1、抖音直播帶貨應(yīng)該怎么做??
公司主營業(yè)務(wù):網(wǎng)站制作、網(wǎng)站設(shè)計、移動網(wǎng)站開發(fā)等業(yè)務(wù)。幫助企業(yè)客戶真正實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)宣傳,提高企業(yè)的競爭能力。創(chuàng)新互聯(lián)是一支青春激揚(yáng)、勤奮敬業(yè)、活力青春激揚(yáng)、勤奮敬業(yè)、活力澎湃、和諧高效的團(tuán)隊。公司秉承以“開放、自由、嚴(yán)謹(jǐn)、自律”為核心的企業(yè)文化,感謝他們對我們的高要求,感謝他們從不同領(lǐng)域給我們帶來的挑戰(zhàn),讓我們激情的團(tuán)隊有機(jī)會用頭腦與智慧不斷的給客戶帶來驚喜。創(chuàng)新互聯(lián)推出洛南免費做網(wǎng)站回饋大家。
一、了解確定個人風(fēng)格定位
開直播先確定自己的定位,你有什么特長,長得漂亮,會聊天,唱歌好聽,跳舞好看,還是有特殊才藝?又或者在某個方面比較有經(jīng)驗?而且特長越多越好,越精越好,因為這是你之后直播的立足之本。
主播需要學(xué)會包裝自己,比如選擇適合自己風(fēng)格的妝容和衣服把自己打扮一下,也可以買幾個補(bǔ)光燈增加直播時的光線,如果背景不太好的話可以去買3D背景墻紙。
等播一個月之后,你可以根據(jù)自己的需要升級和補(bǔ)充一些設(shè)備,比如聲卡和麥。
在你開播前需要準(zhǔn)備一些話題,笑話,這樣避免冷場,尤其是新人主播,平時上網(wǎng)多積累一些段子和梗,可以準(zhǔn)備一個素材的積累庫,看到好的段子就可以抄下來。
大部分主播都可以按照聊天、唱歌、做游戲的流程進(jìn)行。新人主播前期因為人氣少 、流量少 、所以建議增加直播時間、來增加自己的曝光度 、在直播業(yè)內(nèi)有句老話叫新主播拼時長 、老主播拼底蘊(yùn) 。
所以如果你想在直播的行業(yè)里吃上飯, 前期的努力是非常重要的。
為什么說粉絲維護(hù)非常非常重要?因為它會影響了別人愿不愿意給你刷,或者愿意給你刷多少。
四哥觀察了近1000位主播,粉絲維護(hù)的好的主播的禮物量是維護(hù)不好的人的10倍,差距非常大。
主播要建立自己的粉絲團(tuán) ,下播以后也記得多和自己的粉絲溝通 、聊天 、和他們成為好朋友 。
切記不要來一批走一批,鐵打的粉絲流水的土豪。陪伴你到最后不是土豪而是你的粉絲 ,所以對他們要多用心。
根據(jù)你直播得來的經(jīng)驗或者在跟粉絲溝通經(jīng)驗,你需要有目的的提升自己,比如改掉一些缺點,或者增長一些新的亮點,因為這樣才會給粉絲持續(xù)的吸引力,也會讓粉絲感覺到一種陪你成長的感覺。
六、新人主播主要的流量
很多人看完別人直播 ,無聊的話, 會根據(jù)直播大廳的封面進(jìn)行選擇性的進(jìn)行觀看, 這里就需要主播給自己這幾一張非常好看的直播頭像, 要突顯你的人, 而不是側(cè)臉 、背身 、非主流 、動漫 。
你開直播的時候,抖音系統(tǒng)提示你的粉絲,那么這些人就會點擊進(jìn)入你的直播間 ,雖然這樣但四哥還是建議你要建一個粉絲群,開直播前直接在群里發(fā)個信息,這樣更有號召力。
建議開直播的前一個小時發(fā)一個短視頻 ,當(dāng)別人刷到的時候, 你的頭像會有開播標(biāo)識,這樣流別人就會點進(jìn)來進(jìn)行觀看 , 這種的點擊量是非??捎^的。
七、 如何預(yù)告直播?
①開播前三個小時發(fā)布自己的抖音短視頻,并在文案中提醒什么時候開播,這樣會有更多的粉絲走進(jìn)你的直播間;
②開播前發(fā)布抖音短視頻,短視頻內(nèi)容為開播預(yù)告。
文案+事件,帶搞笑色彩或反轉(zhuǎn)事件。
這樣的形式對比文案進(jìn)行直播宣傳更具趣味性和可觀看性。
八、直播是否需要開啟同城定位?
開啟同城定位能夠吸引更多的粉絲來觀看。
九、 如何設(shè)計直播封面?
一個高清的封面和優(yōu)秀的標(biāo)題能幫我們吸引到更多的直播間人氣,而且如果你的封面不合格,將會影響直播的曝光量。且封面一定要以人為主,背景雖然要好看但是不能突出,因為觀眾要看的是人而不是風(fēng)景。
十、 如何寫直播標(biāo)題?
5個字以內(nèi),突出個人特色和內(nèi)容亮點,展示主要直播內(nèi)容。
例如甜嗓蘿莉,治愈系男神,而且開播后你還可以把自己的直播間分享給粉絲和好友,點擊隨機(jī)PK和主播連麥,積極展示才藝,共享熱度,將有連麥粉絲了解和 ,增加粉絲量。
十一、如何運用抖音本身技巧?
①可以通過DOU+和直播DOU+自主投放,提升直播間人氣;
②直播廣場最上方的方形圖,和直播間右下角方形圖,參與最近的直播活動,蹭熱度,獲得更多的人氣和資源。
1、選擇合適在抖音推廣的產(chǎn)品
主播直播賣的任何產(chǎn)品,主播自己一定要事先完全掌握產(chǎn)品的相關(guān)知識,否則直播翻車,不僅會尷尬,更會降低粉絲對你的信任感和主播的信任度。
2、直播間一定要互動
粉絲互動:歡迎互動、點贊互動、互動、互動、問答互動、福利互動。
不管是產(chǎn)品本身,還是其他問題,都要及時給予回復(fù),讓粉絲覺得自己被重視,增強(qiáng)粉絲的信任度,要從長遠(yuǎn)的角度來考慮,為粉絲合適的產(chǎn)品。
3、刺激粉絲的購買欲望
運用饑餓營銷、價格刺激、促銷、抓住痛點等方式來刺激粉絲購買,讓粉絲在短時間內(nèi)下單。
4、持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展粉絲
比如說提前發(fā)通知,每天X點準(zhǔn)時抖音直播,秒殺不?!?、“每周X、X抖音直播間不見不散”。
最后,二哥作為短視頻運營者,有一些之前的培訓(xùn)資料,如果你有需要的話,我也可以發(fā)給你?;蛟S對你從事接下來的短視頻工作,有一些幫助。2、抖音如何直播帶貨,有抖音培訓(xùn)教程么??
3、后期帶貨 我們本人去操縱、運營抖音視頻,雖然發(fā)展需求時間可能會長一些,但是通過這樣一個有利于提高我們可以長期宣傳產(chǎn)品。我們要求慢慢積累流量,更多的粉絲和相互作用與流行的視頻拍攝,等有一定的流量以后,逐漸引入企業(yè)產(chǎn)品、引導(dǎo)粉絲進(jìn)行,最終成為我們的客戶。
抖音培訓(xùn): 1、紅人帶貨 在抖音不缺的就是網(wǎng)紅,他們有幾百萬的粉絲,是發(fā)布視頻像幾十萬量的點。高人氣再加上自己購物車信息渠道,并且通過粉絲的購買力長短常強(qiáng)盛的,一個網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)展下來,帶貨量長短??捎^的。如果我們發(fā)現(xiàn)抖音來幫助我們傳播的產(chǎn)品,該產(chǎn)品是真的只在其上的視頻里面扔,他們的粉絲會有興趣來搜索和購買。
這個成本較高,但效果也會比較好。 2、巧妙引入 在策劃視頻內(nèi)容時,我們可以操作一種公平的方式,將用戶的視覺吸收到植入的產(chǎn)品中,盡量不要直接介紹產(chǎn)品。 例如,我們的減肥產(chǎn)品,我們的視頻內(nèi)容可以從減肥知識共享后,一些粉絲積累,然后將視頻可以巧妙發(fā)布自己的產(chǎn)品,減肥由于前期知識的那些粉絲會回報你一個信任感的,你是專業(yè)的,自然的產(chǎn)品,為您的黨沒有出現(xiàn)進(jìn)攻。4、客服主要干什么?
有售前、售中、??头ぷ髦饕穆氊?zé):1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。2、積極完成規(guī)定或部門承諾的工作目標(biāo)。3、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的。4、為各類客戶提供業(yè)務(wù)咨詢。5、收集客戶信息和用戶意見,對形象提升提出參考意見。6、負(fù)責(zé)客戶資料、文件(復(fù)件)及分銷商合同(復(fù)件)等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。7、協(xié)助一線部門做好上門客戶的接待和來訪工作,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。8、負(fù)責(zé)接聽客戶投訴,做好記錄。9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)
前期接待布置、會議現(xiàn)場安排、會議內(nèi)容記錄、(個別需要為領(lǐng)導(dǎo)起草會議發(fā)言稿等) 各崗位相同,但安排的工作卻不盡相同!有的地方也叫做會議內(nèi)勤接待員!5、客服工作內(nèi)容及職責(zé)最低0.27元開通文庫會員,完整內(nèi)容
原發(fā)布者:Singlep客服工作內(nèi)容一、客服與客人對話的主要內(nèi)容1.答疑解惑主要是客戶會有很多不同類型的問題,如產(chǎn)品材質(zhì)、發(fā)貨速度、物流運費、訂購說明等。需要客服極為耐心的解答。2.討價還價這是客戶最喜歡做的事。哪怕砍價低了1塊錢,都會覺得自己有成就感.3.提開銷量銷售是一種藝術(shù)??头艘ㄟ^耐心的解答,智慧的回復(fù)之外,還需要當(dāng)一個客戶進(jìn)來只為了買10塊錢的東西時,能夠讓他最后付了100塊錢心滿意足的離開.這就是銷售的境界了.4.情感維系要想讓一個客戶成為你的老顧客。跟他做朋友是最好的選擇.在某些特殊的日子e68a84e8a2ad7af3736,或者促銷前夕,提前跟他用最柔性的方式說一聲,打個招呼,或者給點優(yōu)惠.是一種情感的延續(xù).這種情感,蘊(yùn)含在商業(yè)關(guān)系里,將是無比巨大的財富。5.問題處理做客服,經(jīng)常會遇到各種突發(fā)事件,如老顧客投訴,大單買家要貨,客戶態(tài)度蠻不講理.如何處理好,讓他們轉(zhuǎn)憂為喜是客服必須的責(zé)任。二、客服必備四字技巧1、謙指的是謙恭的內(nèi)容,謙虛的語氣,謙和的態(tài)度.這個不用說大家也知道,客戶進(jìn)來,是要自己的錢袋變薄的.而一種謙和的態(tài)度,可以讓客戶感到自己逛店是一種享受,從而覺得自己的錢花的值.故謙——讓人花錢買心情.2.誠指的是客戶答疑的時候,態(tài)度坦誠。不夸大,同時給出最良好的建議.讓客戶有一種高度的信賴感.因此哪怕你的是競爭對手家的產(chǎn)品,也會讓客戶對你產(chǎn)生好感。故誠——讓人花錢買信賴。3.速指
一般像淘寶這樣的客服,工作是線上與客戶交談,引導(dǎo)或者幫助客戶解決遇到的難題。銷售客服的話,分售前和,售前客服職責(zé)同上,店鋪如果小的的話可能還需要負(fù)責(zé)催貨這塊工作;的話一般是處理訂單問題的。以上只是個人的拙見,具體情況,由實際情況而定。6、電商客服的工作都包括什么??
崗位職責(zé):1、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易;2、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意;3、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品的工作;4、負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解分析客戶需求,規(guī)劃客戶方案;5、負(fù)責(zé)發(fā)展良好的客戶關(guān)系,定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;6、建立客戶檔案,質(zhì)量跟蹤記錄等信息管理系統(tǒng);7、統(tǒng)計銷售業(yè)績,制作各種報表,并做好銷售計劃;
1、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易;2、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意;3、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品的工作;4、負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解分析客戶需求,規(guī)劃客戶方案;5、負(fù)責(zé)發(fā)展良好的客戶關(guān)系,定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;6、建立客戶檔案,質(zhì)量跟蹤記錄等信息管理系統(tǒng);7、統(tǒng)計銷售業(yè)績,制作各種報表,并做好銷售計劃;
電子商務(wù)客服是承載著客戶投訴、訂單業(yè)務(wù)受理(新增、補(bǔ)單、調(diào)換貨、撤單等)、通過各種溝通渠道獲取參與與客戶調(diào)查、與客戶直接的一線業(yè)務(wù)受理人員。作為承上啟下的信息傳遞者,客服還肩負(fù)著及時將客戶的建議傳遞給其他部門的重任。如:來自客戶對于產(chǎn)品的建議、線上下單操作修改反饋等。崗位職責(zé)是解決客人的疑問(關(guān)于商品、快遞、價格、網(wǎng)站活動、支付方式等疑問)、處理交易中的糾紛、以及訂單出現(xiàn)異?;蛘邿o貨等情況時與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。了解客戶的實際需求:1.哪些是明示需求;2.哪些是暗示需求;3.了解客戶是否滿意;4、了解客戶的期望值(是否超過客戶的期望);5、跟進(jìn)回訪,升級(如何提升個性,下一步的可做哪些改進(jìn))。
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