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本文目錄一覽

• 1，網(wǎng)站的易用性測(cè)試如何進(jìn)行都包括哪些內(nèi)容
• 2，都說(shuō)說(shuō)什么是易用性
• 3，什么是用戶(hù)界面的易用性
• 4，如何進(jìn)行網(wǎng)站易用性測(cè)試
• 5，怎么對(duì)網(wǎng)站的易用性進(jìn)行策劃

1，網(wǎng)站的易用性測(cè)試如何進(jìn)行都包括哪些內(nèi)容

樓上的比較專(zhuān)業(yè)，已經(jīng)說(shuō)的很好啦。值得學(xué)習(xí)。。同時(shí)也可以結(jié)結(jié)合GA或者其他軟件進(jìn)行網(wǎng)站分析，通過(guò)熱力圖，頁(yè)面停留時(shí)間，某個(gè)按鈕停留時(shí)間，用戶(hù)的行為軌跡，來(lái)獲得一定的信息，從而進(jìn)行網(wǎng)站的改善。

2，都說(shuō)說(shuō)什么是易用性

易見(jiàn) Easy to discover 藏得很深的功能就不容易被發(fā)現(xiàn)，無(wú)法使用。易學(xué) Easy to learn 學(xué)起來(lái)容易。易用 Easy to use 熟練使用的時(shí)候可以更快的操作

易見(jiàn) Easy to discover 藏得很深的功能就不容易被發(fā)現(xiàn)，無(wú)法使用。易學(xué) Easy to learn 學(xué)起來(lái)容易。易用 Easy to use 熟練使用的時(shí)候可以更快的操作

3，什么是用戶(hù)界面的易用性

在網(wǎng)站設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)里，因?yàn)轫憫?yīng)國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的監(jiān)管，使大眾上網(wǎng)方便，快捷，舒適，所以出現(xiàn)了很多各種各樣的要求規(guī)范，不是是對(duì)網(wǎng)站整體風(fēng)格、網(wǎng)站背景設(shè)計(jì)、網(wǎng)站字體設(shè)計(jì)等，還有就是界面設(shè)計(jì)的要求。其中易用性是界面設(shè)計(jì)要求里首要的規(guī)范，我們必須做到深刻的了解。按鈕名稱(chēng)應(yīng)該易懂，用詞準(zhǔn)確，屏棄沒(méi)楞兩可的字眼，要與同一界面上的其他按鈕易于區(qū)分，能望文知意最好。理想的情況是用戶(hù)不用查閱幫助就能知道該界面的功能并進(jìn)行相關(guān)的正確操作。易用性細(xì)則：1.完成相同或相近功能的按鈕用Frame框起來(lái)，常用按鈕要支持快捷方式。
2.完成同一功能或任務(wù)的元素放在集中位置，減少鼠標(biāo)移動(dòng)的距離。
3.按功能將界面劃分局域塊，用Frame框括起來(lái)，并要有功能說(shuō)明或標(biāo)題。
4.界面要支持鍵盤(pán)自動(dòng)瀏覽按鈕功能，即按Tab鍵的自動(dòng)切換功能。
5.界面上首先應(yīng)輸入的和重要信息的控件在Tab順序中應(yīng)當(dāng)靠前，位置也應(yīng)放在窗口上較醒目的位置。
6.同一界面上的控件數(shù)最好不要超過(guò)勞過(guò)度10個(gè)，多于10個(gè)時(shí)可以考慮使用分頁(yè)界面顯示。
7.分頁(yè)界面要支持在頁(yè)面間的快捷切換，常用組合快捷鍵Ctrl+Tab8.默認(rèn)按鈕要支持Enter及選操作，即按Enter后自動(dòng)執(zhí)行默認(rèn)按鈕對(duì)應(yīng)操作。
9.可寫(xiě)控件檢測(cè)到非法輸入后應(yīng)給出說(shuō)明并能自動(dòng)獲得焦點(diǎn)。
10.Tab鍵的順序與控件排列順序要一直，目前流行總體從上到下，同時(shí)行間從左到右的方式。
11.復(fù)選框和選項(xiàng)框按選擇幾率的高底而先后排列。
12.復(fù)選框和選項(xiàng)框要有默認(rèn)選項(xiàng)，并支持Tab選擇。
13.選項(xiàng)數(shù)相同時(shí)多用選項(xiàng)框而不用下拉列表框。
14.界面空間較小時(shí)使用下拉框而不用選項(xiàng)框。
15.選項(xiàng)數(shù)叫少時(shí)使用選項(xiàng)框，相反使用下拉列表框。
16.專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的軟件要使用相關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，通用性界面則提倡使用通用性詞眼。

4，如何進(jìn)行網(wǎng)站易用性測(cè)試

對(duì)于網(wǎng)站易用性測(cè)試，可通過(guò)如下步驟進(jìn)行：　　第一步：前期準(zhǔn)備，搭建測(cè)試環(huán)境。測(cè)試環(huán)境的搭建包括：一間辦公室（會(huì)議室），一臺(tái)電腦（要連接網(wǎng)絡(luò)），一個(gè)屏幕錄制軟件，一臺(tái)攝像機(jī)（可錄制測(cè)試者操作行為，也可同時(shí)通過(guò)視頻線(xiàn)將信號(hào)傳到另外的辦公室，以便項(xiàng)目小組的每個(gè)人都能進(jìn)行觀察而不會(huì)干擾測(cè)試用戶(hù)）。第二步：招募測(cè)試對(duì)象，找到典型用戶(hù)。可通過(guò)公開(kāi)招募進(jìn)行（建議派發(fā)一些小禮品或酬勞），之后對(duì)報(bào)名者進(jìn)行篩選和面試，最終確定你的典型目標(biāo)用戶(hù)。測(cè)試可分為多輪，每一輪3-5位用戶(hù)參與測(cè)試即可。第三步：設(shè)定任務(wù)（目標(biāo)），觀察（錄制）其操作軌跡。為測(cè)試用戶(hù)設(shè)定任務(wù)之前，首先要明確你網(wǎng)站的主要目的。如果是普通企業(yè)官網(wǎng)，網(wǎng)站的目的很明確，就是向用戶(hù)有效傳遞產(chǎn)品（服務(wù)）信息，任務(wù)的設(shè)定就可以是：讓測(cè)試用戶(hù)找到xx產(chǎn)品；　　如果是電商類(lèi)網(wǎng)站，網(wǎng)站的目的除了要有效展示產(chǎn)品信息外，還應(yīng)具備簡(jiǎn)單、便捷的購(gòu)物流程體驗(yàn)。任務(wù)則可以設(shè)定為：讓測(cè)試用戶(hù)找到xx產(chǎn)品（制定產(chǎn)品名稱(chēng)或產(chǎn)品屬性），并完成購(gòu)物。其他類(lèi)型的網(wǎng)站就不一一列舉了。為測(cè)試用戶(hù)設(shè)定了有針對(duì)性的任務(wù)后，測(cè)試人員就要提起注意力，細(xì)心觀察用戶(hù)的每一步操作行為，并及進(jìn)行詳細(xì)記錄。同時(shí)要?jiǎng)?wù)必保證“屏幕錄制軟件”的有效運(yùn)行，這是后期項(xiàng)目小組進(jìn)行綜合分析的有效參考。第四步：采訪(fǎng)測(cè)試用戶(hù)的使用感受。在觀察和記錄用戶(hù)操作行為時(shí)，可同時(shí)進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的采訪(fǎng)，比如xx功能是否好用。xx欄目的設(shè)置是否合理。名稱(chēng)選擇是否易懂。展品介紹是否全面?！鹊取５谖宀剑簩?duì)觀察結(jié)果和采訪(fǎng)結(jié)果進(jìn)行綜合分析，得出結(jié)論。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并不難，難得是如何解決問(wèn)題。這一步的目的就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并找到可行性解決方案。最后強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，網(wǎng)站易用性測(cè)試不應(yīng)僅限于網(wǎng)站測(cè)試期進(jìn)行，應(yīng)分為多個(gè)階段多輪次進(jìn)行，如：網(wǎng)站發(fā)展期、網(wǎng)站成熟期等都應(yīng)合理安排測(cè)試。網(wǎng)站易用性的優(yōu)化不是一個(gè)短期的過(guò)程，是貫穿始終的、永無(wú)止境的，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷更新，因?yàn)橛脩?hù)的要求也會(huì)越來(lái)越高。請(qǐng)牢記。

樓上的比較專(zhuān)業(yè)，已經(jīng)說(shuō)的很好啦。值得學(xué)習(xí)。。同時(shí)也可以結(jié)結(jié)合ga或者其他軟件進(jìn)行網(wǎng)站分析，通過(guò)熱力圖，頁(yè)面停留時(shí)間，某個(gè)按鈕停留時(shí)間，用戶(hù)的行為軌跡，來(lái)獲得一定的信息，從而進(jìn)行網(wǎng)站的改善。

5，怎么對(duì)網(wǎng)站的易用性進(jìn)行策劃

所以，一個(gè)好的網(wǎng)站e799bee5baa6e79fa5e98193e58685e5aeb931333332636335在建設(shè)之前就要進(jìn)行全面的策劃，在易用性方面可以考慮以下的幾點(diǎn)：　　1.點(diǎn)擊數(shù)。用戶(hù)的點(diǎn)擊量在3次內(nèi)可以順利找到自己想要的內(nèi)容，網(wǎng)站設(shè)計(jì)者忽略了導(dǎo)航的深度，認(rèn)為多少層都無(wú)所謂，只要可以讓用戶(hù)找到想要的內(nèi)容就可以了。這樣的想法是錯(cuò)誤的，用戶(hù)多點(diǎn)擊一次，就有可能流失一次，因?yàn)橛脩?hù)沒(méi)有耐心去一直點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)。大部分用戶(hù)點(diǎn)擊超過(guò)三次還沒(méi)有找到自己想要的內(nèi)容，有可能直接關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)了，所以要多利用網(wǎng)站的分頁(yè)，tag標(biāo)簽功能，讓用戶(hù)少點(diǎn)擊，少走彎路。
2.提供站內(nèi)搜索。站內(nèi)搜索對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)也是非常重要的，特別是當(dāng)站點(diǎn)的內(nèi)容量開(kāi)始逐漸增多以至于用戶(hù)不能很輕易的找到他想要的東西時(shí)，用戶(hù)往往會(huì)想到搜索。你能想象到，要在博客論壇里通過(guò)連接一個(gè)一個(gè)查找你之前看到過(guò)的某一篇文章的痛苦吧。
3.搜索框的長(zhǎng)度和位置也需要加一點(diǎn)注意，不能太小，位置最好放在右上區(qū)域，因?yàn)楦鶕?jù)用戶(hù)的瀏覽習(xí)慣呈現(xiàn)出F的趨勢(shì)(FPattern)，提交按鈕的文字最好能夠明確的告訴用戶(hù)，接下來(lái)將要發(fā)生的動(dòng)作是搜索。
4.網(wǎng)站的兼容性?，F(xiàn)在很多用手機(jī)，平板電腦上網(wǎng)，電子產(chǎn)品的功能越來(lái)越強(qiáng)大，但是隨著功能多，兼容性也就會(huì)越來(lái)越差，考慮的方面就要越多，網(wǎng)站和手機(jī)一樣，功能越多，不一定就會(huì)受到用戶(hù)喜愛(ài)。功能多，需要兼容的地方就越多。比如web內(nèi)容要靠瀏覽器解釋?zhuān)煌臑g覽器加不同的安全配置，導(dǎo)致這個(gè)新的技術(shù)并不能被如期的渲染出來(lái)。例如在網(wǎng)頁(yè)加入一些播放的視頻，在ie中會(huì)在瀏覽器上的最上面有一個(gè)黃條提示用戶(hù)安裝插件，只有安裝了插件視頻才會(huì)正常播放。所以在做網(wǎng)站的時(shí)候，功能盡量少點(diǎn)，有的不必要功能就不要在網(wǎng)站顯示了。
一些功能信息用戶(hù)根本用不到的，反而會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)負(fù)擔(dān)，甚至?xí)J(rèn)為網(wǎng)站不正規(guī)，不敢在這網(wǎng)站逗留太久。
5.醒目按鈕。網(wǎng)站上的按鈕一定要醒目。用戶(hù)找起來(lái)方便點(diǎn)。例如一個(gè)商城網(wǎng)站只有注冊(cè)的用戶(hù)才可以購(gòu)買(mǎi)商城的商品，這個(gè)時(shí)候就要把注冊(cè)按鈕設(shè)計(jì)得醒目點(diǎn)，這樣用戶(hù)比較容易看到，當(dāng)用戶(hù)想要購(gòu)買(mǎi)商城某個(gè)商品的時(shí)候，然后找不到注冊(cè)按鈕進(jìn)行注冊(cè)的話(huà)，那么就有可能會(huì)流失掉一些客戶(hù)。對(duì)于商城網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，還有一些按鈕也要設(shè)計(jì)得醒目點(diǎn)，比如帶有結(jié)算添加到購(gòu)物籃等按鈕，方便用戶(hù)查找。
一個(gè)清晰，吸引人眼球的按鈕可以提升網(wǎng)站的成交率，不要因?yàn)橹皇蔷W(wǎng)站中的一張圖片就將其忽視，隨便在網(wǎng)上找一張圖片掛在網(wǎng)站上。要精心策劃這些按鈕，包括網(wǎng)站上的文字，可以每一個(gè)樣式放在網(wǎng)站上一段時(shí)間，之后對(duì)比下效果，哪個(gè)效果好最后用哪個(gè)。
6.不要用特效渲染網(wǎng)頁(yè)。制作網(wǎng)站愿意加一些網(wǎng)頁(yè)特效來(lái)進(jìn)行渲染以顯示網(wǎng)站的形象，比如加載一個(gè)精美的flash動(dòng)畫(huà)，這樣會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)速慢的客戶(hù)加載動(dòng)畫(huà)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，要是客戶(hù)沒(méi)有耐心的話(huà)就會(huì)直接將頁(yè)面關(guān)閉，尋找下一個(gè)網(wǎng)站。隨著網(wǎng)站設(shè)計(jì)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)日益了解，現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站一般都不再加載網(wǎng)頁(yè)特效，尤其是在鼠標(biāo)周?chē)右恍┪淖郑髽?biāo)到哪里，這些文字就跟到哪里，讓人很反感。在關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候，讓用戶(hù)收藏網(wǎng)站或是設(shè)該網(wǎng)站為首頁(yè)，這樣更沒(méi)有人理會(huì)。記住一句話(huà)就是訪(fǎng)問(wèn)者不會(huì)因?yàn)槟闶褂靡环N特效就覺(jué)得你很了不起，這樣做只會(huì)讓用戶(hù)反感。
7.網(wǎng)站地圖。網(wǎng)站地圖不僅僅對(duì)seo有用，還可以為用戶(hù)提供方便。網(wǎng)站非常強(qiáng)大，用戶(hù)想要查找某個(gè)欄目的時(shí)候，就可以直接在網(wǎng)站地圖中查找，節(jié)省很多時(shí)間。站點(diǎn)地圖要比導(dǎo)航更強(qiáng)大，導(dǎo)航只包括網(wǎng)站的大分類(lèi)欄目，網(wǎng)站地圖則包括網(wǎng)站所有的類(lèi)別欄目。在導(dǎo)航無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)需要的時(shí)候，網(wǎng)站地圖是擬補(bǔ)用戶(hù)需要的最好措施。
8.網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題不要全部一樣。很多用戶(hù)喜歡把頁(yè)面全部打開(kāi)，然后一頁(yè)一頁(yè)的查看，這個(gè)時(shí)候如果把網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題全部設(shè)置成一樣的，會(huì)使得用戶(hù)分不清頁(yè)面講的是什么內(nèi)容，給用戶(hù)的瀏覽網(wǎng)頁(yè)造成很大的不方便，有可能將所有的頁(yè)面全部關(guān)閉。標(biāo)題全部一樣的網(wǎng)站也不利于搜索引擎抓取收錄，反而會(huì)被認(rèn)為是在作弊，輕者收錄首頁(yè)，重者會(huì)懲罰網(wǎng)站。
9.字體盡量設(shè)置默認(rèn)的。中文網(wǎng)站通常使用宋體或是黑體，英文網(wǎng)站通常使用arial。除了這個(gè)字體以外，最好不要使用別的字體，尤其是美術(shù)字體，這樣會(huì)造成用戶(hù)在訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的時(shí)候字體無(wú)法顯示，出現(xiàn)亂碼。最好在使用之前進(jìn)行測(cè)試。綜上所述網(wǎng)站的易用性是很重要的，所以一定要注意這些細(xì)節(jié)在建設(shè)網(wǎng)站的時(shí)候。
10.避免驗(yàn)證符。