短視頻運(yùn)營初步認(rèn)知（一）
短視頻用戶運(yùn)營的核心目標(biāo)主要包括拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化4部分。
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什么是用戶運(yùn)營？廣義來說，圍繞用戶展開的人工干預(yù)都可以被稱為用戶運(yùn)營。用戶運(yùn)營的核心目標(biāo)主要包括拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化4部分。一切用戶運(yùn)營的手段、方法都圍繞這4個(gè)核心目標(biāo)展開。
拉新：即拉動(dòng)新用戶，擴(kuò)大用戶規(guī)模。拉新是用戶運(yùn)營的基礎(chǔ)，也是運(yùn)營工作永恒不變的話題。用戶的心智在發(fā)生變化，內(nèi)容需要更新迭代來保持活力，只有不斷拉新注入新的血液，才能產(chǎn)生源源不斷的動(dòng)力，形成良性的生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)。
留存：即防止用戶流失，提升留存率。留存是拉新之后的工作重點(diǎn)，新用戶通過各種途徑進(jìn)來后，如果沒有找到感興趣的內(nèi)容，或者后續(xù)推出的內(nèi)容不符合這部分用戶的興趣喜好，都會(huì)造成用戶流失。
促活：即促進(jìn)用戶活躍，提升用戶活躍度。留存率穩(wěn)定后，做好用戶促活，提升用戶粘性、互動(dòng)度則是工作重點(diǎn)。
轉(zhuǎn)化：即把用戶轉(zhuǎn)化為最終的消費(fèi)者。通過內(nèi)容付費(fèi)，將流量轉(zhuǎn)化為營收才是最終目的。
在短視頻行業(yè)，幾乎所有內(nèi)容產(chǎn)品的用戶運(yùn)營工作都可以分為這4個(gè)核心目標(biāo)。用戶規(guī)模是商業(yè)化的基礎(chǔ)，拉新和留存是為了保持用戶規(guī)模最大化，促活是為了提高用戶活躍度，增強(qiáng)用戶粘性和忠實(shí)度，而用戶和創(chuàng)作者之間的信任關(guān)系又是促成最終轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵動(dòng)力。
短視頻運(yùn)營是做什么的短視頻運(yùn)營主要就是做內(nèi)容策劃、用戶運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析。
1、內(nèi)容策劃就是規(guī)劃短視頻內(nèi)容，準(zhǔn)備選題及拍攝制作等相關(guān)工作，花費(fèi)的時(shí)間和精力最多，在這個(gè)泛娛樂化的視頻時(shí)代，去同質(zhì)化是我們短視頻運(yùn)營突圍的最好方向。
2、用戶運(yùn)營是所有做運(yùn)營工作的工作重點(diǎn)，了解用戶畫像和用戶喜好，才能更加精準(zhǔn)的開展粉絲營銷，更容易吸引精準(zhǔn)的產(chǎn)品用戶，從而形成自己的社群，實(shí)現(xiàn)長期的營銷轉(zhuǎn)化。
3、每天都要看公眾號(hào)、微博的運(yùn)營數(shù)據(jù)，短視頻運(yùn)營也是一樣，所有的平臺(tái)都需要數(shù)據(jù)化運(yùn)營。比如某一條視頻全渠道的播放量，單渠道的播放量，評(píng)論收藏量等都需要分析。要找出影響這些點(diǎn)的因素，針對(duì)我們制作的短視頻進(jìn)行優(yōu)化。
短視頻的特點(diǎn)短視頻的時(shí)長限制在15秒到5分鐘之間，內(nèi)容涵蓋范圍廣，主要內(nèi)容有幽默八卦、社會(huì)熱點(diǎn)、技能分享、廣告創(chuàng)意等，這些短視頻短小精悍、題材多樣、靈動(dòng)有趣、娛樂性強(qiáng)，而且相較于傳統(tǒng)媒體，短視頻節(jié)奏更快，內(nèi)容也更加緊湊，符合用戶的碎片化閱讀習(xí)慣，也更方便傳播。
短視頻的內(nèi)容更加豐富，表現(xiàn)形式也更加多元化，也更加符合當(dāng)下年輕人的需求，用戶可以運(yùn)用充滿個(gè)性和創(chuàng)造力的制作和剪輯手法創(chuàng)作出精美、有趣的短視頻，以此來表達(dá)個(gè)人想法和創(chuàng)意。
短視頻運(yùn)營主要做啥？短視頻運(yùn)營工作職責(zé)如下：
1、負(fù)責(zé)包括抖音、快手、微博等自媒體平臺(tái)內(nèi)容的視頻輸出；
2、了解各自媒體平臺(tái)的規(guī)則，策劃出吸引粉絲的短視頻內(nèi)容；
3、完成視頻選題策劃、腳本撰寫、拍攝和剪輯；
4、結(jié)合產(chǎn)品及品牌特性，在目標(biāo)客戶群體當(dāng)中投放吸引注意力的視頻作品；
5、挖掘用戶習(xí)慣、情感需求并結(jié)合新聞熱點(diǎn)，策劃出具有較高傳播度的視頻內(nèi)容；
6、熟悉各視頻平臺(tái)的運(yùn)行模式，提高粉絲數(shù)量和粉絲活躍度。
短視頻運(yùn)營任職資格
1、本科及以上學(xué)歷，廣告學(xué)、新聞傳播學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，3年以上視頻策劃相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉抖音、快手、B站等視頻內(nèi)容平臺(tái)，對(duì)短視頻內(nèi)容策劃或者運(yùn)營有較豐富的經(jīng)驗(yàn)，包括視頻策劃、視頻拍攝、音樂搭配、創(chuàng)意構(gòu)想、傳播研究等；
3、腦洞大、有想法，對(duì)短視頻自媒體行業(yè)有一定的了解及知識(shí)，能發(fā)現(xiàn)新的短視頻渠道，可提出運(yùn)營改進(jìn)方案；
4、有洞察力，具備優(yōu)秀的創(chuàng)意改變能力
短視頻運(yùn)營需要注意什么？例如抖音1、熟悉抖音的規(guī)則。
抖音的推薦機(jī)制，每個(gè)號(hào)都有流量池，不管大號(hào)小號(hào)。然后根據(jù)評(píng)論，點(diǎn)贊，轉(zhuǎn)發(fā)，晚播率來推薦更大的流量池。10萬到100萬的流量池是常有的。然后再進(jìn)行第三次推薦。這樣三次下來，就完成了一個(gè)熱門的推薦機(jī)制。層層加深，不上熱門都難。
2、熟悉抖音視頻的制作方法。
2.1、定位。
選定一個(gè)方向內(nèi)容的主題來定位，我們要運(yùn)營一個(gè)什么樣的號(hào)。比如美食，搞笑，們店，教學(xué)等。這樣更容易獲得推薦。
2.2、策劃
所有的內(nèi)容是需要策劃。策劃的核心就是創(chuàng)意和分享美好生活。一定要提現(xiàn)美好二字。這是抖音跟其他視頻的區(qū)別。比如，掌握了一個(gè)新技能，這就是美好的生活。比如，看到了一個(gè)好玩的魔術(shù)，這就是美好的生活。
2.3、制作
視頻的制作，雖然可以用手機(jī)創(chuàng)造。減少了很多門坎。同時(shí)也增加了很多難度。如果雷同太多，那就比拼質(zhì)量。那還得有一定的拍攝和剪輯技巧，這個(gè)都是在實(shí)踐中掌握的。
2.4、發(fā)布。
抖音的用戶使用也是有時(shí)間段的，在中午和晚上這兩個(gè)時(shí)間段使用時(shí)間最多，因此可以在這個(gè)時(shí)間段發(fā)布。
3、掌握一些運(yùn)營技巧
3.1、粉絲運(yùn)營
回復(fù)粉絲等
3.2、互動(dòng)運(yùn)營
標(biāo)題互動(dòng)，粉絲互動(dòng)，視頻互動(dòng)等多個(gè)角度與粉絲互動(dòng)
3.3、活動(dòng)策劃
在視頻中可以加入一些活動(dòng)，讓粉絲有參與感
短視頻運(yùn)營主要做什么互聯(lián)網(wǎng)的好處：
1、開闊視野?？杉皶r(shí)了解時(shí)事新聞，獲取最新的知識(shí)和信息
2、加強(qiáng)對(duì)外交流。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了一個(gè)新的虛擬世界，可以通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大交際圈，更新交友方式，進(jìn)行休閑娛樂，減輕課業(yè)負(fù)擔(dān)，緩解壓力等
3、促進(jìn)個(gè)性化發(fā)展。可以提高業(yè)余愛好的水平，充分發(fā)揮特長和優(yōu)勢(shì)
4、拓展受教育的空間?？梢园l(fā)表對(duì)各種問題的看法和見解，擴(kuò)大知識(shí)面。
短視頻運(yùn)營要了解哪些知識(shí)?一、提升專業(yè)技能和研究深度
那么如何才能達(dá)到快速成長的狀態(tài)，這時(shí)候就需要我們主動(dòng)學(xué)習(xí)。除了忙手里邊的工作外，還要思考如何改進(jìn)工作方法，學(xué)會(huì)分析競品和行業(yè)案例，利用業(yè)余時(shí)間充電學(xué)習(xí)短視頻運(yùn)營的知識(shí)，書籍、音視頻都可以。積極利用所學(xué)知識(shí)靈活地應(yīng)用到自己工作中，并及時(shí)反思總結(jié)自己的工作。慢慢的你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于短視頻運(yùn)營有更深的見解。
二、整合構(gòu)思框架，建立技術(shù)壁壘
運(yùn)營是個(gè)框，啥都往里裝。一方面構(gòu)思選題、撰寫腳本、拍攝剪輯樣樣都要會(huì);另一方面，每個(gè)模塊的又很瑣碎、繁雜。其實(shí)，任何一個(gè)領(lǐng)域，任何一個(gè)行業(yè)，能夠做到出類拔萃的人鳳毛麟角原因在于向上突破的過程中都有技術(shù)壁壘。Papi醬隨隨便便發(fā)一個(gè)視頻播放量能達(dá)到幾千萬，你也模仿人家做一個(gè)視頻卻沒有多少人看，你自認(rèn)為自己已經(jīng)掌握了運(yùn)營的核心，殊不知不同的產(chǎn)品，不同的受眾。直接移植的方法是很難做出效果的。所以，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的是運(yùn)營方法，那種“效果好難復(fù)制”的方法，才能夠有自己的優(yōu)勢(shì)，這也算是自己在短視頻運(yùn)營領(lǐng)域不可替代的“一技之長”。
三、學(xué)會(huì)案例分析
對(duì)于一名優(yōu)秀的短視頻運(yùn)營人員還有一種不可或缺的能力就是案例分析能力，這也是一種高效學(xué)習(xí)的方法論，去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里。那么我們?nèi)绾稳シ治鲆粰n短視頻欄目呢?作為一名短視頻運(yùn)營的同學(xué)，我們?cè)谟^看她的視頻的時(shí)候需要從專業(yè)的角度進(jìn)行分析。我們需要數(shù)據(jù)分析，內(nèi)容分析，用戶研究，同類對(duì)比。
短視頻怎么運(yùn)營才能高效轉(zhuǎn)化？短視頻的運(yùn)營是根據(jù)自己是視頻風(fēng)格去決定的，不能一概而論，這里說說一些基本的，提高轉(zhuǎn)化率的運(yùn)營技巧：
風(fēng)格統(tǒng)一：一個(gè)賬號(hào)里的視頻人設(shè)、拍攝風(fēng)格、封面、臺(tái)詞風(fēng)格等要做到統(tǒng)一，就好像一部電視連續(xù)劇，核心方向要一致
內(nèi)容垂直：先要明確自己要吸引的人群，根據(jù)目標(biāo)人群去做該人群垂直的內(nèi)容，吸引精準(zhǔn)客戶
發(fā)布頻率：視頻的發(fā)布時(shí)間、頻率最好是統(tǒng)一的，一天一發(fā)、兩天一發(fā)還是怎樣，不要一會(huì)一天發(fā)幾個(gè)，一會(huì)幾天、一個(gè)星期都不更新內(nèi)容
視頻時(shí)長：這個(gè)最好也是統(tǒng)一的，做什么時(shí)長的短視頻要確定好，而且之后的作品也要保持這個(gè)時(shí)長，不要一會(huì)發(fā)個(gè)15秒的短視頻，一會(huì)發(fā)個(gè)幾分鐘的。
內(nèi)容為王：其實(shí)說這么多，短視頻要轉(zhuǎn)化最重要的還是內(nèi)容創(chuàng)作，有好的內(nèi)容，粉絲才會(huì)形成依賴，這是轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)的關(guān)鍵
重慶分公司
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