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BPM軟件可以做到完全支持這一套流程。這樣銷售人員通過(guò)軟件呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,可以對(duì)自己的銷售情況有清晰的認(rèn)識(shí)。他就可以根據(jù)自己的職位和業(yè)務(wù)水平制訂合理的銷售計(jì)劃。他也可以隨時(shí)查看消息、提醒、上級(jí)指派下來(lái)的銷售任務(wù)等等一系列的信息。銷售經(jīng)理能夠隨時(shí)監(jiān)測(cè)到每個(gè)銷售流程的執(zhí)行情況(時(shí)間,金額,業(yè)務(wù)員),這就有益于他進(jìn)行合理的調(diào)配和安排。
而ERP,通俗理解就是在同一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)連接上多個(gè)類似的應(yīng)用程序端口,操作界面相似,數(shù)據(jù)共享。銷售人員在銷售部的應(yīng)用端口錄入一條銷售訂單,生產(chǎn)部門在他的應(yīng)用程序端口可以收到相對(duì)應(yīng)的信息,提醒他們下周的生產(chǎn)計(jì)劃(物料,數(shù)量,時(shí)間),從而實(shí)施原材料的采購(gòu)和進(jìn)行庫(kù)存規(guī)劃。完成銷售流程后,進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可以產(chǎn)生各式報(bào)表。HR主管也可以根據(jù)用戶相關(guān)的操作數(shù)據(jù)分析其業(yè)務(wù)水平,進(jìn)而決定績(jī)效和考核。
那么,開(kāi)頭提到的問(wèn)題:一個(gè)Pega的BPM軟件可以進(jìn)行開(kāi)發(fā)進(jìn)而變得具備SAP R3功能嗎?
完全可以,在理論上沒(méi)問(wèn)題。
但不會(huì)有人這樣做。
實(shí)際上許多ERP軟件在設(shè)計(jì)上已經(jīng)預(yù)配置了BPM的一些功能。它可以幫你做到從全局上解析你的組織。所以使用ERP軟件的花費(fèi)昂貴也就可以理解了。BPM則相對(duì)實(shí)惠些,可以幫你梳理個(gè)別復(fù)雜混亂的流程,很快就能達(dá)到優(yōu)化效果,但它的范圍有限,別指望它做的太多。
另外,許多軟件公司在宣傳推廣過(guò)程中,把BPM,ERP,CRM的效用擴(kuò)展得好似無(wú)所不能。實(shí)施起來(lái)會(huì)發(fā)現(xiàn)一些吹噓功能并不成熟,甚至難以使用。比如早期的ERP系統(tǒng)只是比較適合離散型制造行業(yè),他們只在財(cái)務(wù)和HR方面相對(duì)成熟,而一些ERP廠商就吹噓它的產(chǎn)品包含了CRM,BI的功能。試問(wèn),這樣的軟件怎么能用得放心呢?
BPM與ERP之間的區(qū)別在于各自適用的內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)不一樣,達(dá)普信(-深--圳-)系統(tǒng)實(shí)施:
BPM:是業(yè)務(wù)流程管理,為企業(yè)的工作流程之間提供標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的工作流服務(wù),使工作環(huán)節(jié)之間的上下游關(guān)系能更好的進(jìn)行銜接,減少了不必要的成本損耗,節(jié)約時(shí)間,提高工作效率。
ERP:是企業(yè)資源計(jì)劃,為企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品資源和客戶需求進(jìn)行合理化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理服務(wù)。ERP系統(tǒng)集成了生產(chǎn)過(guò)程和銷售過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié),為企業(yè)提供集物流、信息流和資金流為一體的集約型管理方案。
BPM:業(yè)務(wù)過(guò)程管理
ERP:企業(yè)的資源計(jì)劃管理
OA:辦公自動(dòng)化管理
BPM與ERP的區(qū)別
簡(jiǎn)單記住兩個(gè)概念,BPM-流程,ERP-整合/集成。
BPM重點(diǎn)在工作流,目標(biāo)是優(yōu)化、提升和自動(dòng)化處理業(yè)務(wù)流程。ERP重點(diǎn)在整合,包括內(nèi)部信息集成和外部信息集成。
二者之間的聯(lián)系
簡(jiǎn)單的說(shuō)BPM系統(tǒng)在流程中集成ERP,財(cái)務(wù)系統(tǒng),人力資源系統(tǒng)的數(shù)據(jù),使企業(yè)管理者可以在統(tǒng)一的界面高效協(xié)同工作,并且實(shí)現(xiàn)流程監(jiān)控和管理優(yōu)化。
BPM與OA的區(qū)別
OA主要是部門內(nèi)部的信息傳遞和溝通。BPM重點(diǎn)是為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控和運(yùn)營(yíng)效率為主要核心思想。就像是個(gè)跨平臺(tái)的審批流。
二者之間的聯(lián)系
舉個(gè)例子,在辦公自動(dòng)化之前,首先要對(duì)辦公流程進(jìn)行梳理和設(shè)計(jì),然后再編程,通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)自動(dòng)完成。業(yè)務(wù)流程管理強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行合理配稱,雖然條條道路通羅馬,但有的道遠(yuǎn),有的道近,找到適合自己的最優(yōu)路徑(BPM)。然后,再選擇適合自己的交通工具(OA軟件系統(tǒng)),這樣就可以更快速到達(dá)目的。
BPM是Business Process Management的簡(jiǎn)稱,譯為業(yè)務(wù)流程管理,它是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心。以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化工具和方法論,面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)壓力和各種新技術(shù)創(chuàng)新場(chǎng)景下不斷變化的用戶需求,這種通過(guò)診斷、梳理、E化、監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的實(shí)踐,可以有效提升企業(yè)組織力并助力企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
ERP即企業(yè)資源計(jì)劃,除了MRP II 已有的生產(chǎn)資源計(jì)劃、制造、財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)等功能外,還有質(zhì)量管理,實(shí)驗(yàn)室管理,業(yè)務(wù)流程管理,產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理,存貨、分銷與運(yùn)輸管理,人力資源管理和定期報(bào)告系統(tǒng)。目前,在我國(guó) ERP 所代表的含義已經(jīng)被擴(kuò)大,用于企業(yè)的各類軟件,已經(jīng)統(tǒng)統(tǒng)被納入 ERP 的范疇。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界,從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源,是基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新一代信息系統(tǒng)。它主要用于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
像T媒體發(fā)布的BPM行業(yè)報(bào)告里面就展現(xiàn)了國(guó)內(nèi)BPM廠商不斷突破逐漸代替了一些國(guó)外BPM品牌,國(guó)內(nèi)在BPM這條路也越走越遠(yuǎn),像國(guó)內(nèi)知名BPM品牌天翎、炎黃等,在技術(shù)及服務(wù)方面也做得越來(lái)越好