BPM利弊分析

再談BPM(業(yè)務(wù)流程管理）為企業(yè)帶來(lái)哪些提升

創(chuàng)新互聯(lián)是一家專業(yè)提供丹棱企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),專注與成都網(wǎng)站制作、成都做網(wǎng)站、html5、小程序制作等業(yè)務(wù)。10年已為丹棱眾多企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等服務(wù)。創(chuàng)新互聯(lián)專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司優(yōu)惠進(jìn)行中。

作者：李志慶 charles lee

在描述BPM(業(yè)務(wù)流程管理）為企業(yè)帶來(lái)哪些提升之前，先就我的理解對(duì)BPM進(jìn)行一個(gè)描述：BPM應(yīng)該是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行包括設(shè)計(jì)、執(zhí)行、監(jiān)控和優(yōu)化在內(nèi)的全生命周期管理方法。所包括設(shè)計(jì)、執(zhí)行、監(jiān)控和優(yōu)化四個(gè)階段，是一種不斷迭代循環(huán)的全生命周期管理方法，它既是管理準(zhǔn)則又是技術(shù)平臺(tái)。

針對(duì)中國(guó)來(lái)講，他不僅應(yīng)該包含管理準(zhǔn)則，更應(yīng)該包含中華管理思想在里面，中華管理思想本已經(jīng)包含BPM更加關(guān)注于戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)目標(biāo)的思想，譬如：古代長(zhǎng)城等大型工程都包含老子“有所為有所不為”、“無(wú)為而無(wú)所不為”思想。當(dāng)然BPM也應(yīng)該指導(dǎo)整個(gè)組織的資源部署，使業(yè)務(wù)流程能更有效地實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。

BPM又是一個(gè)技術(shù)平臺(tái)，它必然包含一系列軟件工具來(lái)優(yōu)化流程，使抽象的目標(biāo)變得具體，聯(lián)系業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理，監(jiān)控流程行為并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，根據(jù)不同的事件和結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)的決策，從而提升業(yè)務(wù)流程的敏捷性。

我也認(rèn)為BPM的核心應(yīng)該是企業(yè)流程建模分析，在詳細(xì)了解企業(yè)流程劃分之后，用全局的視角，對(duì)一堆的流程進(jìn)行梳理，并給出企業(yè)流程全局圖，并通過(guò)一定技術(shù)手段把它開(kāi)放出來(lái)，進(jìn)行BPO優(yōu)化，即實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、執(zhí)行、監(jiān)控和優(yōu)化全生命周期循環(huán)。

BPM與中華管理思想

無(wú)論是擁有西方先進(jìn)管理思想的管理者，還是擁有豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)的管理者，抑或兩者都兼?zhèn)湔?，他們都忽略了管理的精粹，不明白管理的精粹在哪里，自然不?huì)得到管理上的效果。

大多數(shù)企業(yè)以績(jī)效為導(dǎo)向，拼命地追求績(jī)效，為績(jī)效生，為績(jī)效死，自然就會(huì)有管理者成為績(jī)效的“犧牲品”；還有以戰(zhàn)略目標(biāo)為經(jīng)營(yíng)方向的企業(yè)，不管這個(gè)行業(yè)是成熟的，還是尚未出現(xiàn)雛形的，反正管理者就要為戰(zhàn)略目標(biāo)拼殺出一條血路，為達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)做出最后的決戰(zhàn)。無(wú)疑，這些以績(jī)效為導(dǎo)向和以戰(zhàn)略目標(biāo)為經(jīng)營(yíng)方向的企業(yè)，直接把管理者趕進(jìn)了不可挽救的死胡同。自然以這些錯(cuò)誤的管理精粹來(lái)管理企業(yè)，管理問(wèn)題總會(huì)像火山爆發(fā)一樣，只是時(shí)間上的問(wèn)題了。

中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)于中國(guó)特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，這是永遠(yuǎn)不可改變的元素，除非你把企業(yè)搬到其它的國(guó)家去。在中國(guó)這樣一個(gè)特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中成長(zhǎng)起來(lái)的中國(guó)企業(yè)，可能量自己先天出生慢的原因與不足，往往視歐美或日韓的管理思想為先進(jìn)為精華，忘記了中國(guó)五千多年博大精深的哲學(xué)管理思想的元素。

結(jié)論是，中國(guó)的BPM要想適應(yīng)發(fā)展和需要，就應(yīng)該融合中華管理思想的元素，即從管理準(zhǔn)則上納入中華管理思想。

BPM（業(yè)務(wù)流程管理）為企業(yè)帶來(lái)哪些提升

一是：管理思想的應(yīng)用的提升。BPM的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)使它能夠提供任何類型流程的控制和視圖。這是對(duì)流程進(jìn)行評(píng)估的重要基礎(chǔ)，而可靠的評(píng)估能夠?qū)I(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析與改進(jìn)。這個(gè)過(guò)程通常涉及到將流程邏輯從底層應(yīng)用中分離出來(lái)，這樣企業(yè)就能在不影響底層應(yīng)用的基礎(chǔ)上改變流程。這一點(diǎn)也無(wú)意體現(xiàn)了“無(wú)為而無(wú)所不為”思想。當(dāng)然里面也會(huì)體現(xiàn)“權(quán)”“勢(shì)”“術(shù)”思想，他們都將付諸于流程邏輯來(lái)體現(xiàn)。

二是：管理技術(shù)的提升。管理技術(shù)提升無(wú)外乎從以下幾個(gè)層面得以體現(xiàn)：

1 流程可視化（使用BPMN、UML等）

2 流程操作獨(dú)立化，即能夠象關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)操作表一樣操作流程

3 流程直接部署運(yùn)行（從可視化的BPMN映射到WS4BPEL）

4 流程跨應(yīng)用集成（與其它流程和Web服務(wù)）

5 流程監(jiān)控

從BPM涉及的層面主要體現(xiàn)在：

系統(tǒng)到系統(tǒng)的流程:涉及到多個(gè)應(yīng)用之間數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換

人到人的流程:最復(fù)雜的一種流程,與現(xiàn)實(shí)概念的業(yè)務(wù)流程定義最為接近

人到系統(tǒng)的流程:人啟動(dòng)系統(tǒng)流程,創(chuàng)建事務(wù)。

BPM達(dá)到金字塔的最頂層就是通過(guò)流程合規(guī)管理和流程績(jī)效監(jiān)控到達(dá)企業(yè)管控與監(jiān)控，視管理于無(wú)形，即“無(wú)為而無(wú)所不為”。

BPM系統(tǒng)對(duì)企業(yè)有什么好處？

BPM系統(tǒng)對(duì)企業(yè)有什么好處？這個(gè)要從BPM平臺(tái)說(shuō)起。

BPM業(yè)務(wù)流程，BPM快速開(kāi)發(fā)平臺(tái)如（ 天翎BPM，等其他BPM廠商）

BPM是Business Process Management的簡(jiǎn)稱，譯為業(yè)務(wù)流程管理它是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化工具和方法論面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)壓力和各種新技術(shù)創(chuàng)新場(chǎng)景下不斷變化的用戶需求這種通過(guò)診斷、梳理、E化、監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的實(shí)踐可以有效提升企業(yè)組織力并助力企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

像天翎BPM介紹到天翎BPM是天翎集先進(jìn)流程管理方法論與行業(yè)領(lǐng)先的流程技術(shù)于一體的智慧結(jié)晶，可以為廣大政企提供全生命周期流程管理支持。

·整合快速、拓展靈活，著力構(gòu)建強(qiáng)大的端到端鏈接能力；

·掌握流程管理大腦流程引擎核心科技，?更適應(yīng)中國(guó)式流程管理；

·提供完善的可視化流程軟件開(kāi)發(fā)套件，成熟、穩(wěn)定、安全。

·傳承BPM經(jīng)典理論指導(dǎo)，專注提升政企組織控制力與執(zhí)行力；

·天翎17年技術(shù)積累和持續(xù)打磨的第4代業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)；

·融合微服務(wù)架構(gòu)、多租戶模式、集群部署等新特性于一體。

天翎BPM特性

.架構(gòu)領(lǐng)先：SpringBoot微服務(wù)架構(gòu)，支持SpringCloud模式，前后端分離.

.整合強(qiáng)大:獲得SAP特別認(rèn)證，可與金蝶、用友三方專有系統(tǒng)全面對(duì)接整合.

.兼容性強(qiáng):兼容所有主流瀏覽器、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用服務(wù)器、操作系統(tǒng)和應(yīng)用端.

.性能強(qiáng)勁:支持分布式和集群部署，負(fù)載均衡動(dòng)態(tài)調(diào)配，支持集團(tuán)化海量數(shù)據(jù)與高并發(fā).

.業(yè)務(wù)上云:符合PasS云服務(wù)特征，開(kāi)發(fā)調(diào)試、軟件發(fā)布均可遠(yuǎn)程在線完成.

.中國(guó)特色:掌握流程引擎核心科技，特適應(yīng)中國(guó)式流程管理業(yè)務(wù)模式和操作習(xí)慣.

.落地快速:WeB可視化配置式開(kāi)發(fā)，版本化管理，節(jié)省80%以上開(kāi)發(fā)量.

.安全可靠:銀行級(jí)加密技術(shù)，用戶訪問(wèn)、業(yè)務(wù)操作、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、系統(tǒng)交互，嚴(yán)格的權(quán)限控制和日志記錄.

BPM典型案例參考：

企業(yè)管理軟件中BPM和OA 有什么區(qū)別？哪個(gè)好？

毫無(wú)疑問(wèn)，BPM和OA是有著巨大差異的，具體且聽(tīng)我分解：

1、OA是功能導(dǎo)向型管理軟件，主要負(fù)責(zé)內(nèi)部信息共享和行政辦公等基礎(chǔ)管理事物，交付的時(shí)候通常是寫(xiě)死的程序包；BPM則是技術(shù)工具型管理軟件，通過(guò)提供流程引擎為核心的開(kāi)發(fā)套件幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)流程建模、流程E化、流程集成、流程運(yùn)行、流程監(jiān)控等一體化管理，因?yàn)槭瞧脚_(tái)型工具，后續(xù)的集成和拓展非常強(qiáng)大；

2、OA對(duì)于流程管理的理念和技術(shù)非常單一，主要是操作層的Flow，即流程流轉(zhuǎn)的先后順序等簡(jiǎn)單規(guī)則，無(wú)法向組織外部或系統(tǒng)外部進(jìn)行延伸，主要解決流程的有無(wú)問(wèn)題；而B(niǎo)PM對(duì)于流程管理是全局性的Process，貫穿戰(zhàn)略層、運(yùn)作層、執(zhí)行層和操作層，具體體現(xiàn)為嵌入式流程補(bǔ)強(qiáng)、流程端到端打通和構(gòu)建統(tǒng)一流程中心，可是實(shí)現(xiàn)流程有到優(yōu)的進(jìn)化；

3、OA適合各類型企業(yè)，畢竟作為企業(yè)信息化建設(shè)四大入門(mén)系統(tǒng)之一，其功能模塊詳實(shí)成熟，對(duì)于公司基礎(chǔ)性管理工作支撐還是很有幫助的；BPM則通常是大中型企業(yè)發(fā)展到一定階段的選擇，這時(shí)候企業(yè)內(nèi)部異構(gòu)系統(tǒng)眾多，普遍存在數(shù)據(jù)孤島和流程斷點(diǎn)，這時(shí)候BPM的流程管理理念和可視化低代碼開(kāi)發(fā)技術(shù)就能發(fā)揮威力。

BPM價(jià)值

從上可知，OA和BPM各有各的優(yōu)點(diǎn)和擅長(zhǎng)，兩者并沒(méi)有形成正面沖突，企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展階段和面臨的痛點(diǎn)難點(diǎn)選擇其一即可，更多相關(guān)對(duì)比說(shuō)明參閱TeemLink?BPM在《正本清源|論BPM和OA的關(guān)系》科普文章中的闡述。

BPM系統(tǒng)與OA系統(tǒng)有什么區(qū)別？

BPM和OA在核心價(jià)值及優(yōu)勢(shì)上有大區(qū)別，BPM 的核心價(jià)值在于流程的梳理和優(yōu)化，而OA 的核心價(jià)值在于以工作流為核心的綜合性協(xié)同辦公管理。

BPM 的優(yōu)勢(shì)在于流程管理的專業(yè)性，尤其是流程建模方面。OA 的優(yōu)勢(shì)在于靈活、簡(jiǎn)便、低成本、全面性，OA功能齊全，能滿足企業(yè)的絕大部分需求，但是并不是特別專精，有時(shí)候在 OA 上操作某個(gè)流程甚至比現(xiàn)實(shí)生活中還難，這是某些 OA 功能雞肋也是飽受詬病的地方。而 BPM 則專精于流程管理，對(duì)流程管理的關(guān)注甚至滲透到計(jì)劃層及戰(zhàn)略層。BPM:業(yè)務(wù)流程管理，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法。根據(jù)功能、管理范圍等的不同，企業(yè)的流程管理一般分為生產(chǎn)流程層、運(yùn)作層、計(jì)劃層和戰(zhàn)略層四個(gè)層次。

想了解更多關(guān)于BPM和OA的信息，推薦咨詢宏天軟件。宏天軟件經(jīng)過(guò)十幾年的技術(shù)與項(xiàng)目積累，bpm相關(guān)功能已經(jīng)非常完善，大型復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求都有對(duì)應(yīng)的配置項(xiàng)，且易操作，終端實(shí)施人員可以配置實(shí)現(xiàn)80%的應(yīng)用與流程需求，少量企業(yè)個(gè)性化需求可以由開(kāi)發(fā)人員在線集成開(kāi)發(fā)快速實(shí)現(xiàn)，既滿足企業(yè)低成本快速交付需求，又滿足企業(yè)個(gè)性化需求。