南航新版門戶網(wǎng)站秉承了南航一貫為旅客提供優(yōu)惠、便捷、可靠服務(wù)的宗旨，從頁面設(shè)計、整體風格、欄目設(shè)置、服務(wù)功能到內(nèi)容編排等方面均進行了全面優(yōu)化與調(diào)整。
網(wǎng)站下設(shè)預(yù)訂管理、優(yōu)惠信息、出行導(dǎo)向、明珠會員、客戶服務(wù)等多個欄目，內(nèi)容更豐富，外觀也更清晰、系統(tǒng)，更加方便旅客查詢機票和瀏覽信息。通過新版的南航門戶網(wǎng)站，旅客不僅可以實時查詢預(yù)訂國際、國內(nèi)，單程、往返程機票，還可參與度假產(chǎn)品團購，機票秒殺；而企業(yè)單位則可以申請成為南航門戶網(wǎng)站的企業(yè)用戶，享受優(yōu)惠便捷的商旅服務(wù)。
與以往相比，新版南航門戶網(wǎng)站具有以下幾個新特點：
電腦和手機版的南航客戶端——交互方式多樣化
南航新版門戶網(wǎng)站更加注重用戶的交互體驗，提供了多樣化的互動交流方式，使得旅客的航班查詢和購票交易更加方便快捷。
旅客可以通過下載電腦和手機版的南航客戶端，隨時隨地都能了解航班情況，預(yù)訂機票；
旅客還可通過網(wǎng)站直接訂閱南航電子郵件或RSS等方式，獲悉網(wǎng)站最新的優(yōu)惠、服務(wù)信息；如果旅客喜歡并樂于分享網(wǎng)站信息，可以通過新浪微博和騰訊微博分享給好友。
“目的地檢索”、“機艙全景展示”——綜合設(shè)計人性化
南航新版門戶網(wǎng)站一切從用戶的角度出發(fā)，以最大程度滿足用戶的服務(wù)需求為設(shè)計宗旨，處處體現(xiàn)了人性化的設(shè)計理念。
為把南航門戶網(wǎng)站建設(shè)成一流的商務(wù)旅游網(wǎng)站，新版網(wǎng)站增加了“目的地檢索”功能。旅客可以通過搜索自己感興趣的城市名稱，了解當?shù)爻鞘薪榻B、交通信息、機場信息、氣候、景點等出行攻略。
隨著A380、B787等世界先進大型客機的陸續(xù)加入，南航機隊規(guī)模日益壯大，機型種類不斷增多。為了滿足旅客希望深度了解不同的機型信息的需求，新版網(wǎng)站增加了機艙全景頻道，以圖文并茂的形式，更直觀、更深入地介紹南航各種機型，讓旅客提前體驗機艙環(huán)境。
“票價趨勢圖”、“會員里程實時展示”——在線服務(wù)個性化
除預(yù)訂機票、查詢信息外，新版網(wǎng)站還為旅客提供在線辦理登機牌、座位預(yù)留、網(wǎng)上訂餐、航班動態(tài)查詢、客票驗證、會員里程兌換等自助服務(wù)。新版網(wǎng)站還計劃推出“票價趨勢圖”項目，旅客可以根據(jù)當周、當月、甚至當年的機票價格走勢，以適合自己的機票價格制定出行時間。除此以外，行程單郵寄、會員里程實時展示、不定期客票銷售等多元化便捷服務(wù)也將陸續(xù)上線。

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