BPM是什么軟件？

1、BPM是Business Process Management的簡稱，譯為業(yè)務流程管理，它是一種以規(guī)范化的構造端到端的卓越業(yè)務流程為中心以持續(xù)的提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化工具和方法論，而這種方法論在實際應用層面離不開信息化管理系統(tǒng)，所以對應的有BPM平臺（BPM流程管理系統(tǒng)等）軟件的產生；

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2、面對經濟全球化的競爭壓力和各種新技術創(chuàng)新場景下不斷變化的用戶需求，BPM這種通過診斷、梳理、E化、監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化業(yè)務流程的實踐，可以有效提升企業(yè)組織力并助力企業(yè)贏得市場競爭，但也因為它的厲害，一下子很多工作流廠商、OA廠商都盯上了這塊蛋糕，所以很多人至今不明白BPM是什么，和其他系統(tǒng)有什么關系；

3、BPM實際在中國已經有近二十年的發(fā)展進程，也孕育了天翎、普元等優(yōu)秀的BPM廠商，和常規(guī)的業(yè)務系統(tǒng)林立各自為政不同，BPM講究的就是流程統(tǒng)一管控，可以打通流程斷點、破除數據孤島，把各個異構系統(tǒng)的流程都集成到一個平臺，也可以直接在BPM平臺上通過低代碼開發(fā)模式快速構建個性化系統(tǒng)。

BPM 是什么軟件，現在市面上比較好的BPM 軟件有哪些？軟件價格大致是？

這是關于BPM軟件的三個不同屬性的問題，我分點回答：

1、BPM是什么軟件？

BPM是Business Process Management的簡稱，譯為業(yè)務流程管理，它是一種以規(guī)范化的構造端到端的卓越業(yè)務流程為中心、以持續(xù)的提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化工具，我用自己的話總結就是：BPM軟件是以處理企業(yè)流程為核心的管理軟件，可以幫助企業(yè)構建統(tǒng)一流程中心、幫助企業(yè)實現流程端到端打通和嵌入式流程補強！

BPM軟件價值（截圖選自天翎）

2、較好的BPM 軟件有哪些？

根據國內權威IT研究機構T媒體發(fā)布的《2019年BPM行業(yè)洞察報告》顯示，BPM軟件領域呈現三大發(fā)展趨勢：一是國內BPM軟件發(fā)展神速，天翎、炎黃等企業(yè)大量進入企業(yè)采購清單，而SAP、K2等外資企業(yè)則因為價格昂貴、水土不服等因素開始沒落；二是OA廠商開始意識到自身不足并不斷向BPM軟件靠攏，但在技術上和專業(yè)BPM軟件相比仍有差距；三是BPM軟件正以每年25%的速度增長，企業(yè)如何選型成為大家關注的焦點！

3、BPM軟件價格大致是多少？

這個問題嚴格來說不正確，因為BPM軟件是工具型產品而不是產品型產品，什么意思，說的是你買的“BPM軟件”實際上只是“BPM開發(fā)工具”，要拿這個工具結合你企業(yè)實際的業(yè)務流程，把統(tǒng)一流程做起來、把流程端到端打通、把原有業(yè)務系統(tǒng)流程補強，再通過流程梳理、流程E化、流程執(zhí)行和流程監(jiān)控等一整套運作體系運作起來，這時候才是真正意義的BPM軟件，單單說“BPM開發(fā)工具”那從5萬到50萬左右，但如果說業(yè)務流程開發(fā)部分，那就因人而異了，從幾萬到幾百萬甚至上千萬的都有！

一個成功的BPM軟件項目并不是購買一個流程管理軟件部署就可以完成的，而只有在掌握先進的流程管理方法論和先進的流程E化技術基礎上才能實現，對于BPM軟件大眾其實還有很多誤區(qū)，歡迎大家對此多多交流和討論！

bpm是什么？有相對應的軟件系統(tǒng)嗎？

據了解，國內外專家對流程的定義都是流程管理的定義，以至讓很多企業(yè)負責人誤以為自己的企業(yè)沒有流程。其實流程之于企業(yè)就像時間對于人一樣不可須臾離開，企業(yè)存在就有流程，除非企業(yè)死亡。只不過流程的效率高低不一樣，管理得好，就有好的流程或高效流程，管理得不好，就是低效甚至是無效流程。既然流程管理在一個企業(yè)中作為那么重要的“角色”存在，從長遠計劃來考慮，我們簡單剖析下BPM。

BPM是什么?

在IT界里，有一個不成文的規(guī)律，那就是喜歡拿概念忽悠人。關于“BPM是什么”這個問題，在很多資料里并沒有給出非常明確的定義(確定的含義)，原因是IT界的很多概念在不同的場合下有不同的含義，并且隨著時間而不斷發(fā)展，所以不能叫定義，而只能叫描述。

在理解BPM之前，我們先談談一個比較熟悉的名詞——業(yè)務流程(Business Process)。 業(yè)務流程是企業(yè)、政府以及其它各種組織，為了達到其業(yè)務目標，而執(zhí)行的一系列活動，這些活動須由兩個或兩個以上的人或IT系統(tǒng)執(zhí)行，串行或并行，活動的執(zhí)行需要滿足一定的規(guī)則和條件。下圖是一個報表審批流程。

在上圖報表審批流程中，首先相關業(yè)務人員(參與者為人)向相關領導提交費用報表(執(zhí)行活動)，該領導審批后，系統(tǒng)自動根據預先設定的規(guī)則對費用總額Total(流程攜帶的業(yè)務數據)進行判斷，當Total5000(規(guī)則或條件)時需要二級領導審批，審批完成后交由文檔管理員歸檔保存(參與者為系統(tǒng))。在整個流程中，包含了手工作業(yè)(暫名為AgileWork)，如提交費用報表、領導審批等，也包含了自動作業(yè)(暫名為AgilePart)，如是否批準、Total值判斷、文檔保存等。

基于上述理解，BPM應該是一種企業(yè)中業(yè)務流程管理的方法，通過建立、執(zhí)行、評價和管理企業(yè)業(yè)務流程的一組軟件系統(tǒng)體系，也就是我們常說的軟件平臺。

筆者了解過少數專業(yè)做BPM的廠商，天翎BPM就是其中一家，之前跟天翎總經理做過簡單的交流，也可以跟大家分享下。概括起來說，天翎BPM體現以下特性：

業(yè)務流程建模：業(yè)務人員完全以業(yè)務的視角，用流程圖描述業(yè)務流程，也就是流程設計工具。

業(yè)務流程自動化：根據定義好的流程，在BPM系統(tǒng)中自動執(zhí)行，完全廢棄傳統(tǒng)的紙張，流程的傳遞不需要人工干預，也就是智能化BPM流程引擎。

系統(tǒng)集成：BPM不僅僅是由人來參與，部分活動也可以由IT系統(tǒng)來參與，例如在請假流程中需要在HR系統(tǒng)中判斷請假人是否有年休假期。這就要求BPM提供執(zhí)行自動作業(yè)功能，如調用WebService、執(zhí)行某類的方法。

業(yè)務流程管理：能夠可視化的監(jiān)控流程的執(zhí)行情況，對流程執(zhí)行過程中出現的意外進行處理，也就是提供實時流程監(jiān)控。

說到這里，大家通常覺得這已經實現了業(yè)務數據的流轉過程，是一套不錯的BPM系統(tǒng)了吧！不，還不夠，真正的BPM不應該僅是業(yè)務數據的流程。而且還可以提供報表數據分析，從而得出決策的依據。企業(yè)要跟上發(fā)展，未來企業(yè)領導人關注的重點，應該不只是停留在業(yè)務數據流轉本身，而是要用數據發(fā)現問題，得出決策依據，從而把握先機。

那BI是什么?

BI即商務智能，它是一套完整的解決方案，用來將企業(yè)中現有的數據進行有效的整合，快速準確地提供報表并提出決策依據，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務經營決策。這也讓流程管理上升到另外一個高度，就是業(yè)務流程優(yōu)化。

業(yè)務流程優(yōu)化：對流程執(zhí)行的情況（包括：效率、成本、瓶頸、負載）進行統(tǒng)計、分析。根據統(tǒng)計分析結果，對流程進行改造，以優(yōu)化流程的執(zhí)行，提供流程模擬與分析工具，實現BPM+BI的完美結合。

BPM軟件的發(fā)展，業(yè)務流程建模是基礎，業(yè)務流程自動化和系統(tǒng)集成是實現手段，業(yè)務流程管理是過程，業(yè)務流程優(yōu)化是目標。BPM是一個持續(xù)性的過程，而這個過程的各個環(huán)節(jié)將構成一個閉合的循環(huán)體，這恰恰迎合了企業(yè)成長的過程。所以BPM+BI的完美結合。必將給企業(yè)的信息化建設，提高企業(yè)在市場的競爭力起著非常重要的作用

寫在最后，如果你的企業(yè)也在為BPM選型煩惱，可以百度搜索“天翎BPM”了解。