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運營商提速降費要有誠意,消費者協(xié)會都發(fā)話了!

關(guān)于前陣子中國三大運營商提速降費的措施,引網(wǎng)友熱議。今天中國消費者協(xié)會也吐槽了,希望運營商將惠及消費者的措施真正落到實處。到底咋回事兒,跟成都網(wǎng)站設(shè)計小編一睹為快吧!

中消協(xié)新聞發(fā)言人在接受采訪時說,廣大消費者關(guān)注和期盼了多年的流量降價和寬帶提速問題,終于邁出了第一步,特別是“流量不清零”、“寬帶免費提速”、“降低寬帶年費”、“降低國際港澳臺漫游費”措施等符合消費者的愿望,中消協(xié)對此表示歡迎,并希望此措施能真正落到實處。

中消協(xié)稱,目前個別運營商給出的部分降費措施,與眾多消費者的使用需求和習(xí)慣還有較大差距。如降費重點放在多數(shù)消費者不需要的夜間時段。運營商的降費方案,應(yīng)以消費者的需求為導(dǎo)向,適應(yīng)不同類別消費者使用時段和習(xí)慣,推出能惠及更多消費者的方案。

中消協(xié)指出,近年來,消費者普遍反映“寬帶不寬”、“網(wǎng)速與銷售宣傳不符、差距大”的問題,而寬帶運營商、代理商、網(wǎng)速監(jiān)測計量方式以及業(yè)內(nèi)專家所說的網(wǎng)速也常常大相徑庭。應(yīng)盡快統(tǒng)一所謂“網(wǎng)速”的說法,用真實、統(tǒng)一的概念向消費者宣傳,讓消費者明明白白消費,并便于社會監(jiān)督。

中消協(xié)稱,隨著電信服務(wù)的不斷普及,移動電信服務(wù)及寬帶服務(wù)將會越來越成為百姓必須的基礎(chǔ)服務(wù),就像水、電、氣、郵政等一樣,成為公共服務(wù)。為此,有必要對其基礎(chǔ)資費定價引入價格聽證機(jī)制,加強監(jiān)管,規(guī)范其定價行為。

中消協(xié)認(rèn)為,長期以來,電信服務(wù)套餐繁多、計費方式復(fù)雜是受到消費者詬病的主要問題。當(dāng)前運營商眾多的流量套餐,不利于價格透明。運營商應(yīng)進(jìn)一步簡化套餐種類,并在具體實施中盡到法定告知義務(wù),對免責(zé)條款、提醒義務(wù)、計費方式予以明確,提高價格透明度,確保消費者享有知情權(quán)。

連中消協(xié)都發(fā)話了,三大運營商們確實也該拿出些誠意來,畢竟現(xiàn)在他們的提速降費措施沒多大誠意,坑爹水分很多。其實這也是一種用戶體驗,但是因為三大運營商的壟斷,我們用戶有再大的不服也沒轍,只能由大BOSS來治。
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轉(zhuǎn)載來源:http://weahome.cn/article/ecgjos.html

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