原標(biāo)題:直播運(yùn)營好干嗎?直播運(yùn)營的工作內(nèi)容?直播運(yùn)營是做什么的?
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隨著這幾年直播行業(yè)的爆發(fā),而催生了主播、直播運(yùn)營的崗位,現(xiàn)在有很多人對(duì)直播運(yùn)營的崗位都不是很了解,直播又分為娛樂(秀場(chǎng))直播和電商直播,不管是哪種直播運(yùn)營,都是比較新興的職業(yè),未來幾年發(fā)展前景還是不錯(cuò)的,尤其是電商直播的運(yùn)營。從題主問題的描述上看做的是娛樂(秀場(chǎng))直播運(yùn)營,下面我們來聊聊直播運(yùn)營的工作內(nèi)容。
一、娛樂(秀場(chǎng))型直播運(yùn)營
前幾年我在某MCN機(jī)構(gòu)(抖音賬號(hào)Top1)負(fù)責(zé)直播運(yùn)營,帶過的達(dá)人(自孵化+簽約)累計(jì)幾百個(gè)賬號(hào),每個(gè)直播運(yùn)營手里幾乎都有20-30個(gè)號(hào)。
那么直播運(yùn)營都要負(fù)責(zé)哪些工作呢?
1、達(dá)人招募
達(dá)人招募也稱為直播經(jīng)紀(jì)人,一般大型成熟的MCN機(jī)構(gòu)招募和運(yùn)營的工作是分開的,屬于兩個(gè)不同的崗位,一些小的機(jī)構(gòu)直播運(yùn)營也要負(fù)責(zé)達(dá)人招募的工作。如果你是剛剛從事直播運(yùn)營,一般公司會(huì)讓你先從招募達(dá)人開始做,每個(gè)月都有簽約考核指標(biāo),每天匯報(bào)簽約的情況。
2、主播培訓(xùn)
直播經(jīng)紀(jì)人完成達(dá)人簽約之后,由直播運(yùn)營對(duì)達(dá)人進(jìn)行培訓(xùn),比如:直播的基礎(chǔ)知識(shí)、直播間布置、平臺(tái)規(guī)則、主播話術(shù)、粉絲維護(hù)、工作流程等。
3、人設(shè)打造、賬號(hào)定位
首先,對(duì)自己負(fù)責(zé)的達(dá)人進(jìn)行人設(shè)打造,因?yàn)槊總€(gè)主播都有自己的特點(diǎn),她適合什么風(fēng)格走什么路線,所以每個(gè)主播需要建立不同的人設(shè)。
其次,是賬號(hào)的定位,以及內(nèi)容的表現(xiàn)形式等,找到主播自己感興趣的、擅長的領(lǐng)域,做賬號(hào)定位千萬不要盲目的去跟風(fēng),看見什么火就做什么,看別人做起來自己跟著做,這是很難成功的。
4、撰寫短視頻腳本、拍攝剪輯
根據(jù)賬號(hào)的人設(shè)和內(nèi)容定位,撰寫短視頻腳本,催促達(dá)人完成短視頻拍攝,如果達(dá)人不會(huì)拍攝,同城的可以約到公司進(jìn)行集中拍攝,外地的達(dá)人需要進(jìn)行拍攝剪輯的培訓(xùn),達(dá)人可以自主完成拍攝,不會(huì)剪輯的把拍攝素材發(fā)過來,公司協(xié)助完成。
5、賬號(hào)運(yùn)營、粉絲維護(hù)
給達(dá)人制定內(nèi)容的更新計(jì)劃,溝通視頻的標(biāo)題、封面、推送時(shí)間、評(píng)論區(qū)/私信回復(fù),DOU+投放等工作。一般外地簽約的達(dá)人,賬號(hào)權(quán)限在達(dá)人手里,評(píng)論、私信回復(fù)這些由達(dá)人自己負(fù)責(zé),但是像一些新人或者是大號(hào)達(dá)人處理不了的,交給運(yùn)營負(fù)責(zé)。
6、直播腳本、直播場(chǎng)控
不僅是直播帶貨需要腳本,純才藝類的直播也是需要腳本的,比如直播的主題、聊天的技巧、如何讓粉絲為了你刷禮物、如何連麥PK等。
在達(dá)人直播過程中,直播運(yùn)營需要做好場(chǎng)控,主要任務(wù)是協(xié)助主播把控直播間氛圍,引導(dǎo)粉絲互動(dòng)、直播秩序維持、處理突發(fā)狀況等。直播后與達(dá)人進(jìn)行直播復(fù)盤,幫助達(dá)人成長,還有榜一大哥維護(hù)(這里就不展開說了,省略一萬字...)
7、賬號(hào)商業(yè)變現(xiàn)
除了日常的直播打賞收入以外,公司會(huì)協(xié)助達(dá)人進(jìn)行一些商業(yè)合作,比如:星圖廣告、商業(yè)活動(dòng)、帶貨等等。一般賬號(hào)的變現(xiàn),運(yùn)營也能拿到一部分的提成。
以上基本就是娛樂(秀場(chǎng))直播運(yùn)營的工作內(nèi)容。直播運(yùn)營崗位對(duì)綜合能力要求較強(qiáng),包括主播招募、培訓(xùn)、賬號(hào)孵化、運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析、粉絲維護(hù)、主播包裝推廣、活動(dòng)策劃等,通過各種運(yùn)營方式孵化主播、培養(yǎng)主播,提高主播的營收能力。
二、電商型直播運(yùn)營
這兩年我自己創(chuàng)業(yè)做的也是直播電商 ,目前是抖音賬號(hào)某個(gè)類目的KA商家、頭部達(dá)人。
電商型直播運(yùn)營主要是圍繞人、貨、場(chǎng)來開展工作。但是直播運(yùn)營的工作并不是標(biāo)準(zhǔn)化,在不同公司做直播運(yùn)營工作內(nèi)容也不一樣,感覺什么都要做,好像什么都要管,還沒有什么實(shí)權(quán),所以很多人會(huì)調(diào)侃運(yùn)營就是個(gè)打雜的,是個(gè)人都能做,如果你也是這樣理解的,那說明你還沒有入行。
很多人對(duì)直播運(yùn)營的工作僅僅停留在:整天坐在電腦面前,每天只知道上架和下架商品,然后安排主播定時(shí)開播,直播間內(nèi)回復(fù)一下公屏,協(xié)助主播的一些簡(jiǎn)單問題解答!
如果你正在做直播運(yùn)營,你的工作內(nèi)容也是以上這些活,那我告訴你這只能算是一個(gè)中控運(yùn)營,而不是直播運(yùn)營,沒有任何核心的價(jià)值。
一個(gè)合格的直播運(yùn)營可以把整個(gè)直播間操盤到穩(wěn)穩(wěn)的(也稱為操盤手),簡(jiǎn)單的來說就是從不盈利到盈利的。
我見過很多運(yùn)營都在公司混日子,很多都不懂,也不去思考,或者說缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)和自主解決問題的能力。自己的直播間流量從哪來?用戶不愿意停留怎么辦?轉(zhuǎn)化率為什么低?我的選品有沒有問題?主播身上存在什么問題?今天的直播間活動(dòng)有沒有問題?等等,整個(gè)直播出現(xiàn)的一系列問題,要怎么樣去解決?這就是直播運(yùn)營要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容。
我結(jié)合了自己的直播操盤經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)案例,寫下這一套《抖音賬號(hào)直播帶貨系統(tǒng)教程》,累計(jì)十幾萬字,原創(chuàng)內(nèi)容,價(jià)值很高,能夠快速上手。
這絕對(duì)是你在市面上要花1-2個(gè)W才能學(xué)習(xí)到的內(nèi)容,看過的人都會(huì)覺得超值,適合有以下需求的人學(xué)習(xí):
1.正在從0開始做直播帶貨的商家或達(dá)人
2.自有供應(yīng)鏈想做直播帶貨,但不知道怎么開始
3.看別人的直播做得很好,自己卻不知道如何改進(jìn)
4.正在從事直播運(yùn)營,想系統(tǒng)學(xué)習(xí)提升自己的能力
5.個(gè)人面臨職業(yè)轉(zhuǎn)型,想抓住直播帶貨的流量風(fēng)口
6.單場(chǎng)GMV在100W以下的,想突破直播業(yè)績(jī)的
目前已經(jīng)有不少人入手了,返場(chǎng)都很好,干貨滿滿,歡迎來撩!
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