BPM系統(tǒng)沒什么用？國內(nèi)很多的大型政企，已經(jīng)把它視為新形勢下信息化建設(shè)的標配！必須找本地化BPM系統(tǒng)廠商？不提供源碼及方法論，廠商開你隔壁也沒有用，你還是會處處受制！靠譜的BPM系統(tǒng)，看名頭更要看實效，畢竟模特選美，也無法一開始就取悅每個人！好的BPM系統(tǒng)其實不貴，它不是世界500強的特權(quán)，只是進入中國晚了一些！話不多說，福利請接收！
成都創(chuàng)新互聯(lián)一直秉承“誠信做人，踏實做事”的原則，不欺瞞客戶，是我們最起碼的底線！ 以服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量求生存，以技術(shù)求發(fā)展，成交一個客戶多一個朋友！為您提供成都網(wǎng)站制作、網(wǎng)站設(shè)計、外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)、成都網(wǎng)頁設(shè)計、重慶小程序開發(fā)、成都網(wǎng)站開發(fā)、成都網(wǎng)站制作、成都軟件開發(fā)、App定制開發(fā)是成都本地專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站設(shè)計公司，等你一起來見證！
一、JAVA領(lǐng)域免費BPM系統(tǒng)
廣州天翎開啟了BPM系統(tǒng)社區(qū)版免費送商用Licence活動，筆者對比了一下和付費版本的差異，主要是限制了軟件數(shù)量，但是重點來了，經(jīng)過筆者一頓折騰找到了漏洞：一是BPM系統(tǒng)并不限制部署數(shù)量、也不限制流程數(shù)用戶數(shù)并發(fā)數(shù)，如果有必要多部署一套就好啦；二是軟件是自定義的，我們完全可以把OA和項目管理等不同系統(tǒng)整合到一個軟件下，只要模塊命名能區(qū)分彼此就好了！
咨詢了下客服，這個活動長期有效，另外我在對這款BPM系統(tǒng)進行測評的過程中還有意外收獲，我原以為我不掏錢應(yīng)該沒人理我吧，結(jié)果看見了一個有31000+會員的技術(shù)論壇，還加了一個將近2000人的技術(shù)QQ群，這下可好，我真的可以放肆的擼羊毛了，很多技術(shù)問題別人都已經(jīng)遇見并得到了解決，還能實時互動交流，這真的降低了使用門檻！
二、.NET領(lǐng)域免費BPM系統(tǒng)
上海易正開啟了BPM系統(tǒng)基礎(chǔ)版免費使用活動，優(yōu)勢很多，不限功能，不限用戶，雖然流程數(shù)量限制在了20條以內(nèi)，但是對很多中小企業(yè)來說這已經(jīng)足夠用了，按照客服的說法，以后想要升級也是有優(yōu)惠的！易正在流程引擎的打磨上和天翎有的一拼，也做了這么多年，再加上足夠大的品牌知名度，應(yīng)該差不了，羊毛能擼就擼一把唄！
逛了又逛，沒有找到易正的技術(shù)論壇或者技術(shù)群，但是并不妨礙我對這款BPM系統(tǒng)進行學習和測評，一方面有個視頻培訓(xùn)中心，對于BPM系統(tǒng)如何快速應(yīng)用、如何快速集成都做了較為詳盡的說明，另一方面則和天翎一樣有在線體驗和下載體驗，畢竟是騾子還是馬拉出來遛一遛就知道了唄！
特別聲明！以上不是打廣告！是筆者從眾多國內(nèi)BPM系統(tǒng)廠商中經(jīng)過大量測評篩選出來的，Michael?Hammer和James?Champy提出的“流程再造帶來企業(yè)績效提升”觀點給企業(yè)經(jīng)營管控帶來了新的思路，我們要做的是把BPM這種借助流程梳理、流程建模、流程E化、流程整合、流程執(zhí)行、流程監(jiān)控和流程優(yōu)化為一體的先進管理工具和方法論向更多的人傳播，讓更多的人以較低的成本去真實應(yīng)用，BPM系統(tǒng)對企業(yè)經(jīng)營管控的價值才能真正體現(xiàn)！
BPM的流程就是一組共同給客戶創(chuàng)造價值的相互關(guān)聯(lián)的活動進程，在BPM平臺中我們一般把它分為以下三種：
1.頂級流程：一般分為一些戰(zhàn)略目標、投資、決策等。
2.一級流程：一般包括一些面向業(yè)務(wù)、項目的主價值鏈流程、
3.二級/三級流程：一般包括一些面向職能的部門內(nèi)流程，比如考勤、行政等內(nèi)部使用的簡單流程。
這些流程按照父子層級關(guān)系，逐層貫通，共同打造一套端到端的業(yè)務(wù)管理流程平臺。
1、什么是流程管理
流程管理，即Process Management，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的業(yè)務(wù)流程為中心，持續(xù)地提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法，也會被稱為BPM（Business Process Management），即業(yè)務(wù)流程管理。
業(yè)務(wù)流程管理就是做一件事情或者完成一項業(yè)務(wù)的方法和步驟，它支持跨部門的業(yè)務(wù)活動以及管理員工的建模、設(shè)計、執(zhí)行和維護流程，旨在幫助企業(yè)優(yōu)化日常業(yè)務(wù)流程，從而提高員工的工作效率和企業(yè)生產(chǎn)力。業(yè)務(wù)流程管理不僅是一種方法，它更是一種管理思想的體現(xiàn)，在業(yè)務(wù)流程管理過程中，不僅定義和優(yōu)化了步驟和環(huán)節(jié)，而且還定義了每一個環(huán)節(jié)的負責人、時效以及預(yù)期收益。
2、為什么要進行業(yè)務(wù)流程管理
舉個例子：小明已經(jīng)在在財務(wù)部已經(jīng)工作了五年，他對財務(wù)部門如何運作已經(jīng) “了如指掌”。通常情況下，財務(wù)部只有得到了采購主管的批準才可以向供應(yīng)商開發(fā)票，小明知道哪一步該找哪個負責人，整個開票的流程是什么樣子的。但是這個流程小明清楚，不代表其他人清楚，如果把這個最佳流程規(guī)范出來，是不是可以提升其他同事的工作效率呢？
另外，財務(wù)部給一家供應(yīng)商開具相關(guān)的發(fā)票是很快的，但是如果對一百家供應(yīng)商開發(fā)票，財務(wù)部所花費的時間可能是預(yù)期的數(shù)倍。如果這個時候有一個自動化的表單和工作流，非常輕松的用業(yè)務(wù)流程將每一個人完美的連接起來，是不是又進一步提高了整個部門的業(yè)務(wù)效率呢？
除了這個財務(wù)的流程，其實研發(fā)也有研發(fā)的流程，生產(chǎn)有生產(chǎn)的流程，銷售有銷售的流程，人事有人事的流程。在企業(yè)的各種工作過程中，都會包含大量的業(yè)務(wù)流程管理工作。
為什么要進行業(yè)務(wù)流程管理，從上面的例子我們不難看出，進行業(yè)務(wù)流程管理可以：
1）固化企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程
通過流程將工作事務(wù)處理程序固化后，企業(yè)所有人員辦理類似的事情時就都可以按照這樣的流程去做，有助于形成標準化的處理方式，這對企業(yè)剛?cè)肼毜膯T工或者業(yè)務(wù)不熟練的員工在處理同樣的事務(wù)時也會有所幫助。
2）規(guī)范企業(yè)事務(wù)管理
當某項事務(wù)需要多個人員或者多個部門（即跨部門）共同處理時，之前固化的成熟業(yè)務(wù)流程就非常清楚地明確了這個事務(wù)完成的順序以及相關(guān)的其他協(xié)作人員在這件事情中要做具體工作內(nèi)容，業(yè)務(wù)流程使事務(wù)管理更加規(guī)范化。
3）提高員工的工作效率
通過業(yè)務(wù)流程管理減少了不必要的時間消耗，既提高了個人的工作效率也提高部門的運作效率。
4）優(yōu)化現(xiàn)有流程，更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展
對業(yè)務(wù)流程進行管理之后，我們可以通過觀察現(xiàn)有流程的運行情況去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程與業(yè)務(wù)不匹配的地方，發(fā)現(xiàn)流程中需要完善和改進的地方。這樣可以幫助我們進一步優(yōu)化流程，使流程更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)助力！
3、好的流程具備的特點
1）管理者及普通員工樂于執(zhí)行
一個好的流程必須得到管理層的和推崇和普通員工的執(zhí)行，否則如果流程無法正常運轉(zhuǎn)，那么再好的流程無法對企業(yè)產(chǎn)生正向的效益。
2）與流程相關(guān)的各個要素必須全面
具體一項事務(wù)由企業(yè)哪個崗位的人來執(zhí)行，需要經(jīng)過哪些相關(guān)的部門，如果該崗位上的人不在的話，有誰可以接手？這些都是與流程相關(guān)的一些要素。這些要素必須全面，否則流程在執(zhí)行過程中很容易出問題或者直接中斷而且無法及時解決。
3）意外情況的處理
比如公司的倉庫發(fā)貨時貨車出現(xiàn)了意外，這個時候是不是要通知倉庫補發(fā)貨，同時告知客戶重新發(fā)貨后可以收貨的時間，另外如果量非常大，是不是需要安排生產(chǎn)部門加急安排后續(xù)的生產(chǎn)？很多的流程都是一定的順序執(zhí)行操作的，但是實際運行的流程在每一個環(huán)節(jié)上都會出現(xiàn)各種各樣的意外情況，對意外情況處理的流程，也是需要慎重考慮的。
4）流程要考慮到基于不同業(yè)務(wù)分類的多樣化
比如，銷售流程有廠家直營和代理商經(jīng)營的區(qū)別；項目管理會根據(jù)重要性分為一二三級等不同類別的項目，只有分類細化才能加速流程的處理速度而且不影響完成的質(zhì)量。
其實好的流程需要具備的特點很多，上面說的只是其中一部分。但是總的來看，適合企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點的流程才是好的流程。
4、業(yè)務(wù)流程管理工具推薦
業(yè)務(wù)流程管理除了要弄清楚流程的各個概念、要求和特點之外，還需要好的工具予以支持。推薦輕流這款工具，它具有無代碼搭建業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)、支持PC移動等多終端操作、可與現(xiàn)有軟件系統(tǒng)集成以及強大的報告生成和分析功能等特點，具體的使用方法可以自己去了解一下。
一、新增主動告警和預(yù)告警能力
? ?系統(tǒng)具有提取被監(jiān)控系統(tǒng)資源URL、API、APP、sql、及定制業(yè)務(wù)流程等能力，通過端到端關(guān)聯(lián)，能把資源串聯(lián)展現(xiàn)。實現(xiàn)了基礎(chǔ)資源展示和資源整合展示。在客戶實際運營環(huán)境中資源的展示不能直接驅(qū)做一個決策，不能得出被監(jiān)控系統(tǒng)已發(fā)生故障結(jié)論或即將出現(xiàn)故障結(jié)論，不能在第一時間主動告知客戶哪個服務(wù)器、哪個資源、哪個業(yè)務(wù)出現(xiàn)了故障或者即將會出故障。往往是業(yè)務(wù)管理部門或者系統(tǒng)管理部門接收一線工作人員故障反饋后，才開始抓業(yè)務(wù)廠家排查解決問題。對于我們監(jiān)控系統(tǒng)，可能會想著為什么沒有第一時間告知故障或者故障預(yù)告，一般我們系統(tǒng)展示的告警、系統(tǒng)業(yè)務(wù)健康度客戶不會實時去關(guān)注。基于此情況，建議我們系統(tǒng)增加故障主動告警和預(yù)告警能力，通過和客戶一起商討告警模型建立，例如web端響應(yīng)時長大于閾值的數(shù)量超過N個，并且在持續(xù)增減率超過N就進行符合相應(yīng)模型的告警，告警準確率在應(yīng)用中不斷驗證，不斷優(yōu)化告警模型。
二、新增業(yè)務(wù)系統(tǒng)評價能力
針對系統(tǒng)配置或發(fā)現(xiàn)的資源，進行整體處理能力評價，可跟歷史數(shù)據(jù)和配置指標進行比對評價。
應(yīng)用場景1：評價系統(tǒng)資源（URL、API、APP、sql）處理能力
對資源劃分類型：核心、高、一般，不同類型一個處理時長，可對單個資源調(diào)整指標。
頁面展示：比對結(jié)果按降序排序展示，按分類等維度查詢，并對結(jié)果進行匯總，核心api超時xx個，等。
應(yīng)用場景2：評價服務(wù)器請求量是否符合規(guī)劃，例如規(guī)劃api都是均分
針對同一類型的服務(wù)器進行請求量統(tǒng)計展示，偏離平均值大的進行告警
應(yīng)用場景3：評價服務(wù)器+資源請求量
針對同一類型的服務(wù)器+資源請求量進行請求量統(tǒng)計展示，偏離平均值大的進行告警
應(yīng)用場景4：評價升級版本后資源處理
定義一個比較基線，如升級前5天的評價處理能力。頁面展示各個資源核對結(jié)果。對差異大的進行告警處理。
應(yīng)用場景5：發(fā)現(xiàn)是否有違規(guī)版本上載情況
根據(jù)已有資源對比，發(fā)現(xiàn)每天新增的資源。頁面進行展示。
應(yīng)用場景6：評價系統(tǒng)易操作性
抓取系統(tǒng)提示內(nèi)容或者報錯內(nèi)容，按降序展示，客戶根據(jù)這個信息發(fā)起對系統(tǒng)的整改。
應(yīng)用場景7：某個營業(yè)廳或者分公司反饋業(yè)務(wù)慢，其他分公司正常
獲取業(yè)務(wù)系統(tǒng)的營業(yè)廳和分公司配置，顯示按分公司和營業(yè)廳展示資源處理能力。
針對資源的處理能力評價，我們可以發(fā)展為一個行業(yè)評價系統(tǒng)，類似軟件評測機構(gòu)。
BPM業(yè)務(wù)流程管理平臺如（天翎BPM 、宏天、天縱等廠商）
怎樣幫助集團公司解決內(nèi)部問題，了解一下，BPM其實并不是近期出現(xiàn)的新概念，從本質(zhì)上說，BPM并不是一個IT術(shù)語，更不是因技術(shù)的發(fā)展而起源的，相反，BPM至始至終都是管理學術(shù)語和概念。BPM的核心是通過對企業(yè)運營的業(yè)務(wù)流程的梳理、改造、監(jiān)控、優(yōu)化來獲得利益的最大化。要達到這一目的，必須把企業(yè)資源和管理方法從縱向的戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)的執(zhí)行打通，使得企業(yè)業(yè)務(wù)流程當中每一個活動都能夠明確的指向特定的戰(zhàn)略目標并且可以測量和評估，從而獲得改進的方向；同時必須把企業(yè)資源和管理方法從橫向的各部門、職能甚至第三方職能整合為一個有機的整體，使得企業(yè)業(yè)務(wù)流程可以以端到端的方式，即從業(yè)務(wù)目標的提出（業(yè)務(wù)流程建立）到業(yè)務(wù)執(zhí)行結(jié)果（業(yè)務(wù)活動的測量），來管理企業(yè)的運營以獲得最大的利益。
如看（天翎BPM）的相關(guān)案例（中金科集團）
公司介紹
北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司（以下簡稱中科金集團）成立于2014年7月，是經(jīng)中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室批準，由趙國慶先生發(fā)起設(shè)立，注冊資金14億人民幣。已經(jīng)獲得IDG資本、光大控股、中國華融等知名投資者共計33.4億元戰(zhàn)略投資。
中科金集團以“本源、樸素、底線、誠信、團隊、創(chuàng)新、效率”為價值觀，始終以“科技，讓生活更輕松”為使命，致力于成為一家集科技、金融及新零售三大模塊為一體的世界領(lǐng)先的科技型集團公司。
項目挑戰(zhàn)
隨著中科金集團業(yè)務(wù)的高速的發(fā)展、產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，公司也不斷的優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以創(chuàng)新之心與時俱進，公司管理層也深刻意識到，想讓集團能持續(xù)發(fā)力，必須抓住歷史時機，提出了信息化建設(shè)的新方向——集團一體化管控模式，這也對管理水平提出了更高要求，流程信息化建設(shè)出現(xiàn)了新的挑戰(zhàn)！
◎集團及子公司分布在全國各地，信息化系統(tǒng)不宜重復(fù)建設(shè)，需要有統(tǒng)一的管控平臺，動態(tài)掌握集團整體運行情況；
◎原有的泛微OA系統(tǒng)不靈活、整合能力不足、流程功能偏弱，新平臺要能高效支撐復(fù)雜業(yè)務(wù)整合及流程流轉(zhuǎn)；
◎時代在進步，業(yè)務(wù)場景也在不斷變化，新的辦公平臺需要將現(xiàn)有部分專屬系統(tǒng)進行整合，還要為集團將來發(fā)展奠定整合基礎(chǔ)！
經(jīng)過長達數(shù)月在全國范圍內(nèi)的選型，中科金集團最終選定天翎作為其統(tǒng)一辦公平臺的實施廠商，談及選擇天翎產(chǎn)品及服務(wù)的理由，主要是基于以下方面的考量：
項目行動
此次項目合作是中科金集團的戰(zhàn)略項目，對天翎而言亦是全新的機遇和挑戰(zhàn)！考慮中科金集團的組織架構(gòu)特征及個性化業(yè)務(wù)發(fā)展需求，基于天翎最新推出的“MyApps4.0-集團多租戶流程私有云平臺”，我們提出了如下的建設(shè)方案：
項目價值
經(jīng)過近一個多月的實施，目前系統(tǒng)已經(jīng)上線并開始展現(xiàn)在業(yè)務(wù)和管理上的威力，其實現(xiàn)價值和展現(xiàn)的亮點有：
作為國內(nèi)知名的企業(yè)信息化落地賦能廠商，天翎以“MyApps4.0-集團多租戶流程私有云平臺“為能力核心，用輕量級的系統(tǒng)實現(xiàn)重量級的功能，通過統(tǒng)一辦公平臺項目的實施，幫助中科金集團在經(jīng)營發(fā)展過程中更好的輕裝上陣、快速前行，這也是天翎在企業(yè)信息化落地上用MyApps平臺賦能企業(yè)個性化需求的又一次成功實踐！中科金集團作為國內(nèi)知名企業(yè)，每一步發(fā)展都有清晰的策略，在優(yōu)化企業(yè)管理方面也是如此，攜手天翎讓管理與發(fā)展并駕齊驅(qū)，是中科金集團又一個明智的選擇！
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