.二級(jí)/三級(jí)流程:一般包括一些面向職能的部門內(nèi)流程,比如考勤、行政等內(nèi)部使用的簡(jiǎn)單流程。
這些流程按照父子層級(jí)關(guān)系,逐層貫通,共同打造一套端到端的業(yè)務(wù)管理流程平臺(tái)。
現(xiàn)如今市面上做BPM的廠商有很多,但是魚龍混雜,有一些根本不明白BPM業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn),就自稱專業(yè)。
我認(rèn)為BPM業(yè)務(wù)流程有以下幾大特點(diǎn):
1、建模:數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)
好用的BPM是面向業(yè)務(wù)的,支持獨(dú)一無二的字段后綁定數(shù)據(jù)庫技術(shù),支持先設(shè)計(jì)表單和字段,后映射到數(shù)據(jù)庫表,避免了數(shù)據(jù)庫表重復(fù)調(diào)整,表單設(shè)計(jì)效率倍增。
傳統(tǒng)BPM是面向技術(shù)的,需要預(yù)先設(shè)計(jì)好數(shù)據(jù)庫表,再設(shè)計(jì)表單,而在現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)中,技術(shù)人員設(shè)計(jì)表單時(shí),都需要和業(yè)務(wù)人員是不斷磋商,因此表單和字段都會(huì)不停地修改,從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫表也不斷調(diào)整,工作量劇多。
2、建模:電子表單
BPM支持批量插入字段并設(shè)置名稱,效率倍增。而傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)需要逐個(gè)設(shè)置字段,并綁定數(shù)據(jù)庫。
3、建模:業(yè)務(wù)流程
支持各種直流、分流、轉(zhuǎn)發(fā)和回退等等,效率倍增。
支持嵌入式彈窗,根據(jù)選擇項(xiàng)不同,自動(dòng)切換屬性框。
傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)需逐個(gè)畫框拉線,頻繁彈出屬性框。
4、建模:仿真模擬
Colloa BPM能夠具備獨(dú)一無二的業(yè)務(wù)模擬仿真引擎,連續(xù)模擬不同崗位角色,展示實(shí)際用戶界面,仿真實(shí)際用戶處理,無需實(shí)際切換賬戶并登錄,各種路徑快速模擬、全面測(cè)試,保證業(yè)務(wù)流程正確性,建模效率提升70%以上。
5、自動(dòng)化:界面體驗(yàn)
增強(qiáng)紙張式頁面,聚焦業(yè)務(wù)和工作本身,所見即所得,能夠直接打印。傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)只是標(biāo)準(zhǔn)的web界面。
6、自動(dòng)化:分單合單
支持各種直流、分流、轉(zhuǎn)發(fā)和回退等等,效率倍增。
支持嵌入式彈窗,根據(jù)選擇項(xiàng)不同,自動(dòng)切換屬性框。
傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)很難支持,操作復(fù)雜。
7、自動(dòng)化:并發(fā)性能
自主研發(fā)的核心引擎具有最高性能,支持大規(guī)模并發(fā)操作。
8、自動(dòng)化:手機(jī)支持
內(nèi)核平臺(tái)支持移動(dòng)化,業(yè)務(wù)執(zhí)行跨屏?xí)惩?,?shù)據(jù)流程實(shí)時(shí)同步,隨時(shí)隨地利用碎片時(shí)間處理業(yè)務(wù)。
提供眾多的移動(dòng)應(yīng)用模塊:安排計(jì)劃、執(zhí)行任務(wù)、項(xiàng)目報(bào)告、外勤定位、訂單查詢、出庫入庫等等。
傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)有一些是可以必須專門設(shè)計(jì)手機(jī)用的表單,甚至有的BPM系統(tǒng)沒有手機(jī)端。
9、其他:報(bào)表生成
Colloa BPM支持自定義需要的報(bào)表樣式和數(shù)據(jù)來源;系統(tǒng)自動(dòng)從電子單據(jù)中匯總關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),自動(dòng)生成業(yè)務(wù)報(bào)表。
從業(yè)務(wù)報(bào)表和過程報(bào)表中,自動(dòng)生成各種柱圖、餅圖、趨勢(shì)圖等,按照時(shí)間段篩選比對(duì),支持經(jīng)營(yíng)決策。
傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)必須通過數(shù)據(jù)庫表轉(zhuǎn)存再生成報(bào)表。
10、其他:跨流程報(bào)表
支持不同流程數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在同一張表中,非常容易實(shí)現(xiàn)快流程報(bào)表。而傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)不同流程設(shè)置不同的表,很難做到跨流程報(bào)表。
11、其他:管理思想
把流程從職能組織的背后移到前面來!
支持跨越部門和層級(jí)的界限,多級(jí)體系化流程,直達(dá)客戶。
傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)多個(gè)孤立流程,部門及流程。
12、其他:系統(tǒng)集成
支持和第三方系統(tǒng)無縫集成,包括用友U8、SAP、金蝶、HR系統(tǒng)等,實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)互通,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交換,包括但不限于流程/憑證/報(bào)表/消息等。通過強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)流程引擎,大大增強(qiáng)了端到端業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率和管控能力。還支持消息通知集成,統(tǒng)一信息門戶,移動(dòng)訪問等特色,后期可逐一匯報(bào)。
這里我推薦Colloa BPM業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái),涵蓋以上所有BPM特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。
1、什么是流程管理
流程管理,即Process Management,是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的業(yè)務(wù)流程為中心,持續(xù)地提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法,也會(huì)被稱為BPM(Business Process Management),即業(yè)務(wù)流程管理。
業(yè)務(wù)流程管理就是做一件事情或者完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)的方法和步驟,它支持跨部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)以及管理員工的建模、設(shè)計(jì)、執(zhí)行和維護(hù)流程,旨在幫助企業(yè)優(yōu)化日常業(yè)務(wù)流程,從而提高員工的工作效率和企業(yè)生產(chǎn)力。業(yè)務(wù)流程管理不僅是一種方法,它更是一種管理思想的體現(xiàn),在業(yè)務(wù)流程管理過程中,不僅定義和優(yōu)化了步驟和環(huán)節(jié),而且還定義了每一個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人、時(shí)效以及預(yù)期收益。
2、為什么要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理
舉個(gè)例子:小明已經(jīng)在在財(cái)務(wù)部已經(jīng)工作了五年,他對(duì)財(cái)務(wù)部門如何運(yùn)作已經(jīng) “了如指掌”。通常情況下,財(cái)務(wù)部只有得到了采購(gòu)主管的批準(zhǔn)才可以向供應(yīng)商開發(fā)票,小明知道哪一步該找哪個(gè)負(fù)責(zé)人,整個(gè)開票的流程是什么樣子的。但是這個(gè)流程小明清楚,不代表其他人清楚,如果把這個(gè)最佳流程規(guī)范出來,是不是可以提升其他同事的工作效率呢?
另外,財(cái)務(wù)部給一家供應(yīng)商開具相關(guān)的發(fā)票是很快的,但是如果對(duì)一百家供應(yīng)商開發(fā)票,財(cái)務(wù)部所花費(fèi)的時(shí)間可能是預(yù)期的數(shù)倍。如果這個(gè)時(shí)候有一個(gè)自動(dòng)化的表單和工作流,非常輕松的用業(yè)務(wù)流程將每一個(gè)人完美的連接起來,是不是又進(jìn)一步提高了整個(gè)部門的業(yè)務(wù)效率呢?
除了這個(gè)財(cái)務(wù)的流程,其實(shí)研發(fā)也有研發(fā)的流程,生產(chǎn)有生產(chǎn)的流程,銷售有銷售的流程,人事有人事的流程。在企業(yè)的各種工作過程中,都會(huì)包含大量的業(yè)務(wù)流程管理工作。
為什么要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理,從上面的例子我們不難看出,進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理可以:
1)固化企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程
通過流程將工作事務(wù)處理程序固化后,企業(yè)所有人員辦理類似的事情時(shí)就都可以按照這樣的流程去做,有助于形成標(biāo)準(zhǔn)化的處理方式,這對(duì)企業(yè)剛?cè)肼毜膯T工或者業(yè)務(wù)不熟練的員工在處理同樣的事務(wù)時(shí)也會(huì)有所幫助。
2)規(guī)范企業(yè)事務(wù)管理
當(dāng)某項(xiàng)事務(wù)需要多個(gè)人員或者多個(gè)部門(即跨部門)共同處理時(shí),之前固化的成熟業(yè)務(wù)流程就非常清楚地明確了這個(gè)事務(wù)完成的順序以及相關(guān)的其他協(xié)作人員在這件事情中要做具體工作內(nèi)容,業(yè)務(wù)流程使事務(wù)管理更加規(guī)范化。
3)提高員工的工作效率
通過業(yè)務(wù)流程管理減少了不必要的時(shí)間消耗,既提高了個(gè)人的工作效率也提高部門的運(yùn)作效率。
4)優(yōu)化現(xiàn)有流程,更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展
對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理之后,我們可以通過觀察現(xiàn)有流程的運(yùn)行情況去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程與業(yè)務(wù)不匹配的地方,發(fā)現(xiàn)流程中需要完善和改進(jìn)的地方。這樣可以幫助我們進(jìn)一步優(yōu)化流程,使流程更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,給企業(yè)助力!
3、好的流程具備的特點(diǎn)
1)管理者及普通員工樂于執(zhí)行
一個(gè)好的流程必須得到管理層的和推崇和普通員工的執(zhí)行,否則如果流程無法正常運(yùn)轉(zhuǎn),那么再好的流程無法對(duì)企業(yè)產(chǎn)生正向的效益。
2)與流程相關(guān)的各個(gè)要素必須全面
具體一項(xiàng)事務(wù)由企業(yè)哪個(gè)崗位的人來執(zhí)行,需要經(jīng)過哪些相關(guān)的部門,如果該崗位上的人不在的話,有誰可以接手?這些都是與流程相關(guān)的一些要素。這些要素必須全面,否則流程在執(zhí)行過程中很容易出問題或者直接中斷而且無法及時(shí)解決。
3)意外情況的處理
比如公司的倉(cāng)庫發(fā)貨時(shí)貨車出現(xiàn)了意外,這個(gè)時(shí)候是不是要通知倉(cāng)庫補(bǔ)發(fā)貨,同時(shí)告知客戶重新發(fā)貨后可以收貨的時(shí)間,另外如果量非常大,是不是需要安排生產(chǎn)部門加急安排后續(xù)的生產(chǎn)?很多的流程都是一定的順序執(zhí)行操作的,但是實(shí)際運(yùn)行的流程在每一個(gè)環(huán)節(jié)上都會(huì)出現(xiàn)各種各樣的意外情況,對(duì)意外情況處理的流程,也是需要慎重考慮的。
4)流程要考慮到基于不同業(yè)務(wù)分類的多樣化
比如,銷售流程有廠家直營(yíng)和代理商經(jīng)營(yíng)的區(qū)別;項(xiàng)目管理會(huì)根據(jù)重要性分為一二三級(jí)等不同類別的項(xiàng)目,只有分類細(xì)化才能加速流程的處理速度而且不影響完成的質(zhì)量。
其實(shí)好的流程需要具備的特點(diǎn)很多,上面說的只是其中一部分。但是總的來看,適合企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)的流程才是好的流程。
4、業(yè)務(wù)流程管理工具推薦
業(yè)務(wù)流程管理除了要弄清楚流程的各個(gè)概念、要求和特點(diǎn)之外,還需要好的工具予以支持。推薦輕流這款工具,它具有無代碼搭建業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)、支持PC移動(dòng)等多終端操作、可與現(xiàn)有軟件系統(tǒng)集成以及強(qiáng)大的報(bào)告生成和分析功能等特點(diǎn),具體的使用方法可以自己去了解一下。