OA系統(tǒng)是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，它是企業(yè)日常運(yùn)作和管理系統(tǒng)，主要推行一種無(wú)紙化辦公模式。主要的作用有：1、簡(jiǎn)易企業(yè)內(nèi)部溝通，2、企業(yè)文檔的存檔，3、靈活簡(jiǎn)易化審批流程（所有的審批可以直接通過(guò)OA實(shí)現(xiàn)，不需要員工在腿跑，提升了工作效率）。
站在用戶的角度思考問(wèn)題，與客戶深入溝通，找到萬(wàn)源網(wǎng)站設(shè)計(jì)與萬(wàn)源網(wǎng)站推廣的解決方案，憑借多年的經(jīng)驗(yàn)，讓設(shè)計(jì)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合，創(chuàng)造個(gè)性化、用戶體驗(yàn)好的作品，建站類型包括：成都網(wǎng)站制作、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、企業(yè)官網(wǎng)、英文網(wǎng)站、手機(jī)端網(wǎng)站、網(wǎng)站推廣、域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、企業(yè)郵箱。業(yè)務(wù)覆蓋萬(wàn)源地區(qū)。
BPM，即業(yè)務(wù)流程管理，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法。用于生產(chǎn),科研，軍事，航天通信等各行業(yè)校對(duì)誤差。功能相對(duì)OA來(lái)說(shuō)更強(qiáng)大。
選型的時(shí)候主要看企業(yè)自身的需求。在選型前，先對(duì)公司目前的業(yè)務(wù)需求做一個(gè)深入的了解，分析出需要解決的問(wèn)題，并評(píng)估一下預(yù)算，然后根據(jù)需求去看那個(gè)更合適軟件，這里需要注意幾點(diǎn)，一個(gè)就是OA和BPM供應(yīng)商的實(shí)力，是否有能力提供二次開(kāi)發(fā)服務(wù)，是否在你們公司所在的行業(yè)有成功案例，如果有最好實(shí)地考察一下，未來(lái)的三到八年間是否有能力提供售后服務(wù)，別到時(shí)候您們?cè)絹?lái)越壯大，軟件商卻倒了。信息自動(dòng)化系統(tǒng)選型是個(gè)精細(xì)的活，加油。
一、區(qū)別：
1、定位不同：OA主要管人，BPM主要管業(yè)務(wù)。雖然兩者都涉及到“數(shù)據(jù)”、“表單”、“流程”。但仔細(xì)研究，發(fā)現(xiàn)OA主要涉及到的一些審批表單，來(lái)完成一些人員管理，也就是管理支持類流程。然而BPM是在業(yè)務(wù)的管理基礎(chǔ)上，進(jìn)行人員管理，規(guī)定“誰(shuí)”需要“在什么環(huán)節(jié)”做什么“任務(wù)”。
2、功能不同：一般OA的目的是協(xié)助管理。
然而BPM是讓整個(gè)企業(yè)更加“自動(dòng)化”，致力于打造“端到端”的流程，通過(guò)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，來(lái)降低人的重復(fù)勞動(dòng)，或者規(guī)范化人員的工作內(nèi)容，來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的項(xiàng)目管理、生產(chǎn)、銷售和庫(kù)存等。
3、評(píng)估結(jié)果不同：OA常以“審批通過(guò)”為最終目的，比如“同意xxx的請(qǐng)假”。但是BPM主要的目的是進(jìn)行記錄和數(shù)據(jù)的匯總。
BPM更多的是一種管理方式，其軟件為BPMSBusiness Process Management Suite/System），是管理模式的體現(xiàn)。而且BPM實(shí)際上需要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)變更和發(fā)展不斷地拓展、優(yōu)化，所以是伴隨企業(yè)成長(zhǎng)的系統(tǒng)。下圖中為BPM系統(tǒng)中常用的PDCA優(yōu)化方式。
聯(lián)系：
OA(Office Automation,辦公自動(dòng)化)，旨在使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作，OA在以人為本的高效協(xié)作在中國(guó)企業(yè)管理軟件領(lǐng)域?qū)⑵浒l(fā)揮到了極致，成為企業(yè)部署協(xié)同管理的基礎(chǔ)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管控是對(duì)企業(yè)的組織（人）和業(yè)務(wù)過(guò)程（事）的管控，OA系統(tǒng)重在強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為中心的信息協(xié)作，自主發(fā)散、行為無(wú)序的將信息通過(guò)協(xié)作工具進(jìn)行傳遞和溝通，而BPM則是以端到端為中心的協(xié)作（人與人、人與系統(tǒng)、系統(tǒng)與系統(tǒng)）。
重視企業(yè)從戰(zhàn)略到執(zhí)行至上而下的流程化、規(guī)范化管理，重視全局的管控模式和不斷優(yōu)化，在管理結(jié)構(gòu)上通常以流程為主線，提倡規(guī)范化、持續(xù)優(yōu)化的績(jī)效管理模式。
BPM能夠增強(qiáng)OA在管理規(guī)范性和管控方面的不足，由于OA概念定義的邊界模糊，管控觀念和技術(shù)手段缺乏統(tǒng)一，隨著協(xié)同市場(chǎng)的成熟，在未來(lái)可能會(huì)被作為BPM整體解決方案的一部分融合其中。
繼而BPM將進(jìn)一步完善協(xié)同管理理念，BPM技術(shù)將成為未來(lái)協(xié)同產(chǎn)品的核心技術(shù)，成為企業(yè)跨組織、組織內(nèi)、跨部門、部門內(nèi)、個(gè)人的統(tǒng)一協(xié)作流程管控平臺(tái)。
3、盡管BPM在提升企業(yè)響應(yīng)速度、降低管理成本、減少工作失誤率和提高自動(dòng)化程度方面彌補(bǔ)了ERP在企業(yè)運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略層管控的不足，但是選擇BPM與ERP的集成仍然需要有策略和目標(biāo)。企業(yè)在BPM與ERP集成目標(biāo)的突破口：
（1）彌補(bǔ)ERP流程管控能力的不足（外延和內(nèi)伸）。
（2）利用BPM對(duì)各類費(fèi)用審批實(shí)施流程自動(dòng)化，后端集成到ERP系統(tǒng)。
（3）利用BPM處理前端客戶線索、研發(fā)、訂單、開(kāi)具發(fā)票等流程，后端集成到ERP系統(tǒng)。
（4）利用BPM擴(kuò)展物料采購(gòu)、BOM變更等，后端集成到ERP系統(tǒng)。
（5）利用BPM實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)周期過(guò)程控制（采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用、轉(zhuǎn)移、維修、報(bào)廢等）。
（6）突發(fā)性流程控制，例如對(duì)緊急訂單處理、緊急發(fā)貨處理等，后端集成到ERP系統(tǒng)。
（7）利用BPM增強(qiáng)人力資源流程，例如招聘、入職、請(qǐng)假、異動(dòng)流程
擴(kuò)展資料：
OA開(kāi)始在中國(guó)的企業(yè)應(yīng)用可謂是集結(jié)了“天時(shí)地利人和”的條件，在國(guó)內(nèi)企業(yè)管理需求萌生之時(shí)，企業(yè)本身的管理?xiàng)l件并不優(yōu)越。
OA的出現(xiàn)大大解決了包括Microsoft Office、WPS等各類進(jìn)行文字處理、表格處理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、電子郵件、數(shù)據(jù)處理、項(xiàng)目管理的困擾，一度成為企業(yè)基礎(chǔ)管理的首選軟件。
即時(shí)是在信息化應(yīng)用逐漸深入，信息系統(tǒng)眾多的現(xiàn)在，一方面OA也技術(shù)和體驗(yàn)上不斷創(chuàng)新，軟件功能日趨強(qiáng)大；另一方面國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化水平參差不齊，對(duì)于信息化起步階段的企業(yè)而言O(shè)A仍然是重要的選擇，所以“群眾基礎(chǔ)”的穩(wěn)定決定了應(yīng)用的熱潮將持續(xù)。
BPM進(jìn)入中國(guó)企業(yè)視野的并不長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)很多BPM廠商多年的耕耘，企業(yè)對(duì)于BPM的認(rèn)知處在逐步成熟的時(shí)期。
就技術(shù)而言BPM基于SOA架構(gòu)，以流程為主軸的系統(tǒng)集成，包括統(tǒng)一主數(shù)據(jù)、跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)對(duì)象、跨系統(tǒng)直通式處理、EAI等，分析并改進(jìn)業(yè)務(wù)。
就應(yīng)用上說(shuō)其價(jià)值在于固化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)執(zhí)行力改善工作質(zhì)量，提高效率，降低企業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)向知識(shí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)和強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作。
這些對(duì)于信息化應(yīng)用多元化的企業(yè)而言具有很大的吸引力，特別是在信息化應(yīng)用孤島等問(wèn)題頻現(xiàn)的狀況下，BPM的應(yīng)用空間不可估量。
無(wú)論是OA還是BPM作為企業(yè)流程管理工具其實(shí)差異還是十分明顯的，可能存在不少同質(zhì)的地方，但是就目前看來(lái)兩者在流程管理的方式、技術(shù)構(gòu)成等方面還是有很多的不同點(diǎn)的，主要表現(xiàn)在：
1、管理側(cè)重不同。相較之下，BPM管理重點(diǎn)在于企業(yè)業(yè)務(wù)全生命周期，OA在于企業(yè)行政管理應(yīng)用需求。
2、應(yīng)用側(cè)重不同。OA側(cè)重的是組織的管理以及人與人、部門與部門之間的協(xié)同辦公。BPM側(cè)重于業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、自動(dòng)化、可控制等。
3、適用對(duì)象不同。關(guān)于適用對(duì)象的差異其實(shí)也不是絕對(duì)的，但就目前總體應(yīng)用的情況上來(lái)看，OA系統(tǒng)主要是面向企業(yè)內(nèi)部，信息共享、行政辦公領(lǐng)域，適用于各大、中、小型企業(yè)。
而BPM系統(tǒng)是大型企業(yè)業(yè)務(wù)信息化的首選，同時(shí)也不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，可實(shí)現(xiàn)跨應(yīng)用、跨部門、跨合作伙伴與客戶的企業(yè)運(yùn)作。
目前市場(chǎng)上流程產(chǎn)品更新日新月異，隨著移動(dòng)、云、社交、大數(shù)據(jù)應(yīng)用的融合，逐步幫助企業(yè)擺脫扁平化、非結(jié)構(gòu)化所帶來(lái)的管理困境，在信息應(yīng)用唾手可得，完美落地的問(wèn)題上兩者卻是完全統(tǒng)一的，產(chǎn)品選擇的最終決定權(quán)不在廠商、不在CIO、不在“一把手”，而在與企業(yè)管理實(shí)質(zhì)的需求。
之所以兩者都能受到企業(yè)追捧歸根究底是源自企業(yè)越來(lái)越旺盛的流程管理業(yè)務(wù)需求，只是企業(yè)信息化應(yīng)用的程度不同、側(cè)重不同、投入不同、目標(biāo)不同而在產(chǎn)品的選擇上有所差異。
隨著軟件應(yīng)用的不斷完善，可以預(yù)見(jiàn)的是在未來(lái)的發(fā)展上，兩者會(huì)在一定程度上“取長(zhǎng)補(bǔ)短”，功能上也會(huì)不斷完善，在企業(yè)提高管理水平、降低成本、提高效率的訴求面前持續(xù)發(fā)力。
但是就目前流程應(yīng)用的市場(chǎng)總體情況上看并不是“高枕無(wú)憂”，需求旺盛需要合適的信息化應(yīng)用相匹配，需要市場(chǎng)多方面因素的配合，但種種跡象表明現(xiàn)實(shí)“不容樂(lè)觀”。
宏觀上看，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)低迷，“三高”問(wèn)題依舊困擾企業(yè)發(fā)展，直接受到影響的就是企業(yè)在信息化應(yīng)用上的投入。
另一方面，企業(yè)信息化水平的迥異決定了我國(guó)企業(yè)信息化認(rèn)識(shí)的總體程度并不會(huì)很有深度和高度，這對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展也是不小的阻礙。因此想要持續(xù)推進(jìn)流程管理市場(chǎng)就必須在產(chǎn)品創(chuàng)新和滿足客戶需求出發(fā)，因地制宜的推出個(gè)性化程度高、匹配度高的管理軟件，為企業(yè)需求服務(wù)。
1.?概念不同：
BPM是指業(yè)務(wù)流程管理，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法；
OA辦公是指辦公自動(dòng)化,是現(xiàn)代利用電腦進(jìn)行全自動(dòng)的辦公,目的是提高效率。
2.?試用企業(yè)不同：
BPM是中、大型企業(yè)的首選，不僅適用于企業(yè)內(nèi)部還可實(shí)現(xiàn)跨部門、跨合作伙伴與客戶的企業(yè)運(yùn)作；
OA主要面向企業(yè)內(nèi)部、適用于大、中、小型公司的。
3.?流程處理不同：
4.?數(shù)據(jù)處理能力：
BPM多運(yùn)用主流的大型數(shù)據(jù)庫(kù)，在梳理過(guò)程中需要處理大量的數(shù)據(jù)；
OA多運(yùn)用小型數(shù)據(jù)庫(kù)，主要是梳理業(yè)務(wù)。
OA即Office Automation即辦公自動(dòng)化。是依靠信息化設(shè)備整理企事業(yè)單位、行政機(jī)關(guān)內(nèi)的辦公文件的規(guī)范和記錄，主要應(yīng)用于請(qǐng)假、報(bào)銷等日常辦公流程；信息傳遞與溝通；半無(wú)紙化辦公等。
? BPM是Business Process Management即業(yè)務(wù)流程管理。是一套達(dá)成企業(yè)各種業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)整合的全面管理模式.他的理念提出20年來(lái),目前已成為全方位企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控和運(yùn)營(yíng)效率提升的必備品.可幫助管理者有效、及時(shí)地掌握企業(yè)的完整信息為企業(yè)進(jìn)行全面風(fēng)控。主要功能有流程體系管理，服務(wù)于‘戰(zhàn)略’的流程規(guī)劃、編制、發(fā)布、變更、查閱和執(zhí)行跟蹤；基于SOA架構(gòu)，以流程為主軸的系統(tǒng)集成，包括統(tǒng)一主數(shù)據(jù)、跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)對(duì)象、跨系統(tǒng)直通式處理、EAI等；分析并改進(jìn)業(yè)務(wù)等。簡(jiǎn)單的說(shuō)他兩區(qū)別在于：OA是辦公系統(tǒng)的意思，是一個(gè)廣義的稱呼，BPM是企業(yè)流程建模分析，在詳細(xì)了解企業(yè)流程劃分之后，用全局的視角，對(duì)一堆的流程進(jìn)行梳理，并給出企業(yè)流程全局圖，并通過(guò)一定技術(shù)手段把它開(kāi)放出來(lái)，進(jìn)行BPO優(yōu)化，即實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、執(zhí)行、監(jiān)控和優(yōu)化全生命周期循環(huán)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，BPM應(yīng)該是對(duì)OA的一種優(yōu)化和提升。
? ?但是往往就是那么簡(jiǎn)單的問(wèn)題卻然我們措手不及，有的時(shí)候遇到客戶對(duì)自己的業(yè)務(wù)很熟悉，但是對(duì)信息化建設(shè)，有可能還處在成長(zhǎng)期。這個(gè)時(shí)候我們就感覺(jué)到了有種“秀才遇上兵有理說(shuō)不清”的感覺(jué)。
? ?上周去一個(gè)客戶哪里去拜訪，交流針對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)性方案問(wèn)題。客戶就提出了BPM和OA的區(qū)別到底是什么？客戶畢竟不是專業(yè)的技術(shù)領(lǐng)域人員，對(duì)這個(gè)問(wèn)題我們可以理解。那我們按照常規(guī)的BPM和OA區(qū)別來(lái)進(jìn)行了一次解答?？蛻衾斫馔戤呉院缶驼f(shuō):“BPM只不過(guò)就比OA多了一個(gè)梳理和集成和優(yōu)化還有分析么。我上了BPM平臺(tái)還是要上其他的系統(tǒng)，那我花那么多錢有什么意義??？”。
? ? 聽(tīng)完客戶的這個(gè)解釋讓我不知所云，也很無(wú)奈。我在怎么去解釋，客戶還是認(rèn)為就這個(gè)區(qū)別沒(méi)有什么太多的意義。
? ?其實(shí)是我們給客戶畫了個(gè)圈，客戶鉆進(jìn)去出不來(lái)了。既然客戶本身就對(duì)信息化建設(shè)不是很明白，我們就應(yīng)該用更通俗的話語(yǔ)去給他進(jìn)行解釋和引導(dǎo)。
? ?BPM和OA在公司發(fā)展角度上有很大的區(qū)別，從公司整個(gè)戰(zhàn)略性的角度來(lái)說(shuō)已從本質(zhì)上區(qū)分了兩者的關(guān)系。OA只是一些公司日常辦公化和公文審批，主要是部門內(nèi)部的信息傳遞和溝通。BPM重點(diǎn)是為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控和運(yùn)營(yíng)效率為主要核心思想。如果出現(xiàn)跨部門，部門與部門之間，業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的復(fù)雜過(guò)程。OA本身已經(jīng)無(wú)能為力了。而恰恰就是因?yàn)檫@些業(yè)務(wù)的信息孤島問(wèn)題，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很大的阻礙和隱患。
毫無(wú)疑問(wèn)，BPM和OA是有著巨大差異的，具體且聽(tīng)我分解：
1、OA是功能導(dǎo)向型管理軟件，主要負(fù)責(zé)內(nèi)部信息共享和行政辦公等基礎(chǔ)管理事物，交付的時(shí)候通常是寫死的程序包；BPM則是技術(shù)工具型管理軟件，通過(guò)提供流程引擎為核心的開(kāi)發(fā)套件幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)流程建模、流程E化、流程集成、流程運(yùn)行、流程監(jiān)控等一體化管理，因?yàn)槭瞧脚_(tái)型工具，后續(xù)的集成和拓展非常強(qiáng)大；
2、OA對(duì)于流程管理的理念和技術(shù)非常單一，主要是操作層的Flow，即流程流轉(zhuǎn)的先后順序等簡(jiǎn)單規(guī)則，無(wú)法向組織外部或系統(tǒng)外部進(jìn)行延伸，主要解決流程的有無(wú)問(wèn)題；而BPM對(duì)于流程管理是全局性的Process，貫穿戰(zhàn)略層、運(yùn)作層、執(zhí)行層和操作層，具體體現(xiàn)為嵌入式流程補(bǔ)強(qiáng)、流程端到端打通和構(gòu)建統(tǒng)一流程中心，可是實(shí)現(xiàn)流程有到優(yōu)的進(jìn)化；
3、OA適合各類型企業(yè)，畢竟作為企業(yè)信息化建設(shè)四大入門系統(tǒng)之一，其功能模塊詳實(shí)成熟，對(duì)于公司基礎(chǔ)性管理工作支撐還是很有幫助的；BPM則通常是大中型企業(yè)發(fā)展到一定階段的選擇，這時(shí)候企業(yè)內(nèi)部異構(gòu)系統(tǒng)眾多，普遍存在數(shù)據(jù)孤島和流程斷點(diǎn)，這時(shí)候BPM的流程管理理念和可視化低代碼開(kāi)發(fā)技術(shù)就能發(fā)揮威力。
BPM價(jià)值
從上可知，OA和BPM各有各的優(yōu)點(diǎn)和擅長(zhǎng)，兩者并沒(méi)有形成正面沖突，企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展階段和面臨的痛點(diǎn)難點(diǎn)選擇其一即可，更多相關(guān)對(duì)比說(shuō)明參閱TeemLink?BPM在《正本清源|論BPM和OA的關(guān)系》科普文章中的闡述。
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