抖音代運(yùn)營怎么做？

"抖音代運(yùn)營做法：

成都創(chuàng)新互聯(lián)是一家以重慶網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、品牌設(shè)計(jì)、軟件運(yùn)維、seo優(yōu)化排名、小程序App開發(fā)等移動(dòng)開發(fā)為一體互聯(lián)網(wǎng)公司。已累計(jì)為成都PVC花箱等眾行業(yè)中小客戶提供優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)建站和軟件開發(fā)服務(wù)。

1、活動(dòng)策劃：一般代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)都有自己專業(yè)的文案策劃團(tuán)隊(duì)幫你結(jié)合你的產(chǎn)品、環(huán)境、做出一定的規(guī)劃并給出適合你的策劃方案，輔助進(jìn)行線上營銷宣傳活動(dòng)(品牌主題活動(dòng)策劃，活動(dòng)策劃執(zhí)行分析，客戶根據(jù)需要選擇實(shí)施)。

2、專業(yè)拍攝人員視頻剪輯制作：有自己專業(yè)拍攝的團(tuán)隊(duì)，以及后期視頻制作的人員，幫助你在沒技術(shù)的前提下讓你的視頻更炫彩。

3、視頻分享語：根據(jù)企業(yè)需要，進(jìn)行(半)原創(chuàng)文字的撰寫，方便企業(yè)方品牌塑造及宣傳。

4、抖音視頻運(yùn)營推廣：后期的維護(hù)，包括視頻的上傳，和后期視頻的運(yùn)營推廣。

抖音大家玩一個(gè)帳號(hào)的話，需要拍攝視頻，那么很多小伙伴們也會(huì)在抖音去帶貨，無論是抖音平臺(tái)或者是抖音店鋪，大家都是需要有一個(gè)客服才可以的，新手怎么學(xué)做抖音客服?

新手怎么學(xué)做抖音客服?

1、對(duì)于一個(gè)抖音客服新人來說，必須要提前了解小店的商品信息，這樣才能夠更好地幫助客戶快速的解決問題，提升店鋪商品的成交率。

2、對(duì)于一個(gè)抖音客服新人，必然會(huì)有很多的客戶問題無法在第一時(shí)間搞定，但是也要保持足夠耐心的解答態(tài)度，這樣才能用打動(dòng)客戶，避免產(chǎn)生客戶投訴，影響小店的運(yùn)營效果。

3、在日常的工作中，抖音客服要不斷地總結(jié)經(jīng)常遇到的問題，學(xué)習(xí)一些客戶答疑的技巧，也能夠有效提升自己的客服服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

4、作為抖音客服新人，在遇到不懂的問題時(shí)候，一定要學(xué)會(huì)向前輩請(qǐng)教，經(jīng)過他們的指點(diǎn)，也能夠讓自己的客服服務(wù)水平和能力得到快速的提升。

人工客服滿意率提升技巧

(1)及時(shí)邀評(píng)：

提升滿意率可以盡可能多的邀請(qǐng)消費(fèi)者對(duì)客服服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，擴(kuò)大樣本量，避免因?yàn)闃颖玖刻?，個(gè)別差評(píng)導(dǎo)致滿意率偏低的情況產(chǎn)生?？头梢浴爸鲃?dòng)邀評(píng)”或者“自動(dòng)發(fā)送邀評(píng)”。

“自動(dòng)發(fā)送邀評(píng)”在抖音飛鴿后臺(tái)，【設(shè)置】-【服務(wù)評(píng)價(jià)設(shè)置】中打開自動(dòng)邀評(píng)的選項(xiàng)。

注意：手動(dòng)邀評(píng)和系統(tǒng)評(píng)價(jià)只會(huì)觸發(fā)一次。如果客服在聊天中已經(jīng)邀請(qǐng)消費(fèi)者評(píng)價(jià)，會(huì)話結(jié)束后，系統(tǒng)不會(huì)再自動(dòng)發(fā)送邀評(píng)卡片。

(2)快速響應(yīng)：

消費(fèi)者進(jìn)線咨詢時(shí)，一般都有問題需要客服回復(fù)和解決。提升響應(yīng)效率，盡快回復(fù)和解決消費(fèi)者的咨詢對(duì)滿意率的提升也會(huì)有較大效果

(3)分析定位原因，針對(duì)性提升服務(wù)：

在抖音飛鴿后臺(tái)【數(shù)據(jù)】-【歷史會(huì)話】分類下對(duì)所有評(píng)價(jià)為不滿意和非常不滿意的會(huì)話都做了標(biāo)識(shí)和定位。

想要學(xué)做抖音客服的話就是比較簡單，做客服沒有什么其他的要求，只要打字速度比較快，再一個(gè)就是大家比較有耐心，因?yàn)橛龅降目蛻羲歉鞣N各樣的，需要有好的心理素質(zhì)。

抖音代運(yùn)營合作一般有以下流程：

1、了解合作方品牌特點(diǎn)和運(yùn)營打造的主要要求，制定個(gè)性定制合作方案

2、與合作方交談協(xié)商確立雙方共同認(rèn)可的運(yùn)營方式。

3、進(jìn)行公司特色化定位分析與劇本策劃，保證視頻文案與公司新媒體對(duì)接，確定打造爆款視頻宣傳的方向。

4、定期進(jìn)行視頻內(nèi)容拍攝附加視頻后期特效剪輯，持續(xù)輸出高質(zhì)量爆款視頻，增加企業(yè)暴光度，打開品牌知名度。

5、對(duì)賬號(hào)后期不斷跟進(jìn)，進(jìn)行重點(diǎn)內(nèi)容扶持和流量扶持；進(jìn)行粉絲管理和互動(dòng)回復(fù)跟進(jìn)，保證粉絲粘度，增強(qiáng)抖音影響力。

抖音企業(yè)號(hào)代運(yùn)營方案的三大法則，缺一不可！

在抖音上運(yùn)營企業(yè)號(hào)，與其他以往的平臺(tái)有很大的差異點(diǎn)，，需要針對(duì)抖音的特點(diǎn)和調(diào)性，進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)營。

抖音企業(yè)號(hào)開通：申請(qǐng)認(rèn)證，填寫認(rèn)證信息并支付認(rèn)證費(fèi)600元，開通認(rèn)證

抖音企業(yè)號(hào)開通：養(yǎng)號(hào)3-5，模擬真人刷抖音行為，點(diǎn)贊，關(guān)注，評(píng)論，分享，拉高時(shí)長

短視頻制作流程：選定題材跟劇本，拍攝道具以及場景，編輯視頻，標(biāo)題撰寫，封面選擇，評(píng)論跟私信

抖音企業(yè)號(hào)運(yùn)營：確定好人群并分析，規(guī)范發(fā)布視頻時(shí)間！DOU推廣，上熱門，站內(nèi)站外流量布局

爆發(fā)階段：開多店鋪，養(yǎng)號(hào)，加大DOU推廣力度

品牌維護(hù):達(dá)人對(duì)接，上熱門，粉絲維護(hù)，老連接維護(hù)，抖音走直播

因此，品牌運(yùn)營企業(yè)號(hào)要通過持續(xù)內(nèi)容運(yùn)營，將品牌傳播和活動(dòng)粉絲進(jìn)行有效沉淀。內(nèi)容運(yùn)營可以結(jié)合hotspot（熱點(diǎn)型內(nèi)容）、hashtag（標(biāo)簽型內(nèi)容）、headline（廣告型內(nèi)容）這三個(gè)法則，基于長期穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出，通過實(shí)現(xiàn)自媒體品牌的人格化，最終反哺品牌形象，助力品牌價(jià)值提升。

一、hotspot熱點(diǎn)型內(nèi)容：跟節(jié)奏，從熱門內(nèi)容進(jìn)行品牌創(chuàng)意延展

與微博、公眾號(hào)運(yùn)營一樣，抖音品牌主頁也需要會(huì)追熱點(diǎn)。

建議企業(yè)時(shí)刻關(guān)注并追隨平臺(tái)的熱門內(nèi)容，注重內(nèi)容的新鮮性與活躍度，在數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)方面?zhèn)戎攸c(diǎn)贊量和關(guān)注量。

二、hashtag標(biāo)簽型內(nèi)容：塑造人設(shè)，持續(xù)產(chǎn)出與品牌調(diào)性一致的內(nèi)容

需要品牌自身具備創(chuàng)意能力，可以持續(xù)不斷的產(chǎn)出與品牌自身調(diào)性契合的內(nèi)容。

寶駿汽車發(fā)起的“真的剛剛好”挑戰(zhàn)賽，背景音樂是自制的原聲《寶駿360真的剛剛好》，將產(chǎn)品賣點(diǎn)巧妙的植入歌詞中，畫面則是高度契合寶駿logo的動(dòng)漫馬男形象配合BGM起舞。

視頻最終獲得三四百萬+播放量和至少11萬的互動(dòng)量，吸引了24.6萬用戶使用品牌bgm進(jìn)行視頻再創(chuàng)作。

三、headline廣告型內(nèi)容：做買賣，精致制作符合豎屏媒介環(huán)境的廣告

制作精良，符合抖音特點(diǎn)和調(diào)性的豎屏廣告，使廣告更為原生，激發(fā)用戶互動(dòng)和點(diǎn)贊。

這一類型指企業(yè)在關(guān)鍵營銷節(jié)點(diǎn)發(fā)布的廣告導(dǎo)向內(nèi)容，需強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的精美及獨(dú)家性，在數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)方面?zhèn)戎仄毓饬俊?/p>

抖音企業(yè)號(hào)，是企業(yè)在抖音平臺(tái)上對(duì)外展示與溝通的窗口，企業(yè)可以通過統(tǒng)一且專業(yè)的形象和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出，加深用戶對(duì)品牌的好感和信賴。

抖音企業(yè)號(hào)的長線運(yùn)營與粉絲的長期互動(dòng)，不僅是一種獲取自然流量、占領(lǐng)用戶心智的長效方式，而且能夠彌補(bǔ)非宣傳期品牌熱度降低的缺口，以一種更持久的姿態(tài)保證品牌的存在感。

對(duì)于中小商家來說，船小好掉頭，研究案例+執(zhí)行力，想到馬上做，一定能行的。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)分析成為核心競爭力，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，通過專業(yè)的抖音數(shù)據(jù)分析，不僅能了解到行業(yè)的最新玩法，還能學(xué)習(xí)到同行的熱門“套路”，事半功倍。

首先，一定要了解企業(yè)的特性，包括企業(yè)是做什么的、企業(yè)有什么特點(diǎn)、受眾群體是什么人等。關(guān)于企業(yè)特點(diǎn)，最好能找出與其他企業(yè)相比具有優(yōu)勢(shì)的一點(diǎn)，然后根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)，去規(guī)劃運(yùn)營方向，盡可能地把這個(gè)特點(diǎn)放大，才能形成賬號(hào)的一大特色，給用戶留下印象。

一切準(zhǔn)備就緒之后，就可以開始發(fā)布視頻了。粉絲多了，品牌知名度才能提升?？梢詫W(xué)習(xí)高點(diǎn)贊、高互動(dòng)數(shù)據(jù)的熱門視頻，最好是跟自己賬號(hào)類型匹配的，效果會(huì)比較好。

找專門的公司幫你做就可以啦，我推薦你找游良文化，熟悉多個(gè)主流短視頻、社交等平臺(tái)玩法，可以更快更廣的幫你推廣出去。

1、新創(chuàng)建子賬（由主賬戶實(shí)際操作）1、途徑應(yīng)用主賬戶登錄[商戶后臺(tái)]-點(diǎn)一下[店面]-點(diǎn)一下[子賬管理方法]-在[帳號(hào)管理]網(wǎng)頁頁面，點(diǎn)一下[新創(chuàng)建賬戶]，就可以加上子賬2、挑選/新創(chuàng)建職位在[職位]處，挑選子賬隸屬崗

2、飛鴿系統(tǒng)軟件是抖音小店的im在線客服系統(tǒng)。店家能夠根據(jù)抖音短視頻飛鴿系統(tǒng)軟件解決顧客資詢，處理售前服務(wù)售后服務(wù)難題。飛鴿操作臺(tái)網(wǎng)頁頁面上邊的作用地區(qū)收益對(duì)話目錄左邊，藍(lán)色背景一部分，作用維持不會(huì)改變，先后仍為對(duì)話、數(shù)據(jù)信息、留言板留言和設(shè)定四個(gè)作用。

3、要想給顧客高品質(zhì)的買東西感受，售前服務(wù)售后維修服務(wù)的每一個(gè)階段都需要盡可能保證好是，在其中在線客服回應(yīng)便是服務(wù)項(xiàng)目中關(guān)鍵的一環(huán)。與此同時(shí)抖音短視頻也會(huì)對(duì)店家的飛鴿服務(wù)項(xiàng)目指標(biāo)值開展考評(píng)，而3分鐘人力成交率是在其中一個(gè)考核指標(biāo)。什么叫抖音小店

售后服務(wù)是工作流程并達(dá)到公司售后維修服務(wù)的一般步驟，讓全部的售后服務(wù)適用服務(wù)項(xiàng)目審理，分派與管理方法都遵照這一步驟，反映規(guī)范性服務(wù)項(xiàng)目，而且大幅度降低人力實(shí)際操作和人力資源成本費(fèi)，反映售后維修服務(wù)專用工具在售后服務(wù)與適用服務(wù)項(xiàng)目上的創(chuàng)新性。一名達(dá)標(biāo)的客服人員，應(yīng)具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度、激情的服務(wù)質(zhì)量、嫻熟的知識(shí)、積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)的態(tài)度，耐心地向顧客表述，謙虛地征求顧客的建議等。應(yīng)當(dāng)有嫻熟的知識(shí)，持續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，僅有靈活運(yùn)用了各層面的知識(shí)，準(zhǔn)確影響力客戶給予話費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)查詢及投訴中心等各類服務(wù)項(xiàng)目。讓顧客在令人滿意中獲得更強(qiáng)的服務(wù)項(xiàng)目