這幾年微信在手機(jī)移動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展,微信一直在變,不變的是微信一直在向企業(yè)用戶靠近,試圖掘金企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。早些時(shí)候,朋友圈里一直傳微信要出企業(yè)版微信,專注于移動(dòng)端企業(yè)辦公平臺(tái)。有不少聲音認(rèn)為企業(yè)版微信如果出臺(tái),將會(huì)是一款革命性的產(chǎn)品,大批的傳統(tǒng)企業(yè)工作平臺(tái)將無(wú)法生存。鑒于騰訊這么多年在市場(chǎng)的表現(xiàn),喻拓對(duì)企業(yè)版微信還是保持謹(jǐn)慎觀望態(tài)度。
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對(duì)企業(yè)工作平臺(tái)來(lái)說(shuō),功能和便捷性是要擺在第一位的。目前還沒(méi)有企業(yè)微信的相關(guān)消息,成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司科技也基于3點(diǎn)來(lái)談?wù)剬?duì)企業(yè)微信的看法。
首先,企業(yè)微信的平臺(tái)功能性。剛剛也說(shuō)過(guò),企業(yè)工作平臺(tái)的功能性是應(yīng)該放在最優(yōu)先級(jí)考慮的。當(dāng)然,基于大企鵝的雄厚實(shí)力,微信想要在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)個(gè)什么功能,真不是什么大事。關(guān)鍵還在于微信官方怎樣去規(guī)劃企業(yè)版微信這樣的一個(gè)產(chǎn)品,要看微信想讓企業(yè)用戶往哪方向走。目前來(lái)看,即使微信出了企業(yè)版平臺(tái),個(gè)人覺(jué)得企業(yè)版微信也不會(huì)能比企業(yè)QQ更好用。目前,微信還是主要應(yīng)用于移動(dòng)設(shè)備端,在移動(dòng)端展現(xiàn)出強(qiáng)大的用戶交互性。但是,對(duì)于工作平臺(tái)來(lái)講,企業(yè)QQ會(huì)是更方便,更符合職場(chǎng)用戶的使用習(xí)慣。QQ有更好的入口,更快捷的工作處理方式。在微信上辦公很有可能會(huì)降低辦公效率,你們能想象下,以后公司有什么消息,大家在上班時(shí)間都低頭看手機(jī),你們覺(jué)得這種情況不會(huì)降低工作效率嗎?
其次,是用戶的情感需求。一款產(chǎn)品好不好,就是看用戶是不是從情感上接受它。微信官方一直宣稱微信是私密社交工具,不是營(yíng)銷平臺(tái)。確實(shí),大多微信用戶也視微信為私人通訊工具,是和朋友交流的地方。無(wú)論企業(yè)版微信以什么樣的形式面世,大多數(shù)人個(gè)人用戶可能都會(huì)產(chǎn)生一些抵觸情緒。大家會(huì)想著,怎么好好的社交工具變成了企業(yè)平臺(tái),總是會(huì)有些不爽的。長(zhǎng)時(shí)間的行為習(xí)慣是會(huì)產(chǎn)生慣性的,在QQ上逛逛空間,微信上刷刷朋友圈,這些都是用戶的慣性行為。你要硬生生的在QQ空間里加上個(gè)工作模塊,那才是顯得奇怪。從老板的角度來(lái)講,員工微信直接接入企業(yè)工作平臺(tái)是非常好的,公司可以隨時(shí)騷擾員工。從員工的角度來(lái)看,肯定還是希望工作和生活能夠有效分離的。
最后,賬號(hào)體系問(wèn)題。小道消息的企業(yè)版微信能受到如此的關(guān)注,是因?yàn)楸晨课⑿疟?億用戶規(guī)模,有用戶規(guī)模就有想象空間。企業(yè)版微信肯定是會(huì)接入微信賬號(hào),微信一鍵登錄,這里面會(huì)有賬號(hào)分配的問(wèn)題。傳統(tǒng)的企業(yè)工作平臺(tái)賬號(hào)是由企業(yè)管理員統(tǒng)一分配的,員工只有使用權(quán),離職后賬號(hào)是會(huì)被注銷掉的。在微信上,賬號(hào)屬于個(gè)人所有,離職后企業(yè)也就沒(méi)有了賬號(hào)管理權(quán)。如果是企業(yè)統(tǒng)一重新分配賬號(hào),似乎又違背了企業(yè)版微信快捷方便的初衷。
如同騰訊電商,騰訊在2B市場(chǎng)的表現(xiàn)也一直不盡如意,算是不溫不火。在微信第三方開(kāi)發(fā)平臺(tái)火爆起來(lái)后,微信也跟著出臺(tái)了風(fēng)鈴建站平臺(tái),意圖將第三方開(kāi)發(fā)市場(chǎng)收歸己有。目前來(lái)看,風(fēng)鈴的反響也不大好,實(shí)用性比較差,在平臺(tái)的可用性上和第三方還是有很大差距的。
鑒于此,科技小編認(rèn)為企鵝做社交是沒(méi)得說(shuō),指哪兒打哪兒,但是微信企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)還是要謹(jǐn)慎觀望,雖然現(xiàn)在還沒(méi)出來(lái)。
生態(tài)開(kāi)放融合共贏
現(xiàn)在,金蝶和明道等企業(yè)工作平臺(tái)都是不錯(cuò)的,實(shí)用性較強(qiáng),也顯得更為開(kāi)放。在自身平臺(tái)的功能之外,還可以接入第三方的垂直應(yīng)用,合作共贏。微信也是可以借鑒明道這些工作平臺(tái)的開(kāi)放性的,微信做個(gè)大平臺(tái)出來(lái),然后可以拉攏一些用戶體驗(yàn)優(yōu)秀的垂直企業(yè)應(yīng)用工具。國(guó)內(nèi)現(xiàn)在已經(jīng)有一些做的還不錯(cuò)的企業(yè)應(yīng)用工具,比如企業(yè)通訊工具第一企信,還有項(xiàng)目協(xié)作的Tower和Teambition。
Tower和Teambition都比較適合項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作,用戶體驗(yàn)也是相當(dāng)?shù)陌?。第一企信在企業(yè)通訊這塊也是做到了極致,專注工作溝通,生活和工作,只交替,不交叉。目前這些產(chǎn)品基本都能實(shí)現(xiàn)PC、智能手機(jī)和平臺(tái)設(shè)備的信息同步,不同的是,第一企信還支持智能設(shè)備和IP電話的互聯(lián),APP內(nèi)可以直接撥打免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)電話。
拿第一企信來(lái)講,產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)就是為了提升企業(yè)的溝通效率,降低企業(yè)的溝通成本。從產(chǎn)品功能和用戶體驗(yàn)上,都是遵循高效溝通的理念。
從功能上來(lái)講,第一企信的企業(yè)通訊錄不僅能發(fā)送即時(shí)消息,還能撥打免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)電話,更重要的是能發(fā)起跨區(qū)域的電話會(huì)議,最多可容納64人。多平臺(tái)信息同步可以讓移動(dòng)工作更方便,緊急工作迅速切入。網(wǎng)絡(luò)電話不僅能統(tǒng)一企業(yè)形象,還能大幅度的降低企業(yè)和員工的通訊成本。
從產(chǎn)品價(jià)值來(lái)講,第一企信的無(wú)縫協(xié)同能提高辦公效率,終身免費(fèi)更是節(jié)約大量的通訊成本。比如,現(xiàn)場(chǎng)工程師遇到客戶突發(fā)狀況,可以通過(guò)第一企信拍照發(fā)圖、撥打網(wǎng)絡(luò)電話,第一時(shí)間將現(xiàn)場(chǎng)狀況傳達(dá)給公司技術(shù)人員;分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)員每周固定時(shí)間需要參加銷售總監(jiān)召開(kāi)的例會(huì),有了第一企信,只需隨身攜帶手機(jī),即可行動(dòng)自如,業(yè)務(wù)會(huì)議兩不誤;最新的工作任務(wù)需要其他部門同事協(xié)助,對(duì)接人卻剛剛離職,打開(kāi)第一企信的企業(yè)通訊錄,找到相應(yīng)職位的接替人員,跨部門協(xié)作毫無(wú)障礙。
從垂直企業(yè)應(yīng)用的角度來(lái)講,這些垂直企業(yè)應(yīng)用工具接入到微信的企業(yè)工作平臺(tái),一是能獲得巨量的用戶支持;二是能在官方平臺(tái)獲得品牌展示。從微信企業(yè)平臺(tái)的角度來(lái)講,一是微信企業(yè)平臺(tái)能獲得豐富的優(yōu)秀應(yīng)用資源;二是能更專注于平臺(tái),與第三方共贏,構(gòu)建更為開(kāi)放的生態(tài)體系。
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