時間：2016年08月10日

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    地點：壽險黑龍江

    事件：視頻專線中斷

    現(xiàn)象：(1)在設(shè)備上直接ping互聯(lián)專線以本端為源，根本不通；(2)在設(shè)備上直接ping互聯(lián)專線可以通；(3)協(xié)議正常，端口UP時，有中斷報警短信出現(xiàn)，此時能ping通，沒有以本端為源；(4)協(xié)議正常，端口Down時，有恢復(fù)報警短信出現(xiàn)，此時能ping不通，沒有以本端為源。

   解決方式：換了一根從運營商到協(xié)轉(zhuǎn)的線路。

   透過現(xiàn)象看本質(zhì)：

    (1)在互聯(lián)專線以源都ping不通，直接判斷專線有問題，但是到底是機房出去的專線，還是機房到本地終端核心路由的線路呢？continue to the next

    (2)沒有以本端為源，居然能通了，traceroute一下，發(fā)現(xiàn)居然走的是外網(wǎng)，說明×××是正常的，但是并不是每次都能通，此時就懷疑是運營商設(shè)備到核心路由器之間的問題，核心路由器是JuniperM7I的，這個型號的設(shè)備快要停產(chǎn)了，但還在使用當(dāng)中。

   （3）至于短信報警有相反情況出現(xiàn)，就有點意思了，據(jù)收到郵件短信為準(zhǔn)：基本上8--9分鐘左右，一條專線恢復(fù)時間，如果在這個時間內(nèi)物理上有反復(fù)中斷出現(xiàn)會出現(xiàn)相反的情況的可能，當(dāng)短信系統(tǒng)報中斷Down時，你的線連上了，監(jiān)測之后可能過了8--9分鐘之后是恢復(fù)的，所以這是短信系統(tǒng)問題，不予理會。

   (4)判斷基本上不是運營商的事，那就是本地線路的事了，換了新協(xié)轉(zhuǎn)之后，也是好一會兒又不行了，對端配合人也是擅自換東西，弄的時而通時而不通，又說換線了，溝通之后，還是導(dǎo)致現(xiàn)象沒有得到根本的解決，最終我決定換協(xié)轉(zhuǎn)之后網(wǎng)線，一切都恢復(fù)正常了！

   體會總結(jié)：只有解決不了的人，沒有解決不了的事！