十年的樂(lè)山網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)設(shè)計(jì)、前端、開(kāi)發(fā)、售后、文案、推廣等六對(duì)一服務(wù)，響應(yīng)快，48小時(shí)及時(shí)工作處理。成都營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站建設(shè)的優(yōu)勢(shì)是能夠根據(jù)用戶(hù)設(shè)備顯示端的尺寸不同，自動(dòng)調(diào)整樂(lè)山建站的顯示方式，使網(wǎng)站能夠適用不同顯示終端，在瀏覽器中調(diào)整網(wǎng)站的寬度，無(wú)論在任何一種瀏覽器上瀏覽網(wǎng)站，都能展現(xiàn)優(yōu)雅布局與設(shè)計(jì)，從而大程度地提升瀏覽體驗(yàn)。創(chuàng)新互聯(lián)從事“樂(lè)山網(wǎng)站設(shè)計(jì)”,“樂(lè)山網(wǎng)站推廣”以來(lái)，每個(gè)客戶(hù)項(xiàng)目都認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行。
1，怎么建設(shè)自己網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)
就是網(wǎng)店系統(tǒng)。淘寶上就可以建立，如果對(duì)這個(gè)系統(tǒng)不滿(mǎn)意，可以自己建立網(wǎng)站。不過(guò)需要費(fèi)用的。銷(xiāo)售為主的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和業(yè)務(wù)流程要注意的問(wèn)題主要是 1、用人寧缺毋濫 2、制定合理的業(yè)務(wù)流程程序 3、建立費(fèi)用管理機(jī)制2，如何建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)
銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是完全不搭界的,樓上在亂說(shuō),做廣告的,別相信.你想要做大與做強(qiáng)是嗎?依靠銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)張你的經(jīng)營(yíng)范圍與知名度是嗎?那么---你需要建立你的品牌和建立相應(yīng)的品牌推廣機(jī)制,邀請(qǐng)加盟商(前提是你在一個(gè)區(qū)域內(nèi)已經(jīng)有一定知名度),這個(gè)是最基本的,還有很多復(fù)雜的細(xì)節(jié),期間你很有可能遭遇嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),你如何才能轉(zhuǎn)危為機(jī)?還要看你的實(shí)力了(包括經(jīng)濟(jì),管理等)根據(jù)一個(gè)完整的商業(yè)活動(dòng)來(lái)進(jìn)行https://wapbaike.baidu.com/item/%E5%95%86%E4%B8%9A%E7%AD%96%E5%88%92?fr=aladdin#33，如何建設(shè)與管理銷(xiāo)售隊(duì)伍答案
這是我回答其他朋友的回復(fù)，供你參考首先你要搞清楚管理團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)是理，而不是管，要管理好團(tuán)隊(duì)，完成更高目標(biāo)每一個(gè)細(xì)節(jié)都有很多內(nèi)容，大致上可以劃分為四個(gè)階段：1、激發(fā)信任：只有融入團(tuán)隊(duì)，跟團(tuán)隊(duì)打成一片，大家才能形成合力。2、統(tǒng)一目標(biāo)：統(tǒng)一思想，達(dá)成一致，所有的人才會(huì)往一個(gè)方向使力。3、整合資源：有公司的資源，如宣傳推廣的經(jīng)費(fèi)，也有部分資源，如其他部分的配合； 4、釋放潛能：通過(guò)合理的授權(quán)、授則，以及一些獎(jiǎng)罰制定，最大化激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，從而創(chuàng)造出更高業(yè)績(jī)。另外做為一名管理人員，心態(tài)首先最重要，你不只是一個(gè)指揮或是發(fā)出命令的人，而是一個(gè)園丁，結(jié)果是為了開(kāi)花結(jié)果，為企業(yè)帶來(lái)收益，過(guò)程則需要對(duì)花朵（你所管理的團(tuán)隊(duì)）進(jìn)行澆水、施肥、除草，所以在實(shí)際工作中不止是統(tǒng)一目標(biāo)，必要時(shí)還要給予輔導(dǎo)和幫助。 如何建設(shè)與管理團(tuán)隊(duì)，可能幾萬(wàn)字或者講課講幾小時(shí)都說(shuō)不完，包含了很多的細(xì)節(jié)，從目標(biāo)制定到談話(huà)溝通都有很多內(nèi)容，所以這里只能給你講個(gè)大的框架，你在大的框架里加上自己的思考和一些工具書(shū)，會(huì)有一些理解和感悟。單選題1.下列屬于“推動(dòng)過(guò)程”的是√A產(chǎn)品廣告B形象宣傳C渠道建設(shè)D展覽展示正確答案：C2.銷(xiāo)售人員上進(jìn)心強(qiáng)烈，不注重現(xiàn)實(shí)收益，通常是（）的表現(xiàn)。√A嬰兒期B青年期C成熟期D衰退期正確答案：B3.下列哪一種策略不是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略？√A游擊戰(zhàn)B運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)C陣地戰(zhàn)D攻堅(jiān)戰(zhàn)正確答案：B4.下列哪一項(xiàng)不是良性增長(zhǎng)型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)？√A人員組成具有梯級(jí)性B具有超前的管理模式C市場(chǎng)占有率穩(wěn)定增長(zhǎng)D業(yè)績(jī)遞增穩(wěn)定有序正確答案：C5.對(duì)于客戶(hù)工作做得較好，但工作作風(fēng)較懶散的銷(xiāo)售人員要加以√A輔導(dǎo)B激勵(lì)C觀察D調(diào)整正確答案：B6.“刑亂國(guó)，用重典”的管理方式適用于√A良性增長(zhǎng)型團(tuán)隊(duì)B穩(wěn)定過(guò)渡型團(tuán)隊(duì)C群體混沌型團(tuán)隊(duì)D潰散型團(tuán)隊(duì)正確答案：C7.管理一支新的銷(xiāo)售隊(duì)伍，側(cè)重點(diǎn)應(yīng)放在√A銷(xiāo)售例會(huì)和隨訪輔導(dǎo)B銷(xiāo)售例會(huì)和管理表格C管理表格和隨訪輔導(dǎo)D隨訪輔導(dǎo)和工作述職正確答案：A8.效能型銷(xiāo)售模式中銷(xiāo)售人員的底薪要（）效率型銷(xiāo)售模式中銷(xiāo)售人員的底薪?！藺高于B等于C低于D不確定正確答案：A9.成長(zhǎng)型團(tuán)隊(duì)的管理要側(cè)重于√A銷(xiāo)售例會(huì)和隨訪輔導(dǎo)B隨訪輔導(dǎo)和管理表格C銷(xiāo)售例會(huì)和管理表格D工作述職和隨訪輔導(dǎo)正確答案：C10.銷(xiāo)售人員“三維度評(píng)價(jià)法”包括：√A能力、動(dòng)力和耐力B性格、熱情和能力C個(gè)性、動(dòng)力和能力D知識(shí)、技能和努力正確答案：C11.下列因素中屬于激勵(lì)因素的是√A企業(yè)政策B工資發(fā)放C勞動(dòng)保護(hù)D溝通關(guān)懷正確答案：D12.效能型銷(xiāo)售適用于什么樣的銷(xiāo)售過(guò)程√A環(huán)節(jié)多的銷(xiāo)售B銷(xiāo)售覆蓋面廣的銷(xiāo)售C客戶(hù)群數(shù)量大的銷(xiāo)售D拜訪客戶(hù)次數(shù)多的銷(xiāo)售正確答案：A13.對(duì)于產(chǎn)品單一、性能簡(jiǎn)單、客戶(hù)分布廣的企業(yè)適用√A產(chǎn)品型的市場(chǎng)劃分方式B客戶(hù)型的市場(chǎng)劃分方式C區(qū)域型的市場(chǎng)劃分方式D市場(chǎng)型的市場(chǎng)劃分方式正確答案：C14.對(duì)于自信、好勝但溝通能力差的銷(xiāo)售人員應(yīng)加強(qiáng)√A輔導(dǎo)B激勵(lì)C觀察D調(diào)整正確答案：A15.效能型銷(xiāo)售模式中銷(xiāo)售人員的提成在銷(xiāo)售中占的比例要（）效率型銷(xiāo)售人員的?！藺等于B低于C高于D不確定正確答案：B4，如何做好網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員指公司或企業(yè)里面，通過(guò)一系列網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)手段，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站上產(chǎn)品的工作人員。作為一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員，必須具備信息處理、網(wǎng)絡(luò)溝通、技術(shù)運(yùn)用、營(yíng)銷(xiāo)管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大能力，這五大能力是對(duì)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員最基本的要求，也是成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員必須熟練掌握的能力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員的工作職責(zé)1：宣傳產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)郵件，發(fā)布供求信息，論壇發(fā)帖，QQ交流等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品；2：企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站管理維護(hù)，優(yōu)化，網(wǎng)站推廣，搜索引擎優(yōu)化； 3：與客戶(hù)交流，做好新老客戶(hù)的交流溝通工作．開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員具備的能力1、信息處理是指對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息的收集、分析、統(tǒng)計(jì)和總結(jié)一般我們處理的信息包括客戶(hù)信息、行業(yè)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、政策信息以及公司內(nèi)部的信息，對(duì)這些信息的處理就成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員一項(xiàng)基本的能力。同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)收集到的信息分析，對(duì)進(jìn)行辨別、篩選。2、網(wǎng)絡(luò)溝通能力是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員必備的第二大能力，相比其他的溝通方式，網(wǎng)絡(luò)溝通的渠道更廣、方式更多，論壇、博客、SNS、留言板、Email、即時(shí)通訊等都是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通的方式。3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是技術(shù)導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)方式，對(duì)Web技術(shù)的運(yùn)用也成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員一項(xiàng)重要的能力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員一定要站在營(yíng)銷(xiāo)的角度、客戶(hù)的角度去看技術(shù)，要避免本末倒置而陷入技術(shù)的泥潭。對(duì)技術(shù)的運(yùn)用也需要我們有很強(qiáng)的自學(xué)能力和應(yīng)變能力，對(duì)各種技術(shù)只要遵循原理，都可以通過(guò)搜索引擎和網(wǎng)友的幫助解決各種問(wèn)題。4、最后，優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員也需要有良好的管理能力，這里主要指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理，即對(duì)事的管理。作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)之間錯(cuò)綜復(fù)雜，沒(méi)有良好的管理，就難以發(fā)揮系統(tǒng)效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的實(shí)施，必須有計(jì)劃、有方案、有步驟、有控制、有評(píng)估、有總結(jié)，要總攬全局，有系統(tǒng)思想，才能有條不紊的執(zhí)行下去。5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)工程，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的實(shí)施不是靠一個(gè)兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員，必須需要一個(gè)密切配合的團(tuán)隊(duì)才能完成，這個(gè)團(tuán)隊(duì)可能包括策劃人員、信息處理人員、溝通人員、管理人員、技術(shù)人員等。這就要求每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員都有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，與他人緊密配合來(lái)完成一個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目。在任何時(shí)候，都要有系統(tǒng)的思想，以大局為重，才能將這項(xiàng)系統(tǒng)工程做完美。拓展資料：網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員是指以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的途徑進(jìn)行各類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售的服務(wù)人員。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，通過(guò)各種技術(shù)手段，迅速提高網(wǎng)站綜合排名和訪問(wèn)量，吸引客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)和購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員，其主要職責(zé)為企業(yè)綜合提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃、搜索引擎優(yōu)化競(jìng)價(jià)推廣和網(wǎng)盟推廣、整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣、百度推廣、微信營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)，幫助企業(yè)有效提升銷(xiāo)售額的人。專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員須獲得國(guó)家工信部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師證書(shū)認(rèn)證，國(guó)家工信部和武漢大學(xué)是組織網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師認(rèn)證和培訓(xùn)的指定機(jī)構(gòu)。崗位職責(zé)：1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平 臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；5、按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)及分析。資料鏈接：百度百科_網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員1、勤奮推廣：在推廣階段要適時(shí)關(guān)注對(duì)方或者你所需要的客戶(hù)的信息，這樣有助于你開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作；2、主動(dòng)性要強(qiáng)：多去網(wǎng)站上搜索，主要目的是讓自己的產(chǎn)品能夠吸引人，網(wǎng)站做得好的話(huà)，自然能夠吸引客戶(hù)，成交量就會(huì)變大。3、信息面要廣泛：信息涵蓋要廣泛，要讓信息鋪天蓋地一樣的程度進(jìn)行發(fā)布；想做好網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售需要做到以下幾點(diǎn)：1、勤奮推廣：在推廣階段要適時(shí)關(guān)注對(duì)方或者你所需要的客戶(hù)的信息，這樣有助于你開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作；2、主動(dòng)性要強(qiáng)：多去網(wǎng)站上搜索，主要目的是讓自己的產(chǎn)品能夠吸引人，網(wǎng)站做得好的話(huà)，自然能夠吸引客戶(hù)，成交量就會(huì)變大。3、信息面要廣泛：信息涵蓋要廣泛，要讓信息鋪天蓋地一樣的程度進(jìn)行發(fā)布；4、真實(shí)性：自己所發(fā)布的信息要具有真實(shí)性；5、持久性的堅(jiān)持：要持續(xù)堅(jiān)持的去做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這塊工作，腳踏實(shí)地，堅(jiān)持到底就是勝利！網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易也就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到客戶(hù)做成生意，網(wǎng)絡(luò)要找到進(jìn)口商很容易，可以找到很多對(duì)口的買(mǎi)家信息，這些信息又分為收費(fèi)信息和免費(fèi)信息，要靠一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去尋找。雖然有很多信息卻很難做成生意。以現(xiàn)在連參加廣交會(huì)都難以在現(xiàn)場(chǎng)接到幾個(gè)單來(lái)對(duì)比，要想靠網(wǎng)絡(luò)這種低成本手段迅速找到客戶(hù)做成生意是不現(xiàn)實(shí)的，不過(guò)起碼可以起到對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品宣傳推廣的作用?！ 【W(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和如何做網(wǎng)絡(luò)推廣： 1．網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和頭腦可以在網(wǎng)上做很多事情，聊天開(kāi)發(fā)工廠，對(duì)比別人的產(chǎn)品和自己的產(chǎn)品，詢(xún)問(wèn)工廠價(jià)格，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和貿(mào)易知識(shí)，交朋結(jié)友（同行業(yè)的朋友進(jìn)行生意上的交流分享），搜索跟業(yè)務(wù)有關(guān)的資料，搜索買(mǎi)家資料，聯(lián)系客戶(hù)。了解產(chǎn)品動(dòng)向、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)等。所以網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員要熟練地掌握電腦，電腦能夠做與貿(mào)易有關(guān)的事情都可以做。同時(shí)在網(wǎng)下他也要下工廠了解產(chǎn)品、工廠，象其他一樣，也不一定一天都在電腦旁?！ ?．網(wǎng)絡(luò)推廣很重要，首先要有自己的網(wǎng)站，然后再推廣，現(xiàn)在的B2B網(wǎng)站多如牛毛，越來(lái)越多的網(wǎng)站要求收費(fèi)，要收費(fèi)自然有它的價(jià)值，沒(méi)有親身感受，沒(méi)有親自去網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)拓業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的不懂得如何去推廣，去投資。大家都知道要投資ALIBABA，但是投資下去誰(shuí)知道會(huì)不會(huì)有訂單，能不能收回投資，只有自己知道，自己親身經(jīng)歷，才知道要以什么樣的心態(tài)去操作，否則即使投了錢(qián)，有一些詢(xún)盤(pán)，不重視和不懂得重視不懂得挑選詢(xún)盤(pán)也談不出生意。以我的經(jīng)驗(yàn)，要根據(jù)每個(gè)公司的實(shí)際情況，產(chǎn)品情況，實(shí)力，和懂的電子商務(wù)操作的人去選擇網(wǎng)站做推廣，然后由他去操作，持之以恒，自然會(huì)有結(jié)果。 網(wǎng)絡(luò)上當(dāng)然能做成生意，但是絕非易事。心態(tài)很重要，一天8小時(shí)呆在電腦旁邊，一周48小時(shí)，大多數(shù)時(shí)間是搜索，發(fā)郵件，等待回復(fù)，報(bào)價(jià)。周而復(fù)始。對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)員的信心和承受力是非常的大考驗(yàn)。一個(gè)正規(guī)的公司每天都會(huì)收到新客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)，網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)，認(rèn)真回復(fù)后等待客戶(hù)回復(fù)卻往往如石沉大海。有時(shí)回復(fù)客人一次就沒(méi)回復(fù)，有時(shí)候回復(fù)五六次就不見(jiàn)蹤影，有時(shí)侯來(lái)回十幾次最后也不了了之。所以往往是挫敗時(shí)候多，喜悅時(shí)候少。這時(shí)候信心就要承受相當(dāng)大的考驗(yàn)，有可能一個(gè)星期，半個(gè)月，一個(gè)月，3個(gè)月下來(lái)都是這樣，信心全無(wú)，悲觀失望，無(wú)奈嘆氣，從而認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上做不成生意，這些信息都是垃圾。這樣當(dāng)然很難成功，也不會(huì)做出成績(jī)。網(wǎng)絡(luò)上碰到這種情況是很正常的，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易也是這樣操作的，問(wèn)題是大多數(shù)人再這種情況下看到的只是窮途末路，沒(méi)有希望，沒(méi)有信心，陷入困境。所以它與業(yè)務(wù)員的信心和承受力有重要關(guān)系，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)再厲害，能輕而易舉通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到許多對(duì)口買(mǎi)家信息，但是幾個(gè)月后通過(guò)N次郵件聯(lián)系，N次郵件反復(fù)還沒(méi)談成生意，并且每天的工作乏味，坐在電腦前敲鍵盤(pán)，看網(wǎng)站。等待客戶(hù)回復(fù)，一天要收幾次郵箱，巴望能收到客人回復(fù)，那種心情可想而知，對(duì)心態(tài)是極大的考驗(yàn)，N次下來(lái)后信心全無(wú)，若不能及時(shí)調(diào)整心態(tài)，是談不成生意的，自己就都在考慮是不是要辭職走人。 心態(tài)是很重要的，但要通過(guò)它要達(dá)成生意還跟其它東西相關(guān)?！ 〕烁鷺I(yè)余員的信心和承受力有重要關(guān)系外，他還跟業(yè)務(wù)員的貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，網(wǎng)絡(luò)是一種貿(mào)易手段，工具。他跟其它貿(mào)易手段是差不多的，象傳真信息，展覽會(huì)上人面對(duì)面，人對(duì)物理樣板的信息交流。是通過(guò)談才能出生意，自然跟業(yè)務(wù)員的貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人風(fēng)格有關(guān)，對(duì)出口的了解，對(duì)產(chǎn)品的了解，對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)的了解，能否很好的把握風(fēng)險(xiǎn)，能否很好的分辨好客戶(hù)和爛客戶(hù)，對(duì)外貿(mào)知識(shí)的了解掌握。所以一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員以他的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人風(fēng)格吸引客戶(hù)，是可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)談出生意來(lái)，而外貿(mào)新手要談成生意就需要一段時(shí)間摸索了，生意場(chǎng)上處處是陷阱，網(wǎng)絡(luò)上也處處是騙局（當(dāng)然也有很多非常好的客戶(hù)）。 網(wǎng)絡(luò)生意達(dá)成還跟公司的實(shí)力和運(yùn)做方式有關(guān)，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員進(jìn)入公司不管是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)還是展覽會(huì)開(kāi)拓業(yè)務(wù)，都要先熟悉公司的產(chǎn)品很運(yùn)做方式，只有他了解了這個(gè)公司的貿(mào)易運(yùn)做方式，貿(mào)易流程，同事是怎樣互相配合的，有哪些產(chǎn)品，價(jià)格如何，如何報(bào)價(jià)。（這些每個(gè)公司都不一樣），才能開(kāi)始開(kāi)拓業(yè)務(wù)。另外公司的產(chǎn)品和實(shí)力也跟網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員能否很快的開(kāi)拓出業(yè)務(wù)有重要關(guān)系，比較適合在網(wǎng)上賣(mài)的產(chǎn)品當(dāng)然容易開(kāi)拓出客戶(hù)，而公司的實(shí)力就決定了產(chǎn)品的好壞，知名度，價(jià)格優(yōu)勢(shì)，報(bào)價(jià)的及時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)力，客戶(hù)的要求能按要求做到，交貨即時(shí)，同時(shí)有參加展覽會(huì)，有做網(wǎng)絡(luò)推廣，產(chǎn)品又好，公司規(guī)模又大，只要稍加開(kāi)拓，詢(xún)盤(pán)就源源過(guò)來(lái)，客戶(hù)會(huì)自己聯(lián)系上門(mén)。
5，如何有效管理銷(xiāo)售人員
提到銷(xiāo)售人員的管理，作為市場(chǎng)一線的資深管理者，有一種難言的感慨。無(wú)論是任何一本營(yíng)銷(xiāo)教材或是企業(yè)管理書(shū)籍，無(wú)一不將銷(xiāo)售人員管理列為重點(diǎn)，但銷(xiāo)售人員管理的思路仍然在控制論與人性論的矛盾之間徘徊。 當(dāng)前中小型企業(yè)里存在著銷(xiāo)售人員管理的悖論現(xiàn)象：宏偉的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、銷(xiāo)售計(jì)劃最后都需要銷(xiāo)售人員落實(shí)到行動(dòng)之中，究竟是只抓結(jié)果不問(wèn)過(guò)程還是管到細(xì)節(jié)管到日常行為，很多銷(xiāo)售主管其實(shí)并沒(méi)有真正考慮清楚。 于是出現(xiàn)一個(gè)悖論：銷(xiāo)售出問(wèn)題的時(shí)候就結(jié)果導(dǎo)向，銷(xiāo)售相對(duì)平穩(wěn)的時(shí)候就抓過(guò)程監(jiān)控。這不是管理，而是管理者情緒的宣泄！ 管理者是否相信合理的過(guò)程可以達(dá)成預(yù)期的結(jié)果？是否有把握通過(guò)過(guò)程的管控達(dá)成預(yù)期的結(jié)果？還是把過(guò)程管理當(dāng)成折磨銷(xiāo)售人員的工具？進(jìn)一步說(shuō)，管理者的角色究竟是監(jiān)工式小吏還是創(chuàng)造式領(lǐng)導(dǎo)？每個(gè)銷(xiāo)售主管是否敢于在內(nèi)心里問(wèn)自己：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)究竟是被“管理”出來(lái)的還是“自然”產(chǎn)生出來(lái)的？ 銷(xiāo)售主管（銷(xiāo)售總監(jiān)/營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)/營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理）其實(shí)是銷(xiāo)售管理系統(tǒng)里首先必須“精細(xì)化”界定的職務(wù)。當(dāng)企業(yè)慣性地設(shè)職用人的時(shí)候，應(yīng)該對(duì)銷(xiāo)售主管的真正作用進(jìn)行“測(cè)算”，也就是在公司資源（品牌、產(chǎn)品、銷(xiāo)售政策、渠道狀況）與管理功能之間考量銷(xiāo)售主管的真實(shí)作用，即哪些銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是由公司資源產(chǎn)生的，哪些銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是由銷(xiāo)售管理產(chǎn)生的？ 銷(xiāo)售主管可以大致分經(jīng)驗(yàn)型與專(zhuān)業(yè)型兩大類(lèi)：經(jīng)驗(yàn)型主管大多從企業(yè)過(guò)去的銷(xiāo)售冠軍中產(chǎn)生，以“實(shí)戰(zhàn)派”自居，其調(diào)動(dòng)企業(yè)資源的能力往往強(qiáng)于規(guī)劃市場(chǎng)、策動(dòng)消費(fèi)的能力；專(zhuān)業(yè)型主管往往是一些有學(xué)院、4A準(zhǔn)4A廣告公司及大型跨國(guó)公司從業(yè)背景的人員，以“經(jīng)理人”自居，經(jīng)常用一套理論及管理表格來(lái)顯示其管理的精細(xì)化，有醉心于品牌或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的，有專(zhuān)注于銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的，規(guī)劃市場(chǎng)的能力總是超過(guò)對(duì)公司“政治氣氛”的把控力。 就對(duì)銷(xiāo)售人員管理而言，兩類(lèi)銷(xiāo)售主管卻并無(wú)二致：都是將銷(xiāo)售人員視為執(zhí)行銷(xiāo)售策略的工具。因此，兩類(lèi)銷(xiāo)售管理者都會(huì)碰到所謂“執(zhí)行力”不到位的困境。 在經(jīng)驗(yàn)型管理者，執(zhí)行力差是其思想無(wú)法令下屬認(rèn)同，依賴(lài)于權(quán)力維持與銷(xiāo)售人員一種利益關(guān)系（與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系可以爭(zhēng)取更多的促銷(xiāo)政策）；在經(jīng)理人型管理者，執(zhí)行力差是因?yàn)殡m然可以取得下屬理念上的認(rèn)同，卻不能將比較理想化的表格化管理落實(shí)到位并貫徹始終。 不一定是實(shí)戰(zhàn)派的經(jīng)驗(yàn)不能適應(yīng)新的環(huán)境，也不一定是經(jīng)理人派的表格化過(guò)于煩瑣，問(wèn)題可能不是出在“銷(xiāo)售管理”的方法上，而是出在對(duì)“銷(xiāo)售人員”管理內(nèi)涵的理解上！ 現(xiàn)在的銷(xiāo)售人員管理都過(guò)于突出對(duì)銷(xiāo)售的管理，而忽視了對(duì)“人”的管理：一個(gè)自然人、社會(huì)人與職業(yè)人三位一體的具體個(gè)人！是這么個(gè)“人”在執(zhí)行銷(xiāo)售，只有這么個(gè)人的思想與行為才令銷(xiāo)售產(chǎn)生，產(chǎn)生所有的過(guò)程與結(jié)果。銷(xiāo)售不是一個(gè)簡(jiǎn)單的自動(dòng)發(fā)生的過(guò)程！ 如果銷(xiāo)售管理或銷(xiāo)售人員的精細(xì)化管理不首先從對(duì)銷(xiāo)售人員“人性”的精細(xì)化管理開(kāi)始，一切的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧與方法都是虛設(shè)！ 在這個(gè)意義上，我們提出首先是銷(xiāo)售管理者必須對(duì)自己的管理作用進(jìn)行反思與改造，才會(huì)帶領(lǐng)出一支高績(jī)效、高素質(zhì)、高戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售隊(duì)伍。 規(guī)則是：必須先從銷(xiāo)售人員的人性根源出發(fā)，解放銷(xiāo)售人員的心靈中的“愿意”因子（心），對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)產(chǎn)生認(rèn)同，通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程的職業(yè)化訓(xùn)練（腦），進(jìn)而養(yǎng)成高效率的日常作業(yè)習(xí)慣（力），這就是銷(xiāo)售人員管理的核心內(nèi)容。我們稱(chēng)之為“心--腦--力”三點(diǎn)一線式銷(xiāo)售人員管理模式。 二、練心 成功有三個(gè)要素：運(yùn)氣+方法+熱情（愿意）。 我有意將其次序做倒序排列：運(yùn)氣可以令庸才成就偉業(yè)，面對(duì)人世間的不可確定性我們無(wú)法回避，但其幸運(yùn)兒在成功者中也許只有10%甚至更少；方法是成功者的突出特征，可以說(shuō)90%以上的成功者身上都有方法的驅(qū)動(dòng)；而熱情，即自發(fā)或被迫的“愿意”，是100%成功者必然具備的特質(zhì)。 愿意是什么？ 不是簡(jiǎn)單的“我想”（內(nèi)驅(qū)力如追求心愛(ài)的人）或者“我得”（外壓力如生計(jì)所迫），在愿意里有更深也更可以被溝通傳達(dá)的含義：愿意其實(shí)是人對(duì)自身命運(yùn)（現(xiàn)在與未來(lái)）的認(rèn)同，也是人與外部環(huán)境的內(nèi)心和解。 愿意是一種肯定性態(tài)度，對(duì)自己、對(duì)外部事物的一種肯定與接納，不論這種愿意產(chǎn)生的原因、背景或起點(diǎn)如何，都是人性里最重要的成功之基。 愿意始于認(rèn)同！ 銷(xiāo)售執(zhí)行力正源自銷(xiāo)售人員對(duì)目標(biāo)、過(guò)程、日常行為的認(rèn)同！ 如何獲得銷(xiāo)售人員的認(rèn)同呢？ 是激勵(lì)與晉升制度嗎？----薪資與職位是工作的兩個(gè)核心目的，高薪資與高職位無(wú)疑是最強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)力，然而人對(duì)薪資永遠(yuǎn)有無(wú)止的欲望，職務(wù)又總是有限，再好的激勵(lì)與晉升制度也始終只對(duì)少數(shù)人有效，不能解決大部分人員的驅(qū)動(dòng)力問(wèn)題。 或是懲罰措施？----懲罰是最直接強(qiáng)硬的管理手段，從行為科學(xué)的角度看，對(duì)短期行為的校正作用最有效。然孫子曰：數(shù)賞，窘也；數(shù)罰，困也。頻繁的獎(jiǎng)罰都是管理陷入困難窘迫局面的表現(xiàn)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，頻繁的懲罰降低了被罰者的內(nèi)疚心理，反而減弱而不是強(qiáng)化被罰者產(chǎn)生主動(dòng)改正的驅(qū)動(dòng)力。 因此，我們認(rèn)為銷(xiāo)售人員的“愿意”只能產(chǎn)生自銷(xiāo)售工作本身，而不是其他因素。這就讓我們回到行銷(xiāo)的原點(diǎn)：銷(xiāo)售人員所為何事？ 大多數(shù)消費(fèi)品的銷(xiāo)售并不需要高深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)入門(mén)檻不高，是任何會(huì)思考、會(huì)說(shuō)話(huà)的人都可以從事的職業(yè)。抱著混口飯思想開(kāi)始銷(xiāo)售生涯的人很多，但只有少數(shù)思想簡(jiǎn)單、行動(dòng)持久的人會(huì)成為第一批幸運(yùn)兒獲得成功，那些思想搖擺不定的人將始終在銷(xiāo)售基層蹉跎時(shí)光，最終被新生代淘汰。 產(chǎn)生這些低效、低能銷(xiāo)售人員的根本原因有三點(diǎn)：不明白營(yíng)銷(xiāo)究竟是什么；知道銷(xiāo)售本質(zhì)的人里很多看到的是營(yíng)銷(xiāo)之“苦”；知道營(yíng)銷(xiāo)之苦的人里只有更少人體會(huì)到營(yíng)銷(xiāo)的樂(lè)趣。 營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就是競(jìng)爭(zhēng)。是品牌的競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、資源的競(jìng)爭(zhēng)、更是各品牌銷(xiāo)售人員的競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，市場(chǎng)份額就是這種競(jìng)爭(zhēng)的反映。在市場(chǎng)份額里體現(xiàn)的不僅是銷(xiāo)售人員的利益差別，也是一種榮譽(yù)的差別。 營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于每一個(gè)銷(xiāo)售人員就是挑戰(zhàn)與壓力。挑戰(zhàn)銷(xiāo)售人員的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、心理乃至生理，對(duì)銷(xiāo)售人員的壓力也是全方位的，從成功與失敗、榮譽(yù)與恥辱到利益與尊嚴(yán)。 因此銷(xiāo)售人員注定了要忍受營(yíng)銷(xiāo)之苦：只身異地他鄉(xiāng)的孤獨(dú)、達(dá)不成目標(biāo)的焦慮、挖空心思的不眠之夜、被客戶(hù)拒絕的挫折、得不到任何人援手的無(wú)助、被上司叱責(zé)的委屈，等等等等。每一個(gè)在銷(xiāo)售一線奮戰(zhàn)過(guò)的銷(xiāo)售人員都不會(huì)忘記這些刻骨銘心的心路歷程！ 銷(xiāo)售人員在如此巨大的外力壓迫之下，從哪里獲得肯定的力量？從哪里滋長(zhǎng)克服的勇氣？ 只有從人性的最深處，從對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作本身的感悟。 感悟營(yíng)銷(xiāo)之美、之趣、之樂(lè)！ 營(yíng)銷(xiāo)就是人生，營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在。營(yíng)銷(xiāo)是向別人介紹自己的品牌（產(chǎn)品）、讓別人接受自己的品牌（產(chǎn)品）、讓別人偏好乃至忠誠(chéng)消費(fèi)自己的品牌（產(chǎn)品），這與人的社會(huì)生活----工作、愛(ài)情、家庭、事業(yè)都是同樣的規(guī)則。營(yíng)銷(xiāo)人的心靈充滿(mǎn)對(duì)生活的好奇與感悟，充滿(mǎn)對(duì)人性光明面的喜悅與激情，此為營(yíng)銷(xiāo)之美。 營(yíng)銷(xiāo)是贏的藝術(shù)。營(yíng)銷(xiāo)人以獲取勝利為追求，并且在追求勝利的結(jié)果里尋求過(guò)程的成功：發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)的技巧、體悟商業(yè)運(yùn)行的倫理規(guī)則、感受人性均衡發(fā)展的舒暢，《大學(xué)》有言“君子有大道”！營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程不僅是獲取成就，而且收獲成長(zhǎng)，此為營(yíng)銷(xiāo)之趣。 營(yíng)銷(xiāo)是享受創(chuàng)造的喜悅。無(wú)論是新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、還是新產(chǎn)品的推廣，銷(xiāo)售成功所帶來(lái)的喜悅無(wú)法言表，這是一種創(chuàng)造的喜悅，是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人的最大獎(jiǎng)賞，是任何銷(xiāo)售獎(jiǎng)金所無(wú)法取代的，此為營(yíng)銷(xiāo)之樂(lè)。 每個(gè)踏入營(yíng)銷(xiāo)的人請(qǐng)?jiān)诖笋v足感悟：當(dāng)你的內(nèi)心為營(yíng)銷(xiāo)之美、之趣、之樂(lè)所燃燒激動(dòng)的時(shí)候，再選擇銷(xiāo)售這份職業(yè)，否則就趕快退出營(yíng)銷(xiāo)這一行另尋生路！ 這是銷(xiāo)售人員管理的“練心”之關(guān)。 三、練腦 對(duì)普通產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員不需要具備太高深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但銷(xiāo)售絕對(duì)是一個(gè)需要具備智慧方法的職業(yè)。銷(xiāo)售管理從傳統(tǒng)的回款到市場(chǎng)導(dǎo)向下的鋪貨及生動(dòng)化，直到現(xiàn)代渠道管理的客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)、上下游信息及流程整合技巧，已經(jīng)越來(lái)越是一門(mén)科學(xué)化、流程化、IT網(wǎng)絡(luò)化的先進(jìn)的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，不是憑借經(jīng)驗(yàn)、感覺(jué)所能應(yīng)付的操作系統(tǒng)。 但觀察銷(xiāo)售執(zhí)行的真實(shí)過(guò)程，就人員管理來(lái)說(shuō)，問(wèn)題還確實(shí)不是出在上述系統(tǒng)方法是否被理解與執(zhí)行上，而是出在對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)的認(rèn)同上。 先看一個(gè)故事：有三只獵狗追一只土撥鼠，土撥鼠鉆進(jìn)了一個(gè)樹(shù)洞。這只樹(shù)洞只有一個(gè)出口，可不一會(huì)兒，從樹(shù)洞里鉆出一只兔子。兔子飛快地向前跑，并爬上一棵大樹(shù)。兔子在樹(shù)上，倉(cāng)皇中沒(méi)站穩(wěn)，掉了下來(lái)，砸暈了正仰頭看的三只獵狗，最后，兔子終于逃脫了。 故事講完后，老師問(wèn)：“這個(gè)故事有什么問(wèn)題嗎？”有人說(shuō)：“兔子不會(huì)爬樹(shù)?！薄ⅰ耙恢煌米硬豢赡芡瑫r(shí)砸暈三只獵狗?！薄斑€有哪？”老師繼續(xù)問(wèn)。直到再找不出問(wèn)題了，老師才說(shuō)：“可是還有一個(gè)問(wèn)題，你們都沒(méi)有提到，土撥鼠哪里去了？”故事十分形象地反映了銷(xiāo)售人員“練腦”里存在的關(guān)鍵問(wèn)題：在追求銷(xiāo)售目標(biāo)（土拔鼠）的過(guò)程中，我們有時(shí)會(huì)被途中的細(xì)枝末節(jié)和一些毫無(wú)意義的瑣事分散精力，擾亂視線，以至中途停頓下來(lái)，或是走上岔路，而放棄了自己原先追求的目標(biāo)。 銷(xiāo)售人員練腦的核心，是從制定銷(xiāo)售目標(biāo)到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程分解這一整套邏輯思維習(xí)慣。 必須指出的是企業(yè)在不同的階段，銷(xiāo)售目標(biāo)是不應(yīng)該相同的，如果在不同的市場(chǎng)、不同的發(fā)展階段，銷(xiāo)售目標(biāo)是一樣，則說(shuō)明企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理仍處于粗放化經(jīng)驗(yàn)管理的階段。 銷(xiāo)售目標(biāo)可分為三種類(lèi)型：A、銷(xiāo)售額（回款額）：適用于開(kāi)發(fā)及成長(zhǎng)期的品牌與市場(chǎng)；B、利潤(rùn)率：適用于成熟期的產(chǎn)品與市場(chǎng)；C、市場(chǎng)占有率：適用于企業(yè)有戰(zhàn)略領(lǐng)先要求的市場(chǎng)或品類(lèi)。 三個(gè)銷(xiāo)售目標(biāo)存在相互的關(guān)聯(lián)性，但從執(zhí)行的角度看，如果同時(shí)強(qiáng)調(diào)三項(xiàng)甚至兩項(xiàng)目標(biāo)的重要性，就會(huì)模糊具體工作的重點(diǎn)，導(dǎo)致指令含糊，甚至出現(xiàn)進(jìn)退失據(jù)的“糜軍”情況。 銷(xiāo)售主管不對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真清晰的研究界定，是對(duì)企業(yè)、對(duì)銷(xiāo)售人員犯下的最大“過(guò)錯(cuò)”！銷(xiāo)售計(jì)劃的粗糙必然帶來(lái)銷(xiāo)售執(zhí)行的隨意化，只有銷(xiāo)售目標(biāo)及其分解過(guò)程的細(xì)節(jié)化、可執(zhí)行化，才能實(shí)現(xiàn)“上下同欲”，進(jìn)而保證在具體的銷(xiāo)售執(zhí)行過(guò)程中“攜手若使一人”！ 確定核心銷(xiāo)售目標(biāo)才可以對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程及細(xì)節(jié)有清晰的“執(zhí)行路徑”：比如以銷(xiāo)售回款為核心目標(biāo)，其第二步的任務(wù)分解就是投放新產(chǎn)品或增加銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，在增加新網(wǎng)點(diǎn)往下的第三步任務(wù)就是提高生動(dòng)化占領(lǐng)貨架、提高單點(diǎn)銷(xiāo)量；占領(lǐng)貨架的第四步分解是增加拜訪頻率、理貨服務(wù)技巧，提高單點(diǎn)銷(xiāo)量往下分解是提高店主或營(yíng)業(yè)員的首推率、或進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)；如此繼續(xù)向下分解目標(biāo)，直到銷(xiāo)售人員每一天的工作安排計(jì)劃。 這樣過(guò)程、方法就緊緊圍繞銷(xiāo)售目標(biāo)展開(kāi)。銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí)是由目標(biāo)向細(xì)節(jié)演繹，執(zhí)行時(shí)則從細(xì)節(jié)向目標(biāo)推進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣。這就是銷(xiāo)售練腦的流程。 很多企業(yè)老板或銷(xiāo)售主管抱怨基層銷(xiāo)售人員缺乏執(zhí)行力，其實(shí)是自己的銷(xiāo)售計(jì)劃水平太差，沒(méi)有做到邏輯清晰、環(huán)環(huán)相扣。銷(xiāo)售人員在做計(jì)劃或開(kāi)會(huì)時(shí)將銷(xiāo)售目標(biāo)掛在嘴邊，一到實(shí)際的工作之中，紛亂的市場(chǎng)現(xiàn)象與問(wèn)題（兔子）很快讓銷(xiāo)售人員迷失方向，最多還記得幾項(xiàng)空洞的指標(biāo)，完全沒(méi)有分解目標(biāo)的具體執(zhí)行步驟，銷(xiāo)售目標(biāo)自然成了被人遺忘的“土拔鼠”！ 所有銷(xiāo)售人員從銷(xiāo)售主管到渠道業(yè)務(wù)員，都必須清晰明確地制定執(zhí)行手冊(cè)，精確到每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)人、每一天，而且必須建立每天檢查與考核流程。每個(gè)銷(xiāo)售人員都必須嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行計(jì)劃表完成每天工作；如果未能完成預(yù)定計(jì)劃，必須立即對(duì)出現(xiàn)偏差的原因進(jìn)行分析，同時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。 這一整套運(yùn)作系統(tǒng)就是將每個(gè)銷(xiāo)售人員綁在一個(gè)永不停息的戰(zhàn)車(chē)上，系統(tǒng)在推動(dòng)人員前進(jìn)、人員也推動(dòng)系統(tǒng)前進(jìn)，兩者融為一體、如齒輪般互相咬合、互相推進(jìn)。 將人員與管理系統(tǒng)整合為一，是對(duì)銷(xiāo)售人員的“練腦”之道。 四、練力 聽(tīng)著感動(dòng)、想著激動(dòng)、就是沒(méi)有行動(dòng)。這是在很多銷(xiāo)售人員身上一次次重復(fù)的現(xiàn)象。原因何在？ 在銷(xiāo)售管理的實(shí)踐中，與大量的銷(xiāo)售人員共同生活、工作，對(duì)于銷(xiāo)售人員行動(dòng)力（不是執(zhí)行力！）差的現(xiàn)象認(rèn)真解析，最終得出了兩個(gè)核心因素：技能與習(xí)慣。 先說(shuō)習(xí)慣。很多的銷(xiāo)售培訓(xùn)都將經(jīng)過(guò)篡改后的馬斯洛觀點(diǎn)寫(xiě)在封面上：你有什么態(tài)度，就有什么思想；你有什么思想，就有什么行為；你有什么行為，就有什么習(xí)慣；你有什么習(xí)慣，就有什么性格；你有什么性格，就有什么命運(yùn)。 我們發(fā)現(xiàn)所有行動(dòng)力差的人除了態(tài)度、思想有問(wèn)題以外，即使態(tài)度、思想都沒(méi)有問(wèn)題，落實(shí)的結(jié)果也不理想，90%的原因是銷(xiāo)售人員的生活習(xí)慣有問(wèn)題。 未經(jīng)過(guò)職業(yè)化訓(xùn)練的腦袋的90%里每天所想的三件事是：吃、玩、性，工作及目標(biāo)可能連5%的思考時(shí)間都不會(huì)有；而那些開(kāi)完晨會(huì)出去、回來(lái)帶著50%銷(xiāo)量達(dá)成率的業(yè)務(wù)員，90%是實(shí)際工作時(shí)間不足額定工作時(shí)間的30%！ 要成為一個(gè)高績(jī)效的銷(xiāo)售人員，首先必須有異于常人的生活習(xí)慣，這些習(xí)慣是：對(duì)工作時(shí)間的計(jì)劃與遵守、保持個(gè)人整潔衛(wèi)生、保證充分的睡眠、作息時(shí)間固定、保持適量的運(yùn)動(dòng)、不酗酒、娛樂(lè)（泡吧/麻將等）有節(jié)制、沒(méi)有不良嗜好等。 這些簡(jiǎn)單、容易被觀察檢查的生活習(xí)慣應(yīng)該成為銷(xiāo)售主管考察銷(xiāo)售人員的重點(diǎn)，因?yàn)檫@些生活習(xí)慣決定了90%以上的目標(biāo)達(dá)成結(jié)果。銷(xiāo)售人員“練力”的第一個(gè)核心就是良好的生活習(xí)慣。 個(gè)人的生活習(xí)慣影響銷(xiāo)售人員的行動(dòng)力，另一個(gè)核心因素是銷(xiāo)售技能，即行銷(xiāo)方法。銷(xiāo)售是一個(gè)讓別人接受自己（即達(dá)成交易）的過(guò)程，行銷(xiāo)方法（即成交技巧）構(gòu)成銷(xiāo)售人員執(zhí)行力（不是行動(dòng)力?。┎蛔愕膬?nèi)在阻礙。 行動(dòng)力是將自己的計(jì)劃付諸行動(dòng)的能力，執(zhí)行力是行動(dòng)達(dá)到預(yù)期結(jié)果的能力，言而必行是一種習(xí)慣，行而必果則是一種力量！習(xí)慣是改變自己，力量是改變別人。 在營(yíng)銷(xiāo)里，有力量改變別人選擇的技巧即是行銷(xiāo)方法，從品牌、廣告到陳列、面對(duì)面銷(xiāo)售。就銷(xiāo)售人員而言，主要關(guān)注面對(duì)面銷(xiāo)售的技能。 如何快速成交是銷(xiāo)售人員工作的核心。以拜訪八步驟、談判技巧、回訪服務(wù)技巧等為主干的銷(xiāo)售人員職業(yè)化訓(xùn)練，是快速成交、快速成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的必經(jīng)課程，在此就不贅述了。 所謂的銷(xiāo)售人員練力就是解決行銷(xiāo)方法與生活習(xí)慣兩個(gè)核心問(wèn)題，培訓(xùn)與紀(jì)律是兩付除病藥方。 五、何為三點(diǎn)一線 孫子曰：為兵之事，在順詳敵之意，并敵一向、千里殺將，是謂巧能成事。 克勞塞維茨說(shuō)：必須在決定性的地點(diǎn)投入盡可能多的軍隊(duì)。 我們提出銷(xiāo)售人員管理的“心-腦-力”三點(diǎn)一線式模式，不在于泛泛地將三個(gè)方面提示一下，因此沒(méi)有說(shuō)是“三位一體”而是“三點(diǎn)一線”，就是為了表明，這種管理模式不是銷(xiāo)售人員管理的一種方法，而是一個(gè)規(guī)則：凡未遵循此一規(guī)則的管理都注定失敗，尤其對(duì)于大規(guī)模銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理。 三點(diǎn)一線的管理模式強(qiáng)調(diào)的是一體化。個(gè)人或銷(xiāo)售隊(duì)伍經(jīng)過(guò)三點(diǎn)一線式訓(xùn)練，可以磨練出“用牛刀殺雞”的銷(xiāo)售勢(shì)能，從而成為銷(xiāo)售高手。 通過(guò)練心、練腦、練力來(lái)訓(xùn)練一支營(yíng)銷(xiāo)鐵軍，大可攻城掠地、建功立業(yè)，小能快速成交、提高效率，是基于銷(xiāo)售人員單兵作業(yè)能力的統(tǒng)合運(yùn)兵之道！
本文標(biāo)題：如何建設(shè)與管理銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，怎么建設(shè)自己網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)
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