11月4日消息，騰訊公司召開新聞發(fā)布會，講述他們與360之間的恩恩怨怨。
成都創(chuàng)新互聯(lián)公司憑借專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)扎實(shí)的技術(shù)支持、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)意識和豐厚的資源優(yōu)勢，提供專業(yè)的網(wǎng)站策劃、做網(wǎng)站、成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站優(yōu)化、軟件開發(fā)、網(wǎng)站改版等服務(wù)，在成都十年的網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，為成都千余家中小型企業(yè)策劃設(shè)計(jì)了網(wǎng)站。
以下為發(fā)布會文字實(shí)錄：
前方主持人：首先特別感謝一大早冒著這么寒冷的天氣，還有北京狂堵的交通，感謝大家關(guān)注我們的信息。特別是從昨天開始已經(jīng)有很多的用戶還有騰訊的老朋友們，在網(wǎng)上以各種各樣的方式來支持我們、聲援我們，有很多朋友們也發(fā)帖子支持我們，在此我代表騰訊公司對大家表示真摯的感謝。大家已經(jīng)知道了我們今天為什么要在這兒開這樣一個(gè)溝通會，大家也了解了我們采取的一些行動(dòng)，今天之所以有這樣一個(gè)活動(dòng)，是想跟大家坦誠的說一下我們?yōu)槭裁催@么做，希望可以為大家解釋疑問。我是騰訊的公關(guān)部總經(jīng)理劉暢，這位騰訊聯(lián)席CTO熊明華，騰訊網(wǎng)總經(jīng)理孫忠懷先生。
中秋節(jié)就開始了，來騰訊五年了，這是我經(jīng)歷的最慘烈的一次，也是騰訊公司成立十二年，最慘烈的一次，昨晚騰訊一萬多名員工，徹夜不眠，尤其是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的同事。(哭)
我想告訴我們做這個(gè)決定是多么的無奈、多么的情非得已，這是一個(gè)非常無奈的決定，但是也是一個(gè)非常堅(jiān)定的決定。大家知道從中秋節(jié)到現(xiàn)在，在最前線的同事面對了很多的攻擊，絕大多數(shù)時(shí)候我們采取的都是忍讓。我覺得騰訊這樣一家大公司，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天，有了一個(gè)和諧的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)，所以我們希望產(chǎn)業(yè)環(huán)境是一個(gè)和諧的環(huán)境，我們希望通過我們的忍讓可以還顧客一個(gè)和諧的環(huán)境，但是我們真的是越來越無奈。我寫了一片稿子，但是我不知道從哪念起，我只想讀一個(gè)QQ網(wǎng)友在微薄上寫的文章。他說“選擇騰訊很簡單，因?yàn)樗梢院屯瑢W(xué)在QQ農(nóng)場里找到快樂，還可以在QQ里找到大學(xué)同學(xué)、小學(xué)同學(xué)”。昨天早上我在微薄上看到這條廣播的時(shí)候，我第一時(shí)間就轉(zhuǎn)給了我們的高管，我們心里除了感動(dòng)和挽留之外，更多是決心，各位網(wǎng)友包括在座的各位在內(nèi)給了我們這樣的決心。我們有6億網(wǎng)友，騰訊公司有這樣的成績，是每一個(gè)網(wǎng)友帶給我們的，我們深知沒有你們就沒有騰訊公司的今天，不會有全球第三的互聯(lián)網(wǎng)公司，所以說客戶是騰訊公司的基石。
但是為什么我們還要做這樣一個(gè)艱難的決定，昨天我們發(fā)布了一個(gè)聲明，在360停止對騰訊公司的惡意侵犯和攻擊之前，我們決定不掘旦得不終止運(yùn)行 360的電腦上停止運(yùn)行QQ。我們其實(shí)不愿意讓戰(zhàn)火燒到網(wǎng)友的電腦上，其實(shí)作為有6千多名員工的公司我們有很多的辦法結(jié)束這場戰(zhàn)斗的，我們沒有這么做，我們只想把選擇權(quán)交給用戶，讓大家知道信息安全。我想大家知道騰訊不是一家公司在戰(zhàn)斗，還有百度、金山、遨游、火狐，甚至還有很多不愿意透露姓名的互聯(lián)網(wǎng)公司，打來Tel 說支持我們，我想這不是一家企業(yè)和另一家企業(yè)之間的戰(zhàn)爭，是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)爭。
下面我們播放一個(gè)短片，這個(gè)短片是我們的同事花纖蠢了兩天兩夜整整48小時(shí)做出來的，是告訴大家扣扣保鏢是怎么樣侵入我們的服務(wù)中心、侵入客戶端，是怎么樣對的下殺手的。如果毀散陪大家有不了解的地方，可以請教熊總。
(播放短片)
除此之外大家也看到了，有一些網(wǎng)民他們自己做了一些軟件監(jiān)測，我們也有國家權(quán)威中心出具的報(bào)告，它可以輕易的造成大面積用戶掉線的假象，讓你不得不備份自己的好友列表、信息，但是360可以通過他的服務(wù)器全部轉(zhuǎn)到他的云端上面。它的木馬和外掛的性質(zhì)我想我們的技術(shù)總監(jiān)會給大家講解的更細(xì)致一些。
騰訊技術(shù)總監(jiān)：其實(shí)大家在使用360扣扣保鏢的時(shí)候，并不知道這個(gè)軟件特性是什么，但是我們認(rèn)為這個(gè)軟件是像一個(gè)鉤子一樣，不管你運(yùn)行沒運(yùn)行 QQ它都會存在你的行動(dòng)里面，隨著你的系統(tǒng)啟動(dòng)而啟動(dòng)，隨著你的系統(tǒng)關(guān)閉而關(guān)閉。當(dāng)系統(tǒng)啟動(dòng)的時(shí)候它會一直在系統(tǒng)里面運(yùn)作，然后當(dāng)客戶手動(dòng)啟動(dòng)QQ的時(shí)候，他會自動(dòng)判斷是不是QQ連接，如果是QQ連接它會運(yùn)行一個(gè)叫Q蓋的系統(tǒng)，它會對QQ進(jìn)行一定的屏蔽破壞。同時(shí)我們通過它的代碼分析看到了，它攔截了我們的彈擊窗口，他是怎么做到的呢？其實(shí)很簡單，他就是在這個(gè)程序里面插入了一個(gè)限制高度窗口，一旦我們嘗試把這個(gè)高度的窗口彈出的時(shí)候，他就把這個(gè)窗口給屏蔽掉了，他就是通過這樣暴力的方法來屏蔽QQ的運(yùn)轉(zhuǎn)操作。再比如說他怎么屏蔽QQ查檢呢？其實(shí)我們QQ也是有自己的保護(hù)的，但是我們的保護(hù)代碼是他們的維修代碼，所以客戶點(diǎn)擊我們的QQ安全中心會進(jìn)入他的扣扣保鏢，這是一個(gè)和標(biāo)準(zhǔn)的外掛行為。其實(shí)我們還對扣扣保鏢進(jìn)行了分析，我們發(fā)現(xiàn)360可以通過它的終端后臺來遙控這個(gè)程序。這是我們打開的一個(gè)扣扣保鏢，從扣扣保鏢備份QQ，我們不知道它會備份到哪里去，這是它的一個(gè)后門。還有一個(gè)后門是可以下載補(bǔ)丁，只能是打開360的瀏覽器。另外比如說你從QQ里面電擊QQ音樂，他可以從后臺隨便下達(dá)一個(gè)指令，就讓QQ無法運(yùn)行QQ音樂。最后一個(gè)是他的系統(tǒng)可以一鍵備份QQ。他現(xiàn)在只是界面上的表現(xiàn)，他后門可以直接把QQ自我升級能力破壞掉了，這是對軟件最根本的破壞。這是我們在系統(tǒng)方面的一些分析，給大家分享一下。
熊明華：我插一句，因?yàn)槲衣牭矫襟w說扣扣保鏢用的都是標(biāo)準(zhǔn)Windows的API。這就好像一個(gè)殺人犯到商店里面買一把菜刀，然后他把人殺了，他說我的菜刀是商店里面買的正規(guī)刀，所以我不是殺人犯。所以他狡辯是很蒼白的，他說用標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)Windows的API做的這個(gè)其實(shí)是很可笑的，并不是說你用標(biāo)準(zhǔn)Windows的API就不可以做壞事。
主持人：大家有什么問題可以發(fā)問！
提問：為什么不走司法程序呢？
主持人：其實(shí)并不是說我們對司法沒有信心，而是我認(rèn)為這個(gè)公司對司法是沒有任何忌憚的。
熊明華：補(bǔ)充一點(diǎn)，因?yàn)樗痉ù蠹抑烙幸粋€(gè)漫長的過程，從我們起訴到答辯可能是需要一年的時(shí)間，但是扣扣保鏢出來的兩年時(shí)間內(nèi)，我們發(fā)現(xiàn)這種強(qiáng)勢的推廣，使我們已經(jīng)有將近2千萬的QQ用戶在兩天里面已經(jīng)有安裝行為了。所以您剛才的問題，就是你們?yōu)槭裁床蛔咚痉ǔ绦颍窟@也是昨天我們這么做的原因，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)360有很多的欺騙技術(shù)，很多用戶并不知道真相，包括今天很多媒體在看這個(gè)視頻前，也聽說騰訊安裝設(shè)備背后技術(shù)的情況。我們一開始采取的回避，最低的抗?fàn)幍姆椒?，其?shí)我們最不希望傷害我們的用戶。但是因?yàn)榇蠹铱吹竭@個(gè)問題嚴(yán)重的地方，2千個(gè)裝了扣扣保鏢的用戶，隨時(shí)可能他們的QQ密碼已經(jīng)被 360截取了，他可以做任何事，關(guān)鍵是我們的用戶他還不知道，他還是繼續(xù)使用扣扣保鏢。我們其實(shí)也是從保護(hù)用戶的角度出發(fā)，不希望用戶受騙，所以這是我們作出的一個(gè)選擇。所以在這里，我們也想通過媒體朋友，告訴廣大的QQ用戶，我們確實(shí)表達(dá)我們的歉意，但是確實(shí)也是出于對于他們的保護(hù)。
提問：第二個(gè)問題是雙方之前有沒有進(jìn)行過溝通？
主持人：大家知道互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的負(fù)責(zé)人一直都是有溝通的，我們也一直非常愿意跟合作伙伴進(jìn)行正面的溝通。但是我們覺得到現(xiàn)在這種情況，已經(jīng)不是溝通能解決問題的，就好比一個(gè)殺人犯已經(jīng)殺了人了，再通過溝通這樣的方式解決不了問題。
提問：司法部門現(xiàn)在是什么態(tài)度？
主持人：現(xiàn)在我還不知道，但是我覺得司法部門來講是不希望看到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是這種狀態(tài)的，肯定會進(jìn)行管理的。
提問：
主持人：有一些網(wǎng)友是不贊成這樣做的，但是我們這種方式的目的不是要給大家造成麻煩，而是因?yàn)槲覀儾贿@樣做的話，最后受傷害的是你自己，當(dāng)你QQ密碼丟失了，信息丟失了，到時(shí)候再后悔就晚了。
熊明華：假如說在座的媒體朋友，你們每天回家的時(shí)候你們家門口站著一個(gè)保鏢，這個(gè)保鏢不是你雇來的，是另外一家保安公司免費(fèi)給你的，你們很高興可以免費(fèi)的用。但是這個(gè)保鏢在你每天進(jìn)門之前要對你進(jìn)行搜身，看看你錢包里有多少錢、帶了什么東西回家。這也就是說用戶要上QQ，必須要經(jīng)過360的保鏢搜身，泄漏了用戶信息用戶也不知道。因?yàn)?60的欺騙性，用戶不知道它干了什么事情，還以為它干的都是好事，所以呼吁廣大的網(wǎng)友提高警惕性，不要輕易的用網(wǎng)上下載的工具去做一些事情。當(dāng)然我們也希望把這一場風(fēng)波盡快結(jié)束，所以我們也呼吁國家工信部、有關(guān)主管部門的人來關(guān)注這個(gè)問題。這個(gè)問題也揭示了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)惡性競爭的狀態(tài)，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天已經(jīng)到了惡性的發(fā)展。在座的媒體朋友可能都知道最早的金山事件，現(xiàn)在我們騰訊看這件事情，包括當(dāng)時(shí)騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該發(fā)出正義的聲音，但是我們都保持了沉默，等于是我們縱容了這種惡意的行為。包括今天360的事件也是這樣的，我們有些同行還是作為旁觀者，我們應(yīng)該反思一下，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不需要一個(gè)公平公正的競爭嗎？監(jiān)管部門的監(jiān)管很重要，但是行業(yè)自律更重要。其他發(fā)達(dá)國家，包括美國、韓國、日本這些互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的國家來看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的自律更重要。所以我們希望今天大家應(yīng)該認(rèn)清360的本質(zhì)，就是過去它跟合作的企業(yè)都是用破壞性的手段來毀滅它。坦白說我們騰訊是弱勢，因?yàn)?60的安全衛(wèi)士是系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)候最底層的軟件，而且它還有所謂的云查殺，就是通過后臺服務(wù)器給每一個(gè)驅(qū)動(dòng)下指令的方式，可以說全世界每一任何一家網(wǎng)絡(luò)公司有這樣的客戶端，就是通過后臺來發(fā)指令。這個(gè)指令坦白講2008年以前360基本沒有干過什么壞事，它的指令發(fā)出去基本上是殺病毒的，但是 2009年之后它為了自己的擴(kuò)張或者說商業(yè)目的，然后它就逐步通過云查殺的平臺，對對手進(jìn)行打壓，這里包括金山、遨游、瑞星、百度等等。所以說360要推出一個(gè)瀏覽器，它就把其他所有瀏覽器謊報(bào)有病毒，然后把它殺掉，是非常惡性競爭的手段。所以在這個(gè)里面坦白講，騰訊從技術(shù)上來講，作為一個(gè)應(yīng)用軟件我們是屬于弱勢，我們不可能像剛剛大家看到的這種病毒似的，反過來去把QQ做成一個(gè)病毒式的東西去毒害大家，而360它有這個(gè)能力，它也這么做了，所以這是對整個(gè)行業(yè)的威脅。我也一直在呼吁其他的同行、互聯(lián)網(wǎng)公司，不管你目前是不是受到了360的傷害、侵害，希望大家都憑著自己的道德良心來客觀的看待這件事情，希望大家可以站在正義的一方，我們不相信邪惡的勢力會一直占上風(fēng)。希望大家可以把我們這樣的信息發(fā)出去。據(jù)我們了解像卡巴斯基是全球最牛的殺毒廠商，他們已經(jīng)正式的把360所有軟件列為病毒了，是全球非正當(dāng)、非法的一個(gè)軟件。但是我們居然還有一些人認(rèn)為，它做的事情是很正常的。
主持人：因?yàn)樗敲赓M(fèi)的。
熊明華：所以在這里，我希望給大家一個(gè)呼吁。
主持人：等一下我會給大家演示一下360怎么查殺金山、遨游的。所以說騰訊不是史無前例的讓用戶來選擇，把戰(zhàn)火燒到網(wǎng)友的電腦上，其實(shí)360是史有前例的。正像熊總說的2008年以前360是很好的殺毒廠商，但是2009年以后360就完全變樣了。
提問：現(xiàn)在所有用戶都收到這個(gè)信息了嗎？
熊明華：我們大概有6億多用戶，所以還有一些用戶沒有收到這個(gè)信息。
提問：是分號碼段還是地區(qū)？
熊明華：號碼段。我們現(xiàn)在還有一些策略的調(diào)整，最主要的問題是現(xiàn)在看一下360現(xiàn)在對騰訊、對用戶的網(wǎng)頁，它都作為病毒來查殺了?？梢哉埼覀兊墓P(guān)部門截圖給大家看，就是到處告訴QQ用戶說我們作出這樣一個(gè)艱難決定，就是我們的QQ網(wǎng)友在360里面認(rèn)為它是一個(gè)病毒，就會被屏蔽。
提問：那目前停止使用360的用戶數(shù)據(jù)有嗎？
熊明華：目前我們還沒有這個(gè)數(shù)據(jù)，因?yàn)槲覀兪亲蛱焱砩喜抛龅穆暶?，過幾天有數(shù)據(jù)了會給大家的。
主持人：我們相信用戶一定可以識別的。
提問：……
熊明華：您的第一個(gè)問題，因?yàn)樽钪饕那疤崾且驗(yàn)樗慕俪趾蛡?，我們不是說沒有這個(gè)前提的情況下讓用戶選擇?，F(xiàn)在的情況是別人要被360傷害的情況下，我們不會眼看著這種情況的發(fā)生。第二坦白講我們作為一個(gè)上市公司，我們其實(shí)是非常正規(guī)的來做我們的產(chǎn)品運(yùn)營，包括360幾個(gè)月非常有步驟的，大家都可以看到扣扣保鏢是幾個(gè)月開發(fā)出來了，他們要把這個(gè)東西推出來，他們推出來的時(shí)候是很也章法的。所以坦白講我們自己聽到一些風(fēng)聲都不太相信，其實(shí) 360他們之前也對我們有些威脅，私下里通過一些短信、Tel 來威脅我們，說要不要合作，不合作就要怎么樣。
提問：這種短信還有嗎？
熊明華：我們近期就會公布，很多高管都受到對方的短信威脅，過一段時(shí)間我們會讓大家知道的。其實(shí)騰訊這么大的一個(gè)公司是不可能開這樣的玩笑，隨便的對用戶的隱私進(jìn)行傷害。就像我們每個(gè)人坐飛機(jī)，你們的包從安檢過一下這個(gè)是非常正常的，因?yàn)槲覀円匆幌掠脩舻臋C(jī)器里面有沒有木馬。但是360他是過安檢的時(shí)候把用戶的錢包打開了，把錢拿走了，這是很可笑的事情。它是把文件拿出來，而我們是掃描大家的硬盤、文件，我們都是可以公開的，這是我們的保證。其實(shí)360它的安全衛(wèi)士早期也是有這樣的問題，它的掃描文件是3000多個(gè)，，我們是700多個(gè)，我們只是掃描一些相關(guān)的文件，它其實(shí)明顯知道這是一個(gè)查殺病毒很基本的東西，然后也要把它歪曲。所以我們一直是非常嚴(yán)肅的來對待用戶數(shù)據(jù)，我們不會輕易去做有可能傷害用戶的事情。360現(xiàn)在還不是一家上市公司，所以他現(xiàn)在可以隨便的做，這是讓人非常氣憤的事情。
提問：……
熊明華：我們現(xiàn)在的關(guān)鍵是怎么保護(hù)好用戶，這個(gè)最關(guān)鍵。如果我們現(xiàn)在不去做這種抗?fàn)幍脑?，對我們的用戶是不?fù)責(zé)責(zé)任的。
孫忠懷：這件事情我們并不是很愿意這樣去做。另外各位可以去試一下，要卸載360的話是非常麻煩的，你卸一下QQ的話是非常容易就卸掉了。
提問：合作的內(nèi)容是什么，他們提出的怎么樣的合作？還有360的軟件只有扣扣保鏢有問題，還是所有的360軟件都有問題？
熊明華：扣扣保鏢是通過360安全衛(wèi)士來打包的，是在一個(gè)安裝包里面的，所以我們也是逼不得已，所以如果真是想用QQ的用戶，可以不安裝他們的軟件。
主持人：可以這么說，幾乎所有的360都存在著惡意破壞。
提問：比如說我們的廣告，其實(shí)我們部分的用戶也問過是什么原因，有這么大的用戶群體放在這里，會不會認(rèn)為有些地方是有改進(jìn)空間的？
熊明華：任何一個(gè)公司的產(chǎn)品肯定是有不斷優(yōu)化、不斷提升的過程，我不是說我們做的東西百分之百的對，但是我們會給用戶選擇。360做瀏覽器就把別的瀏覽器打壓下去，然后把自己的瀏覽器做的很高。我舉個(gè)例子大家就明白了，就像一家公司是叫360保安公司，這個(gè)公司是生產(chǎn)安檢設(shè)備，然后它還提供安檢設(shè)備的安裝和操作。然后他到處推廣他的安檢設(shè)備，他不說不光可以提供設(shè)備，還可以提供人員。但是你引進(jìn)他的安檢之后，你帶了手機(jī)、計(jì)算機(jī)進(jìn)來的時(shí)候就會報(bào)警，你要問他怎么辦呢？他說去買360牌的電腦、手機(jī)，就可以了。他就是用這種方式，他現(xiàn)在有360的瀏覽器，以后還會有其他的東西，就是說他把大門用安檢的方式給把住了。比如說騰訊是用戶最大的一個(gè)大樓，比如說首都機(jī)場的安檢設(shè)備，我們買了一個(gè)第三方的安檢設(shè)備，我們騰訊要做易燃易爆品的特別安檢。 360他說機(jī)場客流量大，最好推廣他們的手機(jī)和電腦了，用戶從他的安檢儀一過肯定手機(jī)、信用卡的信息就被偷走了。
提問：機(jī)場的安檢是國家的，而騰訊的安檢是自己的。
熊明華：我只是一個(gè)比喻，360也是他們自己的。這是一個(gè)非常好的話題，我非常希望將來中國病毒、木馬的查殺是由一個(gè)相對公平的機(jī)構(gòu)，而且是非盈利的機(jī)構(gòu)來掌管的，這樣才可以保持公平、公正。360本身是一家盈利的公司，因此他拿這個(gè)來要挾同行、打擊同行，這是不對的。所以我希望將來安全的產(chǎn)品，可以有一個(gè)同業(yè)的聯(lián)盟，但是是一個(gè)非盈利的機(jī)構(gòu)，這樣才可以真正的解決問題，我們騰訊愿意促成將來殺毒產(chǎn)品變成一個(gè)非盈利性的、公正性的產(chǎn)品。
主持人：我再補(bǔ)充一下剛才說的問題，騰訊的安檢是保護(hù)QQ用戶的安全，也就是說我們不是對360用戶進(jìn)行安檢，我們的安全掃描模塊每天會報(bào)告 1500萬次的掃描木馬，這是保護(hù)我們自己的用戶。我們的QQ掃描有些用戶體驗(yàn)覺得不好，2008年的時(shí)候我們幫助公安部破獲了一個(gè)非常大的木馬、盜號團(tuán)伙，我們加強(qiáng)了安全模塊的運(yùn)營。后來應(yīng)用戶的需求，我們?nèi)∠倪@一塊，但是我們現(xiàn)在覺得還是有必要加上這一塊的。
提問：可能大家會有一個(gè)想法，就是騰訊太強(qiáng)大了，用戶可能會制衡騰訊。
主持人：為什么要讓別人知道我在家做什么？騰訊為什么你要保護(hù)用戶安全，你應(yīng)該把用戶安全模塊去掉讓360來保護(hù)，你不能隨便買一個(gè)大蓋帽就說是警察了，這很可笑的。
熊明華：我們QQ安裝以后有一個(gè)文本文件，如果大家裝一下QQ2008比較老的版本話會有一個(gè)功能文件，會把新功能加在里面。2007年的版本是有自動(dòng)登陸檢查功能的，只不過是2009年用戶反映說這樣做太慢了，所以我們才改成登陸之后再做。我們是根據(jù)用戶的需求說不要在登陸前查，可以登陸之后查，我們做了這樣的改進(jìn)，但是我們無法接受今天說我們的改進(jìn)是對用戶信息的掃描。
提問：國家安全監(jiān)測中心的報(bào)告什么時(shí)候可以披露？
主持人：現(xiàn)在還不方便披露，但是合適的時(shí)間我們一定會披露給大家。我們有來自國家最權(quán)威的安全監(jiān)測機(jī)構(gòu)的報(bào)告，說扣扣保鏢是一個(gè)非法外掛。
提問：……
熊明華：這個(gè)是在逐步發(fā)布的過程，所以具體時(shí)間我現(xiàn)在還不能給大家，我們現(xiàn)在在預(yù)估扣扣保鏢對我們造成的損害，所以我們還在做最后統(tǒng)計(jì)。我們會做一個(gè)非常公正的評估，最后會回報(bào)給大家。
提問：其實(shí)兩家戰(zhàn)爭來說，損失最大的就是用戶，所以保鏢也好、用戶也好，假如說用戶就愿意被保鏢站在門口搜身，那可不可以兩家合一？只要你使用下去的話，你的安全不做保障，這樣用戶是方便了，而不是被逼的選擇用誰不用誰，這個(gè)問題是沒有辦法選擇的。
主持人：如果你選擇繼續(xù)使用保鏢，那你可以繼續(xù)使用360，不使用QQ。在座的女性如果是孩子的媽媽可能會有這樣的感受，曾經(jīng)有兩個(gè)媽媽在爭奪一個(gè)孩子，兩個(gè)人都說孩子是自己的，她們就打到法官那兒去了，你們把孩子撕開一人一半，孩子的親媽媽說我放棄了。我們跟用戶的感情就是這樣的，可能你不會體會，因?yàn)槟悴皇俏覀?。對于用戶受損的情況你是其中一個(gè)，如果現(xiàn)在你所有的信息都被盜取了，電腦癱瘓了，你會怎么想。
熊明華：我來補(bǔ)充一下，在360推出惡意外掛之前就是這樣的狀況，因?yàn)榇_實(shí)很多用戶都在用360殺病毒、殺木馬，這是2008之前360做的事情，這是對所有的用戶都是有益的。但是現(xiàn)在360推出了一個(gè)威脅QQ運(yùn)行安全的病毒之后我們才這樣做的，不是我們非要走這一步，這一步不是我們自己愿意選的。因?yàn)橹斑@個(gè)保鏢沒有強(qiáng)制對用戶搜身，但是現(xiàn)在他已經(jīng)越過這個(gè)道德底線了，所以我們迫不得已讓用戶作出選擇。在目前360這種惡意外掛里面，我們的 QQ用戶安全是沒有得到保障的。
提問：我們不需要你們提供保證。
熊明華：因?yàn)槟闶沁M(jìn)到QQ這個(gè)家，你在我這兒有帳號，我要保證這個(gè)這個(gè)帳號的安全。
騰訊技術(shù)總監(jiān)：您覺得您不需要保證QQ帳號，但是您的帳號里面有很多的好友，他們需不需要這樣的保護(hù)呢？你說你的QQ號不需要保護(hù)，導(dǎo)致你的 QQ好友都首先干擾，比如說很多病毒木馬都是通過一個(gè)信息傳過去的，大家都知道QQ傳文件是最快的，它同樣也可以傳病毒和木馬，如果你選擇這樣的方式，我們也沒有方法。所以如果您取消了我們的保護(hù)，可能會對您的好友有所影響，這個(gè)看起來只是一個(gè)很小的影響，但是通過無限的放大可以會傷害到所有的QQ用戶。
提問：……
熊明華：因?yàn)槲覀儺吘故窃谶\(yùn)營QQ，我們大概三年前可以說是QQ用戶丟失QQ號最嚴(yán)重的時(shí)候。三年前我想大家多多少少都經(jīng)歷過QQ號被盜的情況，QQ號被盜是騰訊非常大的困惑，其實(shí)我們自己追蹤查殺木馬其實(shí)也是從三年前開始的。我們并不是說一開始就幫助用戶掃描這個(gè)，后來發(fā)現(xiàn)丟號情況太嚴(yán)重了，而且安檢公司查病毒的很少有針對QQ木馬的快速反映，所以我們迫不得已作出了自己的安檢模塊，我們也是這么一個(gè)過程。所以不是說一開始我們就想不讓你有選擇權(quán)，我們一定要找個(gè)保安保護(hù)你，而是那時(shí)候我們一天丟號的量達(dá)到幾百萬，用戶都打Tel 來找我們。您剛才說不需要我們幫您，您可以再申請一個(gè)號碼，但是一兩個(gè)人無所謂，但是你所有的好友信息都在盜號團(tuán)伙的手里了。你一個(gè)用戶無所謂，更多的人是希望有這樣保護(hù)的，所以我們也要考慮絕大多數(shù)用戶的需求。所以也希望大家能夠理解，我們做這個(gè)事情是從保護(hù)用戶的角度出發(fā)的。
主持人：您過來是帶著情緒來的，肯定是我們的決定對您造成了不便，在這兒我也表示歉意，您這種情緒我非常理解，因?yàn)樽蛱煲灿泻芏嗟挠脩簦踔廖覀冏约旱挠H戚、朋友也都對我們表示憤怒了。但是我們要表示的我們保護(hù)用戶的決定是非常艱難的，但是我們想呼吁大家共同捍衛(wèi)互聯(lián)網(wǎng)干凈的環(huán)境。這就像大街上一個(gè)劫匪搶劫了你，你可以選擇乖乖把錢給他，而且告訴他我旁邊的人還有錢，但是你也可以見義勇為跟他搏斗，這兩個(gè)選擇哪個(gè)對社會更有益，我相信大家都知道。這就像一個(gè)強(qiáng)盜拿著刀到你家，讓你把家里的房子分他一半，有些人會妥協(xié)，但是大部分人是不會這樣的做。我還想說的是，你可以選擇QQ也可以選擇 360，選擇權(quán)在你們手里，但是正義和邪惡是不可能并存的，正義永遠(yuǎn)是掌握在多數(shù)人手里的。
提問：……
熊明華：這方面我希望他可以痛改前非，知道自己做了一個(gè)非法外掛。如果他們真的是做的，我在這里呼吁他們給我們一個(gè)正式的道歉，而且答應(yīng)以后不再做這種非法外掛。不光是對騰訊的，我希望它之前對金山、遨游等等很多公司做的違法打擊，希望他將來要好好的保證不要繼續(xù)這么做。所以我不知道他們會不會這么做，要是這么做的話，我覺得也是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的幸運(yùn)，希望他可以認(rèn)識到這個(gè)錯(cuò)誤，但是坦白講目前我們還沒有得到確切的消息。
提問：你們下一步會怎么做？
熊明華：一方面我們希望繼續(xù)跟QQ用戶溝通，讓他們理解我們作出這樣一個(gè)不得已選擇的原因，這是我們需要跟QQ用戶溝通的。第二個(gè)希望大家可以認(rèn)識到這種惡性競爭對行業(yè)的傷害，希望商業(yè)里面的人不僅僅是旁觀或者是看笑話。第三個(gè)我們也希望政府的監(jiān)管部門，能盡快的從政府層面促進(jìn)這個(gè)問題的解決。
提問：……
主持人：這樣的話損失會更大，我們是把墻拆了。
孫忠懷：我們也不愿意把用戶的電腦變成戰(zhàn)場。
提問：……
熊明華：我想跟大家確認(rèn)一下，這個(gè)是深圳市有一個(gè)鼓勵(lì)高級技術(shù)人才的政策，讓每個(gè)公司把公司里面的主要技術(shù)人才上報(bào)給深圳市政府，深圳市政府拿到這個(gè)名單之后，它的很多政策剛好有這個(gè)，所以更多的它是一個(gè)鼓勵(lì)的獎(jiǎng)金，這個(gè)政府的政策不是我們?nèi)ヒ摹?/p>
提問：……，我找到政策的原始文件是2008年出臺的。
熊明華：坦白講我不知道這個(gè)細(xì)節(jié)，如果你方便的話可以再去確認(rèn)一下。所以從小事大家可以看出來這個(gè)公司沒有正氣。
提問：……
主持人：我不知道這個(gè)。
熊明華：工信部作為互聯(lián)網(wǎng)負(fù)責(zé)的部門。
提問：……
主持人：我們一直跟工信部有溝通。互聯(lián)網(wǎng)是受很多部門管轄的，我們跟很多部門都有溝通交流的。
提問：其實(shí)我非常理解騰訊昨天的這件事情，但是我平常跟其他的互聯(lián)網(wǎng)公司也有一些聯(lián)系，其他的互聯(lián)網(wǎng)公司覺得如果今天可以這樣讓用戶選擇的話，下一步會不會對其他互聯(lián)網(wǎng)公司也這樣做？
熊明華：我覺得還要看前提，前提是有作惡的行為我們是迫不得已的。騰訊已經(jīng)12年了，坦白講騰訊的用戶群很大，可以說全世界任何一家公司都沒有說做一個(gè)軟件去攔截另外一家公司的軟件，這是非常典型的木馬病毒的行為。所以我坦白說，如果有木馬病毒非法外掛的話，我們是迫不得已的一個(gè)措施。它絕對是突破了道德底線，才逼的我們這樣做。就像你在電視臺做廣告，然后他把電視臺屏蔽掉，我不知道你會怎么做？這是非常流氓的行為。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的規(guī)則通過廣告來產(chǎn)生收入，我想360自己也是這樣做的，所以這個(gè)是無所后非的，所以這是一個(gè)非常典型的流氓行為。
提問：……
熊明華：剛才已經(jīng)回答這個(gè)問題了，就是說有一個(gè)前提是迫不得已，如果沒有這個(gè)前提的話可以提出這個(gè)問題，但是因?yàn)橛羞@個(gè)前提我想這個(gè)問題就不成立了。
提問：……
熊明華：如果他已經(jīng)
不可以，騰訊登錄別人的賬號是不安全的。因?yàn)轵v訊的微信賬號是唯一的，一個(gè)賬號只能綁定一個(gè)手機(jī)號，一個(gè)手機(jī)號只能綁定一個(gè)賬號，所以如果你登蠢鉛錄別人的賬號，就會導(dǎo)致原來的賬號被渣檔咐擠掉，而且你也無法獲取到原來賬號的密碼，所以是不安全的。此外，如果你想登錄別人的賬號，最好的如純方法是要求對方提供賬號和密碼，然后自己登錄，這樣才能保證安全。另外，在使用微信的時(shí)候，一定要注意保護(hù)自己的賬號安全，不要隨意泄露賬號和密碼，以免被他人盜取賬號。
重慶分公司
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